細節(jié)服務是圖書館留住讀者的法寶

概述了細節(jié)服務在圖書館管理中的作用,闡述了圖書館細節(jié)服務的內容,指出注重細節(jié)服務可提高圖書館在讀者心目中的整體形象.

作 者： 員玉珍 YUAN Yu-zhen   作者單位： 河北科技大學唐山分院圖書館,河北唐山,063000  刊 名： 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟  英文刊名： SCI-TECH INFORMATION DEVELOPMENT & ECONOMY  年，卷(期)： 2009 19(3)  分類號： G252  關鍵詞： 細節(jié)服務   圖書館   讀者服務  

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