書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì)（通用8篇）
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編收集整理的書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇1
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們初步學(xué)習(xí)了很多關(guān)于編輯出版的理論知識(shí)，老師也在課上講了一些關(guān)于書(shū)店的相關(guān)知識(shí)，這次實(shí)習(xí)可以讓我們更好的了解相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還可以了解書(shū)店的與經(jīng)營(yíng)相關(guān)的知識(shí)，了解社會(huì)對(duì)圖書(shū)的需求，這對(duì)我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是經(jīng)驗(yàn)。
因?yàn)槲宜诘募亦l(xiāng)書(shū)店比較少，只有一家大的書(shū)店就是新華書(shū)店，我就選擇了一個(gè)相對(duì)比較大的民營(yíng)書(shū)店——藍(lán)夢(mèng)書(shū)店。之所以我選擇這家書(shū)店，我是有些考慮的，第一，民營(yíng)書(shū)店和新華書(shū)店肯定有所不同，新華書(shū)店通過(guò)老師和相關(guān)書(shū)籍就可以比較詳盡的了解。第二，在實(shí)體書(shū)店面臨一些壓力的情況下，民營(yíng)書(shū)店在資金、人員、銷(xiāo)售策略等方面都有一些不同的地方，我想了解一些關(guān)于民營(yíng)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)狀況，所以我選擇了藍(lán)夢(mèng)書(shū)店。
第一天，我來(lái)到書(shū)店，店長(zhǎng)熱情的向我介紹了書(shū)店的現(xiàn)狀，書(shū)店不是很大，但是分區(qū)很明顯，每個(gè)部分都有特定的分類(lèi)，書(shū)店大部分是各類(lèi)教輔、教材，因?yàn)楦浇拷凰咧�，老師和同學(xué)們比較多，各種教輔書(shū)需求量比較大，一部分是暢銷(xiāo)書(shū)，少兒讀物比較少，還有一些經(jīng)典名著和專(zhuān)業(yè)書(shū)，另外還有雜志、字畫(huà)。為了吸引顧客和擴(kuò)大影響，還經(jīng)營(yíng)了文房四寶、各種學(xué)生文具、工藝品、印章篆刻等周邊產(chǎn)品。
然后店長(zhǎng)給我分配了我的工作，我的工作是教材教輔的推銷(xiāo)員，現(xiàn)在正值暑假，高一高二的同學(xué)馬上就要面臨緊張的高中學(xué)習(xí)了，所以這類(lèi)教輔很受歡迎，我覺(jué)得這份工作很適合我，因?yàn)槲也痪们耙步?jīng)歷了高考，我也做了許多復(fù)習(xí)材料和各種教輔，我能從讀者和學(xué)生的角度來(lái)看待教輔書(shū)，所以我能比較好的適應(yīng)和干好這個(gè)工作。
教輔類(lèi)的圖書(shū)主要是《三年高考五年模擬》等練習(xí)材料，還有《星火英語(yǔ)》、《書(shū)蟲(chóng)》、《新概念英語(yǔ)》等英語(yǔ)學(xué)習(xí)材料，各種各樣的教輔材料，閑暇的時(shí)間我還觀察了書(shū)店的暢銷(xiāo)書(shū)，有東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)（第二部）》、人民文學(xué)出版社的《哈利·波特與“混血王子”》、東方出版社的《劉心武揭秘紅樓夢(mèng)》、人民文學(xué)出版社的《藏獒》、長(zhǎng)江文藝出版社的《狼圖騰》、中國(guó)城市出版社的《局外人》、《老人與�！�、《人性的弱點(diǎn)全集》、《圣經(jīng)密碼》、《鬼吹燈》、《人生若只如初見(jiàn)》、《只為途中與你相見(jiàn)》、《明朝那些事兒》、《夢(mèng)回大清》、《快樂(lè)生活一點(diǎn)通》、《30年后，你拿什么養(yǎng)活自己？》、《好媽媽勝過(guò)好老師》、《職場(chǎng)潛伏心理學(xué)》、《杜拉拉升職記》、《蓮花》、《蔡康永的說(shuō)話之道》等我能記得的的就有這么多了，還有一些沒(méi)來(lái)得記下來(lái)。
當(dāng)我我向店長(zhǎng)詢(xún)問(wèn)這些書(shū)銷(xiāo)售情況和進(jìn)貨情況時(shí)，店告訴我說(shuō)一開(kāi)始進(jìn)貨不要進(jìn)太多，否則容易積壓，暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)貨稍微多一些，但是也最好不要超過(guò)50本，這是店長(zhǎng)多年摸索的經(jīng)驗(yàn)，暢銷(xiāo)書(shū)雖然買(mǎi)的很快，但是太多了一樣會(huì)積壓賣(mài)不出去，如果不是暢銷(xiāo)書(shū)，在不了解行情的情況下，進(jìn)的不是太多貨，通常進(jìn)15本左右（特別拿不準(zhǔn)的書(shū)也可以進(jìn)個(gè)幾本試試），要是很快售空可以馬上補(bǔ)貨。這樣做是為了有更多的類(lèi)型，有不會(huì)有太多的`積壓，因?yàn)樘嗟膲贺洸粌H會(huì)造成一定的損失還會(huì)增加成本，包括場(chǎng)地的成本、管理人員的成本、還有書(shū)籍的損失等，買(mǎi)的快的書(shū)籍要及時(shí)補(bǔ)貨，這樣就比較容易盈利。
店長(zhǎng)還向我透露：因?yàn)闀?shū)店的規(guī)模相對(duì)于市里的書(shū)店差的太多了，所以不能在出版社直接訂貨，只能去圖書(shū)批發(fā)市場(chǎng)去進(jìn)貨，正版圖書(shū)的進(jìn)貨折扣為5折到6折。有一些還有盜版圖書(shū)的，十分便宜，有些質(zhì)量比較差的更是便宜，有些書(shū)店常常進(jìn)盜版書(shū)，但是藍(lán)夢(mèng)書(shū)店在我們家鄉(xiāng)比較有名氣，不會(huì)進(jìn)盜版書(shū)充當(dāng)正版來(lái)賣(mài)，有時(shí)會(huì)進(jìn)一些貨和積壓的舊書(shū)處理來(lái)賣(mài)，為了補(bǔ)充舊書(shū)的類(lèi)型。這也是一個(gè)現(xiàn)狀吧，正版書(shū)太貴了，有些盜版書(shū)比正版書(shū)質(zhì)量還好，但是價(jià)錢(qián)相當(dāng)便宜，這也就是盜版書(shū)存在的理由吧。對(duì)于書(shū)店的銷(xiāo)售狀況，少兒讀物和各種教輔銷(xiāo)售量比較大，開(kāi)學(xué)的時(shí)候文具銷(xiāo)售會(huì)增長(zhǎng)很快，平時(shí)銷(xiāo)售量比較小而且盈利也比較少，另外工具書(shū)銷(xiāo)售量一般有時(shí)候還少點(diǎn)，量不是很大，暢銷(xiāo)書(shū)的銷(xiāo)量比較大一些，但是書(shū)店還是主要靠教輔教材來(lái)盈利，有時(shí)銷(xiāo)售多的還容易銷(xiāo)售完，尤其是高考復(fù)習(xí)書(shū)，店長(zhǎng)說(shuō)這種書(shū)盡管進(jìn)貨多一些，但是扔然需要補(bǔ)貨。遇到銷(xiāo)售不景氣的時(shí)候，會(huì)把長(zhǎng)期積壓的圖書(shū)，舊的雜志、期刊拿出來(lái)低價(jià)甩賣(mài)，幾乎都比進(jìn)價(jià)多一點(diǎn)，甚至不賠本就賣(mài)，有時(shí)候會(huì)進(jìn)一些低價(jià)書(shū)，進(jìn)價(jià)一般只是定價(jià)的10%—30%，進(jìn)到低價(jià)書(shū)之后可以半價(jià)或者更低銷(xiāo)售，吸引客流。談到銷(xiāo)售，不得不說(shuō)說(shuō)我的工作——導(dǎo)購(gòu)。導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)圖書(shū)的信息是你都必須認(rèn)真負(fù)責(zé)的告訴顧客，同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，我必須學(xué)會(huì)作為一個(gè)圖書(shū)的推銷(xiāo)員來(lái)向顧客推銷(xiāo)這類(lèi)書(shū)，這就要求我必須以一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度來(lái)面對(duì)每一個(gè)顧客，同時(shí)，我還必須回答顧客的疑問(wèn)，在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們（或他們的子女）來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始我由于比較緊張，而且對(duì)一些我原來(lái)不常用的教輔工具書(shū)的了解不是很透徹，顧客常常詢(xún)問(wèn)哪種教輔比較適合自己，顧客希望我能更好的分析各教輔的優(yōu)劣，我感覺(jué)壓力還是有不少的，隨著次數(shù)的增多，以及我閑暇時(shí)的翻閱能進(jìn)一步了解書(shū)店里教輔的狀況，于是我漸漸的適應(yīng)了這個(gè)工作，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，來(lái)了解顧客想要了解的東西，這樣我?guī)讜r(shí)讀者又是銷(xiāo)售者，可以鍛煉我的各項(xiàng)能力。
當(dāng)我問(wèn)道圖書(shū)的退換的時(shí)候，店長(zhǎng)告訴我需要特別注意的是，無(wú)論是出版社、書(shū)商還是批發(fā)市場(chǎng)，基本上采取的都是“可調(diào)不退”的供書(shū)模式，調(diào)配價(jià)格按書(shū)籍現(xiàn)有折扣。但若碰上所進(jìn)書(shū)為樣書(shū)、絕版書(shū)則不退不換。
其它的方面我通過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)也了解了不少，半個(gè)月的時(shí)間很快就過(guò)去了，進(jìn)過(guò)了半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我在想，向藍(lán)夢(mèng)書(shū)店這樣的民營(yíng)書(shū)店銷(xiāo)售方面還是有一些方法的。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的實(shí)習(xí)，我覺(jué)得這樣的民營(yíng)書(shū)店還可以改進(jìn)一下，只是自己的一些觀點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店進(jìn)一步分層次銷(xiāo)售，不同消費(fèi)層次的人有不同的需求，既然附近的幾所高中有那么大的教輔市場(chǎng)，書(shū)店完全可以和學(xué)校建立合作，可以了解學(xué)校老師的意見(jiàn)或者由學(xué)校老師需求來(lái)進(jìn)貨，然后以一個(gè)比較合適價(jià)格銷(xiāo)售到學(xué)校，這樣可以固定客戶，還可以從老師同學(xué)中了解需求，還可以在學(xué)校發(fā)放會(huì)員卡，來(lái)刺激銷(xiāo)售。還有我認(rèn)為書(shū)店是不是可以增加圖書(shū)的出租項(xiàng)目？在我實(shí)習(xí)的書(shū)店還未有此經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，我想是不是店長(zhǎng)考慮圖書(shū)出租會(huì)不會(huì)影響圖書(shū)的銷(xiāo)售的原因，我們可以把長(zhǎng)時(shí)間積壓的書(shū)除了拿來(lái)低價(jià)賣(mài)出外，是不是可以拿來(lái)出租出去，可以增加利潤(rùn)還可以節(jié)省存貨空間。我認(rèn)為出租的書(shū)因該是比較實(shí)用的比如字詞典、農(nóng)業(yè)書(shū)籍、醫(yī)學(xué)、科技類(lèi)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，這類(lèi)書(shū)籍本來(lái)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，大多數(shù)人知識(shí)一時(shí)看看或者學(xué)學(xué)，讀者或許不會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)需求就會(huì)購(gòu)買(mǎi)，所以銷(xiāo)售會(huì)有些困難，那么就出租出去，這樣可以有一定的收入。我認(rèn)為還有一些很實(shí)用的書(shū)，比如農(nóng)業(yè)技術(shù)類(lèi)的書(shū)籍，居家生活類(lèi)的書(shū)籍可以和農(nóng)家書(shū)屋合作，我去了幾次農(nóng)家書(shū)屋，里邊的書(shū)還是比較實(shí)用的，還是有一些人來(lái)借書(shū)的，所以可以支持農(nóng)家書(shū)屋建設(shè)，一來(lái)緩解這方面書(shū)的存貨壓力，二來(lái)可以有一個(gè)廣告效應(yīng)，三來(lái)堅(jiān)持把社會(huì)效應(yīng)放在第一位，一舉三得。還有最后一點(diǎn)，我覺(jué)得書(shū)店應(yīng)該突出特色來(lái)，比如在網(wǎng)上看到的書(shū)籍租賃形式，買(mǎi)書(shū)不如租書(shū)，可以不再為只看幾天的書(shū)而掏幾十元了，可讓教育成本立即節(jié)省10倍！是家長(zhǎng)們?cè)敢獠捎玫男问�。�?shū)籍銀行形式閑置書(shū)不再是累贅，寄存在書(shū)店，既節(jié)省空間，又賺取利息！書(shū)籍寄售形式把閑置的書(shū)寄放在書(shū)店里出售，變廢為寶，還能把閑置品變成鈔票！
最后，我認(rèn)為我暑假的實(shí)習(xí)的收獲還是比較大的，通過(guò)實(shí)習(xí)我對(duì)書(shū)店的經(jīng)營(yíng)和管理有一些初步的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后的專(zhuān)業(yè)課比如出版物的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等可有一些幫助，把理論轉(zhuǎn)化成經(jīng)驗(yàn)，只是一筆最珍貴的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)在當(dāng)今社會(huì)是非常看重的，所以我很樂(lè)于實(shí)習(xí)，半個(gè)月的實(shí)習(xí)不長(zhǎng)，但我很滿足，學(xué)到了許多經(jīng)驗(yàn)，這就是一筆不菲的財(cái)富。
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇2
今年暑期有幸在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)一個(gè)月。這一個(gè)月，我對(duì)書(shū)店工作有了更深的了解，也讓我熟悉了圖書(shū)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的工作。原本以為這是一份很簡(jiǎn)單的工作，但當(dāng)我真正接觸這一份工作后，我才知道書(shū)店現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)的意義所在。
作為一名書(shū)店的現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，基本工作就是整理貨品、為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書(shū)、與讀者交流、防盜。首先，是整理貨品。這是書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員最基本的工作內(nèi)容，整理貨品包括把新到的圖書(shū)分類(lèi)上架，并且要選擇一些暢銷(xiāo)書(shū)進(jìn)行擺放展示。還要隨時(shí)檢查書(shū)架上圖書(shū)擺放的情況，要把顧客放亂的圖書(shū)整理歸位。我們還得定期打掃貨架，防止圖書(shū)積灰。有時(shí)書(shū)店有新書(shū)送達(dá)時(shí)，我們還要清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。其次，我們要為讀者導(dǎo)購(gòu)圖書(shū)，我們要為顧客推薦合適的圖書(shū)，也要學(xué)會(huì)為圖書(shū)尋找合適的顧客。有些讀者逛書(shū)店是有明確的目標(biāo)，指定要什么樣的書(shū)，這些我們只需要把讀者指引到正確的貨架就可以了。
但是有些讀者只是想要某一類(lèi)的圖書(shū)，范圍很大，這時(shí)候我們就可以根據(jù)與讀者的對(duì)話，以及我們平時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，為讀者推薦圖書(shū)了。接著我們也要學(xué)會(huì)與顧客交流。與顧客交流是一個(gè)很重要的步驟，從我們與顧客交流中，我們可以了解顧客的閱讀興趣和購(gòu)書(shū)特點(diǎn)，方便我們向顧客推薦圖書(shū)。我們也可以從顧客的口中，得到對(duì)書(shū)店經(jīng)營(yíng)有用的信息，也可以聽(tīng)取顧客對(duì)書(shū)店的建議。最后，要防盜。書(shū)店最頭痛的事就是圖書(shū)的丟失。而我所在的藝術(shù)書(shū)坊，經(jīng)常會(huì)發(fā)生丟書(shū)的事件。這僅僅靠裝攝像頭是沒(méi)辦法從根本上解決的。這也要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多費(fèi)心。在工作期間中我們不能擅自離開(kāi)自己負(fù)責(zé)的區(qū)域，遇到這些圖書(shū)架上有缺，要立即了解圖書(shū)的去向。遇到可疑人員，要提高警惕。
上述都是我們?nèi)粘Ｒ龅氖虑�，但就在這些日常的工作中，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員是書(shū)店不可缺少的一部分�，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)有時(shí)也會(huì)促使讀者消費(fèi)，但這也是需要每一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員在日常工作中自己慢慢總結(jié)。接下來(lái)就是我在書(shū)店實(shí)習(xí)一個(gè)月總結(jié)的規(guī)律。
作為一名現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，第一，我們要隨時(shí)保持微笑。讀者自己也希望看到現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)發(fā)自?xún)?nèi)心地微笑。要做到有問(wèn)必答，禮貌待人。這樣讀者的心情很好，也能在讀者消費(fèi)上起到促進(jìn)作用。
第二，要以同樣的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)讀者。不管這位讀者買(mǎi)不買(mǎi)東西，都要熱情，都要服務(wù)周到。因?yàn)闆](méi)有購(gòu)書(shū)的讀者，同樣也會(huì)是書(shū)店潛在的讀者。
第三，我們要具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能為讀者選購(gòu)提供建議。我所在的書(shū)店是藝術(shù)書(shū)坊，這里的圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，很多讀者購(gòu)書(shū)都是有明確目標(biāo)。有的讀者可能只是為了買(mǎi)某一位名畫(huà)家的畫(huà)冊(cè)，有的讀者可能是想要某一系列的連環(huán)畫(huà)。這就需要導(dǎo)購(gòu)員要對(duì)自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書(shū)都有一定的了解，在讀者需要某本書(shū)或是某一類(lèi)型的書(shū)時(shí)，我們能快速的'幫助讀者找到他們需要的書(shū)籍�，F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)都要具備這些專(zhuān)業(yè)知識(shí)，這樣在面對(duì)讀者的疑惑和問(wèn)題時(shí)，我們可以很專(zhuān)業(yè)的解答讀者的問(wèn)題，而不是一味的不知道。對(duì)顧客的提問(wèn)要對(duì)答如流，不要模棱兩可，不能讓他們對(duì)我們沒(méi)信心，這樣讀者在購(gòu)書(shū)時(shí)就可能會(huì)不放心。
所以現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)需要具備有關(guān)圖書(shū)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也要知道書(shū)店大致圖書(shū)的分類(lèi)，以及這些圖書(shū)所擺放的書(shū)架，這就需要現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)多花功夫，日積月累。
第四，不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。在最開(kāi)始的培訓(xùn)時(shí)，店長(zhǎng)就告訴我們不需要向讀者過(guò)度推銷(xiāo)。因?yàn)槲宜诘乃囆g(shù)書(shū)坊圖書(shū)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，很多前來(lái)購(gòu)書(shū)的讀者都是有目標(biāo)的，他們知道自己需要什么樣的作品，而且很多讀者也希望是在一個(gè)安靜的環(huán)境下購(gòu)書(shū)，如果你一直跟在讀者身后打擾他，可能會(huì)適得其反。
第五，退貨應(yīng)和購(gòu)書(shū)一樣順暢。我們不能只在讀者購(gòu)書(shū)的時(shí)候面帶微笑，在退貨時(shí)就苦著臉。即使讀者需要退貨，我們也要面帶微笑，這樣會(huì)給讀者留下很好的印象，或許可以成為一個(gè)長(zhǎng)期的客戶。
第六，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)要學(xué)會(huì)適時(shí)的宣傳書(shū)店的活動(dòng)，書(shū)店偶爾會(huì)有打折或是滿減的活動(dòng)。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)讀者對(duì)這些正在促銷(xiāo)的圖書(shū)感興趣時(shí)，我們就需要及時(shí)告知讀者，或許原本讀者并不準(zhǔn)備買(mǎi)書(shū)，但是在聽(tīng)說(shuō)有活動(dòng)之后可能會(huì)決定購(gòu)買(mǎi)。有些圖書(shū)有破損或是封面有點(diǎn)臟，我們也要及時(shí)提醒讀者，這類(lèi)圖書(shū)可以降價(jià)處理。
第七，當(dāng)顧客詢(xún)問(wèn)查找圖書(shū)時(shí)，如果書(shū)店有庫(kù)存，我們可以主動(dòng)幫顧客找出需要的圖書(shū)。在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)時(shí)，因?yàn)橛行﹫D書(shū)的叢書(shū)有很多，讀者在找書(shū)的過(guò)程很困難，這是我們主動(dòng)幫助他們找書(shū)，可以給讀者留下好印象。
第八，我們要要隨時(shí)保證圖書(shū)和書(shū)架的整潔。圖書(shū)在書(shū)架上擺放，很容易積灰，這就需要我們要定期整潔。如果書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員不經(jīng)常打掃衛(wèi)生，圖書(shū)很容易積灰，讀者在購(gòu)書(shū)時(shí)感覺(jué)滿手的灰塵，就會(huì)影響讀者購(gòu)書(shū)的心情。
在藝術(shù)書(shū)坊實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，我意識(shí)到書(shū)店導(dǎo)購(gòu)員不是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的賣(mài)書(shū)，這里面也有很多學(xué)問(wèn)，這需要導(dǎo)購(gòu)員在不斷的實(shí)踐中慢慢總結(jié)。而我也在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到更多有關(guān)書(shū)店工作的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到了一些導(dǎo)購(gòu)員促銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)。
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇3
現(xiàn)在想想，其實(shí)真真正正在牧人書(shū)店這里打工的天數(shù)也才三天而已，大學(xué)生書(shū)店社會(huì)實(shí)踐報(bào)告小書(shū)店，大學(xué)問(wèn)。很短的一個(gè)時(shí)間段。而對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這三天也的確是一個(gè)“生涯”，一個(gè)令我感慨萬(wàn)千的“成長(zhǎng)生涯”。
說(shuō)實(shí)話，當(dāng)通過(guò)面試接到工作通知的那一陣，我就對(duì)自己打了退堂鼓，因?yàn)榈觊L(zhǎng)向我說(shuō)明了工作規(guī)則：每天早上要八點(diǎn)鐘準(zhǔn)時(shí)到書(shū)店上班，更令我難以接受的是，我發(fā)覺(jué)我的工作是如此的簡(jiǎn)單和無(wú)聊——大清早第一件事就是拖地，清潔書(shū)柜，然后便到處走走看看把被錯(cuò)誤擺放位置的書(shū)擺回正確的書(shū)柜。此外店長(zhǎng)還規(guī)定了“三不許”：不許坐下休息，不許喧嘩玩鬧，不許脫下工作服。
八點(diǎn)鐘上班就意味著我要七點(diǎn)鐘左右就起床，這對(duì)于放假在家一直習(xí)慣睡覺(jué)睡到自然醒的我來(lái)說(shuō)，的確是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)。每天早上，三個(gè)鬧鐘在床鋪的不同方位同時(shí)響的威力好不容易把我從睡夢(mèng)中揪了出來(lái)，洗刷完吃完飯?jiān)诔黾议T(mén)的那一陣我看著外邊陰冷的天氣猶豫了好大一會(huì)兒，最后終于咬咬牙踏出了家門(mén)。那個(gè)時(shí)候我才深刻地體會(huì)到廣大的勞動(dòng)人民地多么的`偉大。
書(shū)店的工作的確很簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單得讓我感到有點(diǎn)大材小用，腦海中閃現(xiàn)的都是李白，王勃，陳子昂等等等懷才不遇的天才的身影……然而當(dāng)我真正進(jìn)入書(shū)店工作的時(shí)候，我才發(fā)覺(jué)自己的想法錯(cuò)了。當(dāng)我拿著一本被讀者錯(cuò)誤放置了位置的書(shū)要將它放回原位置時(shí)，我一下子手足無(wú)措了——這么諾大的一個(gè)書(shū)店，這么多樓層，這么多書(shū)……我怎么才能找到原先擺放這本書(shū)的位置啊……當(dāng)讀者問(wèn)到我什么什么書(shū)書(shū)店有沒(méi)有賣(mài)放在哪個(gè)地方時(shí)，我通常也是一片茫然……還好，有書(shū)店的那些熟練的店員可以幫我解決這些尷尬的問(wèn)題——每每這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)由衷地崇拜他們，他們可以迅速地找到書(shū)本的原先擺放位置，他們可以準(zhǔn)確無(wú)誤地回答讀者提出的各種問(wèn)題。
記得有一次一個(gè)媽媽級(jí)的婦女走過(guò)來(lái)用普通話問(wèn)我“你們這里有沒(méi)有賣(mài)透明膠紙”，我抱歉地跟她說(shuō)了聲不好意思我不是很清楚，你問(wèn)一下店長(zhǎng)。然后她走過(guò)去問(wèn)了店長(zhǎng)同樣的問(wèn)題，卻是用潮汕話問(wèn)的。換而言之，她把我當(dāng)“外省仔”了。當(dāng)時(shí)我汗啊……一再地審視自己穿的那件紅色的工作服哪個(gè)地方像“外省仔”了。
說(shuō)到工作服，不得不談一下。之前我跟朋友聊到說(shuō)我來(lái)牧人書(shū)店工作得穿工作服哦。然后她當(dāng)天下午就專(zhuān)程跑來(lái)書(shū)店看我，哦不，看我穿的工作服�？赐旰笏谀抢镄�(gè)不停，說(shuō)不就一塊抹布嘛。當(dāng)時(shí)她差點(diǎn)被我掐死。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，我起先真的不是很喜歡我的這件工作服，“工作期間必須穿著工作服”，這的確是一項(xiàng)我覺(jué)得比較苛刻的要求。書(shū)店的所謂的工作服其實(shí)是套上一件類(lèi)似肚兜的大紅色的……布。但正如書(shū)店的經(jīng)理教導(dǎo)我佯裝的，進(jìn)一個(gè)單位，就要遵守那個(gè)單位的規(guī)章制度。書(shū)店要求員工必須穿工作服，作為其中的一員，自然必須遵守。于是我試著去喜歡它。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)我真的喜歡上我的這件紅艷艷的工作服了——這讓我懂得了，接受不能改變的。不久你會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)，不能改變的，也未曾不美。
工作期間不許坐下休息，這對(duì)于我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)很恐怖的規(guī)定。我記得第一天站了整整了八個(gè)小時(shí)后我整個(gè)人都垮了，腰酸背痛腳酸啊……一天下來(lái)最美的時(shí)刻就是吃午飯和晚餐的時(shí)候。累了，餓了，腳酸了，終于可以吃飯了，我第一次發(fā)現(xiàn)，原來(lái)米飯是如此的香甜……
工作真的是很辛苦很累，可以樂(lè)觀地說(shuō)是一次良好的減肥活動(dòng)。然而我得到的還不止是減肥這么大的好處，更重要的是我交了許多許多的朋友，三人行，必有我?guī)熝�，從他們身上我學(xué)到了許多許多，學(xué)到了真誠(chéng)，學(xué)到了認(rèn)真，學(xué)到了團(tuán)結(jié)，學(xué)到了……
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇4
今年的實(shí)踐場(chǎng)所是一家名叫“梧桐”的書(shū)店，比起去年在公園宣傳環(huán)保、撿垃圾，總算是不用曬太陽(yáng)了。書(shū)店雖不是很大，條件也不是很好，沒(méi)有空調(diào)，但里面的工作人員都非常親切，所以我也做得很開(kāi)心。
第一天，早上九點(diǎn)多我到了書(shū)店，見(jiàn)了老板，老板介紹了一個(gè)阿姨來(lái)專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)我的工作，叫我有什么事就找她。書(shū)店樓上有個(gè)閣樓，是辦公室。一開(kāi)始，阿姨先拿來(lái)了帳本，叫我核對(duì)七月份每天賣(mài)出去的書(shū)和價(jià)格，然后核對(duì)每天的收入，最后再加起來(lái)看是不是她算出來(lái)的那個(gè)數(shù)字。起先我小看了這個(gè)工作，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，但真的做起來(lái)可不容易，書(shū)名一個(gè)個(gè)的找、一個(gè)個(gè)的對(duì)，她寫(xiě)的字很花，看都看不懂，基本都不是把書(shū)名完完全全寫(xiě)下來(lái)的，而是挑其中幾個(gè)字來(lái)代表這本書(shū)。有些書(shū)書(shū)名很搞，像“戰(zhàn)爭(zhēng)武器”啊、“環(huán)球武器”之類(lèi)的好幾本都是和“戰(zhàn)爭(zhēng)”“武器”搭界的。剛剛開(kāi)始對(duì)的時(shí)候，我總是不敢肯定，一次次地跟她確認(rèn)。阿姨耐心很好，一次次的回答我，完全沒(méi)有不耐煩的樣子。
對(duì)好書(shū)名和價(jià)格后，我便開(kāi)始算帳。天啊，我頭一次覺(jué)得計(jì)算機(jī)也不是什么方便的東西。況且他們書(shū)店里用的計(jì)算機(jī)和我們高考時(shí)專(zhuān)用的計(jì)算機(jī)不同，錯(cuò)了是沒(méi)有按“退回”的。幾十個(gè)數(shù)字加起來(lái)，一不小心按錯(cuò)了就得重來(lái)，最后答案對(duì)不上還得重來(lái)。幾次對(duì)不上后，我都覺(jué)得我快要瘋了。阿姨看看，笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，沒(méi)關(guān)系，算不完也沒(méi)事兒，阿姨會(huì)算的�！北凰@么一說(shuō)，我更不甘心了：一個(gè)堂堂大學(xué)生，連點(diǎn)帳都算不好那多坍臺(tái)啊。
時(shí)間過(guò)得很快，一會(huì)兒便到了吃中飯的時(shí)間了。書(shū)店的最里面有一小間作為廚房，我才知道，這里的員工每天都是自己燒自己吃的。阿姨說(shuō)，老板人很好，每天買(mǎi)菜的錢(qián)他都會(huì)報(bào)銷(xiāo)。他時(shí)常不在店里，對(duì)員工們都很信任，我想，也正是因?yàn)樗麑?duì)員工的信任，才使得員工們更加倍努力地工作吧。
吃完飯后，我又乖乖跑到樓上辦公室去算帳，終于，越來(lái)越有感覺(jué)了，計(jì)算機(jī)也按熟了，又過(guò)了近一小時(shí)，帳算完了。然后，我便開(kāi)始在書(shū)店里做雜活。比如有顧客找不到要買(mǎi)的書(shū)，我就幫忙找，或者，看到有書(shū)被放錯(cuò)了位置就取下來(lái)把它放回原位。由于天太熱，又沒(méi)有空調(diào)的緣故，顧客不是很多，聽(tīng)阿姨說(shuō)，在九月份開(kāi)學(xué)的時(shí)段，那人是多得忙都忙不過(guò)來(lái)，畢竟這家書(shū)店還是以輔導(dǎo)書(shū)為主，當(dāng)然顧客也就以學(xué)生為主了。
第一天就這樣過(guò)去了。第二天，阿姨讓我整理書(shū)架，她知道我二外是日語(yǔ)，就讓我整理日語(yǔ)相關(guān)的書(shū)架。我把日語(yǔ)書(shū)分門(mén)別類(lèi)，口語(yǔ)的歸口語(yǔ)，聽(tīng)力的歸聽(tīng)力，考級(jí)的歸考級(jí)，從一級(jí)、兩級(jí)、三級(jí)、四級(jí)、到詞匯、語(yǔ)法、閱讀，全都排開(kāi)后，我也出了一身汗�？粗约旱膭趧�(dòng)成果，有一種說(shuō)不清的成就感。
接下來(lái)的幾天，老板叫我?guī)退驏|西，把一本書(shū)打到電腦里，是一本有關(guān)學(xué)習(xí)圍棋的書(shū)。老板是個(gè)喜歡下圍棋的人，這本書(shū)雖然很古老，但他覺(jué)得內(nèi)容很好，可是外面已經(jīng)買(mǎi)不到了，所以老板打算重新印刷制造一些，從中也可以賺點(diǎn)利潤(rùn)。另外老板還和一些學(xué)校有生意關(guān)系，看來(lái)，老板是個(gè)相當(dāng)有生意頭腦的`人。
隨著打完這本圍棋書(shū)，我的社會(huì)實(shí)踐也結(jié)束了。老板知道我十二月份要考級(jí)，就讓我在日語(yǔ)書(shū)架上隨便挑選一本喜歡的。我看了很久，最后，從自己整理的書(shū)架中取下了一本《日本語(yǔ)能力考試1級(jí)模擬試題》。老板還在書(shū)的第一頁(yè)敲了一個(gè)他們書(shū)店的紀(jì)念章。
在這次的社會(huì)實(shí)踐中，我學(xué)到了一件事，就是“不可以小看任何一份工作”。小小的一個(gè)書(shū)店，每天也有做不完的事。往往你覺(jué)得很簡(jiǎn)單的工作，到真的做起來(lái)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，它也是有技巧可言的。九月一號(hào)起，作為應(yīng)屆畢業(yè)生，我也將面臨找工作的問(wèn)題。很多大學(xué)生剛畢業(yè)的時(shí)候，總是自以為很了不起，這個(gè)工作嫌累，那個(gè)工作又嫌工資太低，這是很不可取的。雖然我不知道我以后究竟會(huì)從事什么工作，但無(wú)論以后做什么，我都會(huì)從基礎(chǔ)開(kāi)始認(rèn)真學(xué)習(xí)，決不自大而小看任何一份工作。
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇5
兩個(gè)星期緊張的期末考試終于結(jié)束了，我將準(zhǔn)備讓自己過(guò)一個(gè)與眾不同的美麗暑期。我也會(huì)努力地讓此假期美麗而快樂(lè)，快樂(lè)而充實(shí)，充實(shí)而更有價(jià)值，更有意義。
今年假期，我準(zhǔn)備去進(jìn)行一段短暫的打工深涯，不僅是為了完成大學(xué)吩咐的暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，同時(shí)，也是為了補(bǔ)貼自己的生活，減輕家庭負(fù)擔(dān)和提高自己的實(shí)際動(dòng)手能力。當(dāng)我和家人商量此事時(shí)，他們沒(méi)有驚訝，只有擔(dān)心和焦慮。在他們眼中，總是少言寡語(yǔ)，喜歡大門(mén)不出二門(mén)不邁的呆著，更喜歡“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的我，怎么能去打工呢！但我想去感受社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，讓自己品嘗一下社會(huì)的酸甜苦辣，讓自己真正踏入社會(huì)不會(huì)有太多的恐懼與不安，我是心已定，再難改變了。家人也知道，不管情況怎樣，這是鍛煉我的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我該學(xué)會(huì)獨(dú)處的時(shí)間了，所以也順著我去。
經(jīng)過(guò)幾天的奔波，我還是找到了一個(gè)非常喜歡的工作，便是在黔西大眾書(shū)行銷(xiāo)售書(shū)本。為找到此工作，我一直興奮不已，書(shū)是我最喜愛(ài)的家伙，現(xiàn)在又能與它們呆在一起，真是太榮幸了。我感覺(jué)自己又可以暢游于書(shū)海，行于娟秀的文字里，走在芳香的優(yōu)美之文中，那是我的天空，我的完美世界。
走進(jìn)迷人的世界，我開(kāi)始了我緊張而喜歡的工作時(shí)，老板一看就知道我也是很積極很認(rèn)真很有興趣的學(xué)生，也是為了做好工作，老板便耐心地給我介紹了書(shū)本的擺放及其銷(xiāo)售書(shū)本的需求。我認(rèn)真的聽(tīng)著老板的每一句話，并記于心中作回顧，隨著每天的工作之舉，我的經(jīng)驗(yàn)也逐漸積累起來(lái)，使我的工作能力提高不少，這些提高讓我心里暗樂(lè)，更讓我微笑每一刻，我的自信心也就無(wú)形中加強(qiáng)了。此進(jìn)步讓我懂得了顧客的需要，懂得了微笑待人的重要，懂得了恰巧的口語(yǔ)交流方式，懂得了禮貌待人的處世之道，懂得了太多太多。
記得開(kāi)始的第一天，我總是很難開(kāi)這張似皇帝般的金口，也不怎么知道微笑待人，和別人的交流方式都會(huì)出很多的差錯(cuò)，對(duì)很多東西總是放不開(kāi)�？梢哉f(shuō)我的第一天就是充滿緊張、激情和好奇中結(jié)束。有時(shí)不小心對(duì)顧客說(shuō)錯(cuò)話，就會(huì)招來(lái)白眼，也會(huì)受到老板的一些責(zé)備，心情也會(huì)有些波折。我也時(shí)常告誡自己：堅(jiān)持就是勝利，認(rèn)真做好自己的事，就會(huì)覺(jué)得生活中的錯(cuò)誤不是絆腳石，而是人生中的一筆財(cái)富，也是“自力更生”的一大挑戰(zhàn)、一大樂(lè)趣。就這樣的不斷告誡，我就不知不覺(jué)的感受到了生活的充實(shí)就是生活的快樂(lè)與幸福。
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工作中要具備七心，耐心、細(xì)心、恒心、盡心、關(guān)心、靜心、責(zé)任心，也要具備認(rèn)真、微笑、誠(chéng)實(shí)、守信、大方、開(kāi)朗等重要因素。在工作的過(guò)程中差錯(cuò)是不可避免的，責(zé)備也是不可避免的，只有認(rèn)真做好自己的事，盡自己最大的努力去完成該完成的事，那就會(huì)有一種無(wú)形的'收獲。受到責(zé)備，心中會(huì)感慨萬(wàn)千，但這也會(huì)給我上了人生中寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí)，一定要心平氣和，面帶微笑的接受，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的很難堪之事，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我要努力的方向，不應(yīng)沉于憂郁與苦悶之中。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷搿㈥P(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
現(xiàn)在想來(lái)，暑假的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一份財(cái)富吧。現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
作為21世紀(jì)的大學(xué)生，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)書(shū)本知識(shí)，還需要不斷的參加社會(huì)實(shí)踐，這樣的學(xué)習(xí)就是最好的學(xué)習(xí)方式。因?yàn)樵诂F(xiàn)今的很多大學(xué)生都清醒地知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的人已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才，更不是人生成長(zhǎng)的最佳方式。大學(xué)生必須在社會(huì)實(shí)踐中不斷地培養(yǎng)自己的獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力，要真正學(xué)會(huì)獨(dú)立的出世能力。通過(guò)不斷的參加實(shí)踐性活動(dòng)鞏固自己所學(xué)的書(shū)本理論知識(shí)，就會(huì)懂得如何利用好書(shū)本知識(shí)，發(fā)揮自己的真正才能，增加自己的學(xué)習(xí)實(shí)踐技巧。現(xiàn)今，知識(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力就必須依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉，讓自己得到真正的體會(huì)。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得現(xiàn)今的大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢(qián)或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。作為一名合格的大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長(zhǎng)，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
大眾書(shū)店讓我的假期生活變得美麗，讓我告別了孤寂，讓我因充實(shí)而快樂(lè)，因快樂(lè)而幸福，因幸福而自信。美麗的假期生活，讓我收益匪淺，也將會(huì)是我人生中的永恒回憶。
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇6
不知不覺(jué)，在經(jīng)過(guò)了九門(mén)考試的摧殘后，寒假終于走到了我們的面前。對(duì)于今年的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，我們幾個(gè)同學(xué)打算一起到位于學(xué)校旁的山東大學(xué)出版社書(shū)店進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，為未來(lái)的工作打下基礎(chǔ)，也算提前一下社會(huì)環(huán)境。
初高中時(shí)，我常常到書(shū)店買(mǎi)書(shū)，自認(rèn)為走遍了無(wú)數(shù)的書(shū)店，對(duì)書(shū)店的工作內(nèi)容很是了解，導(dǎo)購(gòu)員無(wú)非是幫顧客找書(shū)罷了。但當(dāng)我來(lái)到書(shū)店見(jiàn)習(xí)后，才知道以前的我對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的認(rèn)識(shí)是多么膚淺。導(dǎo)購(gòu)員的工作不單單是為顧客找到理想的書(shū)，除此之外，還有許多要做的事情。由于我們屬于社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，所以我們的活動(dòng)時(shí)間就局限在每天上午的九點(diǎn)到十一點(diǎn)，為期一共七天，在經(jīng)過(guò)對(duì)書(shū)店進(jìn)行簡(jiǎn)單了解之后，我對(duì)書(shū)店工作的流程有了一定的認(rèn)知。接貨、入庫(kù)，貼磁條，圖書(shū)的上架與擺放，導(dǎo)購(gòu)，這些都是每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員日常必做的事情。下面就讓我來(lái)介紹一下書(shū)店的工作流程：
一、接貨、入庫(kù)
每天都會(huì)有圖書(shū)從總店源源不斷的發(fā)來(lái)，我們的工作便是清點(diǎn)數(shù)目、入庫(kù)。別以為只是簡(jiǎn)單的把書(shū)放到指定的位置，這個(gè)接貨、入庫(kù)可謂是書(shū)店工作中最復(fù)雜的環(huán)節(jié)。圖書(shū)從需求到入庫(kù)有一系列的步驟：需求—報(bào)單—接貨—清點(diǎn)—上架—入庫(kù)。這些步驟幾乎每天必做。導(dǎo)購(gòu)員們需要對(duì)所缺圖書(shū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后出庫(kù)時(shí)報(bào)上單據(jù)。這樣第二天，出庫(kù)的圖書(shū)就會(huì)由總店放到分店了。接下來(lái)要做的便是清點(diǎn)、核對(duì)所需圖書(shū)的數(shù)量，在所缺位置補(bǔ)上圖書(shū)，剩余的圖書(shū)入庫(kù)以備補(bǔ)架。
二、貼磁條
將專(zhuān)門(mén)的磁條貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。在圖書(shū)售出時(shí)，會(huì)有收款臺(tái)負(fù)責(zé)將圖書(shū)消磁。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。這樣便能保證書(shū)店圖書(shū)的安全了。
三：上架和擺放
圖書(shū)的上架和擺放也是有講究的。封面向外，相同系列、相同出版社的圖書(shū)往往放在一起。像常受推薦的延邊出版社的注音讀物及圖說(shuō)天下系列的書(shū)都會(huì)按固定位置擺放。當(dāng)導(dǎo)購(gòu)員發(fā)現(xiàn)圖書(shū)的數(shù)量短缺時(shí)，就要及時(shí)的補(bǔ)架。
三、檢查污損
在書(shū)店里，這項(xiàng)工作尤為重要，因?yàn)槲蹞p的書(shū)籍不能全價(jià)售出，所以這項(xiàng)工作的`重要性顯而易見(jiàn)。但好在書(shū)店對(duì)于書(shū)庫(kù)中圖書(shū)的保存環(huán)境有嚴(yán)格的限制，所以圖書(shū)的污損現(xiàn)象不是十分嚴(yán)重，一百本里也大致僅有一兩本有污損，所以損失并不是很大，可見(jiàn)對(duì)于未使用物品的保存在任何行業(yè)都是很大的問(wèn)題，值得我們對(duì)此進(jìn)行研究。
四、導(dǎo)購(gòu)
由于山東大學(xué)出版社書(shū)店基本上買(mǎi)的都是輔導(dǎo)書(shū)籍，所以導(dǎo)購(gòu)的難度不大，僅需要將讀者引導(dǎo)至他們所要買(mǎi)的書(shū)的位置即可。剩下的讀者即可進(jìn)行自己挑選。在書(shū)店工作中，我發(fā)現(xiàn)了一些小問(wèn)題。其一，有些舊版的輔導(dǎo)教材，由于紙張等原因并不受顧客的青睞，往往許久都賣(mài)不出去，新書(shū)不斷運(yùn)進(jìn)，舊書(shū)仍擺在架子上，使得原來(lái)狹小的空間變得更加擁擠。如果書(shū)店能都將這些不太好賣(mài)的讀物低價(jià)處理掉，相信還是能夠?yàn)樾聲?shū)騰出空間的。這些書(shū)不過(guò)是紙張略差，早一二年出版的，若低價(jià)處理，相信還是能夠吸引消費(fèi)者的。這樣既使得舊書(shū)賣(mài)出去，解決圖書(shū)大量重疊擺放的問(wèn)題，又使得書(shū)架子看上去更加舒服，方便導(dǎo)購(gòu)員尋找圖書(shū)，何樂(lè)而不為呢。其二，有的圖書(shū)時(shí)常會(huì)遇到質(zhì)量問(wèn)題，或有損有缺，或其中內(nèi)容有誤，賣(mài)出的圖書(shū)就會(huì)被退回來(lái)，這樣多影響書(shū)店的聲譽(yù)啊！如果出版社印刷時(shí)和排版校對(duì)過(guò)程中嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)待，相信這樣的事情還是能夠避免的。學(xué)生買(mǎi)了缺頁(yè)或有錯(cuò)誤的圖書(shū)，勢(shì)必會(huì)對(duì)學(xué)習(xí)造成影響。所以希望眾多出版社，能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使讀者、書(shū)店、出版商三方的利益都不受到損害。
在這次實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了許多。
一、作為書(shū)店的工作人員，要有責(zé)任心。
通過(guò)實(shí)習(xí)我了解到，導(dǎo)購(gòu)員的工作不是那么簡(jiǎn)單，當(dāng)顧客有需求時(shí)要認(rèn)真耐心的講解。顧客不像導(dǎo)購(gòu)員，對(duì)書(shū)店的每個(gè)地方都熟悉，對(duì)書(shū)的類(lèi)別不了解，所以要求書(shū)店的工作人員為顧客排憂解難，為他們找到滿足需求的圖書(shū)。
二、在以后的工作中，應(yīng)該踏實(shí)肯干。
書(shū)店內(nèi)圖書(shū)的搬運(yùn)和貼磁條是兩項(xiàng)＂艱巨＂的任務(wù)。將圖書(shū)搬運(yùn)到指定位置，在書(shū)店工作中也算一項(xiàng)體力活，來(lái)貨少則五六，多則上百，這些都是每個(gè)工作人員的任務(wù)。而貼磁條更是要求工作人員細(xì)心認(rèn)真。
三、學(xué)會(huì)謙虛求教于人、
剛到書(shū)店工作時(shí)，見(jiàn)到種類(lèi)繁多、名稱(chēng)各異的圖書(shū)，我很是犯難。要將如此多的書(shū)名和位置都記下來(lái)真要下很大的功夫。當(dāng)我見(jiàn)到書(shū)店的工作人員能夠熟練地找到顧客所需的圖書(shū)，連折數(shù)都記得十分清楚，心中不由地暗生敬意。看來(lái)自己還要多向她們請(qǐng)教才行。經(jīng)過(guò)他們指點(diǎn)，我很快的適應(yīng)了新的工作，并將圖書(shū)的類(lèi)別和位置記個(gè)大概。真是各行業(yè)都有精英，要想更好的適應(yīng)新的工作，就要虛心的求教。由熟悉工作的老導(dǎo)購(gòu)員對(duì)新導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行指點(diǎn)，方能是新人更快地適應(yīng)工作，使新人盡快地投入到緊張忙碌的工作中。
書(shū)店工作的日子里，使我清楚的認(rèn)識(shí)到，凡事只有親身經(jīng)歷，才能更好的掌握它。我們參加社會(huì)實(shí)踐，能夠在實(shí)踐中不斷地鍛煉自己，積累工作經(jīng)驗(yàn)，所以要求我們每次社會(huì)實(shí)踐都認(rèn)真的對(duì)待，為以后更好的在社會(huì)上工作奠定基礎(chǔ)。
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇7
這個(gè)暑假很有幸在一家書(shū)店做兼職，心里非常開(kāi)心，好多朋友回家后都很難找到實(shí)踐的項(xiàng)目。這里是書(shū)店，老板很重視中學(xué)生的兼職，他總對(duì)我說(shuō)："空閑的時(shí)候可以多看看書(shū)。"假如以后出來(lái)工作，單單是為了工作，那么太沒(méi)有意思了，一是要積累點(diǎn)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在則是賺一些自己開(kāi)銷(xiāo)的錢(qián)，究竟不再是小孩子了，早一點(diǎn)顯示自己的社會(huì)的'可用之處。有的時(shí)候想想也對(duì)，都已經(jīng)是高二的學(xué)生了，可以用自己的氣力為自己作一些事情。
初次到書(shū)店就被這里的環(huán)境吸引住了，書(shū)店的總輪廓是一棟坐落于城市一角的貿(mào)易型小別墅。一樓是書(shū)店，二樓是咖啡廳，老板將其名為雨果咖啡書(shū)店，取名雨果，意在昭明傳承人類(lèi)優(yōu)秀文化，薈萃人文科學(xué)精品之書(shū)店宗旨。
在這短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾看過(guò)的東西，比如待人接物。在這里與已經(jīng)工作的人接觸，會(huì)給你帶來(lái)會(huì)然不同的感覺(jué)，在言語(yǔ)中，在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你無(wú)所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著往適應(yīng)它，假如還不行，那就改變一下再往適應(yīng)時(shí)的方法。
實(shí)踐是學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，還用所學(xué)知識(shí)實(shí)踐自我的最好途徑。親身實(shí)踐，而不是閉們?cè)炖�。�?shí)現(xiàn)了從理論到實(shí)踐再到理論的奔騰。增強(qiáng)了熟悉題目，分析題目，解決題目的能力。為熟悉社會(huì)，了解社會(huì)，步進(jìn)社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。
書(shū)店實(shí)踐心得體會(huì) 篇8
社會(huì)實(shí)踐”這個(gè)詞我早有耳聞，無(wú)疑就是學(xué)生體驗(yàn)生活的一種方式，可是當(dāng)我真正經(jīng)歷過(guò)一次時(shí)，我才發(fā)現(xiàn)之前那種想法很幼稚、可笑，因?yàn)樗⒉幌裎覀兿胂竦哪敲慈菀�。通過(guò)開(kāi)展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使我逐步了解了社會(huì)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐中認(rèn)清自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無(wú)形中使我對(duì)自己有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了我努力學(xué)習(xí)的信心和毅力。
社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在象牙塔的學(xué)生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機(jī)會(huì)。深入基層，深入農(nóng)村，能從中學(xué)了很多書(shū)本上學(xué)不到的東西。也真實(shí)的理解了“從群眾中來(lái)，從群眾中去”的真正涵義。的確，感性認(rèn)識(shí)到只身到實(shí)踐中去，到基層中去檢驗(yàn)才知道其正確與否，同樣，只有在實(shí)踐中把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國(guó)家的命運(yùn)聯(lián)系起來(lái)，才是青年成長(zhǎng)成才的正確之路。這次短暫而充實(shí)的實(shí)踐將對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁作用、過(guò)渡作用，將是我人生的一段重要的經(jīng)歷，一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。
社會(huì)實(shí)踐告訴我，在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代學(xué)生應(yīng)當(dāng)具備創(chuàng)新觀念和掌握成熟技術(shù)的能力，善于經(jīng)營(yíng)和開(kāi)拓市場(chǎng)，富有團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。要有嚴(yán)密的思辨能力和理性的思考能力，致力于探索理性、情操、才智、體質(zhì)之完美，只有做到全面發(fā)展才能適應(yīng)社會(huì)的需求，并立于不敗之地。我們要時(shí)刻與外界社會(huì)保持同步發(fā)展做到與時(shí)俱進(jìn)，不與社會(huì)脫節(jié)，我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，珍惜生命的分分秒秒，學(xué)習(xí)好知識(shí)，運(yùn)用知識(shí)，時(shí)刻牢記，虛度年華就是作踐自己。與此同時(shí)，多多與社會(huì)接觸是很必要的。如果我們想接受時(shí)代的挑戰(zhàn)受到社會(huì)的歡迎，就抓緊時(shí)間好好地充實(shí)自我。不僅要學(xué)好各門(mén)學(xué)科，還要廣泛地吸收各領(lǐng)域的知識(shí)，努力提高綜合素質(zhì)。
一路的艱辛與微笑，雖有所收獲，然所學(xué)是開(kāi)始，新的考驗(yàn)和抉擇要奮斗不息，請(qǐng)不要讓我們年輕的時(shí)光留下太多遺憾！在這短短的暑假實(shí)踐我碰過(guò)壁，受過(guò)累，流過(guò)汗，但是我卻成長(zhǎng)了，這次親身體驗(yàn)讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實(shí)踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財(cái)富。
此次社會(huì)實(shí)踐告訴我：“成功的花，人們只驚羨它現(xiàn)時(shí)的明艷，而當(dāng)初的芽，卻浸透了奮斗的淚泉，灑滿了犧牲的血雨。”我們每個(gè)人都渴望成功，那么我們就應(yīng)該在剛剛起步的時(shí)候，用我們充分的準(zhǔn)備，去面對(duì)不知的過(guò)程，迎接滿意的結(jié)果。
“千里之行，始于足下”，這短暫而又充實(shí)的活動(dòng)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的'眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)是每個(gè)中學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他是我在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不道的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我想，作為一名中學(xué)生來(lái)說(shuō)，建立自身的十年發(fā)展已迫在眉睫。
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