打工暑假社會實踐心得

　　心中有不少心得體會時，心得體會是很好的記錄方式，這樣我們就可以提高對思維的訓(xùn)練。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的打工暑假社會實踐心得，僅供參考，大家一起來看看吧。

打工暑假社會實踐心得1

　　每年各大高校就有數(shù)以萬計的大學(xué)生走出校園走進(jìn)社會，這無疑給社會和個人帶來巨大的就業(yè)壓力!讓而作為大學(xué)生的我們應(yīng)該怎樣勇敢的面對著巨大的壓力和挑戰(zhàn)呢?!在實踐中鍛煉自我，在實踐中成就理想，實踐就如同那揚(yáng)起的風(fēng)可以推動理想的帆遠(yuǎn)航。實踐不似夢想般美好，它是現(xiàn)實的，需要腳踏實地地去實施;它是充滿荊棘的，要求實施的人們具有不畏艱苦、奮斗拼搏的毅力與精神，只有經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮，才能見到那最燦爛最炫目的彩虹，才能鍛煉自我，收獲豐碩的成果。當(dāng)然，作為大一的我們就要未雨綢繆，我們要了解社會進(jìn)入社會體驗社會，通過不斷的社會實踐總結(jié)經(jīng)驗，最后不斷提高自身，做一名有優(yōu)秀的當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生，為社會服務(wù)，在就業(yè)大潮中占有一席之地!

　　大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。

　　現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，把自己的能力向社會展示，以便進(jìn)入社會后可以盡快走上軌道。

　　我相信這次的社會實踐是一個開始，也是一個起點(diǎn)，我相信這個起點(diǎn)將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟，找到適合自己的崗位，找到嶄新的開始。

　　在一月份剛放假時，我并沒有社會實踐的念頭，因為專業(yè)是計算機(jī)，今后想要從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方面的工作，于是便與父母商討，去報了一個素描班，在素描班的日子，我學(xué)習(xí)了很多，包括畫畫時的耐心，專心以及用心，就跟學(xué)習(xí)一樣，在畫室一呆就是一下午，有的時候比例的一點(diǎn)失誤就會造成立體幾何圖形的不協(xié)調(diào)，最后只能帶著滿滿的心痛，重新構(gòu)圖。但是畫好了就會很開心，努力過后的成果總是來之不易的，總是令人十分欣喜的。學(xué)習(xí)知識也是這樣啊，非常需要我們學(xué)習(xí)的細(xì)心以及不灰心，直到到達(dá)成功的彼岸。

　　在一月中旬時，我去考得了從事保險人員的資格證書，在考試的前一周我做了充分的準(zhǔn)備，復(fù)習(xí)資料主要是十套試卷，每天我都做上兩套卷子，然后對后面的答案，不會的問題就用紅筆標(biāo)記好，因為母親是從事保險公司的講師行業(yè)，所以我有什么不會的問題都可以找她解決，母親也十分認(rèn)真溫柔的給我講解，每天自己的問題都能在睡前解決，當(dāng)然過的很充實，在考試的前兩天我把以前做的卷子上的錯題都看了一遍，甚至采取了背題的模式，帶著不安的心我進(jìn)入了考場，考試的基本都是年齡比我大很多的各型各色的人，有點(diǎn)小社會的感覺�？荚嚥扇×松蠙C(jī)考試，兩個小時答100道題，在做完所有題之后，我很認(rèn)真的又檢查了一遍有沒有漏題現(xiàn)象出現(xiàn)，檢查沒有錯誤之后，我懷著忐忑不安的心情點(diǎn)擊了交卷，頁面出現(xiàn)的及格兩個字讓我覺得我的努力沒有白費(fèi)，帶著微笑我離開了考場。

　　一月快要到尾巴的時候，我去攝影樓展開了一段實習(xí)的旅程。剛進(jìn)入影樓的時候，負(fù)責(zé)人帶著滿臉的微笑帶我去認(rèn)識攝影樓里其他的工作人員，拍照的大姐姐們，以及進(jìn)行后期制作的工作人員，大家都十分的友善，讓我的緊張心情得到了緩和。

　　首先我進(jìn)入了攝影棚，大家都十分認(rèn)真的進(jìn)行工作，今天是幫忙一個百天的小寶寶和他的父母拍照，一家人幸福的臉龐給了我很大的觸動，由于孩子很小，所以經(jīng)常會哭，攝影師們非常溫柔的照顧她，逗她笑，讓她重新露出笑容，原來每一份工作中都充滿著正能量，小朋友笑起來很可愛，在拍攝期間，因為孩子太小，所以很想睡覺，最終拍攝了一上午才結(jié)束工作，大家都很疲憊，但是也很滿足，很充實，攝影的姐姐在工作空閑時期也教了我一些拍攝的小技巧。

　　中午出現(xiàn)了小插曲，有一個客戶的文件找不到了，于是，大家十分焦急的在每個電腦上尋找這個文件，大家工作的認(rèn)真態(tài)度值得我在學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)，到了下午，我進(jìn)入了后期制作的房間，有一個姐姐她認(rèn)真的把每個照片都打開，做著修改，每天那么多的工作量，她還能帶著開心的笑臉去工作，她還為我講解后期修圖的方法，這里的工作人員在工作的時候也能快樂的交談，帶著快樂的.心情去開展工作，讓大家工作的壓力都減小了很多，快樂生活，在生活中享受工作，在工作中享受生活，讓我在滿足中結(jié)束了這幾天的實習(xí)。實習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。

　　在二月的開始，我去了老家的一個電器商品店打工，而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

　　紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在短暫的打工過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識的膚淺和在實際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措。我需要做的工作就是迎接顧客，每日的清理家具，向客戶介紹各個家具的價錢與功能，因為是第一次服務(wù)別人，而不是當(dāng)被服務(wù)的人，所以顯得有些生疏，但是，我并沒有氣餒，因為這是考驗我能力的時候。

　　我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。

　　因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。我繼續(xù)堅持學(xué)習(xí)旁邊的人的樣子詢問客戶的需求，找到他們需要的家具，介紹價錢，品質(zhì)。逐漸熟練的我十分的開心，這是個全新的體驗。站一整天的體驗，也讓我感到了步入社會的不容易，讓我想起了我的父母，為了養(yǎng)育我，辛苦在外面打拼，拉下臉來求客戶的臉龐，使我這個在家吃軟飯的心里十分的不舒服，真的十分心疼自己的父母，他們?yōu)榈亩际俏矣懈�好的生活，而我有什么臉面拿著父母的錢在外面揮霍呢?有什么資格去要求衣食住行，希望今后我的努力能讓他們過上更好的日子。

　　在快要離開這家家具城的時候，我讓姐姐給我拍了兩張照片，她們都特別舍不得讓我離開那里，我說，放暑假我會回來看你們的，就這樣，我脫下了工作服，結(jié)束了這段路程，讓人成長的旅程，開始新的旅程，帶著全新的自己。通過這次的實踐，我從另一個側(cè)面也檢驗了自己的各方面的情況，培養(yǎng)了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力和與人交往的能力。特別是自己主動解決問題和與人溝通方面獲得了不菲的進(jìn)步。

　　古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的社會實踐旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。

　　在實習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會更多。只不過，這個學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學(xué)習(xí)資料更及時，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會時刻充實在生活中，學(xué)習(xí)中。而這其間的感受也像五味瓶——酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，使我學(xué)到了很多東西，使我明白了很多道理，使我在許多能力上都有所提高。我真的感到很高興。

打工暑假社會實踐心得2

　　我們這一代人從小到大，幾乎各個方面都受到家庭的庇護(hù)。我們并不了解這個社會，也不知道在復(fù)雜的社會中如何生存，如何競爭。從小學(xué)到高中，我們一直在受著分?jǐn)?shù)高便勝過一切的應(yīng)試教育，僅僅知道一些理論上的知識，卻很少真真正正在生活中運(yùn)用這些知識。甚至有時候，在生活中碰到了問題，明明心里知道如何去做，但是由于沒有實際操作過而到處出錯，使自己變得高分低能。

　　我們不能甘心做高分低能的人，以前繁重的課后作業(yè)讓我們在空閑時間只能待在家里學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在，大學(xué)的假期，不再有高中那樣繁重的家庭作業(yè)，但是，這并不意味著沒有事情可做。作為一名大學(xué)生，我們應(yīng)該好好利用這個假期，多走向社會，了解社會，豐富自己的經(jīng)驗和閱歷，在實踐中成為一名真正適應(yīng)社會的人才。

　　為此，我和幾個朋友一起商量了一下，決定做一些成本小、對大家又有足夠吸引力的小生意。經(jīng)過反復(fù)的思考，最后我們決定賣遇到紫外線就會變色的手機(jī)鏈�？墒�，在哪里進(jìn)貨又成了一個問題。我們問了一些有這樣類似經(jīng)驗的人，他們說可以去生產(chǎn)這些東西的城市進(jìn)貨，也可以在網(wǎng)上進(jìn)貨。經(jīng)過討論，還是決定在網(wǎng)上進(jìn)。因為這些東西本來成本就比較小，收益也比較小，再算上車費(fèi)就賺不了多少了。

　　于是，我們在網(wǎng)上找到這種手機(jī)鏈，經(jīng)過比較，發(fā)現(xiàn)了一家比較便宜、信譽(yù)度又高的'店面，價格是0.35元/個。我們在前期對市場的調(diào)查中了解到，手機(jī)鏈的平均售價是5.00元。我們覺得這價格有點(diǎn)高，只有一個假期要全部賣完有點(diǎn)難度。所以，我們決定，每個賣3. 00元，如果買兩個，可以算5.0元，顧客覺得價格很低，就會有吸引力，薄利多銷這個方法大家一致認(rèn)為很實際。事實上，在以后的銷售中，也收到了很好的效果。

　　在價格問題解決了以后，面對的下一個問題就是在哪里賣比較好。我們想了很多地方，比較可行的有學(xué)校周圍、商場周圍，還有夜市等�？紤]到商品本身的特性(即遇到紫外線會變成紫色，所以最好在白天賣)以及對這件商品感興趣的人群，最后，我們決定在學(xué)校周圍試試看。

　　決定好了有關(guān)事宜之后，就開始在網(wǎng)上訂貨了。幾天后，我們收到了貨物，很興奮地打開包裝看了又看，把手放上去感覺涼涼的很舒服，終于有機(jī)會自己賺錢了。雖然成本很小，收益也不大，但是我們想，有了這次的經(jīng)歷才是最寶貴的。同時讓我們有種成熟的感覺。爸爸媽媽也都很支持我們。這樣，我們也可以了解到賺錢有多么不容易。

　　收到貨物的第二天，我們就去了母校的門口，沒想到第一天就吸引了好多人，也賣出去了很多。雖然天氣很熱，太陽很曬，但是，看著 紅火的生意，我們都覺得有超級成就感。當(dāng)我們賣到第三天的時候，就已經(jīng)回本了。

　　雖然每天頂著那么毒的太陽，但我們都認(rèn)為這很值得。畢竟商品有價而經(jīng)驗無價。

打工暑假社會實踐心得3

　　7月11日，我開始了我的暑期打工生活，雖然工作中所需運(yùn)用的軟件，我沒有接觸過，要從零學(xué)起，但我會認(rèn)真努力的學(xué)。這是難得的一次社會實踐，是應(yīng)該好好把握的。

　　我被安排在一所大學(xué)的出版社里專門從事排版和改稿的工作。第一天上班，心情很激動，早早的就到了上班的位置，因為是新人，老板就安排我校對，這一塊工作很重要，我們一個字一個字的對，整整一天都在重復(fù)同一件事，雖然感覺很枯燥，但這一天卻是充實的、有收獲的`。

　　慢慢的我開始就做一些簡單的排版和幫忙做一些圖，從中我學(xué)會了不少的東西，也懂得了很多為人處事的方法，總之，這次暑期打工使我“長大”了，體會到了父母的辛苦與在社會中生存的不易。

　　短短一個半月的打工生活，讓我積累了一定的經(jīng)驗，也讓我學(xué)到了不少從課本上學(xué)不到的東西，在這次社會實踐中我才體會到，原來自己知道的、懂得東西實在太少了，我也認(rèn)識到了自身的不足，還學(xué)會了一些為人處事的道理，不僅豐富了自己的知識面，還拓寬了自己的視野，使自己得到了不少的鍛煉。

　　我相信，不論在哪里，只要相信自己，肯學(xué)、肯吃苦、肯上進(jìn)，不管多與少，你一定會有收獲，說不定會得到令你受益終身的啟示。

　　一個暑期下來，雖然很累，但我從中卻體會到了快樂，也讓自己的能力得到了一定的提高。有了這次的體驗，讓我向社會邁出了一小步，在以后的日子里，我想我會更加坦然的面對生活中所遇到的每一個難關(guān)。

　　在社會中不是想象中的那么容易生存，一旦踏入社會，你將不再是父母的掌上明珠，家里的小皇帝，在別人的眼中，你就是你，沒有特殊的待遇，更沒有誰會遷就你，一切都需要自己親自體會，所以我們要想在這個社會中立足與適應(yīng)，就必須不斷的學(xué)習(xí)、不斷的努力，這樣才不至于被這個競爭激烈的社會所淘汰。

　　在今后的學(xué)習(xí)中，我會更加的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，學(xué)會合理的安排自己的學(xué)習(xí)生活，不能讓寶貴的時間付之東流。讓我們一起努力，為了我們美好的未來而加油!

打工暑假社會實踐心得4

　　當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活行將走向尾聲，大學(xué)生暑假打工高潮便悄然席卷了整個社會。固然，學(xué)校也不例外。很多學(xué)生都開始謀劃著的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅游，有的選擇訪親，而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每個斗志昂揚(yáng)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴看走出寧靜安逸的校園，擺脫乏味無聊的生活，踏進(jìn)社會，找一份，靠自己的雙手和聰明，努力奮斗，換取屬于自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

　　作為一個渴看工作、渴看改變、渴看成功的大一學(xué)生，我也悵然地加進(jìn)了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的其實不是純潔為了賺錢，更是為了融進(jìn)這個現(xiàn)實的社會，鍛煉自己的能力，開闊視野，增長見識和經(jīng)歷，獲得寶貴的社會工作經(jīng)驗，為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ)，提供知識和經(jīng)驗。我想，這些比任何所謂的物資尋求更重要。由于每一個人都有能力賺錢，但其實不是每一個人都有豐富的工作經(jīng)驗和社會經(jīng)驗，而經(jīng)驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經(jīng)驗，常常是我們大學(xué)生所最缺少的東西!

　　當(dāng)決定往工作以后，我便和一個關(guān)系密切的高中同學(xué)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是x市x區(qū)。

　　6月29日早上，我們的火車抵達(dá)了上�；疖囌�，同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號的x大酒店(現(xiàn)更名為x大酒店)工作。我們也是由她先容進(jìn)進(jìn)了該酒店工作，成了一位員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結(jié)束，工作了近兩個月。

　　對涉世較淺、缺少經(jīng)驗的我來講，工作早期顯得十分費(fèi)勁和窘迫。由于缺少一定的`服務(wù)經(jīng)驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三拉四、服務(wù)流程紊亂等等。這對我來講，是一個極大的挑戰(zhàn)，也是一個鍛煉自己、獲得經(jīng)驗的機(jī)遇。

　　我沒有由于自己種種不好的表現(xiàn)而倍感失落和懊喪，而是更專心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí)，向他(她)們請教經(jīng)驗，并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù)，聽其言、觀其行，不放過任何一個細(xì)微的動作，一遍遍識記一整套的服務(wù)流程，努力要求自己對服務(wù)做到無所不至、周到體貼。

　　經(jīng)過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo)，我基本上熟習(xí)和把握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識，并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中往，一步步進(jìn)步了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎。我也很興奮，為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而，與這些相比，我以為自己所取得的經(jīng)驗和熟悉要更成心義和價值。這不單單是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超出。它讓我看到了能力和經(jīng)驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我取得了前進(jìn)和奮斗的動力!

　　固然僅僅是短短兩個月的工作實踐，固然并沒有取得豐富的物資回報。但是，我以為它給我?guī)�來的�?jīng)驗和熟悉，和能力的提升卻比所謂的物資報酬要重要且成心義的多�？偨Y(jié)兩個月來的工作表現(xiàn)和工作熟悉，我得到了以下幾個方面的成果：

　　一、熟習(xí)了餐飲服務(wù)的各方面知識，開辟了眼界，增長了見識。

　　作為一位服務(wù)員，想要做好服務(wù)工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里，我學(xué)到了很多東西。例如，曉得了如何展臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法和口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清楚地傾銷先容酒店的飯菜茶酒。由此，我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識，也豐富了經(jīng)歷。

　　二、了解并把握了餐桌禮節(jié)、交際用語，曉得了如何以禮服人。

　　在酒店工作的這段日子里，在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交換中，我了解和把握了很多餐桌禮節(jié)和基本的文明用語，曉得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我以為，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮節(jié)》的書本中所學(xué)到的知識更廣泛、更實用、更有價值。

　　書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學(xué)習(xí)和記憶起來不深入，總是輕易忘記和記混。然而，在酒店工作中，常�？梢韵蝾I(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮節(jié)，可以近間隔地觀察他們與客人交換溝通時的行為動作，可以向他們請教在各種不同場合和情形下所要應(yīng)用到的禮節(jié)和用語。

　　在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會記憶和應(yīng)用知識，在行動中發(fā)現(xiàn)題目并予以更正，且更好的彌補(bǔ)不足，增長見識。例如，在歡迎客人時要說：歡迎光臨，中午/晚上好!客人進(jìn)進(jìn)包房時要主動開門，要說：您請進(jìn)，您請坐。在客人坐下時，要詢問人數(shù)，然后拿出菜譜和酒水單宴客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。

　　在倒茶酒水時要遵守茶七飯八酒九的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿(紅酒用紅羽觴盛，三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始，并按順時針方向順次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。

　　上菜時要先給客人打招呼，說：打攪一下(或請當(dāng)心)，幫您上菜。上菜時盡可能不要從老人和小孩旁邊上，以避免不謹(jǐn)慎燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左側(cè)或右側(cè)上起，還要留意不要在客人頭頂上方上菜，以避免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭)，要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上，然后輕輕撤下，再將干凈的放上，這樣以避免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。

　　上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟)，以避免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤�；疱伒幕鹂诔瘍�(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心)，以避免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料，且每人一名。刺身下面要墊口布(通常是飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花)，以防刺身里的冰熔化弄濕桌面和客人的餐具餐桌禮節(jié)條目繁多，且過于觸及寬泛，至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜，不能逐一詳談，只能羅列一二。

　　在欣源酒店工作期間，我以為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮節(jié)和交際用語，也學(xué)會了與人溝通的技能。這些對我來講是一種進(jìn)步。這不單單豐富了我的經(jīng)歷和知識，更豐富了我的社會經(jīng)驗，這對我的專業(yè)(市場營銷專業(yè))來講是一種巨大的幫助，也會深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作，這將受用無窮。

　　三、工作鍛煉了膽識和勇氣，服務(wù)學(xué)會了耐心和仔細(xì)，努力換取了自信和快樂。

　　在酒店做服務(wù)員，需要做很多的工作，除平常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等)，還要做好傾銷服務(wù)。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習(xí)工作中，我一直堅持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作，從一個茫然無知的實習(xí)生，到成為一位熟習(xí)業(yè)務(wù)知識、全面把握服務(wù)技能、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員，我也不斷進(jìn)步了自信和勇氣，取得了快樂。

　　每個崗位都有快樂和甜蜜，也布滿了痛苦與苦澀。作為一位社會底層工作者，服務(wù)員的工作也說不完道不盡的酸痛：有時，客人會由于飯菜分歧胃口，卻不分青紅皂白，劈頭蓋臉地謾罵自己，而自己卻要容忍客人的無理，還要強(qiáng)顏歡笑。

　　有時，碰到素質(zhì)差的客人，他(她)們會故意刁難自己，指著自己服務(wù)不好，向自己亂發(fā)脾氣，即便是客人的錯，而作為服務(wù)員也要容忍。有時碰到大型訂桌或宴請，賓客滿堂，自己要頂住壓力、爭分奪秒，為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等，自己繁忙不停，即便十分勞累也要咬牙堅持。

　　有時，客人來的很晚，自己也不能放工，要留下來服務(wù)客人，即便是深夜十一、二點(diǎn)也要犧牲自己的時間堅持工作，直至客人走完。每天我都要面臨著挑戰(zhàn)和壓力，每天我都要英勇堅強(qiáng)地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過，即便再痛苦的時候我也會用艱巨困苦，玉汝于成。

　　和吃得苦中苦，方為人上人來鼓勵自己英勇面對，堅持不懈地努力，直到最后。在這里，我學(xué)會了寬容，學(xué)會了安然，學(xué)會了英勇自信地面對一切這類良好的工作態(tài)度，這類優(yōu)秀的工作精神，這類積極的工作面貌是我從工作中學(xué)到的，從其他員工的工作表現(xiàn)中學(xué)到的。工作給了我痛苦，也賜予了我寶貴的經(jīng)驗和熟悉，這些是比任何收獲都要珍貴的�，F(xiàn)實教會了我成長，而工作讓我學(xué)會了英勇、自信和寬容。

　　四、碰到外國客人，我不斷挑戰(zhàn)自己，勇于主動上前服務(wù)，學(xué)會了用英語交換，進(jìn)步了自己服務(wù)能力和增長了知識。

　　上海是一座國際性大都市，容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店，到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間，我常常碰到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯)，大家都倍感自卑和無奈，由于都不太會英語(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低，多為中學(xué)畢業(yè))，所以望而生畏。

　　起初，我也感到特別為難和無奈，由于自己的口語差，更由于發(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做，我便漸漸學(xué)會了勇于上前，用不流利的英語同客人交換。有時我也會碰到不懂和不會的地方，就往翻看英語電子詞典或看《平常餐桌英語用語大全》，不斷地豐富自己的辭匯量和餐桌用語，由此我也漸漸地變得自信，并且樂于為外國客人服務(wù)。

　　由于工作的需要和迫于工作壓力，我不斷地學(xué)習(xí)新的知識，勇于挑戰(zhàn)自己，學(xué)會了向客人問好，學(xué)會了先容菜品，學(xué)會了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒，學(xué)會了詢問客人意見由于自己的耐心和熱忱，由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。固然，我的英語口語水平并沒有多少進(jìn)步，服務(wù)能力也不是很突出。

打工暑假社會實踐心得5

　　老師經(jīng)常教育我們，作為一個大學(xué)生，除了要專心地，認(rèn)真地學(xué)習(xí)之外，還要注重社會的實踐。這不僅能鍛煉我們的實踐能力，也能讓我們以后更好地適應(yīng)社會。所以，在大學(xué)生涯的第一個暑假，我決定要走出校園，步入社會，揮灑著汗水，書寫一份滿意的答卷。

　　這次暑期打工生涯，只能用一個字來形容：“難”。這種“難”體現(xiàn)在很多很多方面，大多數(shù)都需要自己一一去克服的。

　　首先，要找到一份工作，很難。

　　難怪現(xiàn)在的失業(yè)率這么的高，而那些招聘會現(xiàn)場這么的人頭涌涌了。而我們這些短期工作的學(xué)生，若要想找到工作，真的挺難的。想想也是，試問誰會愿意找一個沒有任何經(jīng)驗，一切從零開始教起的學(xué)生呢。所以在找工作的路途也是挺艱辛的。

　　試工期間，只能用四個字來形容，“不知所措”。

　　下午，標(biāo)叔將我們兩個安排了在兩個不同的場，我的朋友安排在一樓銷售，而我安排在了二樓。面對陌生的面孔，陌生的地方，我開始有點(diǎn)怯了。標(biāo)叔跟二樓的一些負(fù)責(zé)人說了一兩句，可能是叫她幫忙看著我吧。負(fù)責(zé)人叫啊欣，是一位挺和藹可親的大姐姐，她問我會折衣服嗎?還有就是介紹了衣服的尺寸，價格之類的基本事情之后，還不忘對我說一聲，加油!那時心情是有那么點(diǎn)平復(fù)。

　　是啊，機(jī)會是要靠自己抓住的。那時候的我還不會站場，就只是呆呆地站在一個地方，看著人來人往的顧客也不知道要做什么好，于是有另一位銷售員走過來跟我說：“同事，你要幫忙吆喝啊，不然fans不知道我們搞什么活動�！蹦菚r我才知道，原來他們管顧客為fans。

　　于是我就學(xué)著其他的銷售員那樣喊著，剛開始還是很膽怯，聲音小得似乎只有自己聽到，但我知道他們都在留意我的一舉一動，如果不放開來，結(jié)果就是繼續(xù)找工作。所以我顧不了那么多了，盡量地放開聲音，大聲地喊出來。其實喊得次數(shù)多了，也就沒那么可怕了。一個下午過去，我都是在折衣服和吆喝中渡過，沒有賣出一件衣服，看來要賣出衣服也是一門大大的學(xué)問啊。但是，很意外的，標(biāo)叔錄用了我，于是我就成了班尼路的`一名小小的銷售員了。

　　第一天上班就面對很多規(guī)定了，首先是要提前半個小時上班，上班要化妝，吃飯的時間是要視fans的多少而定，也就是不定時的……種種的規(guī)定就像一堵堵定死了的墻，剛開始還真的挺不適應(yīng)的，可誰叫這是命令呢，于是，我也就只好執(zhí)行了，乖乖地去買了個化妝盒，學(xué)起了化妝。由于我們還不是正式的員工，所以在制服方面就免了，但是上班還是要戴著工作證，筆，還有紙，缺一不可。在職場中，執(zhí)行也要執(zhí)行，不執(zhí)行也要執(zhí)行，因為這是命令，除非你不想干了。

　　上班期間學(xué)到的東西很多，而那些恰恰都是平時在書本上學(xué)不到的。首先就是如何推銷的技巧。

　　剛來的時候，我除了大聲吆喝之外，似乎都不知道要干些什么，即使fans在我面前挑衣服，我也沒能好好地給他們點(diǎn)建議，只是傻傻地站著，最多就講一句，請隨便挑挑。所以我的業(yè)績在剛開始的一兩天都不怎么樣，雖然我在那里做是按小時算的，但這樣子傻傻地站也不是辦法，無論在別人眼里還是在自己眼里，這樣子一點(diǎn)都不充實。

　　所以在剛開始的那幾天，我郁悶了一段時間�？晌抑�道不能再這樣下去，于是我就看看其他銷售員是怎么做的，我也就學(xué)著做。慢慢地，我不再是處于那種被動狀態(tài)，當(dāng)fans走過來的時候，無論他是有心買還是無心買，我都盡力地跟他推銷，詢問他想要的款式，想要的風(fēng)格或類型……所以在那之前，我必須做好一切的準(zhǔn)備工作，譬如說哪些衣服放在哪些地方，有多少存貨，還要學(xué)會去找斷碼紙，以便找到fans所穿的碼數(shù)。還有就是要時刻留意fans的動態(tài)，像去試衣間拿了幾件衣服，到時候也要拿回來多少件衣服;fans試穿衣服的時候，要適時地給予贊美，但也要掌握那個度等等，雖然都是一些很基本，很瑣碎的東西，但是要去真真正正地適應(yīng)真的需要花一點(diǎn)時間的。

　　其次，我發(fā)現(xiàn)與同事們很好地相處也是工作的一個重要的組成部分。

　　誰也不愿意在一個沉悶，毫無生氣的環(huán)境中工作，和諧的環(huán)境一直是我們所追求的，也只有這樣子，工作質(zhì)量才會自然而然地穩(wěn)步上升，更重要的是也有利于營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。所以，和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，而功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，很多時候需要我們用一顆寬容的心去包容，去理解，而一個和諧的工作環(huán)境需要我們共同去打造的!

　　由于這次社會實踐時間有限，對于工作還是存在很多疑問，例如：顧客的消費(fèi)心理。我覺得這是很深奧的東西，不是簡單的課本知識可以解釋的。這必須是我們不斷實踐不斷摸索，通過豐富的經(jīng)驗，不斷去總結(jié)。而這積累得多了，也應(yīng)該算是一門學(xué)問了。

　　很多的東西我還不能體味到，但這次的實踐活動真的令我受益匪淺。感謝學(xué)校給我們這次把自己推向社會的機(jī)會，感謝實踐中給與我無私幫助的人。我會在以后的學(xué)習(xí)中更加努力，朝著自己的目標(biāo)不斷奮進(jìn)。

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