大學生暑假銷售社會實踐心得體會

大學生暑假銷售社會實踐心得體會1

　　暑假社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代大學生接觸社會，了解社會；同時實踐也是大學生學習知識，鍛煉才干的有效途徑，更是大學生服務社區(qū)，回報社會的一種良好形式。

　　所以為了同一個目標，同一種信念，我們加入了暑假社會實踐活動。

　　通過這次社會實踐，我提高了社會適應能力和運用知識解決實際問題的能力，增強了社會責任感和使命感，也擴大了視野，對自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識結構中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實和理想的差距，這對我們的學習、生活和工作都有很大的啟發(fā)。我以善用專業(yè)知識，增加社會經驗，提高實踐能力，豐富暑假生活為宗旨，利用假期參加這次有意義的社會實踐活動，接觸社會，了解社會，從社會實踐中檢驗自我。這次的社會實踐收獲不少。

　　在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多，使我與別人對話時不會應變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。

　　在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的'自夸，而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯，但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。

　　在社會中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺得困難挺多的、缺乏社會經驗等種種原因往往使自己覺得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來。所以應該嘗試著克服自己內心的恐懼。如有人所說的在社會中你要學會厚臉皮，不怕別人的態(tài)度如何的惡劣，也要輕松應付，大膽與人對話，工作時間長了你自然就不怕了。其實有誰一生下來就什么都會的，小時候天不怕地不怕，嘗試過吃了虧就害怕，當你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。

　　戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。在實踐中，我也深刻地了解到，自己還有許多不足之處，在許多方面還不能做到全面、細致，以致于在實踐中出現(xiàn)了許多錯誤，經過這次實踐以后，我將認真做好總結，在以后的學習和生活中，時刻提醒自己，不再出現(xiàn)類似的問題。這次暑期社會實踐，使我的綜合素質得到了提高，思想更加成熟，希望以后還有這樣的機會，讓我得到更好、更全面的鍛煉。

　　在今后的學習生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學習，努力提高自身的綜合素質，適應時代對我們的要求，做一個對社會、對人民有用的人。這次社會實踐活動的時間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長遠的。我通過積極參加社會實踐活動，認識了社會，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學習熱情，真正達到了受教育，長才干，作貢獻的目的。

大學生暑假銷售社會實踐心得體會2

　　今年的夏天不比往年涼快，只是再熱與室內工作的我們來說，關系仿佛沒有那么密切了，即使每天也都是躺著汗水進出宿舍。剛開始自己覺得有點難接受，后來慢慢就適應了。適應那樣的工作環(huán)境，適應倒班的作息時間，適應這樣一個可愛的群體。

　　說到這里，很想談一下店里的人文環(huán)境。首先，店長很不錯。無論是在個人脾氣還是待人處事，大家也都這樣說。我在店長身上學到的更多的還是沉著、淡定，當然，有時候也會討厭其不溫不火的性格。對于其他的員工，貌似很多人年齡都要比我大，但是代溝很小，大家平時聊得很投機，當然，工作上合作也很愉快，生活上大家也都互相幫助和關心�，F(xiàn)在說起來還有點小懷念，好想再回去和他們成為同事。

　　談到店里的工作，我覺得，當然這也是一個事實，店的面積不是很大，但員工確實不是很多，所以隨著店里銷售的不斷擴大，工作會越來越繁忙，而且就像店里的一位姐說的那樣，店里工作很繁瑣，尤其是對于上晚班的同學，每次來貨都很多，把大家累個不輕。心想，如果有時間，哪天肯定會回去幫忙。

　　說了那么多，感覺這些都是表層的東西，其實說到自己的收獲，我覺得更多的還是與大家之間的交流，但以前的生活習慣的影響畢竟是深遠的。經過一個假期的熏陶，自己慢慢感覺到進步和成長，只是習慣性的在很多人面前故作深沉而已，之能說明與大家的交流還不是很多，而現(xiàn)在有沒有以前那么多與大家共處的機會，大家之間的不理解難免會增多。再者說收獲就應該是一個店的運營和經營的'很多方面。

　　以前總覺得偌大的超市，員工那么多，事情那么多，對于管理者來說應該是一個很大的難題吧，比如說如何提高銷量，如何在規(guī)定的時間內完成銷售任務，如何處理和維護與員工及員工之間的相互關系，現(xiàn)在的我對其已有一定程度的了解，而且還有一絲想要當管理者的欲望。

　　對于收獲，還有要說的就是關于人生和生活的了。都說讀萬卷書，行萬里路。有時候覺得后者似乎比前者要重要的多，一個很現(xiàn)實的例子：很多高材生在給沒有上過學的老板打工。當然，這只能說是一個側面，不能一概而論。簡言之，只有真正經歷過，才會懂得，才會知道，比如說時間跑的是飛快的，什么事都要提前做好準備；比如說做事是不能只考慮眼前的利益的，更要想長遠些，而且做事是要兼顧大家的利益的。人生的道理有很多，不能只是去道聽途說，只是需要真正去經歷。什么事情，付出了才會有收獲，無論大小，經歷了總會有所得，無論哪個方面，可以促進自己成長的無論是酸甜苦辣咸的都是美好的回憶。

　　對于未來，自己有好多的幻想，好多憧憬，好多想往。計劃做了好多，很多也都如期而至，而更多的是不完美的，因為變化確實太快。生活是最現(xiàn)實的，也是最公平的，不會和我們開什么無趣的玩笑，更不會愚弄我們。如果有，也只是我們自嘲而已。要做的，更多的還是隨心而行。

　　自從學會了辯證的看問題，很多事情都沒有對錯之分，只是從哪個角度考慮更合理一點。所以我經常告訴自己，不要以對錯論生活，我們要做得是用心面對生活，源于生活，高于生活。

大學生暑假銷售社會實踐心得體會3

　　為了在實踐中增長見識，鍛煉自己的能力，培養(yǎng)自己的韌性，找出自己的不足和差距，同時為了響應學校的號召，我利用假期的空閑時間在一家服裝店做了為期兩周的社會實踐，我的工作是服裝推銷員，也是賣衣服。在以前買衣服的經驗中，覺得賣衣服也不是很難，就是為客人服務，態(tài)度好就可以了，但事實并非如此。

　　記得第一天上班，出于對初次工作的羞澀，總覺得無所適從，當看到其他的同事忙得不亦樂乎的時候，自己卻幫不上什么忙，真的恨不得找個地洞鉆進去心中無數(shù)次給自己打氣說，有什么好怕的呢，但自己始終放不開，只好在門口招呼客人，以前逛街的時候，無數(shù)次經過專賣店，從來沒注意那些站在門口的店員們是如何做好她們的工作的，可如今自己站在這個崗位上，親身體會工作的滋味，后悔自己的當初，幸運的是，同事們對我挺照顧的，店長給我講解了許多招呼顧客的辦法，有什么應付不了的，他總是和我配合，把工作做好。其他的同事，他們都會詳細地給我介紹了各種款式適合哪些人穿等等。

　　中間我學到了許多經驗，譬如要有耐性，要學會隨機應變，顧客是我們的上帝，順隨他們的脾氣，像還價等不合理要求要婉言拒絕，作為一個小店員還要勤快，要始終面帶微笑等等。在這10多天的工作中，既漫長有短暫，既辛苦又快樂。這次的實踐使我認識到：人的一生中，校園并不是永遠的學校，真正的學校只有一個，那就是社會。十幾天的實踐一晃而過，卻讓我從中悟到了很多東西，而這些東西也將讓我終身受用。在實踐中，我貼近了社會，豐富了社會經驗，使自身對社會有了初步的感性認識，并且學到了許多課本以外的知識，受益匪淺。

　　第一：服務態(tài)度至關重要。

　　做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，顧客就是上帝良好的`服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。這一點我深有感觸，在實踐的初期我就就是因為態(tài)度不夠好，服務不夠耐心而錯過了很多顧客！在開始上班的時候，由于態(tài)度不好和缺少耐心，動不動就發(fā)脾氣，常常一天下來一件衣服都賣不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹，在介紹的過程中，他一直頻頻點頭，我心里暗自高興，原來賣東西不過如此！

　　可等介紹完了我才知道自己錯了，那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了！我當時很生氣，就沖他瞪了瞪眼，沒想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務態(tài)度的重要性。后來又遇到了幾個這樣的的顧客，但因為有前車之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老店員傳授的一些經驗，我終于成功的賣出了第一件衣服！這樣到實踐結束的時候，成績還很不錯，老板直夸我進步快！

　　第二：具有好的溝通能力。

　　面對不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客人，要先通過溝通是對方產生興趣，接受你的介紹，從而接受衣服，雖然我的介紹不如專業(yè)人員，但在賣衣服的過程中，把曾經學習過的溝通技巧運用在實際的銷售當中，也是一次鍛煉的機會，畢竟在以后的工作中，與人的溝通也是很重要的一部分。

　　第三：誠信是成功的根本。

　　誠信，對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。在現(xiàn)在的市場上，有很多假冒偽劣商品，很多商家也是這樣發(fā)了大財，但這種方法是萬萬不可的，這種只是一時的生意，以后就沒有，用李嘉誠的話說：不是舒心的錢我不賺。我們都知道細水長流的好出，我們一定要有好的誠信，搞好誠信了，自己的生意就像細水長流。所以說好的商家都必然是有誠信的。

　　第四：付出才有收獲。

　　以前買衣服的時候，都會有服務員跟在后面介紹、推薦，總覺得沒有必要，自己看就可以，但實踐過后，事實并非如此。前幾次，客人進店的時候，我并沒有跟在后面介紹，覺得他們如果感興趣自然就會問我，但結果卻是客人都離開了，這讓我明白，等待是不可以的。于是，我也開始主動推薦介紹，只有這樣客人才能真正的產生興趣。也就是這樣，我賣出了我的第一件衣服。這告訴了我，雖然付出了不一定能有收獲，但是沒有付出肯定是沒有收獲的。

　　第五：成功是留給有準備的人。

　　只有事先了解了衣服的各個方面，才能很好的給人介紹，就好比醫(yī)生看病要熟練的掌握各項技能，熟練操作，才能更好的為病人治療。記得開始的時候我什么都不懂，招呼顧客的時候，面對顧客的提問我總是一問三不知，滿足不了顧客的需求，讓顧客心理產生了反感的心理，衣服自然也就賣不出去了。找到這個問題后，我努力向其他老練的推銷員學習，經過自己的努力，我也基本掌握了大部分衣服個方面的情況，這為我以后賣出衣服打下了良好的基礎，所以說：成功總是留給有準備的人。實踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是實踐生活的全部吧！

　　實踐雖短，但是在這段時間里，我們卻可以體會到了工作的辛苦，也鍛煉了自己的意志力，同時積累一些社會經驗和工作經驗。讓我對社會生活的認識有了進一步加深，在與人相處、溝通的方面有了更好的認識，加強了與人溝通的能力，使我在以后人際交往方面有了更豐富的經驗。同時加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。也讓我明白要在今后的學習生活中表現(xiàn)得更好，更積極的參加社會實踐，不斷提高自己的綜合素質。

　　社會是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到體現(xiàn)，為將來打下堅實基礎。這次的實踐是一個終點，也是一個起點。我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。

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