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東方人和西方人在管理學(xué)方面的分歧-兼評三戶公的《管理學(xué)與現(xiàn)代社會》論文
管理學(xué)不比經(jīng)濟(jì)學(xué),它會因人所處的文化氛圍的不同,被人們描述出不同的內(nèi)涵來。相對比,經(jīng)濟(jì)學(xué)則因其描述的行為效益的最大化,而在任何社會環(huán)境中表現(xiàn)出同一的結(jié)果來。只是如果環(huán)境條件不存在,則經(jīng)濟(jì)規(guī)律隱匿不現(xiàn)身(如壟斷和行政干預(yù)等),此時經(jīng)濟(jì)學(xué)則無用處。
而管理學(xué)則是在研究已然存在于發(fā)生過程中的事物,在傳統(tǒng)管理學(xué)學(xué)者看來,則是既存的組織的存在方式,決策以及協(xié)調(diào)等。
現(xiàn)在的管理學(xué)以基督教文化圈為其發(fā)生地,處處體現(xiàn)出他們的生活理念,從經(jīng)驗管理到科學(xué)管理直到行為科學(xué)的引入和生硬地引入源于東方的“企業(yè)文化”。其發(fā)展軌跡雖清晰,但他們(西方人)始終不以為自己已為某種思維定勢所左右,以至管理學(xué)的學(xué)科建立一百年來的發(fā)展大大落后于別的學(xué)科。
由于管理總是離不開一個排除不掉的行為人——管理者,而這個管理者與研究者又同屬一個文化氛圍,就使得他們看不到自己已經(jīng)被約束在一個理性天地中。這種不覺知,使得他們未能從管理的源由來看問題。所有的問題都已在一個既定存在的系統(tǒng)(或組織)中。如一說到科學(xué)管理,就已有了個流水線,有了工序和節(jié)拍,有了工藝流程……。
我們東方人如果從此處躋身進(jìn)來,像是一個插班生。流水線在哪?線上的工人怎么在我們身邊找不到?從這一點開始,東方人也就糊里糊涂地呆望著西方管理學(xué)學(xué)者的指手劃腳,似懂不懂時又插不上嘴,怕讓人看出我們不懂而不敢質(zhì)疑。
管理不是從企業(yè)管理進(jìn)入到科學(xué)管理之后才發(fā)生,而是從此時開始,管理進(jìn)入了科學(xué)化階段。就是在市場的巨大壓力下,企業(yè)內(nèi)部的各種有效的行為實行了標(biāo)準(zhǔn)化和定量化,壓縮了無效(操作)動作,給各種操作方法定出了合規(guī)的和違規(guī)的,把人的動作融入流水線的節(jié)拍。
在此以前,則是管理者只看操作者的效果,驗收只在事后進(jìn)行,當(dāng)管理行為發(fā)生時,操作者還有些自主性——自主決定怎樣操作。
其實從14世紀(jì)以后,地中海沿岸的商貿(mào)發(fā)展使生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大,原來的行會走向分化,在威尼斯、熱諾阿(熱那亞)、比薩等地開始形成現(xiàn)代意義上的企業(yè)雛型。1378年佛羅倫薩爆發(fā)的數(shù)以萬計的梳毛工人起義證實當(dāng)時的羊毛粗加工小作坊已被成規(guī)模的毛條廠所取代。從那時起,企業(yè)已存在了500多年,它的合理性是什么?西方人不會想到這一點,而東方學(xué)者在沒有企業(yè)時不應(yīng)當(dāng)先想到跟在西方人身后去唱管理的幾個階段,而應(yīng)當(dāng)思考一下管理行為為何而發(fā)生,或換個角度講,在東方條件下管理理念應(yīng)當(dāng)是個什么東西;更白一點講,沒有企業(yè)哪里有企業(yè)的管理
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