工商管理專業(yè)畢業(yè)論文
工商管理是研究工商企業(yè)經(jīng)濟管理基本理論和一般方法的學科，主要包括企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略制定和內(nèi)部行為管理兩個方面。工商管理專業(yè)的應用性很強，它的目標是依據(jù)管理學、經(jīng)濟學、會計學等基本理論，通過運用現(xiàn)代管理的方法和手段來進行有效的企業(yè)管理和經(jīng)營決策，保證企業(yè)的生存和發(fā)展。下面由小編給大家整理工商管理專業(yè)畢業(yè)論文，歡迎大家閱讀參考。
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇1
近年來，社會經(jīng)濟蓬勃發(fā)展背景下，市場經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，企業(yè)為了適應新形勢逐漸轉(zhuǎn)型，然而，單純依靠合理的規(guī)范是不夠的，需要工商管理部門給予一定指導和支持，才能夠確保企業(yè)健康發(fā)展。因此，加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中工商管理部門重要性的研究具有現(xiàn)實意義。
一、工商管理部門在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的積極作用
1.能夠為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供良好的環(huán)境
企業(yè)轉(zhuǎn)型在迎來更多發(fā)展機遇的同時，還面臨著更大的挑戰(zhàn)，市場競爭日益激烈，促使企業(yè)管理者要不斷創(chuàng)新和改進發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠促進企業(yè)發(fā)展，另外，部分企業(yè)為了在市場競爭中獲取更多利益，不擇手段進行惡性競爭，破壞市場平衡機制，由此可見，優(yōu)化企業(yè)轉(zhuǎn)型環(huán)境十分重要，而工商管理部門能夠為企業(yè)發(fā)展提供完善的法律制度，規(guī)范市場主體行為，營造良好的氛圍，加大對違法分子的懲罰力度，保障企業(yè)健康轉(zhuǎn)型。
2.能夠為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供指導方向
工商管理部門是工商政策制定者，能夠結(jié)合市場情況，了解并掌握市場主體面臨的瓶頸及影響市場穩(wěn)定發(fā)展因素，找到針對性解決策略，為迷茫企業(yè)指明發(fā)展方向，幫助企業(yè)順利轉(zhuǎn)型，例如，人力資源管理作為企業(yè)的重中之重，傳統(tǒng)管理模式不能夠調(diào)動員工積極性，可以組織企業(yè)學習柔性管理、外包管理等方面知識，從而提高企業(yè)人力資源管理有效性。另外，工商管理部門提供的政策優(yōu)惠，能夠促使企業(yè)逐漸朝著行業(yè)規(guī)范發(fā)展。
3.能夠為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供保障
企業(yè)轉(zhuǎn)型期間遇到問題和困難是在所難免的，而工商管理部門能夠為企業(yè)提供全面、系統(tǒng)的服務，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有力保障，幫助企業(yè)突破重圍，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標。部門通過對國內(nèi)外企業(yè)轉(zhuǎn)型成功案例進行調(diào)研，將有效經(jīng)驗提供給需要的企業(yè)，為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供捷徑，并將轉(zhuǎn)型階段的各類資源進行優(yōu)化重組，為企業(yè)未來發(fā)展提供參考，不僅如此，在整理經(jīng)驗過程中，部門還能夠及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在的問題及不足，并采取針對性措施積極應對，從而推動我國企業(yè)轉(zhuǎn)型成功。
二、工商管理部門在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮作用的有效策略
1.加強人才培養(yǎng)，建立高素質(zhì)隊伍
工作人員作為管理部門順利開展工作的基礎(chǔ)，其綜合素質(zhì)高低直接影響工作質(zhì)量和效率。因此，工商管理部門要加強人才培養(yǎng)，結(jié)合市場發(fā)展情況對人員進行調(diào)整和優(yōu)化，首先，要加強對優(yōu)秀人才的引進，不斷注入新鮮血液，增加人才儲備力量;其次，加強對現(xiàn)有工作人員的培訓和教育，采取多樣化形式，例如，進修、學習等方式，促使工作人員能夠了解和掌握市場動態(tài)，并結(jié)合相關(guān)制度規(guī)定，及時給予企業(yè)轉(zhuǎn)型支持和幫助，發(fā)揮積極地促進作用;最后，還需要引導工作人員樹立終身學習觀念，不僅要加強工商管理等方面知識的學習，還需要側(cè)重
提高自身服務意識，從而推動企業(yè)轉(zhuǎn)型進一步發(fā)展。
2.加大內(nèi)部管理力度，滿足市場發(fā)展需求
為了能夠在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮積極作用，工商管理部門還需要加強對內(nèi)部進行有效管理，明確自身職責，履行自己的義務，以此來滿足市場發(fā)展需求，積極實施責任制，將每一項工作細化到工作人員身上，調(diào)動員工積極性，從而更好地完成各項工作。加強部門內(nèi)部管理，不僅能夠有效避免交叉執(zhí)法，促使權(quán)責任命，還能夠協(xié)調(diào)各部門之間的工作，提高管理效率，在實際工作中，發(fā)揮執(zhí)法和行政能力，為企業(yè)轉(zhuǎn)型保駕護航。
3.完善相關(guān)規(guī)章制度，加大執(zhí)法力度
規(guī)章制度是企業(yè)轉(zhuǎn)型的根本依據(jù)，規(guī)章制度不完善，勢必會影響企業(yè)轉(zhuǎn)型效果。因此，工商管理部門要結(jié)合實際情況，找到每一處薄弱點，積極完善相關(guān)規(guī)章制度，并將其落實到實處，針對企業(yè)轉(zhuǎn)型，不僅要關(guān)注其硬件方面，更要加強對軟件方面的管理，只有保證軟硬件都能夠達到一定標準時，才能夠支持其進行轉(zhuǎn)型。前者主要是企業(yè)生產(chǎn)設(shè)備等，后者則是企業(yè)經(jīng)營理念等內(nèi)容，加強對相關(guān)規(guī)章制度的完善，并加大執(zhí)法力度，在規(guī)范企業(yè)競爭行為的同時，還能夠不斷改善自身管理方式和方法，有效提高工作效率和質(zhì)量，從而為企業(yè)轉(zhuǎn)型貢獻一份力量。除此之外，工商管理部門還需要定期組織企業(yè)參與講座等學習和培訓，促使企業(yè)能夠了解當前市場情況，幫助企業(yè)全面、多角度制定轉(zhuǎn)型方案。
三、結(jié)論
根據(jù)上文所述，工商管理部門作為企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，在推動企業(yè)發(fā)展等方面占據(jù)舉足輕重的位置。因此，工商管理部門要明確自身的重要性，立足于市場實際情況，加強人才培訓，建立高素質(zhì)人才隊伍，加大內(nèi)部管理，完善相關(guān)制度規(guī)定，提高管理水平，切實為企業(yè)轉(zhuǎn)型提供有效支持，進而推動企業(yè)可持續(xù)、健康發(fā)展。
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇2
本文以為，企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是起長足發(fā)展提高自身競爭力的一個總體的、長遠的、全局的戰(zhàn)略規(guī)劃。其戰(zhàn)略的實施需要相應的管理體制配套實行。因此，中小企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與管理體制對企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)濟效益的提高有著至關(guān)重要的作用。戰(zhàn)略思想致始至終都統(tǒng)籌著企業(yè)的發(fā)展方向。
企業(yè)戰(zhàn)略對未來發(fā)展是一種整體謀劃，決定著企業(yè)的發(fā)展方向，涉及企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)使命的確定、企業(yè)目標的建立、基本發(fā)展方針和競爭戰(zhàn)略的制定等。在環(huán)境日益復雜多變的今天，面對經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的嚴峻挑戰(zhàn)，對于任何一個企業(yè)而言，不管是否要做出書面的戰(zhàn)略規(guī)劃，企業(yè)戰(zhàn)略不再是可有可無的，并且還需要進行充分的論證和在企業(yè)內(nèi)部取得統(tǒng)一認識。企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個重要的方面，我們把企業(yè)管理問題視為一個系統(tǒng)來看待。這就意味著，我們不僅要面對現(xiàn)代管理理論所關(guān)注的戰(zhàn)略、文化等問題，也要面對傳統(tǒng)管理理論所論及的人、財、物運用效率等問題。后者不會因為前者的出現(xiàn)而消失，只是退為相對次要的地位。需要指出的是，這種“退位”并不是絕對和永久性的，對于一個特定企業(yè)而言，在一定的條件下，次要矛盾完全有可能轉(zhuǎn)化為主要矛盾。因此，只有把它們納入到一個同樣的框架之下來管理，才能更好地把握問題的動態(tài)和統(tǒng)領(lǐng)問題的全局。
中小企業(yè)發(fā)展對一個國家的就業(yè)、稅收以及城市的全面發(fā)展至關(guān)重要，中小企業(yè)對于城市經(jīng)濟發(fā)展的貢獻率達到80%-90%，對于緩解就業(yè)壓力起到了至關(guān)重要的作用。但是我國中小企業(yè)經(jīng)歷了全球范圍的金融危機，以及通貨膨脹，再加上自身的資金匱乏，管理能力等因素導致了中小企業(yè)大批倒閉，即便是現(xiàn)在生存的中小企業(yè)，也是面臨著前所未有的風險壓力，所以在新的經(jīng)濟形勢下研究日和通過戰(zhàn)略調(diào)整來促使中小企業(yè)健康發(fā)展成為一個氶待解決的問題。
中小企業(yè)在國民經(jīng)濟中占有十分重要的地位。目前，全國工商注冊登記的中小企業(yè)占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%。中小企業(yè)工業(yè)產(chǎn)值、銷售收入、實現(xiàn)利稅分別占總量的60%、57%、40%；流通領(lǐng)域中小企業(yè)占全國零售網(wǎng)點的90%以上。中小企業(yè)大約提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。近幾年來的出口總額中，有60%以上是中小企業(yè)提供的。中小企業(yè)已完成拉動經(jīng)濟的新增長點，在90年代以來的經(jīng)濟快速增長中，工業(yè)新增長產(chǎn)值達76%來自中小企業(yè)。中小企業(yè)是緩解就業(yè)壓力保持社會穩(wěn)定的基礎(chǔ)力量。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)及管理成本低，市場應變能力強，就業(yè)彈性高，具有大企業(yè)無可比擬的優(yōu)勢�？萍夹椭行∑髽I(yè)蓬勃發(fā)展，是經(jīng)濟增長與社會進步的不竭動力。近年來，科技型中小企業(yè)悄然興起并迅速發(fā)展，成為技術(shù)進步中最活躍的創(chuàng)新主體。中小企業(yè)是市場經(jīng)濟體制的微觀基礎(chǔ)，是深化改革的主要推動力量。中小企業(yè)大多數(shù)從事第三產(chǎn)業(yè)，貼近市場，貼近用戶，活躍在市場競爭最為激烈的領(lǐng)域，是市場經(jīng)濟的主體和市場體制的微觀基礎(chǔ)。
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇3
論文主要通過對蘇寧企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的剖析和理解，來闡述企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和重要性，并結(jié)合相關(guān)案例提出的幾點建議與啟示，希望可以為其他企業(yè)發(fā)展提供借鑒。
一、前言
(一)問題的提出
隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)在推動經(jīng)濟發(fā)展的過程當中發(fā)揮著重要作用，在外資合資企業(yè)的影響下國內(nèi)企業(yè)也開企業(yè)文化建設(shè)已成為企業(yè)建設(shè)的一個重要方面。建立與企業(yè)化經(jīng)營相適應的企業(yè)文化是一個不容忽視的問題。本文結(jié)合前人的研究成果，進行綜合、集成、創(chuàng)新，從各方面對企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要性進行論述。
(二)本文的主要內(nèi)容
本文結(jié)合蘇寧電器企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗和相關(guān)企業(yè)文化建設(shè)的理論，分析了企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中的地位和作用，對蘇寧電器企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗進行總結(jié)。提出自己對企業(yè)文化的理解和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的一些想法。
(三)研究的目的與方法
今作為中國零售業(yè)第一的蘇寧，在其背后究竟是什么力量在推動這蘇寧這個商業(yè)巨無霸并使得它瘋狂的連鎖擴展中獲得了成功論文試著從企業(yè)文化角度，對蘇寧的戰(zhàn)略成功進行剖析，并結(jié)合個人在蘇寧實習所學得的認識和了解，提出一些自己對企業(yè)文化建設(shè)的建議，以期能為企業(yè)的文化建設(shè)有所幫助。
二、文獻綜述
(一)企業(yè)文化建設(shè)的概述
企業(yè)文化是企業(yè)管理過程當中重要的組成部分。在目前的研究較多，當前所謂企業(yè)文化是指在一定社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和，企業(yè)文化建設(shè)是指企業(yè)文化相關(guān)的理念的形成、塑造、傳播等過程。突出在建字上，是基于策劃和傳播，認為企業(yè)文化是一種策劃與傳播的過程。
企業(yè)文化有一種極強的凝聚力量，建設(shè)好企業(yè)文化將會對企業(yè)產(chǎn)生巨大的影響，因為它是企業(yè)的思想、價值觀的最好體現(xiàn);是增強企業(yè)活力，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的保證;是全面提高企業(yè)員工和企業(yè)整體素質(zhì)的基礎(chǔ);是增強企業(yè)凝聚力和競爭力，確保企業(yè)生存和發(fā)展的根本戰(zhàn)略;是營造企業(yè)和諧的氛圍和優(yōu)良的環(huán)境的保證。
實踐證明，成功的企業(yè)都有自己獨特、優(yōu)秀的企業(yè)文化。因此，企業(yè)必須要高度重視企業(yè)文化的建設(shè)，尤其是要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，并深入人心，這樣才能不斷增強企業(yè)的競爭力。
蘇寧電器1990年創(chuàng)立于江蘇南京，是中國3C(家電、IT、電子通訊)家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)先者，國家商務部重點培育的全國15家大型商業(yè)企業(yè)集團之一。經(jīng)過20年的拼搏，歷經(jīng)兩次創(chuàng)業(yè)，從一家200平米的空調(diào)專營店發(fā)展成中國最大的商業(yè)零售企業(yè)，品牌價值728.16億元。
截至2014年，蘇寧電器連鎖網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國大陸300多個城市，并進入中國香港和日本地區(qū)，擁有近1600家連鎖店，員工18萬人，2010年銷售收入近1500億元，名列中國上規(guī)模民營企業(yè)前三強，中國企業(yè)500強第50位，入選《福布斯》亞洲企業(yè)50強、《福布斯》全球2000大企業(yè)中國零售企業(yè)第一。
蘇寧電器始終保持穩(wěn)健高速的發(fā)展，自2004年7月上市以來，得到了投資市場的高度認可，是全球家電連鎖零售業(yè)市場價值最高的企業(yè)之一。
(二)蘇寧企業(yè)文化建設(shè)歷史發(fā)展的過程
1、一次創(chuàng)業(yè)(1990年-1999年)企業(yè)文化的萌芽階段
1990年12月26日，蘇寧創(chuàng)建于南京寧海路，開始了空調(diào)專營發(fā)展。并且在同年建立了自營服務隊伍，以服務樹立品牌的經(jīng)營定位，至此蘇寧正式形成了服務為本的企業(yè)文化理念，并在1993年夏天，蘇寧憑借專業(yè)服務，規(guī)模經(jīng)營的營銷策略，在與八大國營商場對壘的空調(diào)大戰(zhàn)中脫穎而出，并以5.6億元的銷售額榮登當年全國空調(diào)銷售冠軍。同年在業(yè)內(nèi)，首創(chuàng)建立客戶資料庫和顧客回訪制度，自主開發(fā)實施了售后服務系統(tǒng)信息化。
以服務帶動銷量，以服務征服顧客，蘇寧創(chuàng)業(yè)初期的服務為本的企業(yè)文化深入人心，并在之后的幾年里迅速擴大了銷售規(guī)模，提高市場占有率，96年總部遷移南京，建成全國最大的專業(yè)空調(diào)市場，97年，蘇寧投資建設(shè)了第一代物流配送中心，并在98年和99年確立了全國連鎖的方向，并在南京新街口開設(shè)了第一家分店。
2、二次創(chuàng)業(yè)(2000年-2005年)企業(yè)文化的發(fā)展階段
在第一個十年里，蘇寧以服務為本的文化理念以及專業(yè)服務，規(guī)模經(jīng)營的營銷策略，成功地成為了全國最大的專業(yè)空調(diào)市場。在2000年，蘇寧正式啟動了二次創(chuàng)業(yè)，從原來的專營空調(diào)，到綜合電器經(jīng)營，并且確立了全國連鎖的方向。在03年到05年之間，蘇寧在全國各地的連鎖開發(fā)如火如荼，建立了全國連鎖網(wǎng)絡(luò)，在05年春天，蘇寧在武漢漢江路店開業(yè)，這一舉動標志著蘇寧率先完成全國一級重點市場的布局。
在原來服務為本的文化基礎(chǔ)上，蘇寧針對營銷的策略創(chuàng)新企業(yè)文化理念，在二次創(chuàng)業(yè)中，形成了敬業(yè)為本，團隊第一蘇寧人才觀 以及執(zhí)著拼搏，永不言敗的蘇寧精神。在蘇寧全國連鎖發(fā)展如此之快的步伐中，蘇寧依舊堅持開展對全體員工的定期企業(yè)文化培訓，使他們的個人目標與企業(yè)目標始終保持一致。這就是為什么蘇寧可以如此快速進軍綜合電器的銷售市場，并且橫向擴張，縱向滲透如此之快。
3、三次創(chuàng)業(yè)(2006年-至今)企業(yè)文化綜合階段
2006年，蘇寧易購的上線，這是標志著蘇寧正式進軍電子商務，從傳統(tǒng)的門店銷售的枷鎖中掙脫，走上了網(wǎng)絡(luò)營銷的道路，實現(xiàn)了品牌產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化。蘇寧易購具有蘇寧品牌優(yōu)勢、上千億元的采購規(guī)模優(yōu)勢、遍及全國30多個省1000個配送點3000多個售后服務網(wǎng)點的服務優(yōu)勢。蘇寧B2C的優(yōu)勢在于可以把實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟結(jié)合起來，共同發(fā)展。
而在線下的傳統(tǒng)門店，蘇寧更是出臺了三年攻略的規(guī)劃，在08到10年以每年平均200家以上的增長速度，持續(xù)升級后臺建設(shè)。截止2014年，蘇寧已經(jīng)形成了1600多家連鎖門店，全國18萬的員工，1500億的年銷售額。
此時的蘇寧已經(jīng)是全國綜合電器銷售遙遙的領(lǐng)先者，并且蘇寧易購也正持續(xù)走向成熟化，而這與它已經(jīng)趨于成熟的企業(yè)文化息息相關(guān)，08年出臺的蘇寧VI文化是蘇寧文化趨于綜合階段的標志。蘇寧VI文化的5個層次：1、實 2、穩(wěn) 3、速 4、易 5、國際。蘇寧企業(yè)的VI文化是將蘇寧的內(nèi)涵和外在表現(xiàn)展示地淋漓盡致。這是蘇寧在告訴全世界，蘇寧的發(fā)展快速而又穩(wěn)健，風格簡單而又順暢，永遠以市場和顧客為導向，矢志不移，持之以恒。
(三)蘇寧電器企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的述評
通過對蘇寧電器企業(yè)的三次創(chuàng)業(yè)和文化發(fā)展的整理和深入分析，讓我明白為何當年一個小小的臨街店鋪，可以在眾多實力雄厚的國有企業(yè)的夾擊下，用短短幾年的時間，成為中國空調(diào)批發(fā)領(lǐng)域的龍頭老大。又僅三、四年的時間迅速躍升為中國家電連鎖業(yè)態(tài)的翹楚。
我覺得最主要的原因蘇寧電器并沒有空談所謂的企業(yè)戰(zhàn)略，而是將它作為了一種全體蘇寧員工必須遵守的工作導向，從而確立了蘇寧電器經(jīng)營發(fā)展的最終目標。這使得蘇寧文化少了些口號，多了些行動,因而具備了較強的行為引導力和文化助推力。既解決了企業(yè)怎么樣發(fā)展的問題同時也明確了蘇寧電器為誰而發(fā)展為誰而存在的問題。
尤其是在企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)空談化、口號化的今天，以及泛濫的企業(yè)文化已經(jīng)越來越普及到各企業(yè)之中，顯得不再實際，亞文化、偽文化成為了企業(yè)文化的代名詞，這不得不說是企業(yè)文化在中國的悲哀，而蘇寧在迅猛發(fā)展的同時，并沒有停止過企業(yè)文化建設(shè)的步伐，一方面自主創(chuàng)新文化，另一方面學習和吸收其他企業(yè)文化的精華，蘇寧企業(yè)文化從萌芽到發(fā)展再到成熟，作為蘇寧企業(yè)的發(fā)助力和蘇寧人的日常行為規(guī)范理念，蘇寧電器的企業(yè)文化建設(shè)顯然是一個吐故納新持續(xù)發(fā)展的過程。
1)解讀蘇寧文化的基本理念
1、制度重于權(quán)力，同事重于親朋
這在大多數(shù)人看來，無非也是一句口號。然而，在蘇寧電器企業(yè)文化的實踐過程中，卻不是人們想當然的那樣。我在蘇寧實習的日子里曾經(jīng)見到一名保潔阿姨，制止了蘇寧電器某領(lǐng)導將飯粒灑落在地上的行為，而那位領(lǐng)導也是連連不斷地說著抱歉的話。此外，姓名或職務作為開端的溝通，都充滿了禮貌和真誠，同時充分表現(xiàn)了人我平等，彼此尊重的團隊精神。所以，你對制度重于權(quán)力，同事重于親朋在蘇寧電器的實踐還有懷疑嗎我不會質(zhì)疑，因為我親眼見證。
2、人品優(yōu)先、能力適度;敬業(yè)為本，團隊第一
與大多數(shù)企業(yè)不同的是，在蘇寧企業(yè)文化當中，個人能力并不是最主要的，擁有吃苦耐勞的精神和誠實守信的品德遠比一個人的能力高低要重要的多，此外，蘇寧文化屏棄個人英雄主義，提倡團隊至上的特色理念，要求的1+1大于2的實際效果，因此蘇寧才可以成為員工人盡其才，才盡其用最顯著的表現(xiàn)。
3、服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品;顧客滿意是蘇寧的終極目標
蘇寧電器一直堅持專業(yè)自營的服務方針，竭誠為消費者提供全程專業(yè)化的陽光服務。服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)的服務，贏得顧客、員工、社會滿意是蘇寧前進的動力源泉。在上文里面我提到過，93年蘇寧在南京贏得與八大國營商場空調(diào)大戰(zhàn)的勝利，并演繹出引人深思的蘇寧現(xiàn)象,服務便是其制勝的關(guān)鍵因素。因此，服務是蘇寧的天然競爭力，以顧客的體驗為導向，想顧客之所想，急顧客之所急。服務就是蘇寧的唯一產(chǎn)品!
2)蘇寧與國美企業(yè)文化的比較
1、從價值觀的角度
蘇寧文化講求企業(yè)與員工利益共享，企業(yè)責任與社會責任共當，做百年蘇寧，側(cè)重于和諧共享。國美文化講求企業(yè)利益高于一切，敬業(yè)為本，誠信正直，知行合一，追求卓越，側(cè)重于服從。
2、從顧客、員工理念的角度
蘇寧文化對員工講求人品優(yōu)先，能力適度，敬業(yè)感恩，團隊第一。對顧客至真至誠，以顧客的服務體驗為導向。國美文化對員工講求品德優(yōu)先，叢林法則，員工之間公平競爭。對顧客待客如友，快樂服務。
可以看出，蘇寧和國美在用人上都強調(diào)人品，經(jīng)營上都強調(diào)合作和服務，但不同的是國美側(cè)重競爭，蘇寧強調(diào)團結(jié)。
3、從企業(yè)目標和使命的角度
蘇寧的企業(yè)使命是成為中國最優(yōu)秀的連鎖品牌，最強大的零售企業(yè)。企業(yè)目標是成為中國的沃爾瑪國美的企業(yè)使命是成就品質(zhì)生活，打造民族商業(yè)品牌，使得國美品牌深入每一位國名的內(nèi)心。企業(yè)目標是成為最受尊敬的世界家電零售行業(yè)的第一。
通過兩者的各方面文化，我對于兩者的總評價是，國美個性較強而且突出，蘇寧則是強調(diào)共性，是一種柔性文化(帶有儒家思想)。而對于目前兩者在市場中的競爭情況來講，我覺得蘇寧在戰(zhàn)略的長遠性和產(chǎn)品的使用性上做得更好，并且更加地明確和具體，相反國美則是更概況。
3)發(fā)現(xiàn)蘇寧企業(yè)文化建設(shè)存在的問題
1、蘇寧企業(yè)文化指導下人才體系問題
在蘇寧當中往往比較重視人際關(guān)系，對企業(yè)產(chǎn)工作環(huán)境的建設(shè)比較忽視，不利于人才的忠誠度培養(yǎng)和提高。在蘇寧企業(yè)文化當中往往是高度的集權(quán)，由個人說的算，這樣就導致人才浪費與人才缺乏并存，在中高層聚集著大量高學歷人才，而生產(chǎn)基層經(jīng)營行則人才匱乏，人才缺乏與人才使用不當并存。
最關(guān)鍵的一點，蘇寧制度約束軟化，考核機制、分配機制、激勵機制方式單一，缺乏活力。人才出現(xiàn)斷層(年齡斷層/知識斷層)現(xiàn)象突出。在各個部門缺乏完善的內(nèi)部管制度。
2、視員工為經(jīng)濟人,忽視對一線員工教育與培育
在蘇寧管理過程當中，把人力資源僅僅看作是需要時才發(fā)揮作用，視一線員工為的經(jīng)濟人.視人為固有勞動力，只重擁有和使用，不重視開發(fā)和流動。
另外在蘇寧企業(yè)文化建設(shè)過程當中忽視對一線員工價值觀的培育。一線員工頻繁流動、中、底層員工集體跳槽給許多企業(yè)帶來極大的困擾與損失。人才帶走了知識與客戶;給企業(yè)的經(jīng)營業(yè)務帶來崗位人才真空，弱化了組織內(nèi)部的組織承諾與員工的忠誠。
蘇寧全國擁有18萬的員工，而且大部分都是一線員工，所以對于他們來說一些新的思想、文化、知識和技能，可能不會都傳達地那么到位。這導致了信息的失真，員工的執(zhí)行力不足，這是蘇寧如今存在一個比較大的問題。
3、員工對企業(yè)文化認識不足
蘇寧領(lǐng)導人員對企業(yè)文化缺少一定的了解，認為生產(chǎn)經(jīng)營是實的，企業(yè)文化建設(shè)是虛的，投入大，效能低，不見效，因此對于傳達到下屬員工的信息不會那么到位。
其次是企業(yè)基層員工對企業(yè)文化理解片面，不夠重視。根本沒有理解企業(yè)文化的真正含義，他們認為企業(yè)文化只是一種口號和形式，認為企業(yè)文化的建設(shè)和發(fā)展只是簡單的喊喊口號、搞一些聚會活動和寫一些文章等等，在日常工作當中他們認為企業(yè)文化根本沒有什么作用。
另一個方面就是蘇寧在企業(yè)文化的建設(shè)過程中，在制度和流程及其觀念上存在西化的現(xiàn)象，都是盲目的借鑒西方企業(yè)和一些大型企業(yè)的管理方法，沒有結(jié)合自身企業(yè)的發(fā)展情況進行企業(yè)文化建設(shè)，忽視自身傳統(tǒng)文化的含義。
三、蘇寧文化建設(shè)發(fā)展對我國企業(yè)的啟示與建議
在對蘇寧企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展經(jīng)驗研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合當前中國零售企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，提出下面五個方面的啟示建議。
(一)企業(yè)要堅持以人為本的人才觀，注重人才的發(fā)展
二十一世紀的競爭，是知識的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。
企業(yè)以人為本的基本含義在于，它是一種對人在企業(yè)發(fā)展中的主體作用與地位的肯定。它是一種價值取向，強調(diào)尊重人解放人依靠任何為了人，它是一種思維方式。就是在分析和解決一切問題時，要堅持人的尺度。以人為本是一種以企業(yè)價值觀存在，在其引導和作用下，企業(yè)可以最大限度的避免行為方式，規(guī)章制度及道德規(guī)范所存在的不足與弊端。遵循以人為本的價值觀，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。促進企業(yè)更快更好的實現(xiàn)經(jīng)營目標。
我們在優(yōu)秀企業(yè)與落后企業(yè)之間作比較后就可以清楚地看到它的存在與作用，具體地體現(xiàn)在對待員工的差異上。優(yōu)秀企業(yè)贏就贏在人上，落后企業(yè)輸就輸在人上。對待員工的差異，往往就成為成敗的根源。在發(fā)達國家中已把人文管理作為管理文化的第一要素。
未來家電行業(yè)的經(jīng)營應樹立顧客第一，員工第一。的經(jīng)營理念，使之成為賓客之家，員工之家.要注重員工的培養(yǎng)，為員工創(chuàng)造寬松的人際關(guān)系、舒適的工作環(huán)境，較多的晉升機遇和較高的工資福利。
(二)樹立服務至上的文化觀，差異化戰(zhàn)略
當大多數(shù)的企業(yè)家都選擇先做市場、后做服務的時候，蘇寧卻選擇先做服務、后做市場。從表面上看，兩者好像沒有什么差別，因為做得都是同樣的事情，只是先后順序不一樣罷了。然而，差異和奧妙卻就體現(xiàn)在做事的順序上。先做市場，服務跟在銷售后面跑，你買了東西我才提供服務，往往服務跟不上銷售，最終拖了銷售的后腿，而先做服務，其出發(fā)點是先想顧客所想，急顧客所急，想顧客之所想，將售后的所有問題都想好，解決方案也準備好了，然后再做銷售，這樣服務不僅可以成為銷售的有力支撐，而且有時還會直接拉動銷售，甚至服務本身也成了銷售的內(nèi)容之一。
創(chuàng)業(yè)初期，其他企業(yè)都在拼貨源拼促銷降價時，蘇寧卻堅定地認為零售業(yè)尤其是家電零售業(yè)的本質(zhì)是服務。當同行們在服務方面都在為省錢、省卻管理的麻煩而找第三方公司承擔服務時，蘇寧明確地提出服務是蘇寧的唯一產(chǎn)品.
(三)率先走上連鎖之路，敢于創(chuàng)新經(jīng)營模式
如今，家電連鎖店已遍布中國的大多城市，并且已經(jīng)朝廣大的農(nóng)村市場進軍。如果要問中國家電連鎖的領(lǐng)先是誰可能很多的普通消費者都不會想到是一直行事低調(diào)、埋頭發(fā)展的蘇寧電器。
面對終端為王的市場結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變，張近東敏銳地發(fā)現(xiàn)，只有規(guī)�；_店才能適應上游生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模的擴張，也只有連鎖發(fā)展，才能滿足各地消費者的需求。于是蘇寧率先主動調(diào)整，改變經(jīng)營模式，適應市場，一方面抓住當時空調(diào)行業(yè)混戰(zhàn)、新企業(yè)不斷進入市場的時機，不斷尋找新的合作伙伴，并維持其傳統(tǒng)的批發(fā)業(yè)務優(yōu)勢;另一方面，借鑒了國外一些家電連鎖企業(yè)的成功經(jīng)驗，結(jié)合中國國情和行業(yè)發(fā)展特點，重新為其駐外地辦事處定位，以批發(fā)業(yè)務轉(zhuǎn)向以零售業(yè)務為重心，把一些辦事處轉(zhuǎn)變?yōu)樽庸荆跅l件成熟的地方開設(shè)零售專業(yè)店，嘗試連鎖經(jīng)營，走連鎖專賣之路，做大做強零售業(yè)務。
蘇寧率先進行的連鎖經(jīng)營，引發(fā)了中國家電流通業(yè)的變革，連鎖經(jīng)營成為整個行業(yè)發(fā)展的主流。
(四)提升信息化的軟實力，構(gòu)筑信息化天梯
隨著經(jīng)濟不斷快速地發(fā)展，各行各業(yè)的信息需求量大大增加，企業(yè)都逐漸導向信息化。
大規(guī)模的家電連鎖會產(chǎn)生海量的信息流，能否及時、正確、高效地收集和處理信息，直接影響并決定了家電連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理效率與效益，甚至企業(yè)的成敗。通過蘇寧企業(yè)的實踐證明，一家家電連鎖企業(yè)的效率邊界與規(guī)模邊界，取決于企業(yè)的信息化支撐能力。從這個意義上講，信息化水平?jīng)Q定了家電連鎖企業(yè)能做多大、能有多強。
張近東很早就開始關(guān)注企業(yè)的信息化，在創(chuàng)業(yè)初期，同行業(yè)的許多企業(yè)尚處于算盤時代，蘇寧就已實現(xiàn)了會計電算化，邁入電腦時代。在展開大規(guī)模連鎖后，蘇寧又第一個投入資金進行定制化的ERP系統(tǒng)開發(fā)與運用，此后這套系統(tǒng)被業(yè)內(nèi)眾多同行效仿甚至直接使用。2006年，蘇寧投巨資，與世界管理信息化軟件巨頭SAP、IBM合作，實施在零售業(yè)內(nèi)史無前例、規(guī)模龐大的信息化工程，一舉奠定蘇寧在同行業(yè)信息化水平上的絕對領(lǐng)先地位。信息化工程使蘇寧發(fā)生了脫胎換骨的變化，再造了一個全新的蘇寧。以信息化形成的巨大優(yōu)勢為支撐，蘇寧在采購、物流、配送、售后、客服、店面管理方面形成了多方面協(xié)同化的競爭優(yōu)勢，輕松實現(xiàn)超越自己、超越對手、領(lǐng)跑行業(yè)的目標。
(五)始終支持執(zhí)著拼搏的精神
蘇寧可以在眾多綜合家電品牌中脫穎而出，迅速發(fā)展，并且長盛不衰，與全體的蘇寧人秉承著執(zhí)著拼搏，永不言敗的蘇寧精神息息相關(guān)�？v觀歷史，我們可以發(fā)現(xiàn)，很少能有企業(yè)在經(jīng)歷過那么多，且那么嚴重的挫折之后，還是可以重新出發(fā)，屹立不倒，完成更高的成就，蘇寧企業(yè)文化歷史的培養(yǎng)與建設(shè)值得我們每一位公民學習。
蘇寧企業(yè)精神讓我感受到了一種和諧向上，孜孜不倦，堅韌不拔的文化底蘊。相對于現(xiàn)階段高速發(fā)展甚至過渡膨脹的家電連鎖業(yè)態(tài)來說，蘇寧的企業(yè)精神無意中抵制了社會不良風氣的盛行。它以一種嶄新的姿態(tài)展現(xiàn)在我們大眾消費者面前。
公司的發(fā)展能為我們個人的發(fā)展提供更好的條件和更大的空間，然而企業(yè)的發(fā)展，離不開我們個人的努力和進步，它是大海，我們就是水滴;它是大廈，我們就是磚瓦。路是腳踏出來的，歷史是人創(chuàng)造出來的，奮斗這是自有人類以來永遠不息的一件事，新時代的企業(yè)員工必須在奮斗中求生存，求發(fā)展，與企業(yè)同拼搏共奮進，向著理想的目標邁進，實現(xiàn)自我價值。
四、結(jié)束語
隨著我國經(jīng)濟國際化程度的不斷提高，當前我國企業(yè)管理有了很大的變革，逐步脫離傳統(tǒng)機制的束縛，取得了一定成效。如何揚長避短，形成獨特的企業(yè)文化再造方式才是最主要的，而不是一味的把西方的模式安在自己身上。尤其隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大和外部環(huán)境的迅速變化，蘇寧的種種弊端逐漸暴露出來的時候，更要不斷創(chuàng)新，逐步突破專業(yè)化、規(guī)范化的瓶頸，實行企業(yè)文化再造，企業(yè)必須正視目前在蘇寧企業(yè)文化管理方面存在的諸多問題，吸取大型企業(yè)管理經(jīng)驗，建立健全各項制度、提高執(zhí)行力、完善用人機制，保證蘇寧健康快速發(fā)展。
企業(yè)要生存和發(fā)展除了尋求科學、系統(tǒng)、完整的管理體系之外。企業(yè)文化也提供了重要的組織系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形成和管理體制，當代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展，必須建設(shè)具有自己特色的企業(yè)文化。企業(yè)文化不僅僅是一種精神，更加是一種價值觀，是企業(yè)管理者經(jīng)過歷史的熏陶和磨練締造的一種價值觀，也可以說是一種管理思想和方法。其精神和價值觀如果得到了企業(yè)員工的一致認同，便成為一種真正的、得以傳承的企業(yè)文化。
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工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇4
【摘要】：
本文以南方航空公司為研究對象，結(jié)合所學的理論知識，通過分析南方航空的行業(yè)特點和經(jīng)營環(huán)境，認為在我國航空市場開放后，市場格局將發(fā)生巨變，南方航空也將面臨全新的機遇和挑戰(zhàn)，要在本土市場上站穩(wěn)腳跟，做大作強，必須堅定的實施品牌戰(zhàn)略。本文通過分析南方航空實施品牌戰(zhàn)略的意義，并分析公司的品牌經(jīng)營現(xiàn)狀及所存在的問題，結(jié)合競爭環(huán)境分析，提出自己對南航品牌戰(zhàn)略的設(shè)計思路和實施構(gòu)想，認為南方航空應定位于大型綜合性航空公司，通過實施品牌戰(zhàn)略培育自身的強勢品牌，并通過與國際航空聯(lián)盟的強強聯(lián)手，逐步推行全球化品牌戰(zhàn)略，最終達到企業(yè)的經(jīng)營目標，躋身世界一流航空公司的行列。
【正文】：
中國民航通過改革重組，南方航空作為三大航空集團之一雄踞華南，比起國外航空公司悠久的歷史，剛剛完成重組的南方航空猶如新生。然而市場是無情的，我國入世以后，各個領(lǐng)域的發(fā)展步伐都呈加速度狀態(tài)，隨著航空市場的逐步開放，歐美的航空巨頭們紛紛持強勢品牌進駐中國市場，三大航空集團面對外航的市場蠶食均顯得有些措手不及。企業(yè)只有適應競爭才不會被淘汰，南方航空惟有通過品牌戰(zhàn)略實現(xiàn)自身強大，形成與之抗衡的強勢品牌，才能應對日趨激烈的市場競爭。
南方航空實施品牌戰(zhàn)略的意義
中國民航剛剛經(jīng)過改革重組，在三大航空集團勢均力敵的情況下，如何搶占先機，通過品牌戰(zhàn)略奠定市場地位是企業(yè)發(fā)展的重中之重。
市場營銷學是這樣定義品牌的：品牌是指打算用來識別一個(或一群)賣主的商品或勞務的名稱、術(shù)語、記號、象征或設(shè)計，或其組合。(注1)
品牌的價值體現(xiàn)為客戶對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務的持續(xù)信賴，對航空公司來說，就是顧客長期持久的重復選擇該公司的航班。品牌戰(zhàn)略就是公司為建立強勢品牌、創(chuàng)造品牌價值為目標的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略。實施品牌戰(zhàn)略對南方航空具有至關(guān)重要的意義：
是企業(yè)搶占市場的利器
從規(guī)模和運力上而言，南方航空總共擁有215架飛機，660多條航線，在國內(nèi)位居榜首，占據(jù)中國民航大約1/3的資源，然而卻沒能占據(jù)相應的市場份額，而基地臨近的深圳航空公司，只有中國民航1/50的飛機數(shù)量，卻占據(jù)了整個中國民航1/5的利潤，令國內(nèi)同行大跌眼鏡。除了深航大力壓縮開支，其品牌推廣的成功也是該公司利潤的根本保證。深航以綠色為主基調(diào)，企業(yè)整體形象簡潔精致，符合深圳的城市風格 高效簡約，又針對深圳外地人較多的客源特征，以溫馨為主旋律打出一系列服務品牌，讓旅客在往返于家與深圳的途中仍然能感受到家的氛圍，寒暑假期間針對無人陪伴兒童及學生旅客的增多，更是推出鄰家姐姐般的服務，空乘人員以休閑裝取代刻板的制服，使初次出門的孩子們倍覺親切，家長的反應也非常好。原本南方航空在深圳市場占據(jù)大部分市場份額，而深航找準切入點，已經(jīng)反敗為勝。品牌戰(zhàn)略的成功使旅客忠實的選擇深航的班機，品牌形象深入人心�？梢娖放茟�(zhàn)略實施得當，將成為企業(yè)的核心競爭力，對企業(yè)搶占市場具有至關(guān)重要的意義。
有助于樹立良好的企業(yè)形象和提高員工向心力
品牌戰(zhàn)略其中一個重要內(nèi)容就是CIS導入，其中視覺識別系統(tǒng)(VI)，可以為企業(yè)樹立良好的視覺形象，而MI(企業(yè)理念識別系統(tǒng))和BI(企業(yè)行為識別系統(tǒng))可以為企業(yè)樹立良好的公眾形象，顧客和潛在顧客對公司的好感于促進銷售有不可估量的作用。南方航空屬于服務性行業(yè)，良好的公眾形象顯得更為重要。品牌戰(zhàn)略幫助企業(yè)塑造強勢品牌的同時提升了企業(yè)的公眾形象，良好的企業(yè)形象使員工有很大的優(yōu)越感，員工以為南航工作而感到自豪，自然而然就增加了公司的凝聚力，員工的向心力和積極性是企業(yè)的寶貴財富。很大程度上決定了公司的業(yè)績。
是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證
企業(yè)的品牌戰(zhàn)略以企業(yè)整體戰(zhàn)略為基礎(chǔ)，也是企業(yè)的整體戰(zhàn)略的核心，以品牌戰(zhàn)略推動企業(yè)的整體戰(zhàn)略是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的保證。產(chǎn)品是有生命周期的，而一個強勢品牌是沒有生命周期的，企業(yè)可以破產(chǎn)倒閉，而品牌可以永續(xù)�？煽诳蓸饭镜目偛谜f，即使他在全世界的工廠全部被毀，只要品牌還在，立刻就可以恢復生產(chǎn)，世界各大銀行家會爭先恐后的為這一品牌提供貸款，這是無形資產(chǎn)遠勝過有形資產(chǎn)的典型案例。在9.11的陰影和非典的沖擊下，美國10大航空公司中已有3家處于破產(chǎn)保護狀態(tài)，1家即將申請破產(chǎn)保護，1家瀕臨破產(chǎn)邊緣，剩下的贏家是美國西北和西南航空這樣有著強勢品牌的公司，這樣的公司才真正經(jīng)得起市場的考驗。中國的航空公司在挺過了 非典 這一非常時期后，也應該居安思危，積蓄品牌優(yōu)勢以應對越來越激烈的市場競爭，避免被吞并和被市場遺棄，以實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展。
南方航空實施品牌戰(zhàn)略的可行性分析
行業(yè)特點分析
航空公司的行業(yè)特點非常適合實施品牌戰(zhàn)略，首先，航空公司屬于服務業(yè)，更是一個國家的窗口行業(yè)，這一行業(yè)的水準不同程度的顯示出國家的發(fā)達程度，很多時候成為國際友人對該國的第一印象，航空公司應該致力于讓這個第一印象深刻而良好。其次，航空公司有很多潛在的高端顧客，他們能為航空公司帶來不菲的利潤，這一部分顧客對服務的要求相對苛刻，南方航空應當針對這部分顧客塑造一個定位于豪華、尊貴的品牌，讓顧客覺得選擇這一品牌可以彰顯身份，他們就會成為這一品牌的忠實顧客。第三，航空業(yè)的重要屬性是運輸行業(yè)，其最主要的職能是把旅客從一個地方安全、快速的運送到另一個地方，這是絕大多數(shù)旅客購買飛機票而不是火車票的初始意愿，這部分旅客是航空公司利潤的重要來源，尤其是經(jīng)常乘坐飛機的商務旅客，他們所要求的就是安全、高效，航空公司可以針對這大部分旅客塑造一個以安全、正點、舒適、便利為內(nèi)容的品牌，當品牌深入人心，自然會促進顧客的反復購買行為。
航空公司品牌戰(zhàn)略實施成功的典范是新加坡航空公司。新航天生的不利條件注定了國內(nèi)市場的狹小，最盈利也最冒險的途徑是發(fā)展為全球性的航空公司，它在誕生之日起就面臨著最殘酷的競爭。新加坡作為城市國家，不存在國內(nèi)航線，所有的航線都是不可能獨家經(jīng)營的國際航線，價格戰(zhàn)似乎在所難免。而新航卻因為堅定地實施了品牌戰(zhàn)略而輕松的繞開了價格戰(zhàn)的怪圈，成為世界上最盈利的航空公司之一。在大部分航線上票價高過競爭對手，客座率也奇跡般的高過競爭對手，這在國內(nèi)來說簡直是神話。很多越洋航線和環(huán)球航線的旅客選擇新加坡作為亞洲的中轉(zhuǎn)站，都是慕名而來為了體驗新航備受贊譽的美妙旅程。成功的品牌經(jīng)營使新航這樣先天不利的航空公司不但遠離價格戰(zhàn)的困擾，還獲得豐厚的利潤，相比之下南方航空各方面的先天條件比新航要優(yōu)越很多，近來隨著廣州基地樞紐機場的逐步成型，南航配合以適當?shù)钠放茟?zhàn)略，未來或許會因為南航的強勢品牌和廣州的城市魅力，使廣州成為南亞最熱門的中轉(zhuǎn)站。
根據(jù)品牌戰(zhàn)略的適用性研究，品牌戰(zhàn)略適合對品質(zhì)和安全高度關(guān)注的行業(yè)，適合高消費、奢侈品行業(yè)，航空公司的安全與服務品質(zhì)受到廣泛關(guān)注，較其他交通工具來說屬于奢侈品，并且設(shè)立艙位等級，屬于非常適用品牌戰(zhàn)略的行業(yè)。國外的 空中飛人 們常說： 要安全正點和優(yōu)質(zhì)服務，一定要正確的選擇航空公司。 可見航空公司在顧客心目中的固有形象往往直接決定顧客的購買行為，如何將這個固有形象打造得更貼近顧客，是南方航空公司的當務之急，也就是實施品牌戰(zhàn)略的目標。目前國內(nèi)航空市場上沒有哪一家航空公司是大多數(shù)顧客的首選，正面臨著重新洗牌。市場規(guī)律和行業(yè)特點決定國內(nèi)航空公司遲早要分出高下，三大航空集團站在同樣的起跑線上，市場的優(yōu)勝劣汰規(guī)則將會決定誰是贏家，南方航空應當抓住這一良好機遇。
南方航空實施品牌戰(zhàn)略的競爭環(huán)境分析
相對于美國和歐洲的航空公司，國內(nèi)的航空公司具有市場潛力巨大，開發(fā)不完全的巨大優(yōu)勢，并且強勢品牌空缺，目前的經(jīng)營環(huán)境恰恰是孕育強勢品牌的搖籃，有著空前的良好機遇。同時由于強敵林立，競爭環(huán)境不斷惡化，要抓住這一機遇也是難上加難。南方航空不僅要與國內(nèi)同行拼搶市場，還要抵抗國外航空公司強勢品牌的沖擊，實施品牌戰(zhàn)略可謂舉步維艱。
三大航實力相當，均無品牌優(yōu)勢
中國民航通過改革重組，三大航空集團分別在北京、上海和廣州掛牌成立，三大航空集團的背景、實力和管理機制都大體相同，形成三足鼎立的局面。三大航空集團都脫胎于計劃經(jīng)濟，仍然沒有從計劃經(jīng)濟的牢籠中解放出來，并長期實行軍事化管理，在轉(zhuǎn)為企業(yè)化管理的過程中遺留了很多弊病。將民航企業(yè)與政府脫鉤，不僅要求三大航自主經(jīng)營、自負盈虧，還要加速市場化進程，并將在市場的壓力下逐步參與全球競爭。從賣方市場到買方市場，從計劃經(jīng)濟到市場經(jīng)濟，三大航都從被動接受慢慢轉(zhuǎn)為積極適應，然而機構(gòu)龐大，體制陳舊，各種關(guān)系錯綜復雜，讓大象跳舞，絕非易事。中國民航總局借鑒國外民航的經(jīng)驗，要把民航企業(yè)做大作強，把三大航空集團作為中國民航的品牌向亞洲乃至全世界推廣，并將這種品牌意識灌輸給三大航空集團，希望三大航空集團積極爭當中國民航的 金字招牌 。
民航總局每年都會進行民航工作評比和旅客話民航活動，從專業(yè)角度和旅客角度，三大航都戰(zhàn)得基本不分勝負，各有高低。目前階段，總局的安全、服務等獎項基本是風水輪流轉(zhuǎn)。三大航轟轟烈烈的吸引人們的眼球，知名度空前的高，然而知名度決不等于顧客的忠誠度，大部分旅客認為三大航差不多，大同小異，選擇航班大多數(shù)根據(jù)時段與票價，而不是根據(jù)航空公司來選擇。國航、東航、南航，對旅客來說只不過是一個企業(yè)名稱，絕不是品牌。即使被標注了品牌價值，卻忽略了市場是由顧客組成的，品牌沒有根植到顧客心目中，這個品牌價值是空洞的。
到目前為止，三大航空集團在管理水平上沒有拉開距離，在品牌經(jīng)營方面也都沒有明顯優(yōu)勢，誰都沒有能代表整個行業(yè)的品牌，這是一個非常良好的機遇，南方航空應該爭取搶在國內(nèi)同行之前，培育出自己的強勢品牌，從三足鼎立的局面中脫穎而出。
陷入價格戰(zhàn)，利潤空間狹窄
媒體上渲染得轟轟烈烈的機票折扣問題，一度是旅客與航空公司紛爭的焦點。由于國內(nèi)市場的消費能力，需求彈性很大，票價決定了大多數(shù)旅客的選擇。而根據(jù)某咨詢公司的調(diào)查，有52%以上的旅客愿意為了更先進的機型和更優(yōu)質(zhì)的服務付出較高的票價，而在同等條件下，會選擇較低的票價。而目前市場上沒有人為了爭取這52%顧客的潛在需求而努力，卻紛紛以低折扣出售機票，陷入價格戰(zhàn)的怪圈，固定成本的高昂導致利潤空間狹窄，甚至負利潤。各航空公司都因為價格戰(zhàn)苦不堪言，曾經(jīng)聯(lián)手制定折扣下限，然而沒有多久，這樣的聯(lián)盟就不攻自破，至今為止，那些非獨家經(jīng)營的航線上，仍然糾纏于價格戰(zhàn)，航空公司因為成本與收益的不平衡導致連年虧損。價格戰(zhàn)是航空公司的致命之痛，新航是通過品牌戰(zhàn)略擺脫價格戰(zhàn)的典范，是南方航空可以借鑒的成功經(jīng)驗，應當及早通過品牌戰(zhàn)略走出價格戰(zhàn)的歧途。
地方小型航空公司以品牌優(yōu)勢成功占領(lǐng)部分市場
相對于三大航空集團，地方小型航空公司在機隊、運力等硬件方面處于弱勢，為了謀求生存，只能在軟件上狠下功夫。海南航空公司便是這方面的典型代表。
海南航的基地在海口和三亞，大部分去海南的旅客是為了度假。海南航根據(jù)地域特點，進行企業(yè)整體形象設(shè)計，首先選用了用紅、黃色為主色，深藍色為底色的企業(yè)標識，標識本身極具視覺沖擊力，繪于飛機尾翼，在停機坪中很是顯眼，然后又以春夏秋冬為主題進行機身彩繪，海航的飛機始終是停機坪中最顯眼的一架，旅客在候機室或者其他飛機上看到，會對海南航空公司留下美好的深刻印象，這種印象會導致向往和購買行為。據(jù)調(diào)查，有相當一部分旅客第一次乘坐海航班機是因為想坐那些 花飛機 。而當旅客真正購買了海航的機票，從登機直到航程結(jié)束，海航地面引導人員和空乘人員身著極具熱帶風情的服飾，服務過程熱情有禮并獨具特色，整個客艙洋溢著燦爛明媚的海島風情，這一切留給旅客的印象是難以磨滅的，整個航程輕松愉快、賞心悅目，旅客一定會把這種好心情與他人分享，不僅旅客本人會再購買，他身邊的人也會受這種影響而購買海航的機票。海南航空的特色服務在旅客中有口皆碑，根據(jù)民航總局的調(diào)查評比，其服務品質(zhì)在旅客心目中的地位已經(jīng)勝過三大航空集團而奪魁。
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇5
摘要：關(guān)注民生，努力使全體人民“住有所居”，是我國當前面臨的一項重要任務。在目前房價過高的形勢下，加強廉租房制度建設(shè)，一方面能夠為解決城鎮(zhèn)居民中低收入困難家庭的住房困難問題提供制度保障，另一方面也能夠?qū)瓌咏?jīng)濟發(fā)展、擴大就業(yè)、帶動關(guān)聯(lián)行業(yè)發(fā)展、增加未來市場房屋供應量帶來促進作用。各級政府應抓牢國家大力發(fā)展保障性住房的機遇，主動進行供給干預，解決瓶頸制約，逐步完善廉租房保障體系，最終讓缺房而又買不起高價房的百姓都能為廉租房所覆蓋。
關(guān)鍵詞：社會保障;廉租房;機遇;對策
一、現(xiàn)階段廉租房建設(shè)情況與制度分析
為應對國際金融危機對我國造成的負面影響，政府出臺了一系列拉動經(jīng)濟、保增長、擴內(nèi)需的政策措施，其中關(guān)于廉租房建設(shè)的一系列決策尤其引人關(guān)注。黨的十七大報告明確指出，要著力保障和改善民生，努力使全體人民住有所居。2008年11月，國務院出臺擴大內(nèi)需、促進經(jīng)濟增長的十條措施，其中第一條措施就提出加快建設(shè)保障性安居工程。加大對廉租住房建設(shè)支持力度，加快棚戶區(qū)改造，實施游牧民定居工程，擴大農(nóng)村危房改造試點。2009年12月8日結(jié)束的中央經(jīng)濟工作會議，再一次明確“加強廉租住房等保障性住房建設(shè)”。這些都為我國廉租房建設(shè)提供了較好的政策環(huán)境。
但是在我國積極發(fā)展房地產(chǎn)市場的大環(huán)境下，廉租房建設(shè)推進還普遍存在較為緩慢的情況。全國人大的常委會發(fā)布的《關(guān)于保障性住房建設(shè)項目實施情況的調(diào)研報告》顯示，在中央預算安排的重大公共投資項目中，保障性住房建設(shè)進度緩慢，截至2009年8月底僅完成投資394.9億元，完成率為23.6%，不足四分之一。一些地方由于配套資金不到位和征地、拆遷等前期工作準備不足，可能難以完成2009年的建設(shè)計劃。這種狀況表明，我國地方政府用于保障住房的實際能力與社會巨大的現(xiàn)實需求之間還存在很大差距。筆者認為，困擾廉租房建設(shè)踟躕不前有其深刻的制度原因。
1、土地和資金瓶頸制約廉租房制度實施
廉租房建設(shè)一般有兩個條件，一是土地，二是資金，這二者構(gòu)成了廉租房建設(shè)的瓶頸。就土地而言，城市用于建設(shè)的用地總量是確定的，為了降低成本，用于建設(shè)廉租房的土地必須是劃撥而不是出讓，但是如果用于建設(shè)廉租房的土地劃撥多了，那么用于出讓而獲得財政資金的土地就會減少。這對于各級政府來說是一個兩難問題。政府面臨著是急于取得城市各項發(fā)展急需的資金，把這些資金用于投資建設(shè)，加快本地區(qū)的GDP增速，還是放棄這個利益，給老百姓無償建房，同時又貼進去更多資金的兩難處境。就資金而言，作為地方主要財政收入的土地出讓金及公積金增值收益是廉租房建設(shè)的主要資金來源。如果沒有強有力的法律約束，地方政府注定會缺乏提供資金的動力，繼而會造成房源難以為繼并形成惡性循環(huán)。這種狀況在現(xiàn)實情況下是難以避免的。
另外還有一個重要的情況就是廉租房源的供應量和當?shù)氐姆績r成反比，供應越多，房價就越不可能上漲，這也意味著也越不可能為當?shù)卣畮砀嗟亩愘M收入。另外，在廉租房建設(shè)過程中，公共住房的購建和維修、租金補貼等都需要有大額、穩(wěn)定、持續(xù)的資金作保證。因此，我國雖然在很多城市建立了廉租房制度，但由于城市土地資源的有限，城市財政預算安排資金的不足以及缺乏其他穩(wěn)定的廉租住房資金來源渠道，廉租住房制度實施面臨著許多困難。
2、廉租房準入與退出機制尚未完善
(1)廉租房準入機制尚不完善。廉租房準入機制尚未解決租住標準的制定、申請資格的認定這兩個技術(shù)性問題。廉租房的現(xiàn)行保障對象的確定是根據(jù)建設(shè)部2005年制定的《城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房申請、審核及退出管理辦法》的有關(guān)條款。該辦法規(guī)定申請廉租住房保障的城市家庭應具備一系列條件：申請保障家庭其人均收入應符合當?shù)亟Y(jié)合當?shù)貙嶋H制定的收入標準;申請保障家庭現(xiàn)在的人均住房面積應該符合所在地政府確定的面積標準;申請保障家庭成員中最少要有一人是非農(nóng)業(yè)常住戶口;申請保障的家庭成員之間應該具有法定的撫養(yǎng)、扶養(yǎng)或者贍養(yǎng)關(guān)系以及符合各地結(jié)合當?shù)貙嶋H制定的各自的保障標準。根據(jù)這些標準，我們國家現(xiàn)在的廉租房保障對象，約占整個城市家庭的十分之一左右。國務院在2007年下半年頒布的《關(guān)于解決城市低收入家庭住房困難的若干意見》中計劃到2010年即“十一五”規(guī)劃期末，將廉租住房制度保障范圍由城市最低收入住房困難家庭擴大到低收入住房困難家庭。城市最低收入住房困難家庭和低收入住房困難家庭二者合計達整個城市家庭的五分之一。隨著覆蓋面的擴大和實現(xiàn)日期的日益臨近，廉租房保障任務的壓力也越來越大。不完善的廉租房準入機制為廉租房建設(shè)發(fā)展設(shè)置了障礙。
(2)廉租房退出機制尚不完善。廉租房退出機制必須進行科學的設(shè)計，以避免有人從中謀取不當利益。這是因為廉租住房的市場租金有可能存在巨大的利益差價，這也意味著其中具有巨大的獲利空間。廉租房保障對象即使在最嚴格的審批程序下獲得廉租住房，也有可能冒著道德風險謀取利益并將其所得用于改善其基本生活條件。如何防范和避免這種現(xiàn)象的發(fā)生，在滿足保障目的的同時，又不至于使廉租房成為新的牟利工具，這是廉租房保障制度設(shè)計時應予考慮的重要內(nèi)容。然而目前我國廉租房退出機制還存在許多不完善的地方，從而影響廉租房建設(shè)的發(fā)展。
3、保障對象覆蓋率偏低，城鄉(xiāng)一體化保障體制缺失
根據(jù)《城鎮(zhèn)最低收入家庭廉租住房管理辦法》規(guī)定，廉租住房主要解決最低收入家庭的住房困難。按照中國統(tǒng)計年鑒采用的城鎮(zhèn)家庭收入分組方法，最低收入家庭占城鎮(zhèn)家庭總戶數(shù)的10%。這種方法只能測算出最低收入家庭的大致數(shù)量范圍，無法提供具體哪些家庭是最低收入家庭。這也就是說，最低收入家庭實際上只具有概念意義，沒有明確指向，因而無法具體指導廉租住房政策的實施。在各地實踐中，在沒有其他更科學的衡量標準的情況下，城市居民最低生活保障金提供了一個判定城市居民貧困程度的收入標準。這對于在短期內(nèi)確定廉租對象提供了極大的便利。但是，廉租對象普遍被限定在城市低保戶范圍之內(nèi)，這在一定程度上縮小了廉租住房保障對象的范圍。
而如果將廉租住房保障范圍引申開來，可以擴展到弱勢群體。我國目前對社會弱勢人群并沒有一個權(quán)威的定義。
如果從覆蓋的范圍來看，應包括城市化進程中出現(xiàn)的許多新的階層，如城市務工人員(包括打工者和農(nóng)民工階層)、城市框架拉大過程中出現(xiàn)的失地農(nóng)民、城市失業(yè)或無業(yè)人員等群體。這些階層的出現(xiàn)是多種因素共同作用的結(jié)果。隨著我國社會變革的逐步加快，許多不確定因素會造成這個社會邊緣群體的逐步擴大，這是我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期遇到的必然問題，作為在各項保障制度中擔負重要作用的廉租房保障制度，尤其要未雨綢繆，科學規(guī)劃設(shè)計。
二、現(xiàn)階段實施廉租房制度的對策與建議
1、要充分認識到廉租房建設(shè)的政治社會影響，將民心工程做實做好
當前國家為應對國際金融危機的影響，正在大力向民生行業(yè)轉(zhuǎn)移投資，盡快讓投資見到效果。讓投資發(fā)揮最大的效益是政府著力考慮的問題。廉租房建設(shè)正是具有大量吸納資金、創(chuàng)造大量就業(yè)機會、改善人民生活、帶動大批產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要作用。因此，各級政府要提高認識，踐行執(zhí)政為民理念，進一步強化責任意識和公共服務意識，加快從重視住房經(jīng)濟拉動功能向重視住房民生保障功能的轉(zhuǎn)變，保護廣大群眾的基本權(quán)利，將廉租房建設(shè)作為“民心工程”抓實抓好。要加快建立符合科學發(fā)展觀的政績考核體系，在督促地方政府加大廉租房建設(shè)問題上，將廉租房制度的執(zhí)行情況作為考核地方政府執(zhí)政業(yè)績的一項重要指標。
2、努力爭取中央資金支持，完善地方各項配套措施
從經(jīng)濟學角度來看，投資開發(fā)房地產(chǎn)既要有需求效應拉動經(jīng)濟增長，又要有供給效應。若投資開發(fā)房地產(chǎn)不能產(chǎn)生有效需求效應，高價商品房不能及時賣出，會加劇存量房積壓，與經(jīng)濟的長遠良性發(fā)展預期背道而馳。而廉租房建設(shè)恰恰具有產(chǎn)生巨大需求效應的先天優(yōu)勢。在我國，廉租房存在巨大的廉租房消費群體是毋庸置疑的�，F(xiàn)階段加強廉租房建設(shè)，加大廉租房的供給可以使其對拉動經(jīng)濟增長的乘數(shù)作用加大。各級政府要清楚地認識到，加大廉租房建設(shè)是現(xiàn)階段擴內(nèi)需、保增長的最快捷路徑。目前，國家已將住房保障作為刺激和發(fā)展經(jīng)濟的重要手段，中央財政三年內(nèi)將拿出2800億作為保障房資金陸續(xù)投入。地方政府爭取到中央這部分投入后加上地方投入和銀行貸款，可以對地方固定資產(chǎn)投資和GDP起到明顯拉動作用。而廉租房建設(shè)需要國民經(jīng)濟中許多部門和行業(yè)提供物質(zhì)資料，這也拉動建材、設(shè)備、五金、燃料動力等許多物資生產(chǎn)部門和服務行業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和勞務提供。因此，各地政府要大力爭取國家資金對本地廉租房建設(shè)的支持，使地方配套措施到位。
3、加大政府主動介入力度，變需求保障為供應保障
政府加強廉租房保障的途徑簡單說來有兩種，即對需求方進行保障，或?qū)⿷竭M行保障。對需求方進行保障就是對政府確定的廉租房保障對象發(fā)放補貼，但其有效前提應是有充沛的可租房源，否則在房源供應不足的情況下，會引發(fā)房價和租金的上漲，甚至會導致政府不得不再次調(diào)高補貼標準。因此，在當前房地產(chǎn)剛性需求日益加大的情況下，各地應普遍采取保障供應的政府介入方式。在對供應方進行保障供應上，主要是以實物配租為主。政府有兩種方式可供選擇。其一是政府直接組建保障性建設(shè)公司，以住宅生產(chǎn)者的身份直接從事廉租房生產(chǎn)，按特定的價格出租給保障對象。
此方式能快速有效地將政府政策落實，并直接干預整個房地產(chǎn)市場的供需情況。在此模式下，河南省鄭州市的住宅投資公司已在全國率先進行了嘗試。其二是在本級財政較為緊張的.情況下，政府可有選擇地吸納社會資金進入廉租房建設(shè)領(lǐng)域。政府可制定政策為發(fā)展商提供補貼，由發(fā)展商為特殊主體提供廉租房源，政府在建設(shè)階段和其后的經(jīng)營階段為發(fā)展商提供稅收和相關(guān)規(guī)費減免，在微利的條件下倡導企業(yè)的社會責任，樹立企業(yè)形象并加以宣傳倡導。
4、政府要引導社會形成正確的消費理念，穩(wěn)步推進多層次保障體系建設(shè)
政府要善于引導社會的住房消費理念，明確住房保障制度保障的是居住權(quán)而不是產(chǎn)權(quán)，即首要解決的是有房住的問題。因為即使在發(fā)達國家住房供應體系中，低端的供應主要還是通過租賃方式實現(xiàn)的。廉租房制度能夠剔除有更高支付能力的家庭購買住房產(chǎn)權(quán)需求和追求資產(chǎn)升值的投資性購房需求的介入，又不對房地產(chǎn)市場造成沖擊，可以說，它是目前最有效的住房保障模式。廉租房制度也可以通過保障性房源的封閉運行和重復循環(huán)利用，提高政府住房保障投入的利用效率。因此，對于有購房需求而一時還沒有支付能力的家庭，政府應當鼓勵其先租后買，量力而行。同時，政府還要綜合運用經(jīng)濟適用房、住房公積金、雙限房、周轉(zhuǎn)公寓等多種保障措施，建立行之有效的住房保障體系。
5、逐步擴大廉租房保障范圍
隨著國家民生政策的不斷深入，廉租房保障對象的范圍也應隨之不斷擴大。必須根據(jù)各地居民的實際收入情況確定廉租房保障對象。對于那些在城市中憑一己之力買不起房而又無資格享受廉租房保障的所謂“夾心層”和來自農(nóng)村貧困地區(qū)并在城市擔當臟、累、差等工作的外來人員，政府不能將之排斥在廉租房保障對象之外。解決這些弱勢群體的居住困難，需要多方努力。既要創(chuàng)造較多的就業(yè)機會，又要解決其生存環(huán)境問題，因此，廉租房保障體系的設(shè)計要適當超前，逐漸擴大廉租房政策的覆蓋面，逐步在新的環(huán)境下達到更高要求的“應保盡�！�。
6、抓緊制定廉租房制度的法律法規(guī)并完善配套機制
任何一個制度設(shè)計，都是要取得最后效果與設(shè)計目標的高度統(tǒng)一。因此，可持續(xù)的住房保障體系，既要依據(jù)現(xiàn)實，又要著眼于未來。各地要抓緊制定相應配套措施，如廉租房管理機構(gòu)的建立完善，建立公平科學的準入制度、輪換制度，廉租房資金的監(jiān)管與使用，廉租房源的確定，政策宣傳與監(jiān)督管理等等。在這些制度中尤其應注意的是，廉租房制度建設(shè)應盡力避免經(jīng)濟適用房的負面影響。要制定符合本地實際的廉租房保障對象標準，包括合理劃分最低生活保障線，入戶調(diào)查與統(tǒng)計，保障對象的甄別與公示;要堅決防止政策執(zhí)行中的偏差，從而避免廉租房成為權(quán)力尋租的工具，造成新的不公平，同時避免出現(xiàn)整個社會保障體系中很容易出現(xiàn)的“道德風險”。
以人為本、關(guān)注民生已成為構(gòu)建社會主義和諧社會的主旋律。只有堅持以政府為主導，協(xié)調(diào)各方，建立起完善的社會住房保障體系，才能使不同層次收入的居民都能享受到社會經(jīng)濟發(fā)展的成果，并推動社會和諧、穩(wěn)定發(fā)展。各級政府應該把積極推行廉租住房制度當做一項民心工程來抓，想方設(shè)法籌集資金，最大限度地多建設(shè)廉租住房，并逐步擴大廉租住房的覆蓋面，最終讓缺房而又買不起高價房的百姓都能為廉租房所覆蓋，提高人民的生活水平，提高國民的幸福指數(shù)。這是政府的職責所在。
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工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇6
摘要：本文利用CHNS數(shù)據(jù)對我國城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè)收入存在的性別差異進行研究，發(fā)現(xiàn)人力資本水平較低是女性非正規(guī)就業(yè)收入較低的重要因素，即使在控制一系列個人、家庭、職業(yè)、非正規(guī)就業(yè)類型和地區(qū)特征后，女性非正規(guī)就業(yè)者的月工資仍舊明顯低于男性，而且性別收入差距還有逐年增加的趨勢;教育年限和工作經(jīng)驗的影響對性別工資差異的解釋所占比例之和在30%左右，性別工資歧視的貢獻仍非常顯著，即非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部也存在男女同工不同酬的現(xiàn)象。
關(guān)鍵詞：非正規(guī)就業(yè);收入;性別
作為勞動力市場中性別關(guān)系最直接的表現(xiàn)形式，收入性別差異是勞動經(jīng)濟學研究的一個重要課題。目前主要用三種方法度量收入性別差異的大小，一是直接計算男女的水平收入差異，即女性平均工資與男性平均工資之間的差距;二是利用工資方程，測算控制其它變量之后的性別效應，即在收入方程中加入性別虛擬變量，并估計該變量在收入方程中的系數(shù)大小;三是通過收入分解，估算不能被工資方程所解釋的性別收入差異部分，并計算該部分占總差異的比例，其中不可解釋部分即為經(jīng)濟學文獻中所說的性別工資歧視。
學者們普遍發(fā)現(xiàn)收入水平較低是非正規(guī)就業(yè)的典型特征之一，一個普遍現(xiàn)象是女性的收入水平要低于男性，這種收入差異可能是由于男女人力資本水平不同、勞動力市場存在性別職業(yè)隔離等。本文通過控制其它變量以判別性別效應，并利用收入分解來說明非正規(guī)就業(yè)中男女之間的收入差異及原因。本文采用的數(shù)據(jù)來自中國健康與營養(yǎng)狀況調(diào)查(China Health and Nutrition Survey，CHNS)1997年、2000年、2004年、2006年、2009年的數(shù)據(jù)，并只考慮城市調(diào)查點。根據(jù)ILO(2002)關(guān)于非正規(guī)就業(yè)的定義及數(shù)據(jù)所能提供的識別指標，本文將有雇工的個體經(jīng)營者、無雇工的個體經(jīng)營者、臨時工、領(lǐng)取工資的家庭工人、無報酬的家庭幫工等定義為非正規(guī)就業(yè)者，將長期工、合同工定義為正規(guī)就業(yè)者�？紤]到本文的研究對象為城鎮(zhèn)非正規(guī)就業(yè)，對于無雇工的個體經(jīng)營者所包括的農(nóng)民工部分予以剔除。
一、非正規(guī)就業(yè)中收入的性別差異分析
1.非正規(guī)就業(yè)中的總體收入性別差異。根據(jù)CHNS數(shù)據(jù)，表1列出了1997至2009年中國城鎮(zhèn)非正規(guī)(正規(guī))就業(yè)者按性別劃分的工資水平。1997年女性非正規(guī)就業(yè)者的月平均收入為43666元，2009年上升到1 37819元，但女性非正規(guī)就業(yè)者的收入始終低于男性非正規(guī)就業(yè)者，而且男女收入差距在逐步擴大。如果把女性收入看作1，1997年非正規(guī)就業(yè)中的男女性別收入比是120，而到2009年這一比例為129。
表1中還列出了正規(guī)就業(yè)男女的月工資收入，從另一層次說明女性非正規(guī)就業(yè)者收入水平低下，而且非正規(guī)就業(yè)者平均月工資低于正規(guī)就業(yè)者，正規(guī)就業(yè)者與非正規(guī)就業(yè)者之間的收入差異在逐漸擴大。1997年正規(guī)就業(yè)者的平均工資是非正規(guī)就業(yè)者平均工資的109倍，這一比例到2009年上升至162倍。當按性別、非正規(guī)就業(yè)把就業(yè)人口分為四類時，可以明顯看到正規(guī)就業(yè)男性處于收入的最高端，其次是正規(guī)就業(yè)女性收入，而非正規(guī)就業(yè)女性處于收入的最底端(見圖1)。
2.在非正規(guī)就業(yè)職業(yè)的內(nèi)部存在收入性別差異。女性非正規(guī)就業(yè)者的平均收入要比男性低，但收入水平與職業(yè)分布可能有很大關(guān)系。由于非正規(guī)就業(yè)存在的職業(yè)性別隔離，使得男女之間存在明顯收入差異，而且即使在職業(yè)內(nèi)部也存在較為明顯的收入性別差異。表2列出了利用CHNS數(shù)據(jù)得到的部分職業(yè)(技術(shù)人員、非技術(shù)人員及服務人員)收入的性別差異，可以明顯看到即使在同一職業(yè)內(nèi)部，非正規(guī)就業(yè)者的收入性別差異也較大。在職業(yè)內(nèi)部存在的性別收入差異，除了職位分層或和角色分工影響外，還存在男女同工不同酬現(xiàn)象，使得不同性別在工資或報酬方面存在較大的差異。
工資水平
數(shù)據(jù)來源：作者根據(jù)1997-2009CHNS數(shù)據(jù)計算而來
3非正規(guī)就業(yè)類型內(nèi)部存在性別收入差異。根據(jù)國際勞工組織非正規(guī)就業(yè)框架圖，可以把非正規(guī)就業(yè)按類型劃分為雇主、自營勞動者、雇員、家庭幫工，表3列出了按非正規(guī)就業(yè)類型劃分的女(男)性收入水平，不難發(fā)現(xiàn)女性的收入無論是在哪類非正規(guī)就業(yè)類型中都比男性收入低;對于非正規(guī)就業(yè)者，無論是男性還是女性，雇主的收入都是最高的，其次是個體經(jīng)營者，收入最低的是領(lǐng)取工資的工人家庭。由于女性從事雇主的比例低，從事家庭工作的比例高，女性總體的平均收入較低。
不同非正規(guī)就業(yè)類型、職業(yè)內(nèi)部的收入性別差異，也可能是由于男女勞動技能、付出的勞動時間不同，而存在不同的勞動市場價值，從而收入水平存在差異。但以上這些數(shù)據(jù)仍舊表明女性非正規(guī)就業(yè)者從事的工作給女性帶來的經(jīng)濟收入低于男性，從而在總體上會使女性的經(jīng)濟地位低于男性。根據(jù)人力資本理論，教育程度是決定收入的重要因素之一，由于女性非正規(guī)就業(yè)者的受教育程度普遍較低，她們收入偏低是性別隔離現(xiàn)象造成的，由于非正規(guī)就業(yè)領(lǐng)域缺乏法律、法規(guī)及政策規(guī)定，更可能產(chǎn)生工資、福利、社會保障方面的性別歧視。 數(shù)據(jù)來源：作者根據(jù)1997-2009CHNS數(shù)據(jù)計算而來。
二、工資方程的性別效應分析
男女非正規(guī)就業(yè)者平均收入之間的差異并非都是性別因素所引起的，如男女受教育程度和工作經(jīng)驗上的差異會在工資水平上顯現(xiàn)出來。由于女性非正規(guī)就業(yè)者平均人力資本水平低于男性，這就會出現(xiàn)女性平均工資水平低于男性的現(xiàn)象。此外，非正規(guī)就業(yè)存在的職業(yè)、行業(yè)性別隔離，會導致女性聚集于收入較低的職業(yè)。為了把性別因素的作用與其他因素的作用分離開，更準確地測量非正規(guī)就業(yè)存在的收入性別差異，及收入分配的性別不平等程度，本文采用Mincer工資方程，并加入了性別虛擬變量，其中男性為0，女性為1;同時保留其他控制變量，包括教育、工作經(jīng)驗、職業(yè)及其他相關(guān)變量。此時工資方程性別系數(shù)的大小和統(tǒng)計顯著性表明，在所有控制變量相同的情況下，男女非正規(guī)就業(yè)者是否仍舊存在收入差距。在估計工資方程的時候，可能會存在樣本自選擇性的問題。這是由于不同就業(yè)類型從業(yè)人員的分布并不是隨機的，極有可能是自選擇的結(jié)果，自選擇性偏差的存在會導致普通最小二乘法(OLS)估計結(jié)果的不一致性(Inconsistency)。因此，此處采用勃根納爾等人(Bourguignon et al，2001)的方法(簡稱BGF方法)，對工資方程中存在的樣本選擇性偏差進行了糾正。
表4列出了加入性別虛擬變量，并考慮自選擇偏差后非正規(guī)就業(yè)工資方程的估計結(jié)果。在回歸結(jié)果中選擇項(m1，m2)表明相比較于普通最小二乘法，BGF方法是非正規(guī)就業(yè)工資方程合適的估計方法，即確實存在樣本選擇性。從表4中可以看到在控制一系列個人、家庭、職業(yè)和地區(qū)特征后，女性非正規(guī)就業(yè)者的月工資仍舊明顯低于男性：1997年女性月工資比男性低116%，2009年非正規(guī)就業(yè)男女的收入差距為172%。這表明即使在對男女人力資本差異、勞動力市場存在的職業(yè)性別分割等因素加以控制后，男女非正規(guī)就業(yè)者之間仍舊存在加大收入差異現(xiàn)象。此外，非正規(guī)就業(yè)中的性別收入差距有增大的趨勢，但這種趨勢逐漸放緩。此處工資方程顯示的收入性別差異要比全文描述的男女非正規(guī)就業(yè)者之間的水平收入差異小，這表明男女的教育水平、經(jīng)驗水平、職業(yè)等因素解釋了非正規(guī)就業(yè)者的性別收入差異的一部分。
三、非正規(guī)就業(yè)中的收入性別差異分解
既然非正規(guī)就業(yè)中存在工資的性別差異，其中有來自人力資本差異的貢獻，也存在著純粹的歧視因素。工資性別差異在多大程度上是由人力資本或歧視造成的?本節(jié)試圖回答這些問題。目前，研究中國非正規(guī)就業(yè)中工資性別差距的文獻比較少，尤其是基于微觀數(shù)據(jù)的實證研究。本文在利用BGF方法糾正樣本選擇偏差估計工資方程的基礎(chǔ)上，對性別收入差異進行分解，采用Neumark 收入分解方法以考慮指數(shù)基準問題。
表5給出了利用Neumark方法得到的收入性別差異分解結(jié)果，此處仍舊使用CHNS1996至2009年的數(shù)據(jù)進行時序分析，可以更加清楚地了解非正規(guī)就業(yè)工資性別差距變化的動態(tài)趨勢。表中第二行表示的是非正規(guī)就業(yè)男女收入的對數(shù)差，這個數(shù)值逐年增大表明男女的平均收入水平差異在逐漸擴大。將男女收入的對數(shù)差看作100，將收入水平差異分解為由特征差異所解釋部分(表中第三行)，與由系數(shù)差異所帶來的不可解釋部分(表中最后一行)，括號內(nèi)數(shù)值表示各個部分占性別收入對數(shù)差的百分比。
通過表5可以發(fā)現(xiàn)以下幾點：非正規(guī)就業(yè)性別工資差異可解釋部分所占的比例有上升的趨勢，這表明男女就業(yè)者之間的月工資收入差異，一大部分可以由就業(yè)者的個人人力資本稟賦程度和個人及家庭特征等因素所解釋。非正規(guī)就業(yè)者性別工資差異最重要的影響因素是受教育程度的差異，政府大力發(fā)展基礎(chǔ)教育事業(yè)、提升女性平均受教育水平，將有助于抑制男性和女性之間的就業(yè)差異和工資差異的持續(xù)擴大。特別是隨著教育回報率不斷提高，教育對個體就業(yè)的作用不斷增大(對女性尤為明顯)。反映人力資本水平的工作經(jīng)驗，是男女非正規(guī)就業(yè)者工資收入差距的第二大貢獻因素，受教育年限和工作經(jīng)驗所占比例之和在30%左右，這表明加強對女性非正規(guī)就業(yè)的在崗培訓，有助于降低非正規(guī)就業(yè)中的性別收入差異。另外，男女非正規(guī)就業(yè)者職業(yè)分布的不同會對男女收入差異帶來影響，戶口、婚姻、家庭特征不同也會對男女收入差異帶來影響。
由于回歸系數(shù)差別所造成的不可解釋部分的貢獻常被視為歧視程度，說明同等條件下女性在非正規(guī)就業(yè)受到與男性不同的對待，這表明性別工資差異的擴大在很大程度上是由性別歧視造成的，非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部存在同工不同酬現(xiàn)象，盡管這種歧視隨著時間有逐漸縮小的趨勢。因此，要縮小男性和女性的工資差異，既要提高女性非正規(guī)就業(yè)者的教育程度，也要有相應的法律法規(guī)，保障女性在非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部享有同工同酬的權(quán)力。雖然在上述分析中考慮了職業(yè)分布對男女非正規(guī)就業(yè)者收入差異的影響，但由于受到樣本容量的限制，此處沒有考慮職業(yè)選擇對收入性別差異的影響。女性的人力資本儲蓄水平、生理條件、行業(yè)與職業(yè)類型的偏好等，使得女性與男性分布在不同的職業(yè)、行業(yè)之中，特別是對女性的歧視等因素會使男女明顯地分布于不同的行業(yè)、職業(yè)之中，職業(yè)內(nèi)歧視較之職業(yè)間歧視對性別工資差異的影響更大，但這一結(jié)論是否對非正規(guī)就業(yè)人群依舊成立，值得進一步研究。
四、結(jié)論
收入是衡量勞動力市場機會平等的一個重要指標，本文對非正規(guī)就業(yè)存在的收入性別差異進行了研究，主要結(jié)論為：第一，在勞動力市場中，女性非正規(guī)就業(yè)者的收入處于勞動力市場的最低端，無論是在非正規(guī)就業(yè)中不同的職業(yè)、就業(yè)類型中都存在較為明顯的性別收入差異。第二，即使在控制一系列(個人、家庭、職業(yè)、非正規(guī)就業(yè)類型和地區(qū))特征后，女性非正規(guī)就業(yè)者的月工資仍舊明顯低于男性非正規(guī)就業(yè)者。非正規(guī)就業(yè)的性別收入差距有增加的趨勢，盡管這種趨勢在逐漸放緩。第三，教育、經(jīng)驗等特征對性別工資差異的形成起到了一定作用，教育年限和工作經(jīng)驗的影響對性別工資差異的解釋所占比例之和在30%左右。但是，性別工資歧視的貢獻仍非常顯著，即非正規(guī)就業(yè)內(nèi)部存在男女同工不同酬的現(xiàn)象，盡管這種影響有逐步減小的趨勢。
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工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇7
一、分析工商管理在我國的現(xiàn)狀
隨著我國經(jīng)濟的不斷進步和發(fā)展，在迎接新的任務和新的形勢的時候，工商管理部門優(yōu)化組織的結(jié)構(gòu)和打好基層的基礎(chǔ)等一些方面都發(fā)揮著非常重要的作用。但是從我國社會主義市場經(jīng)濟現(xiàn)在發(fā)展的情況來看的話，還存在著下面的一些問題。
(一)工商管理的相關(guān)人才比較缺乏。根據(jù)一些相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2012年底的時候，對于初級的工商管理人才有一定的需求量，但是作為金字塔中間和最上面的，中級和高級的工商管理人才的缺口就比較的大，特別是那些高級的工商管理人才就更加的缺失。現(xiàn)在的社會主義市場經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、分配以及消費上面的經(jīng)濟，相比起過去的工業(yè)和農(nóng)業(yè)而言，現(xiàn)在的社會主義市場經(jīng)濟是一種比較新的經(jīng)濟形式。這樣的社會主義市場經(jīng)濟就要求了管理人員要有一定的競爭意識，還應該要具有國際貿(mào)易、國際經(jīng)濟、國際金融等比較先進的想法，只有這樣才能跟上社會發(fā)展的趨勢。但是，一直以來，我國的工商管理在培養(yǎng)專業(yè)人才的時候都是比較重視專業(yè)知識的學習和根據(jù)相關(guān)的專業(yè)需求來進行培養(yǎng)，這種方式培養(yǎng)出來的專業(yè)人才在專業(yè)知識方面可能會很強，但是卻缺少一定的創(chuàng)新精神。具體主要體現(xiàn)在下面這兩點，首先就是在培養(yǎng)工商管理專業(yè)人才的時候途徑主要就是高校的培養(yǎng)。而我國的高校對在培養(yǎng)工商管理的專業(yè)人才的時候，主要采用的途徑還是學年制，而且在進行課程設(shè)計和教學內(nèi)容安排的時候，比較脫離實際，實用性和科學性都不是很強。其次就是在對工商管理的專業(yè)人才進行考核的時候，主要就是針對他們的專業(yè)知識進行考核，這樣并不能看出這些人的綜合能力。我國很多的高校在考核和評價工商管理專業(yè)的學生的時候，主要的依據(jù)就是他們的專業(yè)知識的掌握能力，這樣的話就不能很好的反應出學生的實際能力。
(二)相關(guān)的工商管理體制不完善。隨著我國市場經(jīng)濟體系的不斷建設(shè)和完善以及改革開放建設(shè)的不斷發(fā)展，工商管理部7刁的作用和職能也在不斷的變化與加大，這就要求了工商管理的相關(guān)部門應該去擴大其管轄區(qū)域的管理范圍，并加強對當前管理工作中沒做好的管理能力的提高，從而來更好的實現(xiàn)與體現(xiàn)工商管理部門的職能與作用。工商管理工作的要求不僅僅是針對相關(guān)市場調(diào)節(jié)的一些經(jīng)濟活動的管理，而且還應該要加強對個體經(jīng)營以及私營經(jīng)濟活動的管理。工商管理部門應該管理好公有制經(jīng)濟，維護社會主義市場經(jīng)濟的統(tǒng)一次序�？墒�，現(xiàn)在我國的工商管理制度是根據(jù)行政區(qū)域來分配管理工作的，這樣就會制約我國工商管理工作的開展。因為市場經(jīng)濟活動是不會分區(qū)域的，人為劃分區(qū)域就會把一定的市場經(jīng)濟活動劃分成條、塊的現(xiàn)象，而各個工商管理體又根據(jù)各自區(qū)域分區(qū)進行管理，各自為政，使市場管理工作不科學。同時，區(qū)域相關(guān)行政部門都帶有地方保護的“色彩”，特別是地方政府的表現(xiàn)尤為突出。一些地方政府會出具一些地方保護思想的措施干預工商管理的工作，如地方分割和行業(yè)的封鎖，阻礙我國社會經(jīng)濟的發(fā)展和削弱了我國工商管理部門的執(zhí)法力度。要加快我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)的節(jié)奏與步伐，就必須建立符合社會主義市場經(jīng)濟形勢的工商管理體制，這同時也能幫助我國的市場經(jīng)濟與國際市場經(jīng)濟接軌。
(三)工商管理的一些執(zhí)法力度弱化。工商管理部門是作為我國市場經(jīng)濟中的一個行政執(zhí)法部門和市場管理監(jiān)督的職能部門，工商管理部門也是促進社會和諧發(fā)展和依據(jù)法律治理國家的一個重要部門。所以相關(guān)部門的工作人員在執(zhí)行工商管理的職責的時候，他們一定要依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)來嚴格的行使權(quán)利進行從政，同時不斷的去加強與提高工商管理執(zhí)法的力度，切實的去完成工商管理部門的行政執(zhí)法的職責。要把促進社會市場經(jīng)濟和諧發(fā)展作為策劃與設(shè)計工作思路的一個重要依據(jù)，檢查工作流程的一個重要指標。但是，在具體的工商管理工作當中，面對現(xiàn)代社會越來越復雜的社會關(guān)系，工商管理部門在進行執(zhí)法的時候并不能應對白如，而且工商管理部門的執(zhí)法手段又被一直弱化。首先，相關(guān)的法律規(guī)定了行政的強制執(zhí)法權(quán)和行政的處罰權(quán)是相對分離的，如果工商管理部門在做出了行政處罰權(quán)之后，就不具備了行政的強制執(zhí)行權(quán)，這樣就讓工商管理部門的執(zhí)行執(zhí)法的權(quán)威性和嚴肅性大大的削弱了。其次，工商管理部門在具體行政執(zhí)法的過程當中時常會受到相關(guān)部門的地方保護主義思想的嚴重阻礙。這些部門會認為工商管理部門的處理方式是在抑制他們區(qū)域內(nèi)的市場經(jīng)濟的發(fā)展，工商管理部門是他們的絆腳石，他們就私自決定要求工商管理部門進行執(zhí)法管理時必須先經(jīng)過政府部門的同意方能進行相關(guān)工作，否則是不誰對當?shù)氐钠髽I(yè)、個體等經(jīng)營活動進行檢查和處罰的，這樣也加大了工商管理部門開展工作的難度。
(四)工商管理部門內(nèi)的內(nèi)部控制管理工作還不是很完善。工商管理部門是政府主要負責行政執(zhí)法和市場監(jiān)督的一個部門，在社會的管理體系和社會主義市場經(jīng)濟當中起著非常重要的作用，但是也不能忽視了工商管理部門存在的一些內(nèi)部控制上的問題。首先，就是工商管理部門本身體系就相對的比較大，下屬所分管的各種職能部門也就多。因此，每年國家也將投入大量的人力、物力、財力在上面，可其中有的一些管理部門在財務的管理制度上建立得不夠完善，缺乏對財務的監(jiān)管力度。這樣，就使得一些工商管理部門在使用資金的時候比較浪費，未能使資金使用率達到最優(yōu)，導致國庫的資產(chǎn)出現(xiàn)嚴重流失的現(xiàn)象。其次，就是工商管理部門建立的內(nèi)部審計制度也不完善。內(nèi)部審計部門是針對工商管理體系中的全部事項工作進行監(jiān)督與管理，包括行政執(zhí)法、市場管理、財務部資金使用情況等，是一個非常重要的監(jiān)管部門。但是在我國的工商管理部門中的內(nèi)部審計部門的建立還比較薄弱，這樣的話就很難開展比較獨立的經(jīng)濟活動，對于內(nèi)部管理的控制與監(jiān)管就比較缺乏。
二、提高我國工商管理的方法
(一)加強人才的培養(yǎng)，并采用創(chuàng)新的模式進行人才培養(yǎng)，從而為工商管理提供有用的專業(yè)人才。當前，我國的高等教育體系正在不斷普及，市場經(jīng)濟全球化發(fā)展的不斷加快和對外開放建設(shè)的不斷加強與擴大，對我國高等院校開設(shè)的工商管理相關(guān)專業(yè)的教育工作提出了更高的要求，從而就使得工商管理專業(yè)培養(yǎng)出的人才要有創(chuàng)新精神，并有很強的能力能夠適應社會環(huán)境。因此，高等院校在對工商管理專業(yè)的人才進行教育培養(yǎng)時，就必須要對傳統(tǒng)的教育模式進行相應的探索與改革，采用具有特色的創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式。這樣才能培養(yǎng)出能夠適應社會環(huán)境，完成社會交予他的任務。首先，高等院校對工商管理專業(yè)的教育理念進行創(chuàng)新，我國高校在進行工商管理專業(yè)教育的時候應該要體現(xiàn)出社會經(jīng)濟發(fā)展的趨勢要求，對于教育的思想要進行轉(zhuǎn)變，對于教育的理念也應該要改革，在進行工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的時候要以實施創(chuàng)新教育來作為主線，用以實踐教學的體系改革和創(chuàng)新實踐的基地建設(shè)來作為手段，最終達到培養(yǎng)綜合素質(zhì)高的人才的目的。其次，高等院校工商管理專業(yè)應該培養(yǎng)這些專業(yè)人才具有一定的競爭意識。工商管理專業(yè)現(xiàn)在之所以能夠成為一個比較熱門的專業(yè)，主要就是因為工商管理相關(guān)專業(yè)與社會主義市場經(jīng)濟的體制比較接近，培養(yǎng)出的學生也能很好與全球化經(jīng)濟想適應，所以在現(xiàn)在這個時期之下，相關(guān)的經(jīng)濟管理人才必須要具有相應的國際化競爭的思想。所以這就要求了再進行工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)的時候必須要樹立他們的一個競爭意識，同時還應該要具有國際貿(mào)易、國際金融、國際經(jīng)濟等方面的思想。最后就是要加強工商管理專業(yè)人才的實踐能力的培養(yǎng)，工商管理專業(yè)的人才都是從事的分析和管理的一些相關(guān)工作，實踐性都是比較的強，所以在人才的培養(yǎng)過程當中，也應該要重視對他們的實踐培訓，從而使得他們能夠更快的融入社會工作當中。
(二)對于工商管理的體制應該要進一步的完善，很好的發(fā)揮出工商管理部門的職能。隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展和壯大，市場經(jīng)濟的主題也開始變得多元化起來，在這樣的前提下，社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展建設(shè)就要求必須要晚上工商管理部門的相關(guān)體制，這也是能夠讓工商管理部門發(fā)揮出其職能的一個重要環(huán)節(jié)。首先，可以建立經(jīng)濟戶口所屬地的管理體制，建立一個各個區(qū)域相互溝通執(zhí)法的管理體制。這樣能夠提高工作的連續(xù)性，增加工作的監(jiān)管力度，使管理工作全面到位，實現(xiàn)工商管理的目標。其次，就是建立良好的宏觀調(diào)控制度。在國家市場經(jīng)濟宏觀調(diào)控政策中，工商管理部門是其中比較重要的一股力量，所以對于國家各個時期的宏觀調(diào)控目標、政策和要求，工商管理部門都應該要積極的配合，這樣才能促進國家宏觀調(diào)控對于社會主義市場經(jīng)濟活動的監(jiān)督管理。最后，就是建立統(tǒng)一的工商管理部門的管理體制，對現(xiàn)有的一些管理體制進改革，增強工商管理的統(tǒng)一性、有效性以及權(quán)威性，使得社會主義市場經(jīng)濟能夠健康穩(wěn)定的發(fā)展。
(三)在工商管理過程中，應該加強對工商執(zhí)法政策的改進，提高執(zhí)法的效力。首先，應該對工商管理法制體制進行全面的完善與優(yōu)化。在我國現(xiàn)行的工商管理法律制度中，應該進行對象重點程度分析分別進行完善與優(yōu)化，特別是需要把5合同法6、5消費者權(quán)益保護法6、5反不正當競爭法6、5反壟斷法6等歹Jl為首要對象，根據(jù)市場實際情況進行有效的完善與優(yōu)化。加強各個法制法規(guī)實施細則的建設(shè)，統(tǒng)一新法制與舊法制之間的矛盾問題，以便在執(zhí)法過程中，都有一個統(tǒng)一的執(zhí)法標誰。其次，應該加強對工商管理機構(gòu)的監(jiān)督體制的完善與優(yōu)化。在現(xiàn)今社會的發(fā)展狀態(tài)下，工商管理部門不再只是政府的職能部門，體現(xiàn)更多的是服務工商管理。所以我們需要對工商管理的監(jiān)督體制進行有效的完善與優(yōu)化，以使工商管理機構(gòu)能感，充實老年人的生活內(nèi)容、提高生活品位和質(zhì)量。根據(jù)離退休老同志閱歷豐富、興趣廣泛等特點，定期或不定期地開展離退休老同志喜聞樂見的文體活動。一是要舉辦慶祝重陽節(jié)、建黨節(jié)、國慶節(jié)系列活動，如評選健康老人和文明家庭及組織長壽老人座談會等形式來紀念自己的節(jié)日。二是要組織有益老年人身心健康的體育活動，如中國象棋、垂釣、羽毛球、門球、乒乓球、跳棋、競技麻將等，這些都是為廣大離退休人員喜聞樂見的活動形式。三是要組織各種文體隊伍，如太極拳隊、腰鼓隊、秧歌隊、合唱隊開展經(jīng)常性的活動，借這些活動讓廣大離退休人員享受晚年生活，快樂祥和地享受黨和國家給予的關(guān)愛�！袄嫌兴鶠椤笔侵咐夏耆送顺鰟趧訊徫缓�，愿意用自己長年積累的知識、技能和經(jīng)驗，繼續(xù)為我國社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)作出新的貢獻，也就是發(fā)揮離退休同志的聰明才智，讓他們發(fā)揮余熱，發(fā)揮他們的“智囊團”作用。離退休老同志他們工作多年，經(jīng)驗豐富，有些人還有施展才華、實現(xiàn)自我、發(fā)揮作用的愿望，愿意繼續(xù)為原單位、原部門服務做貢獻。各級組織、各部門、各單位在重大事情、重要問題上，廣泛聽取離退休老同志們的意見、建議，發(fā)揮他們的余熱、特長。讓老同志雖然身離崗位，但心里時刻想著單位，繼續(xù)關(guān)注著單位的發(fā)展和各項事業(yè)。因此，我們離退休人員工作者應根據(jù)老年人的愿望、志趣和愛好分別加以組織，使他們在適當?shù)膷徫簧狭λ芗暗匕l(fā)揮各自的作用，在自己熟悉、擅長的崗位中發(fā)揮余熱。總之，做好離退休人員的管理工作，是一項嚴肅的政治任務。這項工作做的如何是直接關(guān)系到安定團結(jié)這個大局，關(guān)系到社會主義精神文明建設(shè)，調(diào)動各方面的積極性，推動改革的一件大事。離退休人員的工作并不是一天兩天一月兩月就可以解決的、做完善的，它是一個長期、緩慢、循序漸進的過程，需要所有離退休人員工作者長期認真謹慎地對待和堅持不懈的努力。同時，還需要政府部門持續(xù)的關(guān)注與幫扶。做好離退休人員的工作，不僅僅是某一個人或某一類人的工作，而是需要整個社會各個層次不同職業(yè)人的共同協(xié)助。老吾老以及人之老，我們每一個人都應當把這些離退休人員當做親人，用真心去對待、珍愛他們，相信以此為出發(fā)點，并結(jié)合理論付諸實踐，長此以往，必會在離退休人員的工作中取得良好成績。適應社會的發(fā)展。在工商管理部門執(zhí)法的過程中，應該對執(zhí)法進行有效的管理與規(guī)范，采用合理的標誰對各工商管理機構(gòu)進行考核，使市場環(huán)境變得公平和公正。然后，工商管理部門職能需要分工明細。在實際工作中，工商管理機構(gòu)各個部門之間存在交叉的情況，因此執(zhí)法的時候各自進行執(zhí)法，導致執(zhí)法出現(xiàn)混亂的情況，損害了工商管理執(zhí)法的力度。所以，需要對各個部門的職能進行明確的分工，使執(zhí)法過程中不在存在交叉情況，保證執(zhí)法的明確性，增強執(zhí)法力度。
(四)加強工商管理部門的內(nèi)部審計工作。企業(yè)在發(fā)展過程中，需要內(nèi)部審計對各個部門進行監(jiān)督，使企業(yè)得以穩(wěn)定發(fā)展。工商管理部門也需要通過這樣的方式，加強對工商管理各個部門的風險控制。工商管理的內(nèi)部審計部，要加強對工商機構(gòu)中財務收支和物資進行有效的監(jiān)督與檢查，使工商機構(gòu)內(nèi)部的財務收支明確，并且都是根據(jù)法律法規(guī)程序進行相關(guān)處理的。同時應該加強內(nèi)部審計的有效評價，促進監(jiān)督服務力度。結(jié)束語:總之，在維護市場經(jīng)濟的正常次序當中，建立適應發(fā)展的工商管理體系是時代發(fā)展的趨勢。在現(xiàn)在這樣的新形勢之下，相關(guān)部門要不斷的整合和探索工商管理部門的各個職能，對于執(zhí)法的效率也需要不斷的提高，從而來實現(xiàn)工商管理工作達到最優(yōu)化。只有根據(jù)時代發(fā)展的需要及時的做出相應的一些改變，才能很好的去適應社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展需要，從而來促進社會主義市場經(jīng)濟的穩(wěn)定健康的持續(xù)發(fā)展。
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇8
摘要：市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我國企業(yè)也進入轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵時期。同時，當前發(fā)展階段，企業(yè)所面臨的發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，經(jīng)濟全球化程度的不斷加深，市場經(jīng)濟的競爭程度不斷加劇。要提升我國企業(yè)的市場競爭力，除了企業(yè)自身需要加強管理和建設(shè)外，也需要工商管理部門充分發(fā)揮其職能。在當前發(fā)展階段，資源的有限性和市場的競爭加劇，成為我國企業(yè)發(fā)展的最大障礙，要結(jié)合當前發(fā)展實際，積極研究企業(yè)工商管理的改進措施，促進我國企業(yè)的健康發(fā)展。本文結(jié)合當前我國企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀，對其發(fā)展的改進措施等進行了探討。
關(guān)鍵詞：企業(yè)發(fā)展；工商管理；現(xiàn)狀；改進策略
管理在現(xiàn)代社會中占有重要的地位，小到個人，企業(yè)，大到一個社會組織，一個國家，都需要做好管理工作。對企業(yè)來講，企業(yè)工商管理的作用更是不言而喻，尤其是當前發(fā)展中，企業(yè)的發(fā)展更離不開科學的經(jīng)營管理。面對激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)要想立足市場，占據(jù)優(yōu)勢，就離不開科學的工商管理，這樣才能提高資源的利用效率。近些年來，在企業(yè)轉(zhuǎn)型改革發(fā)展中，工商管理在我國企業(yè)的健康轉(zhuǎn)型發(fā)展中發(fā)揮了積極的作用，但是也要認識到其中依然有問題存在。因此，當前發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)在加強自身管理的同時，也要重視科學的工商管理。工商管理是企業(yè)運營的組織和計劃的主導，也是企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)控制的主要依據(jù)，對企業(yè)的生產(chǎn)運營至關(guān)重要。
一、企業(yè)工商管理概述
工商管理的主要研究對象是企業(yè)經(jīng)濟活動中的管理方法和基本的理論。作為企業(yè)內(nèi)部管理與經(jīng)營的主要方法，還對培養(yǎng)從事工商管理的專業(yè)人才有很大的幫助。從地位上來講，工商管理是企業(yè)管理的重要組成部分，屬于企業(yè)管理的一部分，其直接影響到企業(yè)的常規(guī)運營。具體來講，工商管理主要對企業(yè)的項目、技術(shù)、質(zhì)量、財務、人力資源的調(diào)配等實施有效的管理，其目的是提高企業(yè)的整體管理水平，提升企業(yè)的經(jīng)濟效益。企業(yè)工商管理在我國企業(yè)的健康發(fā)展中有很大的影響。尤其是在我國目前企業(yè)眾多，發(fā)展更新較快，科技創(chuàng)新要求高等發(fā)展背景下，企業(yè)的管理對企業(yè)的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用和影響，也是保持企業(yè)長久健康發(fā)展的重要因素。
二、企業(yè)工商管理的現(xiàn)狀
當前發(fā)展階段，企業(yè)工商管理雖然取得了一定的成效，但是在具體的發(fā)展中也還存在一些問題，影響到企業(yè)的發(fā)展和運用。具體概括為以下幾個方面。
1.企業(yè)經(jīng)營模式適應性比較差
面臨日益加劇的市場競爭壓力，很多企業(yè)盲目地生產(chǎn)產(chǎn)品，但是卻忽視了對市場需求的調(diào)研，雖然產(chǎn)品數(shù)量較大，但是滿足人們質(zhì)量要求的產(chǎn)品并不多，這就導致企業(yè)的生產(chǎn)與市場實際需求不相一致，企業(yè)在這些產(chǎn)品的生產(chǎn)制造過程中，占用了大量的資金，但是卻沒有取得良好的經(jīng)濟效益�？梢哉f，企業(yè)不能掌握市場發(fā)展的真正需求，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品未進行改革的創(chuàng)新，最終都會導致生產(chǎn)的產(chǎn)品銷量低下，嚴重的甚至會造成企業(yè)的經(jīng)濟虧損。
2.缺乏明確的工商管理目標
長期以來，很多企業(yè)在生產(chǎn)過程中，都重視企業(yè)產(chǎn)品給企業(yè)帶來的利益，但是卻忽視了企業(yè)的文化傳播和且的管理目標。而當前市場經(jīng)濟發(fā)展市場環(huán)境不斷變化，工商管理在企業(yè)管理中也需要結(jié)合時代的發(fā)展進行改革和完善，企業(yè)不能只追求短期的經(jīng)濟效益，卻忽視了社會效益，這也是企業(yè)工商管理目標不明確的體現(xiàn)。
3.企業(yè)發(fā)展模式不科學
從當前的發(fā)展來看，我國仍有很多企業(yè)實施的是傳統(tǒng)的管理模式，有的雖然借鑒了一些優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，但是學習借鑒的過程中，缺乏創(chuàng)新思想，只是全盤照搬，并沒有與自身的發(fā)展實際相結(jié)合�？傮w來講，很多企業(yè)在發(fā)展中缺乏獨立的管理模式，導致在新時期的市場競爭中穩(wěn)步不前，阻礙企業(yè)的進一步發(fā)展。因此，加強企業(yè)工商管理模式的創(chuàng)新和發(fā)展，勢在必行。
4.缺乏品牌化意識
市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，我國企業(yè)發(fā)展的自由度也逐漸提高，企業(yè)之間的約束和管理相對削弱，企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和模式上也進行了改革，企業(yè)的品牌戰(zhàn)略思想在企業(yè)發(fā)展中的作用尤為明顯，企業(yè)的品牌對企業(yè)的核心競爭力有非常大的影響。但是很多企業(yè)忽視了品牌建設(shè)，缺乏品牌戰(zhàn)略思想，最終也影響到企業(yè)的長遠發(fā)展和競爭力的提升。
三、提高企業(yè)工商管理的對策探討
針對當前企業(yè)工商管理中存在的問題，需要結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實際，積極研究對策，不斷提升企業(yè)發(fā)展的水平，提高企業(yè)工商管理的水平。具體可采取以下幾方面的措施。
1.找準企業(yè)工商管理的發(fā)展方向
隨著經(jīng)濟全球化的不斷深化發(fā)展，新的發(fā)展時期，我國企業(yè)的綜合實力也得到了一定程度的提升，在國際社會中的地位也逐漸提高，我國企業(yè)在國際社會的知名度也隨之提高。因此。企業(yè)要樹立國際化的發(fā)展方向。加強我國企業(yè)的品牌形象建設(shè)，增強我國企業(yè)在國際社會的知名度，從而增強我國企業(yè)的國際競爭力，不斷創(chuàng)造具有中國特色的企業(yè)文化。我國企業(yè)工商管理要實現(xiàn)國際化的發(fā)展，必須要有全球發(fā)展理念，樹立國際化的發(fā)展思想，用國際理念來實行企業(yè)的管理，在市場的競爭和合作中，不斷推動我國企業(yè)的國際化發(fā)展水平。具體來講，要從科技、人才、創(chuàng)新等方面加強，樹立全球化發(fā)展戰(zhàn)略思想，不斷提升企業(yè)的科技水平，充分利用現(xiàn)代管理技術(shù)，推動企業(yè)發(fā)展。
2.不斷完善我國工商管理的監(jiān)管制度
制度建設(shè)是工商管理科學化的前提和基礎(chǔ)。我國企業(yè)工商管理工作也需要科學制度作為依據(jù)好支撐。因此，科學的監(jiān)管機制對企業(yè)工商管理的作用不可忽視。企業(yè)工商管理的制度是企業(yè)激勵和懲罰的主要依據(jù)，是企業(yè)權(quán)利、義務、責任等工作進行細化的主要依據(jù)，更是企業(yè)法制化和現(xiàn)代化建設(shè)的主要體現(xiàn)。結(jié)合當前我國企業(yè)工商管理監(jiān)管制度的現(xiàn)狀，未來發(fā)展中，企業(yè)要加強管理制度的建設(shè)和完善。首先，要了解企業(yè)發(fā)展的實際，弄清楚企業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向；其次，制定科學的監(jiān)管制度，保證制度的合理性和科學性；最后，在實際的工作中，要將這些制度作為工作的主要參考和依據(jù)，在具體的管理工作中做到懲罰分明，權(quán)責分明。
3.與市場接軌，增強市場適應新企業(yè)不論是生產(chǎn)經(jīng)營活動，還是企業(yè)工商管理活動，都離不開對市場的研究和分析
市場是企業(yè)生存發(fā)展的主要環(huán)境，在當前發(fā)展階段，市場對企業(yè)的發(fā)展影響較大，因此，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動要了解市場需求，在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，了解市場所需，結(jié)合調(diào)研結(jié)果進行產(chǎn)品的生產(chǎn)，這樣能保證生產(chǎn)的產(chǎn)品能符合市場的要求，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益；另一方面，在企業(yè)工商管理活動中，同樣需要結(jié)合市場要求，了解市場經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)工商管理活動的主要工作，存在的意義等，為企業(yè)正常經(jīng)營活動的開展創(chuàng)建良好的內(nèi)外部條件。
4.重視企業(yè)工商管理模式的創(chuàng)新
企業(yè)工商管理模式也要緊隨企業(yè)的發(fā)展和市場環(huán)境的變化做適當?shù)恼{(diào)整，就目前我國企業(yè)工商管理模式來講，企業(yè)要在借鑒其他現(xiàn)金管理模式的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的發(fā)展，形成自己獨有的管理模式，將工商管理落實都企業(yè)生產(chǎn)時間中去。以只是理論為基礎(chǔ)，以實踐指導為目標，加強企業(yè)工商管理模式的創(chuàng)新發(fā)展。
5.重視培養(yǎng)專業(yè)的企業(yè)工商管理人才
人才是企業(yè)發(fā)展必不可少的重要條件，企業(yè)在長期發(fā)展中需要大量的生產(chǎn)和建設(shè)人才。企業(yè)的工商管理直接影響到企業(yè)的營銷、發(fā)展規(guī)劃和綜合管理工作。但是當前我國在工商管理方面人才相對缺乏，專業(yè)性的人才不多，這也影響到企業(yè)的長遠發(fā)展。因此，企業(yè)在發(fā)展中必須做好人才引進和人才培養(yǎng)工作，提高人才的創(chuàng)造力，新世紀企業(yè)的競爭說到底就是科技與人才的競爭，企業(yè)要加強人才培養(yǎng)的投入。
四、結(jié)語
綜上所述，隨著市場經(jīng)濟的深入發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展環(huán)境也發(fā)生了很大的變化，面對激烈的市場競爭環(huán)境，企業(yè)要想立足市場，占據(jù)優(yōu)勢，就離不開科學的工商管理，這樣才能提高資源的利用效率。企業(yè)工商管理在企業(yè)的健康長遠發(fā)展中起著重要的作用，在未來發(fā)展中，企業(yè)要想不斷提升綜合實力，提升企業(yè)的市場競爭力和影響力，就要認清發(fā)展實際，建立完善企業(yè)工商管理機制，加強企業(yè)自身的文化建設(shè)，同時要不斷革新企業(yè)的經(jīng)營模式，樹立品牌發(fā)展理念，加強企業(yè)人才戰(zhàn)略建設(shè)等，不斷提升企業(yè)剛上管理的水平，讓企業(yè)能適應市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，推動我國企業(yè)的長遠發(fā)展。
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工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇9
[論文摘要] 在國際貿(mào)易中，為了鼓勵各國出口貨物公平競爭，對報關(guān)的貨物退還或免征出口環(huán)節(jié)的增值稅，其中對生產(chǎn)企業(yè)自營或委托出口貨物實行免抵退稅的辦法�！懊狻倍�，是指對生產(chǎn)企業(yè)出口的自產(chǎn)貨物，免征本企業(yè)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)增值稅；“抵”稅，是指生產(chǎn)企業(yè)出口自產(chǎn)貨物所耗用的原材料、零部件、燃料、動力等所含應予退還的進項稅額，抵頂內(nèi)銷貨物的應納稅額；“退”稅，是指生產(chǎn)企業(yè)出口的自產(chǎn)貨物在當月內(nèi)應抵頂?shù)倪M項稅額大于應納稅額時，對未抵頂完的部分予以退稅。
[關(guān)鍵詞] 生產(chǎn)企業(yè)、出口貨物、增值稅、免抵退
我國對出口貨物實行增值稅“免、抵、退”稅辦法已經(jīng)好多年了，但有一些出口生產(chǎn)企業(yè)的財務人員對“免、抵、退”稅計算及賬務處理仍不能很好掌握，在一定程度上影響了“免、抵、退”工作的進行，而且這個問題也是我們納稅實務課程教學的重點和難點，如何能把這個問題說清楚，讓學生理解和掌握，是我們做教師必須思考的問題。
一、免抵退稅的基本含義
實行免、抵、退稅辦法的“免”稅，是指對生產(chǎn)企業(yè)出口的自產(chǎn)貨物，免征本企業(yè)生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)增值稅；“抵”稅，是指生產(chǎn)企業(yè)出口自產(chǎn)貨物所耗用的原材料、零部件、燃料、動力等所含應予退還的進項稅額，抵頂內(nèi)銷貨物的應納稅額；“退”稅，是指生產(chǎn)企業(yè)出口的自產(chǎn)貨物在當月內(nèi)應抵頂?shù)倪M項稅額大于應納稅額時，對未抵頂完的部分予以退稅。
稅法規(guī)定出口免稅，并非按增值稅17%的基本稅率給予全部的免稅，實質(zhì)上仍然要對出口貨物征一定的稅率增值稅。比如：基本稅率17%，退稅率13%，其實仍然要按4%征計算增值稅銷項稅；抵稅，是用內(nèi)銷貨物的應納稅額來抵頂外銷貨物的進項稅，不夠抵頂才要退稅；退稅，要退多少稅，還要經(jīng)過計算比較后，才能確定。
二、免抵退增值稅的計算
在生產(chǎn)企業(yè)免、抵、退增值稅的會計計算中，首先應搞清楚一些概念問題：免抵退稅額、免抵退稅抵減額、不得免征和抵扣稅額、 不得免征和抵扣稅額抵減額 、當期期末留低稅額、當期免低稅額等。
1、免抵退稅額，就是出口貨物應該退的進項稅額=出口貨物離岸價格*外匯人民幣牌價*退稅率—免抵退稅額的抵減額，是本期應該退回的增值稅額。
其中免抵退稅額的抵減額，是指出口貨物所耗用外購的原材料、零部件、燃料、動力等是免稅，沒有進項稅額的付出，所以不應該享受抵扣，應把這部分剔除。
因為出口貨物所耗用的外購的原材料、零部件、燃料、動力等，基本上都含有進項稅，而有些是免稅的，因此在計算應退稅的過程中一定要分清楚。
2、不得免征和抵扣稅額的意思實際上是，規(guī)定出口免稅并非按增值稅17%的基本稅率給予全部的免稅，實質(zhì)上仍然要對出口貨物征一定的稅率增值稅。比如：基本稅率17%，退稅率13%，其實仍然要按4%征計算增值稅銷項稅，工商管理畢業(yè)論文這4%就不是絕對的免征。其計算公式，免抵退稅不得免征和抵扣稅額＝出口貨物離岸價×外匯牌價×（增值稅率－出口退稅率）－免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。其中“免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額”計算的意思，出口貨物所耗用的的材料本身是免稅，沒有進項稅額的付出，所以不應該享受抵扣應把這部分剔除。
3、當期期末留低稅額，就是指在本期內(nèi)銷貨物的應納稅額小于當期應退的增值稅額，即不夠抵頂?shù)牟糠郑舸院罂梢岳^續(xù)抵扣的稅額。
歸納起來，“免、抵、退”稅的計算可分為四個步驟：
第一步：計算不得免征和抵扣稅額
免抵退稅不得免征和抵扣稅額＝出口貨物離岸價×外匯牌價×（增值稅率－出口退稅率）－免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額
免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額＝免稅購進原材料價格×（出口貨物征收率－出口貨物退稅率）
第二步：計算當期應納稅額
當期應納稅額＝當期內(nèi)銷貨物的銷項稅額－（當期進項稅額－當期免抵退稅不得免征和抵扣稅額）－上期末留抵稅額
若應納稅額為正數(shù)，即沒有可退稅額（因為沒有留抵稅額），則仍應交納增值稅；若應納稅額為負數(shù)，即期末有未抵扣稅額，知道增值稅原理的人都明白，意思就是進項稅大于銷項稅，待下期抵扣的稅額，為當期期末留抵稅額，則有資格申請退稅，但到底能退多少，還要進行計算比較。由于生產(chǎn)出口貨物的生產(chǎn)不可能只靠免稅原材料，一定要用到已稅原材料，所以，要對當期應納稅款與當期“免、抵、退”稅進行比較，把生產(chǎn)出口貨物的已稅原材料的進項計算出來進行退稅。
第三步：計算免抵退稅額
免抵退稅額＝出口貨物離岸價×外匯牌價×出口貨物退稅率－免抵退稅額抵減額
免抵退稅額抵減額＝免稅購進原料價格×出口貨物退稅率
第四步：確定應退稅額和免抵稅額
若期末未抵扣稅額≤免抵退稅額，則當期應退稅額＝期末未抵扣稅額，當期免抵稅額＝免抵退稅額－期末未抵扣稅額；
若期末未抵扣稅額≥免抵退稅額，則當期應退稅額＝免抵退稅額，當期免抵稅額＝０。
當期期末留抵稅額（即沒有抵頂?shù)倪M項稅額）>當期免抵退稅額 ，意味著已稅原材料的進項稅并沒有在當期生產(chǎn)使用完，即轉(zhuǎn)入下期留抵；如果當期期末留抵稅額 < 當期免抵退稅額，，即意味著當期已稅原材料進項稅款當期全部用于生產(chǎn)完畢，由于出口貨物是實行退還已稅原材料進項稅款，所以，全部給予退還，剩余部分才是真正的免稅。
三、免抵退稅的會計處理
例題：某生產(chǎn)企業(yè)2009年2月份，購進所需原材料300萬元，允許抵扣的進項稅額51萬元，其中內(nèi)銷產(chǎn)品取得銷售額200萬元，出口貨物離岸價折合人民幣 200萬元。假設(shè)上期留抵稅款5萬元，增值稅稅率17%，退稅率13%，則相關(guān)賬務處理如下：
1、外購原材料：
借：原材料 3 000000
應交稅金——應交增值稅（進項稅額） 510 000
貸：銀行存款 3 510 000
2、出口產(chǎn)品銷售：
借：應收賬款 2 000 000
貸：主營業(yè)務收入 2 000 000
3、國內(nèi)產(chǎn)品銷售：
借：銀行存款 2 340 000
貸：主營業(yè)務收入 2 000 000
應交稅金－－應交增值稅（銷項稅額） 340 000
4、月末，計算當月出口貨物不予抵扣和退稅的稅額
不得免征和抵扣稅額=當期出口貨物離岸價×人民幣外匯牌價×（征稅率-退稅率）
�。� 200 ×（17%-13%）=8（萬元）
借：主營業(yè)務成本 80 000
貸：應交稅金——應交增值稅（進項稅額轉(zhuǎn)出）80 000
5、計算應納稅額
本月應納稅額=銷項稅額-進項稅額=當期內(nèi)銷貨物的銷項稅額-（當期進項稅額+上期留抵稅款-當期不予抵扣或退稅的金額）=34-（51+5-8）=-14（萬元）期末結(jié)轉(zhuǎn)應交稅費——應交增值稅明細賬的余額，銷項稅34萬元，進項稅額51萬，借方余額17萬元。
借：應交稅金－－）未交增值稅170 000
貸：應交稅金－－應交增值稅（轉(zhuǎn)出多交增值稅）170 000
結(jié)轉(zhuǎn)后，月末“應交稅金－－未交增值稅”賬戶借方余額為（期初留低稅款5萬元+期轉(zhuǎn)入17萬元）220 000元。
期末留抵稅額為14萬元，由于應納稅額等于負14萬，小于零，應納稅額小于零，說明可以退稅。應該退多少，通過計算分析后決定。
6、計算當期應退稅額和當期免抵退稅額
免抵退稅額=出口貨物離岸價×外匯人民幣牌價×出口貨物退稅率=200×13%=26（萬元）
當期期末留抵稅額14萬元＜ 當期免抵退稅額26萬元時，說明當期購進原材料沒有全部消耗掉，所以不能退全部26萬元的進項稅，只退期末留低稅額14萬元。
當期應退稅額=當期期末留抵稅額=14（萬元）
當期免抵稅額=當期免抵退稅額－當期應退稅額=26-14=12（萬元）
借：其他應收款—應收出口退稅款 140 000
應交稅金——應交增值稅（出口抵減內(nèi)銷產(chǎn)品應納稅額） 120 000
貸：應交稅金—應交增值稅（出口退稅） 260 000
7、收到退稅款時，分錄為：
借：銀行存款 140 000
貸：其他應收款—應收出口退稅款 140 000
假如，當期期末留低稅額是26萬元，而當期免低退稅額是14萬元，說明當期的材料全部消耗掉，當期的應退稅額等于當期免抵退稅額，當期免抵稅額等于零。
參考文獻：
1、《納稅實務》劉淑茹、張主編，高等教育出版社
2、生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免抵退”稅方法及其會計核算 中瑞財稅信息網(wǎng)
3、納稅服務網(wǎng)
工商管理專業(yè)畢業(yè)論文篇10
論文題目：芻議工商管理與當前經(jīng)濟的關(guān)系
摘 要：本文指出工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，分析了工商管理與經(jīng)濟發(fā)展是相輔相成的關(guān)系，工商管理的發(fā)展離不開經(jīng)濟的推動，剖析工商管理與知識經(jīng)濟的內(nèi)在關(guān)系，提出要通過經(jīng)濟發(fā)展能夠推動工商管理的完善。
知識改變命運很好的詮釋了當今社會發(fā)展的步伐。取代以往的體力勞動，知識已經(jīng)發(fā)揮著越來越重要的作用，因為如今是知識經(jīng)濟時代。知識經(jīng)濟，顧名思義，就是通過自身所有的知識或者說是通過智力勞動的付出，能夠帶來收益的經(jīng)濟手段。
工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物
應當說工商管理是經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物，其產(chǎn)生有著深厚的歷史根源。可以追溯到奴隸社會和封建社會時期，當我們具體探究工商企業(yè)管理機構(gòu)的出現(xiàn)原因，主要有以下原因：首先，私有經(jīng)濟亟需發(fā)展;其次，私有者利益急需得到保護，所以在這種情況下，必須有一種機構(gòu)對市場經(jīng)濟的具體活動進行有效的控制，并且使得整個市場體制更加健全和完善。這樣看來，市場經(jīng)濟的產(chǎn)品商品化決定著這個專業(yè)的產(chǎn)生，也是最基本的原因。所以說，工商管理專業(yè)的建構(gòu)過程就是市場經(jīng)濟的發(fā)展過程，兩者相輔相成，彼此依附，共同發(fā)展。
市場經(jīng)濟發(fā)展的過程與工商管理的形成軌跡步調(diào)一致
我們都知道市場經(jīng)濟并不是渾然天成的，從最初的 以物易物 階段到如今相對完善的市場經(jīng)濟，經(jīng)歷了一個漫長的發(fā)展過程。作為宏觀調(diào)控的重要補充，市場經(jīng)濟在資源配置方面起著不可替代的重要作用。我們來分析一下普通的經(jīng)濟市場，可以發(fā)現(xiàn)有以下特征：該領(lǐng)域的涉及方面越來越廣，并且方式形態(tài)各異，政策制度不斷健全，整體系統(tǒng)趨向完善，顧客加強了自我利益的保護，這一切現(xiàn)實情況，對于我國工商管理專業(yè)的發(fā)展做了鋪墊，使得整個專業(yè)體制不斷完善，加強了自我的提高。除此之外，在這個探索的過程中，整個市場體制更加的科學，更有層次性，因為工商管理和市場經(jīng)濟是相輔相成的，彼此依賴，在探索的過程中實現(xiàn)了雙贏。
工商管理的發(fā)展離不開經(jīng)濟的推動
偉大的無產(chǎn)階級革命家馬克思為人類留下了寶貴的財富，他有關(guān)經(jīng)濟方面的理論，至今仍影響深遠。生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，那么只有適應生產(chǎn)力發(fā)展的生產(chǎn)關(guān)系才是合理的生產(chǎn)關(guān)系。在資本主義時期，商品經(jīng)濟的各種主體，都有兩面性。他們相輔相成的同時，又有自己的具體特征。這些活動的參與者通過彼此的交流和聯(lián)系實現(xiàn)利益交換，在這個過程中存在摩擦是不可避免的。
工商管理與知識經(jīng)濟的內(nèi)在關(guān)系
在如今這個知識經(jīng)濟時代，只有充分發(fā)揮 知識 的力量，才能使一個名族興盛不衰，使國家在國際競爭中利于不敗之地。一個國家要想在國際中占有重要地位，關(guān)鍵因素就是人才。引導他們創(chuàng)造能力和意識的挖掘和形成。由于工商管理這個專業(yè)在我國是新興專業(yè)，并且發(fā)展速度很快，日新月異。當今社會經(jīng)濟迅速發(fā)展，各種形式隨著時間不斷的轉(zhuǎn)化，隨意說它的含義更有深層意義。在這種情況下，要想實現(xiàn)這方面的人才培養(yǎng)，難度很大。
理論結(jié)合實際是永恒不變的真理，在知識經(jīng)濟時代更是需要這種理念的支持，摒棄以往 死讀書 的尷尬境況，不僅要學習相關(guān)的理論知識，另外也要對其他方面的社會圖書進行涉獵。當今社會，知識經(jīng)濟快速發(fā)展，要想成為一名優(yōu)秀的工商管理人員，必須要具備系統(tǒng)的知識和框架結(jié)構(gòu)，并且要深入研究。除此之外，還要學習各方面的科學知識來提高自己，鞏固先進的設(shè)備文化基礎(chǔ)。讓自己具備一種能力，使得專業(yè)知識與其他各種知識相互融合。
進一步研究知識深度，在學習基本科學知識的同時，還要把原有知識與新學知識深度融合，舉一反三，提高自己的創(chuàng)造力。
經(jīng)濟發(fā)展能夠推動工商管理的完善
在上文已經(jīng)闡述過生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的相互作用，在此不再贅述，這也正是馬克思主義的基本觀點。人類經(jīng)歷了很長時間的演變，從一開始的自然經(jīng)濟狀態(tài)下，商品經(jīng)濟還不復存在，直到進入封建經(jīng)濟和資本主義經(jīng)濟時，商品經(jīng)濟才活躍了起來，并在交易的活動中，經(jīng)濟主體都存在著相互依存、獨立的情況，但是每個經(jīng)濟主體代表和追求的利益不一樣，這很容易引發(fā)相互之間的矛盾。第一，每個個體從自私的角度出發(fā)，都會考慮怎么讓自己獲利最大，這很可能會損壞他人和集體甚至國家的利益，針對這種不正確的觀念，應該及時作出引導，但是個體的力量是有限的，再加上市場的手段也是力不從心，不盡人意，市場的弊端還是存在的。這時就需要工商部門的管理，在其管理范圍內(nèi)有效地運用其手段和政策措施進行協(xié)調(diào)和監(jiān)督。
第二，單個經(jīng)濟主體以謀求自身的最大化經(jīng)濟利益為目的，加之在其相互間的交易活動之中所獲取的經(jīng)濟利益差異，會促使激烈的市場競爭，會直接導致市場經(jīng)濟的活動中出現(xiàn)更加激烈的矛盾，甚至激發(fā)新矛盾的出現(xiàn)。這就需要工商管理部門對實際市場的現(xiàn)有情況加以考慮，以建立和維護有序、公平和開放的競爭型經(jīng)濟市場為目標，科學、合理地管理和干預各個利益主體進行的交易活動。最后，我們將范圍擴大到世界市場領(lǐng)域當中來，世界性的市場是國家和國家之間的進行交易活動。但是和個體經(jīng)濟一樣也有自己的利益需要。對商品市場經(jīng)濟的和諧穩(wěn)定發(fā)展造成沖擊的因素主要表現(xiàn)在：外匯制度、傾銷以及資本流動貿(mào)易的限制。所以工商管理要擴大、提高，解決和協(xié)調(diào)國際貿(mào)易中的矛盾和在交易過程中出現(xiàn)的問題，才能對世界經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，以及交易的公平性、交往秩序的和諧性進行更好地維護。
如今的中國已經(jīng)不再是那個落后的國家，信息技術(shù)和知識經(jīng)濟在經(jīng)濟中所占的比例越來越高，這也對工商管理部門提出了更高的要求，需要審時度勢，對自身職能根據(jù)實際情況進行再次分配和整合。這不僅推動了企業(yè)自身的發(fā)展，還使得工商管理部門有了創(chuàng)新意識，加快了管理的步伐。為此，我們在促進企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性和健康性，使經(jīng)濟建設(shè)發(fā)展更快的同時，就需要工商行政管理機構(gòu)職能的發(fā)揮的力度最大化�？偠灾ど坦芾淼漠a(chǎn)生離不開經(jīng)濟的發(fā)展，但是經(jīng)濟的進一步發(fā)展也依賴于工商管理的管制，二者是相互依存的同向增長關(guān)系，所以工商管理的完善對經(jīng)濟的發(fā)展起著不可或缺的作用。
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