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電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力1
電子商務(wù)是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的新的商品貿(mào)易模式,它將為各行各業(yè)的經(jīng)營(yíng)及營(yíng)銷(xiāo)模式產(chǎn)生帶來(lái)巨大的影響,并為中小企業(yè)進(jìn)行更廣泛的商務(wù)活動(dòng)提供了商機(jī).本文對(duì)電子商務(wù)的.發(fā)展、電子商務(wù)對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的意義及企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的應(yīng)用提出了思路及建議.
電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力2
電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛利用，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式正在逐步地轉(zhuǎn)變，由初始的躁動(dòng)走向成熟。通過(guò)電子商務(wù)，1方面企業(yè)可以以很低的本錢(qián)獲取以及發(fā)布眾多信息，節(jié)儉大量時(shí)間以及金錢(qián)，另外一方面可以通過(guò)電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效力，從而改善產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)是二一世紀(jì)企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重大影響因素。
1、電子商務(wù)概述
電子商務(wù)Electronic Co妹妹erce(EC)，其內(nèi)容無(wú)比廣泛。它早在10幾年前就已經(jīng)發(fā)生，電子數(shù)據(jù)交流(EDI)就是典型的電子商務(wù)流動(dòng)。然而當(dāng)時(shí)電腦用戶(hù)有限，而且網(wǎng)絡(luò)籠蓋面不廣使患上本錢(qián)昂揚(yáng)，使用繁雜，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，以致于使用未能普及。1直到最近兩年，跟著通訊技術(shù)的逐步成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)快速成長(zhǎng)，網(wǎng)上商業(yè)流動(dòng)的效益日趨顯明，電子商務(wù)開(kāi)始廣受眾人關(guān)注。
廣義的電子商務(wù)指任何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)流動(dòng)，包含商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或者提供文娛節(jié)目等等。電子商務(wù)分為兩類(lèi)：1類(lèi)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合應(yīng)用；另外一類(lèi)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即電子商業(yè)。
2、何謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)，是1個(gè)公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)于手相比較而言，能夠維持較長(zhǎng)時(shí)間的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)、出產(chǎn)或者服務(wù)方式上擁有的自己善于的技術(shù)或者技巧。在理論分析上，自一九五七年最先的菲利普?薩尼科爾對(duì)于管理進(jìn)程中領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)的社會(huì)學(xué)分析，到當(dāng)代管理學(xué)學(xué)者對(duì)于組織理論前沿問(wèn)題的最新鉆研，都患上到了這樣1個(gè)結(jié)論：企業(yè)能否掌控住時(shí)期的脈搏，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中盤(pán)踞優(yōu)勢(shì)的癥結(jié)所在。在企業(yè)動(dòng)態(tài)分析進(jìn)程中，1些學(xué)者于一九八八年在進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)具有能力的差異是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異的緣由。在二0世紀(jì)九0年代的實(shí)證分析中，又有學(xué)者揭露出“產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)時(shí)間利潤(rùn)的擴(kuò)散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)擴(kuò)散程度要大患上多，1般在3到5倍。因而顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)逾額利潤(rùn)的最主要的源泉，而并不是是產(chǎn)業(yè)間的差異緣由”。因此在對(duì)于企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念：“這類(lèi)能力是組織中的累積性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何調(diào)和不同的出產(chǎn)技巧以及有機(jī)結(jié)合各種流派的學(xué)識(shí)”。
核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下特性：核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是異質(zhì)的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是完整不能模仿的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替換的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷發(fā)展的；核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。
基于這些特色，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可延續(xù)的。然而，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的保持以及使用也是擁有相對(duì)于的本錢(qián)以及價(jià)值的。對(duì)于于企業(yè)的近期目標(biāo)而言，企業(yè)應(yīng)用這類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)力的本錢(qián)可以看做是交易本錢(qián)。這類(lèi)交易本錢(qián)的高下抉擇了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)價(jià)值�！八梢钥醋鍪亲钃掀髽I(yè)實(shí)現(xiàn)其全體能力帶來(lái)價(jià)值的1種磨擦力”。例如信息的獲取以及分析使企業(yè)增添了應(yīng)用本錢(qián)，并因而致使了1方面使企業(yè)難以簽訂富成心義的契約，另外一方面也增添了管制本錢(qián)。因此企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中很難充沛施展其作用，即便是那些取得勝利的企業(yè)也不例外。
3、電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的晉升
信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了1個(gè)全新樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。它扭轉(zhuǎn)了過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)不完整取決于資本的大小，Internet有可能讓大公司在網(wǎng)絡(luò)上顯患上很小，讓小公司在網(wǎng)絡(luò)上看起來(lái)很大。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在未來(lái)將與Internet上的電子商務(wù)緊密相干，這主要表現(xiàn)在下列幾個(gè)方面：
�。�1）電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)樹(shù)立核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了前提
劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要企業(yè)比以往任什么時(shí)候候更注重延續(xù)地、更快地獲取知識(shí)，并努力實(shí)現(xiàn)組織中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)同享，以此來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)延續(xù)性發(fā)展，樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)�；ヂ�(lián)網(wǎng)絡(luò)的興起，使患上傳布信息的速度、傳遞的信息流量到達(dá)了使人難以想象的境地。電子商務(wù)借助它實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的'溝通與知識(shí)的同享，完成外部信息的搜集，成了眾多公司學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。它也使患上企業(yè)能夠以此為依靠，樹(shù)立以及完美擁有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu)，其實(shí)不斷地將獲取的信息加以分析以及總結(jié)，使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過(guò)這類(lèi)不斷的學(xué)習(xí)使組織擁有快速適應(yīng)環(huán)境的能力�！敦�(cái)富》雜志曾經(jīng)經(jīng)指出“網(wǎng)絡(luò)時(shí)期最勝利的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)樹(shù)立的公司”。今天，在幾近任何1個(gè)產(chǎn)業(yè)里，在世界的每一1個(gè)角落，許多企業(yè)都通過(guò)信息技術(shù)給對(duì)于手帶來(lái)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)本身的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用使跨國(guó)公司的進(jìn)行全世界營(yíng)銷(xiāo)都已經(jīng)不是甚么空中樓閣，競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)無(wú)處不在。比爾蓋茨在他的1本新著作中提出“信息流是企業(yè)的生命線，你怎么搜集、管理以及使用信息將抉擇你的輸贏”。的確，如何更好地學(xué)會(huì)應(yīng)用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)期知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的具體表現(xiàn)。
�。�2）電子商務(wù)是降低企業(yè)本錢(qián)的有效手腕
一.在營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)方面。應(yīng)用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，主要是樹(shù)立公司的網(wǎng)站以及進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布。雖然樹(shù)立以及保護(hù)公司的網(wǎng)站需要必定的投資，但與其他銷(xiāo)售渠道相比較，使用國(guó)際互連網(wǎng)的本錢(qián)已經(jīng)經(jīng)大大降低了。在廣告本錢(qián)方面，有鉆研表明，假如使用國(guó)際互連網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)流動(dòng)，其銷(xiāo)售量增添一0倍的同時(shí)，只需要花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的一/一0。而且，網(wǎng)上的動(dòng)畫(huà)效果以及顏色的運(yùn)用是傳統(tǒng)的宣揚(yáng)品促銷(xiāo)沒(méi)法相比的。不但如斯，從理論上講，網(wǎng)上廣告時(shí)間與空間都沒(méi)有限制，企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容均可以在二四小時(shí)內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。這就是為何可口可樂(lè)、IBM、諾基亞、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)在傳統(tǒng)促銷(xiāo)與網(wǎng)上促銷(xiāo)左右開(kāi)弓的緣由了。以國(guó)外的1家辛辣調(diào)料零售商(HOT HOT HOT)為例，如果公司用傳統(tǒng)方式印制彩色產(chǎn)品目錄，而不是像現(xiàn)在這樣在網(wǎng)上展現(xiàn)產(chǎn)品目錄的話(huà)，預(yù)計(jì)其促銷(xiāo)本錢(qián)會(huì)從目前每個(gè)月一00美元上升到每個(gè)月五萬(wàn)美元，這對(duì)于于企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)疑使本錢(qián)飛漲，必將大大減少企業(yè)的利潤(rùn)，削弱企業(yè)產(chǎn)品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)的利用不但在促銷(xiāo)中大顯身手，它一樣在減少出產(chǎn)者與消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，推進(jìn)售后服務(wù)降低通訊本錢(qián)等許多方面都充沛顯示了它的魅力。如被推為電子商務(wù)典范的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、DELL電腦公司都能夠用極低的本錢(qián)獲取締費(fèi)者的需求信息，從而提供個(gè)性化的服務(wù)，并將本錢(qián)的降低反應(yīng)到產(chǎn)品價(jià)格上，確立自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：亞馬遜書(shū)店二五0萬(wàn)種圖書(shū)大都有六～八折優(yōu)惠，而DELL電腦則比普通電腦售價(jià)要廉價(jià)一00～二00美元。但他們進(jìn)行1對(duì)于1的全新銷(xiāo)售方式離開(kāi)了電子商務(wù)，沒(méi)有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)是不可想象的。他們的勝利可以說(shuō)是電子商務(wù)的勝利。
二.企業(yè)管理本錢(qián)降低。通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)或者遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)了解各部門(mén)、各分公司的經(jīng)營(yíng)整體情況以及市場(chǎng)的變化，從而能夠及時(shí)地調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略，并迅速把有關(guān)規(guī)劃變動(dòng)傳遞到下屬各部門(mén)或者分公司。在管理機(jī)制上充沛體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈便性，大大提高了企業(yè)對(duì)于環(huán)境變化的適應(yīng)能力。同時(shí)提高了管理效力，降低了管理本錢(qián)。進(jìn)1步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
（3）電子商務(wù)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸拓展了新的空間
核心競(jìng)爭(zhēng)力的1個(gè)特色就是擁有延展性，具有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)老是在不斷地尋覓1個(gè)新的供其延伸的核心業(yè)務(wù)，以此來(lái)擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)范圍。值患上注意的是，在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流動(dòng)中對(duì)于于電子信息化手腕的運(yùn)用10分有限，即便在國(guó)外，也沒(méi)有1家公司在當(dāng)時(shí)能夠認(rèn)識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)能夠像今天這樣無(wú)處不在。因而，在電子商務(wù)領(lǐng)域延伸企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一定能有效地樹(shù)立企業(yè)的競(jìng)[:請(qǐng)記住我站域名/]爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。
二一世紀(jì)是信息的世紀(jì)，全世界經(jīng)濟(jì)1體化的特色將更為凸起。全世界企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)同樣成為了信息的競(jìng)爭(zhēng)，它致使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織方式會(huì)產(chǎn)生革命性的變化。電子商務(wù)也將成為經(jīng)濟(jì)流動(dòng)的主流，樹(shù)立企業(yè)完備的電子商務(wù)利用體系是建立企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然趨勢(shì)，是企業(yè)塑造本身核心競(jìng)爭(zhēng)力的又1次機(jī)會(huì)。
電子商務(wù)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力3
電子商務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上的廣泛應(yīng)用，使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、營(yíng)銷(xiāo)方式正在逐漸地轉(zhuǎn)變，由初始的躁動(dòng)走向成熟，電子商務(wù)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)電子商務(wù)，一方面企業(yè)可以以很低的成本獲取和發(fā)布眾多信息，節(jié)約大量時(shí)間和金錢(qián)，另一方面可以通過(guò)電子商務(wù)優(yōu)化企業(yè)管理結(jié)構(gòu)，提高內(nèi)部管理效率，從而改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。電子商務(wù)是21世紀(jì)企業(yè)的生存方式，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力重大影響因素。
一、電子商務(wù)概述
電子商務(wù)Electronic Commerce(EC)，其內(nèi)容非常廣泛。它早在十幾年前就已產(chǎn)生，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)就是典型的電子商務(wù)活動(dòng)。但是當(dāng)時(shí)電腦用戶(hù)有限，而且網(wǎng)絡(luò)覆蓋面不廣使得成本高昂，使用復(fù)雜，專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，以至于使用未能普及。一直到最近兩年，隨著通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)快速成長(zhǎng)，網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)的效益日益明顯，電子商務(wù)開(kāi)始廣受世人關(guān)注。
廣義的電子商務(wù)指任何通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，包括商品與服務(wù)交易、金融匯兌、網(wǎng)上廣告或提供娛樂(lè)節(jié)目等等，財(cái)經(jīng)會(huì)計(jì)論文《電子商務(wù)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》。電子商務(wù)分為兩類(lèi)：一類(lèi)是企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)，主要是以EDI為核心，發(fā)展上中下游企業(yè)之間信息的整合利用；另一類(lèi)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)即電子商業(yè)。
二、何謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
核心競(jìng)爭(zhēng)力(Core Competence)，是一個(gè)公司與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比較而言，能夠保持較長(zhǎng)期的優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)或服務(wù)方式上具有的自己擅長(zhǎng)的技術(shù)或技能。在理論分析上，自1957年最早的菲利普薩尼科爾對(duì)管理過(guò)程中領(lǐng)導(dǎo)行為的社會(huì)學(xué)分析，到當(dāng)代管理學(xué)學(xué)者對(duì)組織理論前沿問(wèn)題的最新研究，都得到了這樣一個(gè)結(jié)論：企業(yè)能否把握住時(shí)代的脈搏，在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，取決于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。它是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵所在。在企業(yè)動(dòng)態(tài)分析過(guò)程中，一些學(xué)者于1988年在進(jìn)化論的基礎(chǔ)上提出企業(yè)擁有能力的差異是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力差異的原因。在20世紀(jì)90年代的實(shí)證分析中，又有學(xué)者揭示出“產(chǎn)業(yè)中長(zhǎng)期利潤(rùn)的分散程度比產(chǎn)業(yè)間的利潤(rùn)分散程度要大得多，一般在三到五倍。因此顯示出企業(yè)間的特殊性是企業(yè)超額利潤(rùn)的最主要的源泉，而并非是產(chǎn)業(yè)間的差異原因”。因而在對(duì)企業(yè)資源論的分析后，提出了企業(yè)核心能力這個(gè)概念：“這種能力是組織中的積累性學(xué)識(shí)，特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合各種流派的學(xué)識(shí)”。
核心競(jìng)爭(zhēng)力有如下特性：核心競(jìng)爭(zhēng)力是有價(jià)值的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是異質(zhì)的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是完全不能模仿的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是很難被替代的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是不斷發(fā)展的；核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是學(xué)習(xí)型組織。
基于這些特點(diǎn)，以核心競(jìng)爭(zhēng)力為基礎(chǔ)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可持續(xù)的。但是，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的維持和使用也是具有相對(duì)的成本和價(jià)值的。對(duì)于企業(yè)的近期目標(biāo)而言，企業(yè)利用這種競(jìng)爭(zhēng)力的成本可以看作是交易成本。這種交易成本的高低決定了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的.真實(shí)價(jià)值�！八梢钥醋魇亲柚蛊髽I(yè)實(shí)現(xiàn)其全部能力帶來(lái)價(jià)值的一種摩擦力”。例如信息的獲取和分析使企業(yè)增加了利用成本，并因此導(dǎo)致了一方面使企業(yè)難以簽訂富有意義的契約，另一方面也增加了管制成本。因而企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的實(shí)現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中很難充分發(fā)揮其作用，即使是那些獲得成功的企業(yè)也不例外。
三、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升
信息網(wǎng)絡(luò)給企業(yè)提供了一個(gè)全新建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的機(jī)會(huì)。它改變了過(guò)去企業(yè)經(jīng)營(yíng)的游戲規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)上的競(jìng)爭(zhēng)并不完全取決于資本的大小，Internet有可能讓大公司在網(wǎng)絡(luò)上顯得很小，讓小公司在網(wǎng)絡(luò)上看起來(lái)很大。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在未來(lái)將與Internet上的電子商務(wù)緊密相關(guān)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬╇娮由虅�(wù)的發(fā)展為企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造了條件激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境需要企業(yè)比以往任何時(shí)候更重視持續(xù)地、更快地獲取知識(shí)，并努力實(shí)現(xiàn)組織中團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的知識(shí)共享，以此來(lái)提高企業(yè)的應(yīng)變能力，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)性發(fā)展，建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的興起，使得傳播信息的速度、傳遞的信息流量達(dá)到了令人難以想象的地步。電子商務(wù)借助它實(shí)現(xiàn)了公司內(nèi)部信息的溝通與知識(shí)的共享，完成外部信息的收集，成為了眾多公司學(xué)習(xí)的新內(nèi)容。它也使得企業(yè)能夠以此為依托，建立和完善具有學(xué)習(xí)能力的組織結(jié)構(gòu)，并不斷地將獲取的信息加以分析和總結(jié)，使之成為企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。通過(guò)這種不斷的學(xué)習(xí)使組織具有快速適應(yīng)環(huán)境的能力�！敦�(cái)富》雜志曾經(jīng)指出“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最成功的公司將是那些基于學(xué)習(xí)型組織并利用網(wǎng)絡(luò)建立的公司”。今天，在幾乎任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)里，在世界的每一個(gè)角落，許多企業(yè)都通過(guò)信息技術(shù)給對(duì)手帶來(lái)挑戰(zhàn)，增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力。電子商務(wù)的廣泛運(yùn)用使跨國(guó)公司的進(jìn)行全球營(yíng)銷(xiāo)都已不是什么海市蜃樓，競(jìng)爭(zhēng)已無(wú)處不在。比爾蓋茨在他的一本新著作中提出“信息流是企業(yè)的生命線，你怎樣收集、管理和使用信息將決定你的輸贏”。的確，如何更好地學(xué)會(huì)利用電子商務(wù)管理信息是現(xiàn)代企業(yè)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的具體表現(xiàn)。
�。ǘ╇娮由虅�(wù)是降低企業(yè)成本的有效手段1.在營(yíng)銷(xiāo)成本方面。利用電子商務(wù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，主要是建立公司的網(wǎng)站和進(jìn)行網(wǎng)上廣告發(fā)布。盡管建立和維護(hù)公司的網(wǎng)站需要一定的投資，但與其他銷(xiāo)售渠道相比較，使用國(guó)際互連網(wǎng)的成本已經(jīng)大大降低了。在廣告成本方面，有研究表明，假如使用國(guó)際互連網(wǎng)作廣告媒體，進(jìn)行網(wǎng)上促銷(xiāo)活動(dòng)，其銷(xiāo)售量增加10倍的同時(shí)，只需要花費(fèi)傳統(tǒng)廣告預(yù)算的1/10.而且，網(wǎng)上的動(dòng)畫(huà)效果和色彩的運(yùn)用是傳統(tǒng)的宣傳品促銷(xiāo)無(wú)法相比的。不僅如此，從理論上講，網(wǎng)上廣告時(shí)間與空間都沒(méi)有限制，企業(yè)任何想表達(dá)的內(nèi)容都可以在24小時(shí)內(nèi)不停地在網(wǎng)上傾訴。這就是為什么可口可樂(lè)、IBM、諾基亞、中國(guó)電信等國(guó)內(nèi)外大型企業(yè)在傳統(tǒng)促銷(xiāo)與網(wǎng)上促銷(xiāo)雙管齊下的原因了。以國(guó)外的一家辛辣調(diào)料零售商（HOT HOT HOT）為例，如果公司用傳統(tǒng)方式印制彩色產(chǎn)品目錄，而不是像現(xiàn)在這樣在網(wǎng)上展示產(chǎn)品目錄的話(huà)，預(yù)計(jì)其促銷(xiāo)成本會(huì)從目前每月100美元上升到每月5萬(wàn)美元，這對(duì)于企業(yè)來(lái)講無(wú)疑使成本飛漲，勢(shì)必大大減少企業(yè)的利潤(rùn)，削弱企業(yè)產(chǎn)品在價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
電子商務(wù)的應(yīng)用不僅在促銷(xiāo)中大顯身手，它同樣在減少生產(chǎn)者與消費(fèi)者的中間環(huán)節(jié)，推動(dòng)售后服務(wù)降低通信成本等許多方面都充分顯示了它的魅力。如被推為電子商務(wù)典范的亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店、DELL電腦公司都能夠用極低的成本獲取消費(fèi)者的需求信息，從而提供個(gè)性化的服務(wù)，并將成本的降低反映到產(chǎn)品價(jià)格上，確立自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：亞馬遜書(shū)店250萬(wàn)種圖書(shū)大都有6～8折優(yōu)惠，而DELL電腦則比普通電腦售價(jià)要便宜100～200美元。但他們進(jìn)行一對(duì)一的全新銷(xiāo)售方式離開(kāi)了電子商務(wù)，沒(méi)有龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)是不可想象的。他們的成功可以說(shuō)是電子商務(wù)的成功。
2.企業(yè)管理成本降低。通過(guò)內(nèi)部局域網(wǎng)或遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)的管理層可以隨時(shí)了解各部門(mén)、各分公司的經(jīng)營(yíng)總體情況和市場(chǎng)的變化，從而能夠及時(shí)地調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，并迅速把有關(guān)計(jì)劃變動(dòng)傳遞到下屬各部門(mén)或分公司。在管理機(jī)制上充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)的管理靈活性，大大提高了企業(yè)對(duì)環(huán)境變化的適應(yīng)能力。同時(shí)提高了管理效率，降低了管理成本。進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
�。ㄈ╇娮由虅�(wù)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的延伸拓展了新的空間核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)特點(diǎn)就是具有延展性，擁有獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)總是在不斷地尋找一個(gè)新的供其延伸的核心業(yè)務(wù)，以此來(lái)擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。值得注意的是，在國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)于電子信息化手段的運(yùn)用十分有限，即使在國(guó)外，也沒(méi)有一家公司在當(dāng)時(shí)能夠認(rèn)識(shí)到信息網(wǎng)絡(luò)能夠像今天這樣無(wú)處不在。因此，在電子商務(wù)領(lǐng)域延伸企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必定能有效地建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，獲取新的發(fā)展機(jī)遇。
21世紀(jì)是信息的世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化的特點(diǎn)將更加突出。全球企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也成為了信息的競(jìng)爭(zhēng)，它導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、組織方式會(huì)發(fā)生革命性的變化。電子商務(wù)也將成為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主流，建立企業(yè)完備的電子商務(wù)應(yīng)用體系是樹(shù)立企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然趨勢(shì)，是企業(yè)塑造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的又一次機(jī)會(huì)。
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