項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐論文

　　從項(xiàng)目的實(shí)施和項(xiàng)目管理的演進(jìn)，著重分析項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì).劣勢(shì)和所面臨的困擾，歸納了項(xiàng)目管理的得與失；從探索項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐為切入點(diǎn)， 為深入地更好地開(kāi)展嚷目管理實(shí)踐提供建設(shè)性的思路。

　　1.項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐

　　1.1分享波音公司的一則項(xiàng)目管理實(shí)踐

　　1981年7月的波音正面臨艱難的抉擇,一直游說(shuō)聯(lián)邦航空管理局制造兩個(gè)而不是三個(gè)駕駛艙的寬體飛機(jī)的提案最終被許可，此時(shí)距離新飛機(jī)767按期出廠僅剩13個(gè)月，問(wèn)題是最初3個(gè)駕駛艙的設(shè)計(jì)，已有一定數(shù)量的飛機(jī)正處于生產(chǎn)的關(guān)鍵階段，交貨期是嚴(yán)肅的，座艙模型必須轉(zhuǎn)換且可能會(huì)因此造成重大的拖延，如何進(jìn)行才是最佳途徑呢？1981年8月，成立專門(mén)任務(wù)組決定最佳修改方案，小組直接向總經(jīng)理報(bào)告。任務(wù)組從以下方面開(kāi)展工作：

　　(1)通過(guò)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、成本等多方面的權(quán)衡評(píng)估，決定將前30架處于較早生產(chǎn)階段的飛機(jī)改裝，后續(xù)飛機(jī)按新設(shè)計(jì)執(zhí)行。

　　(2)第一時(shí)間告知用戶變化需要額外的時(shí)間和成本，以及為用戶帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),并得到用戶認(rèn)可。

　　(3)論證改裝方案，最終確定改裝在飛機(jī)撤離生產(chǎn)線后進(jìn)行而不是生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行，首要解決下線飛機(jī)停機(jī)安排,并建立進(jìn)度計(jì)劃和獨(dú)立生產(chǎn)程序。

　　1.2公司的一則項(xiàng)目管理實(shí)踐

　　第一批項(xiàng)目首臺(tái)鉆機(jī)進(jìn)入組裝調(diào)試階段，外方從HSE以及使用經(jīng)驗(yàn)的角度考慮，要求對(duì)固控區(qū)域進(jìn)行兩項(xiàng)重大的更改，此時(shí)外方的要求,對(duì)于公司來(lái)說(shuō)感受到了項(xiàng)目運(yùn)作的風(fēng)險(xiǎn)和壓九從客戶需求出發(fā),項(xiàng)目組通過(guò)集中決策、論證技術(shù)方案，與外方協(xié)商溝通，決定著手調(diào)整，雖然時(shí)間和成本顯著增加,但最終的效果美觀、規(guī)范，客戶滿意。

　　1.3比較兩公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐

　　通過(guò)以上兩例不同公司的項(xiàng)目管理實(shí)踐，我們深切的感受到項(xiàng)目管理在公司所發(fā)揮的重大作用,也不難發(fā)現(xiàn)一些共性和差異。

　　共性:兩家公司運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，通過(guò)項(xiàng)目決策、積極溝通，探尋公司獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益最大化的途徑。

　　差異:更改提出的發(fā)起人不同，波音公司是自身,我公司是客戶;最終獲得效果不同，波音按期交付、我公司交付滯后。同樣運(yùn)用了項(xiàng)目管理，但差異令人深思，彼得德魯克曾說(shuō)，管理就是自主的為組織做貢獻(xiàn)，波音并行工程的恰當(dāng)實(shí)施，有效消減了不利影響。

　　1.4什么是項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐

　　項(xiàng)目管理在公司運(yùn)營(yíng)并不陌生，它為公司提供手段以達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不是孤立存在的,而是與公司質(zhì)量體系、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、組織行為的目標(biāo)是融合的、一致的、相輔相成的。隨著項(xiàng)目管理的不斷運(yùn)用，最佳實(shí)踐的定義也在不斷演進(jìn)，我理解的公司項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐定義是:不斷完善符合公司發(fā)展戰(zhàn)略的項(xiàng)目管理體系,滿足各相關(guān)方需求的，全員認(rèn)同能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益最大化的實(shí)踐。

　　1.5認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐

　　第一步，為什么要獲取最佳實(shí)踐？持續(xù)改進(jìn)、滿足用戶；贏得新業(yè)務(wù),保持公司可持續(xù)發(fā)展。

　　第二步，最佳實(shí)踐落腳點(diǎn)放在哪？放在影響項(xiàng)目成功的因素�？剂宽�(xiàng)目是否成功主要四個(gè)因素:交貨期是否滿足、成本是否有效控制、產(chǎn)品質(zhì)量是否可靠、客戶是否認(rèn)可。

　　第三步,確定最佳實(shí)踐的深度。公司全范圍的學(xué)習(xí)建立并運(yùn)用項(xiàng)目管理體系，宏觀和微觀有機(jī)的結(jié)合，也就是決策層、執(zhí)行層、操作層的統(tǒng)一。

　　第四步，確定最佳實(shí)踐的推動(dòng)因素。用戶需求、項(xiàng)目需要，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的需要。

　　2.公司項(xiàng)目管理實(shí)踐

　　2.1項(xiàng)目特點(diǎn)

　　(1)項(xiàng)目本身越來(lái)越全球化。

　　(2)設(shè)計(jì)理念新、技術(shù)要求高，制造遵循國(guó)際化、專業(yè)化，配套多元化、檔次高，成熟的鉆機(jī)交流變頻技術(shù)加之便捷的移運(yùn)方式和環(huán)保理念，接近同類國(guó)際行業(yè)標(biāo)桿。

　　(3)交貨周期短、客戶質(zhì)量期望高，對(duì)公司管理是新考

　　2.2優(yōu)劣分析

　　2.2.1分析從兩方面著手

　　公司性質(zhì)怎樣:公司作為裝備研發(fā)制造型企業(yè)，具備成熟的質(zhì)量管理體系和組織框架，項(xiàng)目管迤是依托矩陣型組織，訂單驅(qū)動(dòng)、帶有項(xiàng)目運(yùn)行。某種程度上講，項(xiàng)目運(yùn)行屬弱矩陣，主導(dǎo)依靠生產(chǎn)拉動(dòng)，關(guān)鍵的項(xiàng)目活動(dòng)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)契合度不髙，未能充分發(fā)揮作用,進(jìn)而產(chǎn)生項(xiàng)目管理就是與外方溝通的單一想法。

　　公司項(xiàng)目管理演進(jìn)歷程怎樣:隨著項(xiàng)目的正式啟動(dòng)，項(xiàng)目辦公室應(yīng)運(yùn)而生。公司總經(jīng)理授權(quán)項(xiàng)目經(jīng)理、組建項(xiàng)目辦公室,旨在確保項(xiàng)目順利運(yùn)行。伴隨項(xiàng)目的深入，公司對(duì)項(xiàng)目辦公室戰(zhàn)略化發(fā)展的思路逐漸清晰,需要項(xiàng)目管理專業(yè)化。從項(xiàng)目辦公室到項(xiàng)目管理部，期望成為涵蓋項(xiàng)目管理職能并縱向工作流。項(xiàng)目管理部門(mén)發(fā)揮溝通橋梁作用,通過(guò)各種方式支持項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行集中協(xié)調(diào)管理。

　　3.探索公司項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐——完善公司的項(xiàng)目管理體系

　　公司項(xiàng)目管理處在成長(zhǎng)期，需要項(xiàng)目管理從“懵懂”走向“成熟”，最終走向“出色”。筆者理解的成熟的項(xiàng)目管理是:采用標(biāo)準(zhǔn)和髙成功率的方法實(shí)施項(xiàng)目管理。出色的項(xiàng)目管理是:組織創(chuàng)造良好的環(huán)境,使項(xiàng)目管理不斷成功,這種成功是以公司和客戶雙重利益的最大化為衡量標(biāo)準(zhǔn)。需要公司有一個(gè)完善項(xiàng)目管—理體系的愿景，促使項(xiàng)目管理與組織內(nèi)其他業(yè)務(wù)共同發(fā)展。嘗試探索以下方面。

　　(1)優(yōu)化項(xiàng)目管理戰(zhàn)略計(jì)劃

　　從6方面考慮戰(zhàn)略計(jì)劃：管理層的支持(不僅是高層管理者)、全員認(rèn)同項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理文化與企業(yè)文化有機(jī)融合、整合的流程(項(xiàng)目管理與其他領(lǐng)域流程的整合，是實(shí)現(xiàn)卓越的關(guān)鍵)、卓越的項(xiàng)目管理行為、持續(xù)地培訓(xùn)和教育。

　　(2)項(xiàng)目管理觀念深入人心

　　項(xiàng)目管理是一種“行為藝術(shù)”，核心是人而不是技術(shù)，人是項(xiàng)目管理的實(shí)踐者。項(xiàng)目管理大師詹姆斯?劉易斯說(shuō)過(guò),項(xiàng)目管理是人做的,關(guān)鍵路徑進(jìn)度表或甘特圖僅是管理工具’從來(lái)沒(méi)有哪個(gè)項(xiàng)目的失敗是因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理或者其團(tuán)隊(duì)畫(huà)不好一張關(guān)鍵路徑進(jìn)度表,相反,太多的項(xiàng)目中的重大挫折是因?yàn)椤叭说膯?wèn)題”引發(fā)的。全員理解、運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，像全員清楚質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)一樣,清楚業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的項(xiàng)目管理目標(biāo),以項(xiàng)目結(jié)果為導(dǎo)向，形成主動(dòng)高效、團(tuán)隊(duì)合作的項(xiàng)目管理氛圍。

　　(3)清晰項(xiàng)目管理定位和職責(zé)

　　讓項(xiàng)目管理部的管理定位成為公司項(xiàng)目運(yùn)行的核心。采用同一方法在每一部門(mén)構(gòu)造項(xiàng)目，包括范圍、職責(zé)、風(fēng)險(xiǎn)和里程碑,使得項(xiàng)目管理部與各部門(mén)的緊密互動(dòng)和有效運(yùn)行，引領(lǐng)各部門(mén)對(duì)項(xiàng)目提供支持和貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。

　　(4)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是提升項(xiàng)目管理能力的前提。項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)成員，需要在緊張的時(shí)間壓力下密切合作3~5年,我認(rèn)為高效的管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)著眼于:項(xiàng)目目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)目標(biāo)一致,發(fā)揮語(yǔ)言優(yōu)勢(shì)，有效溝通,培育責(zé)任心、提倡合作和創(chuàng)新;解決沖突、相互激勵(lì)、提升士氣。

　　(5)借鑒項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南,完善項(xiàng)目管理五大過(guò)程組

　　項(xiàng)目管理是將知識(shí)、技能、工具與技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動(dòng),以滿足項(xiàng)目的要求,通過(guò)合理運(yùn)用與整合五大過(guò)程組來(lái)實(shí)現(xiàn)。五大過(guò)程組，即:啟動(dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾。通常需要:識(shí)別需求、處理需要;平衡相互競(jìng)爭(zhēng)的項(xiàng)目制約因素,諸如質(zhì)量、進(jìn)度、成本、資源、風(fēng)險(xiǎn)等。我們可借鑒PMI(項(xiàng)目管理協(xié)會(huì))發(fā)布的PMBOK指南，通過(guò)結(jié)構(gòu)化方法管理項(xiàng)目，規(guī)范的思考過(guò)程去完成工作。

　　(6)探索項(xiàng)目時(shí)間管理

　　交貨期管理已成為公司參與競(jìng)爭(zhēng)的重要尺度,應(yīng)納入項(xiàng)目時(shí)間管理的核心,從時(shí)間、流程的角度，優(yōu)化項(xiàng)目時(shí)間管理,不斷實(shí)踐產(chǎn)品交付客戶的管理過(guò)程和方法，使公司鮮明的“拉動(dòng)式”交貨流程得到全員認(rèn)同、組織高效、執(zhí)行順暢,以期解決項(xiàng)目長(zhǎng)期困擾。

　　(7)項(xiàng)目管理的重要機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)

　　管理項(xiàng)目的重要機(jī)制是:可靠的狀態(tài)和問(wèn)題報(bào)告、變更管理過(guò)程,持續(xù)改進(jìn)重點(diǎn)放在:持續(xù)地交流和更新項(xiàng)目計(jì)劃、維護(hù)項(xiàng)目問(wèn)題表、定期審核項(xiàng)目流程并改進(jìn)、項(xiàng)目總結(jié)等。

　　4.結(jié)語(yǔ)

　　項(xiàng)目管理是為創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的臨時(shí)性工作,臨時(shí)性并不一定意味著持續(xù)時(shí)間短，約瑟夫?朱蘭博士曾這樣描述，“項(xiàng)目就是在已確定好的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題”，需要構(gòu)建符合公司實(shí)際的項(xiàng)目管理體系，而不是簡(jiǎn)單的生搬硬套項(xiàng)目管理體系要素，實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷摸索最佳實(shí)踐。通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐可以創(chuàng)造:一種產(chǎn)品、一種能力,甚至是一種文化，為公司帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)性優(yōu)勢(shì)和管理提升。

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