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借用外腦開拓前程
領(lǐng)導(dǎo)人 借用外腦開拓前程 安迪是那種每家公司管理層都期望擁有的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者。他的第一份工作是在一家行業(yè)領(lǐng)先的高科技公司。那時他就擔任過多個不同職務(wù)，業(yè)績出眾。六年前，他加入了一家大名鼎鼎的專業(yè)服務(wù)公司，在那里他視為一個前途無量的領(lǐng)導(dǎo)人。工作的前四年，他一直負責社會福利工作，后兩年他被派去共同領(lǐng)導(dǎo)一個內(nèi)部團隊，負責公司的戰(zhàn)略、發(fā)展和組織工作。在這個崗位上，他與和CEO在工作上都接觸密切。
盡管安迪在公司總部非常，并且通過頻頻接觸最高層領(lǐng)導(dǎo)，掌握了許多管理之道，但他渴望自己到一線去獨立領(lǐng)導(dǎo)一家公司。當他所在的公司收購了一家中等規(guī)模的創(chuàng)新型公司時，他獨當一面的機會來了。
安迪是洽談和收購過程中的主要負責人之一，他和新公司的人員建立了友好的關(guān)系。收購成交的一個條件是當時的領(lǐng)導(dǎo)人退下。眾望所歸，安迪擔任了這個新公司的領(lǐng)導(dǎo)人。
然而，就職六個月后，情況并沒有像安迪想象的那樣順利發(fā)展。他發(fā)現(xiàn)自己面對的挑戰(zhàn)愈來愈嚴峻�？偣局贫ǖ陌l(fā)展目標給他帶來越來越大的，而新公司所在的行業(yè)卻面臨十年來的第一次衰退。市場行情的衰退，也暴露了新公司的昂貴的成本結(jié)構(gòu)。安迪啟動了數(shù)個行動方案，重點解決品牌、新產(chǎn)品和人員方面的問題，每個方案都由手下的骨干負責，但是這些方案未能扭轉(zhuǎn)公司業(yè)務(wù)下滑的趨勢。
由于自己已經(jīng)不在高級領(lǐng)導(dǎo)層，安迪從CEO那里得到的關(guān)于收購新公司的長期戰(zhàn)略的信號是互相矛盾的。在他的新公司內(nèi)部，他自己的每一個動作都被眾人監(jiān)督。雖然，他付出了加倍去了解員工，和他們建立友好的工作關(guān)系，他仍然被看作是總公司過來的、沒有創(chuàng)新能力的外人。
安迪知道他們必須盡快找到一個全新的方法來研究公司業(yè)務(wù)。他本來希望公司業(yè)務(wù)能穩(wěn)定發(fā)展更長的一段，讓他有充足的來深入了解業(yè)務(wù)和員工。但是，現(xiàn)在的情況是，已沒有來進行大量的試驗和糾正錯誤，他必須馬上采取行動。
安迪所面對的挑戰(zhàn)對當今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人來說很常見。如今，領(lǐng)導(dǎo)人正面臨著越來越復(fù)雜的形勢，他們必須領(lǐng)導(dǎo)并不熟悉的業(yè)務(wù)，常常碰到那些非常敏感、需要小心妥善處理的問題。一句話，這些領(lǐng)導(dǎo)人需要專家的支持，需要有一個安全可靠的智囊團，可以放心地提出各種難題，而不用擔心獲得的答案背后有什么故事、個人私利或者其他目的。
培養(yǎng)三種好習慣
當今世界，那些獨斷專行的領(lǐng)導(dǎo)人不僅會給企業(yè)帶來巨大，而且也可能給自己帶來前所未有的。僅僅有一支優(yōu)秀的、直屬匯報的管理團隊并不夠。近年來，企業(yè)界經(jīng)�？梢钥吹侥切┚髂芨傻膱F隊犯下這樣的錯誤，不能意識到公司環(huán)境的變化，或者意識到了，卻不能及時企業(yè)巨輪的航向。在現(xiàn)今的商業(yè)世界，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人除了需要最優(yōu)秀的內(nèi)部團隊，而且還需要外部咨詢顧問的強大支持。
一些天才領(lǐng)導(dǎo)來就知道如何打造外部咨詢網(wǎng)絡(luò)，并把它和自己的領(lǐng)導(dǎo)團隊結(jié)合起來，成為一個創(chuàng)意無限、無限的決策源泉。但是，許多前途看好的領(lǐng)導(dǎo)人還不知道怎么做。
在過去三年，我深入地研究了這個問題，采訪了數(shù)以百計的公司領(lǐng)導(dǎo)人、他們的顧問和咨詢師，目的是為了對這個問題有深入的了解。這個研究得出一個主要結(jié)論：今天的領(lǐng)導(dǎo)人必須養(yǎng)成三個新習慣：思維習慣、關(guān)系習慣和聚焦習慣。綜合應(yīng)用這些習慣，將幫助你建立一個強大的領(lǐng)導(dǎo)團隊，獲得外腦的智力支持。這些習慣將從根本上決定你未來會成為怎樣的一個領(lǐng)導(dǎo)人。它們將使你擁有非凡的領(lǐng)導(dǎo)魅力和的軌道！
思維習慣。今天，領(lǐng)導(dǎo)人必須掌握一種新型的“開放式思維”。“開放式思維”就是從各個角度去審視一個復(fù)雜的問題；它是檢查前因后果、找出內(nèi)在聯(lián)系、驗證假設(shè)、提出疑問的整個過程，最終能夠全面地揭示一個局勢的真實情況和潛在問題。領(lǐng)導(dǎo)人不僅自己要掌握“開放式思維”，而且還要培養(yǎng)自己領(lǐng)導(dǎo)的團隊成員也掌握“開放式思維”。
的領(lǐng)導(dǎo)人需要定期和自己信賴的咨詢師們開展專題交流，因為“開放式思維”最好是和局外人一起進行。然后，領(lǐng)導(dǎo)人把交流得出的真知灼見提升為公司愿景，員工拼搏、取得。在形勢不確定和風險很大的情況下，“開放式思維”具有特別重要的意義，能幫助領(lǐng)導(dǎo)人作出正確的決策。
關(guān)系習慣。今天的領(lǐng)導(dǎo)人必須組建一種新型的，確實能夠采取開放式思維，沉著自如地應(yīng)對各方面的挑戰(zhàn)的領(lǐng)導(dǎo)團隊。從結(jié)構(gòu)上說，這個領(lǐng)導(dǎo)團隊必須由執(zhí)行團隊和咨詢團隊組成，這樣才能把開放式思維轉(zhuǎn)化為實實在在的行動。在這個領(lǐng)導(dǎo)團隊里，領(lǐng)導(dǎo)人需要外部咨詢師，這樣他們能夠毫無疑慮地從外部角度去深入研究敏感問題。
在這種新型領(lǐng)導(dǎo)團隊里，人們的角色并非一一對應(yīng)、一成不變的。一個人不僅可以，而且經(jīng)常都是隨著、情況、專長和興趣的變化而擔任不同的角色（比如，從某個方面專家變成一名咨詢師，有時候成為執(zhí)行團隊的成員）。在越來越多無邊界的公司組織內(nèi)部，你能取得多大的成就，取決于你能如何地處理好你的重要關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
要完好地培養(yǎng)關(guān)系習慣，你要學會建立一種特別的信任：組織構(gòu)架信任。當你晉升到比和同事更高的職位時，你和他們的關(guān)系發(fā)生了變化。這時，他們有自己的或者部門利益要保護，你再也不能象從前一樣地信任他們，你必須建立組織構(gòu)架信任。
要建立組織構(gòu)架信任，你就必須考慮以下問題：人們目前或者將來的職位如何影響他們和你之間的關(guān)系呢？從他們的職責、組織或者角度考慮，他們在組織構(gòu)架上是否能完全效忠于你呢？
擁有最高級別的組織構(gòu)架信任意味著，你從內(nèi)心絕對你挑選的咨詢師們現(xiàn)在不會有，以后也決不會有什么和你相沖突的。傾力建立一個的領(lǐng)導(dǎo)智囊團意味著你要學會挑選并吸引那些具有極高的素養(yǎng)、專業(yè)技術(shù)和架構(gòu)信任的人，加入到你的智囊團。離開這些優(yōu)質(zhì)的資源，你的領(lǐng)導(dǎo)團隊里面將出現(xiàn)一個致命的漏洞。
聚焦習慣。今天，領(lǐng)導(dǎo)人面對著泛濫成災(zāi)的信息，同時還得不斷地提高對市場的反應(yīng)速度。在這種情況下，越來越多的日常工作都變得非常緊迫。但是領(lǐng)導(dǎo)人的工作并非僅僅處理公司里的日常工作。領(lǐng)導(dǎo)人必須能夠制定并執(zhí)行公司戰(zhàn)略，以實現(xiàn)自己的目標。他們必須能夠充分利用咨詢團隊和顧問網(wǎng)絡(luò)，順利地完成這個重要任務(wù)。
掌握聚焦習慣就是說，領(lǐng)導(dǎo)人必須學會在高度緊張的環(huán)境里高效率地工作，重點抓好特別需要關(guān)注的重大而長遠事宜。你長期地關(guān)注一些不緊急，但非常重要的事情確定了你的領(lǐng)導(dǎo)核心，這最終將促使你的做出獨特的貢獻，而且你創(chuàng)造的是別人無法企及的。你的聚焦習慣就是為你帶來成果，讓你脫穎而出，讓你走上輝煌的之路！
在領(lǐng)導(dǎo)生涯里，培養(yǎng)這三個習慣，就象其他好習慣一樣，將成為你的一部分，在困難的歲月將成為你力量的源泉。
展開四種對話
當今的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人會怎樣尋求外腦的真知灼見，以幫助自己在波濤詭譎的商海中順利地航行呢？每個領(lǐng)導(dǎo)人的資源都會不同。對于你，這應(yīng)該是一個正式和非正式網(wǎng)絡(luò)的混合體。對于布朗，一個全球性的獵頭公司的合伙人，獲得外部真知灼見的途徑是一個非正式的人網(wǎng)絡(luò)。他們每年定期聚會。其中一個成員是布朗在商學院認識的一個咨詢公司合伙人；另外一個是CEO咨詢師；一個從事行業(yè)；還有一個是營銷天才，大家都知道他不停地幫布朗出主意。布朗對他的評價是“主意多得數(shù)不清，每四個里面有三個是無稽之談，但是還有一個主意讓人佩服得五體投地”。
“也許有些人只想了解你的看法，”布朗說，“在我們的小組里，每一個人都帶來自己的觀點、問題和話題。我們這樣的交流對大家都有好處”。
與核心智囊團的咨詢師們交流，話題內(nèi)容廣泛，主要有四種基本話題。
公司愿景。這種對話的主要目的是想象你可以創(chuàng)造的未來，并把這個想象應(yīng)用到公司的規(guī)劃之中。在這樣的對話中，你和咨詢師們探討世界發(fā)展趨勢：宏觀和微觀經(jīng)濟、全球局勢和政治格局、科技發(fā)展等等，有時候預(yù)測七到十年之后。如果這個未來是你想要創(chuàng)造的，你現(xiàn)在應(yīng)該采取什么措施來實現(xiàn)目標呢？
與咨詢師對話。當你希望和一個有專業(yè)技術(shù)、和經(jīng)驗的人交流，討論一個新戰(zhàn)略或者一系列的觀點，以獲得他的客觀、公正而且高明的意見時，這就是與咨詢師對話。你和你的咨詢師共同審視戰(zhàn)略執(zhí)行過程中的各種內(nèi)在因素，把它們和外在環(huán)境對比，從各個角度，包括法律、政治和環(huán)境方面檢查戰(zhàn)略決策。你要問兩個問題：如果我們這樣做會怎么樣？為什么我們認為這是正確的？
對于領(lǐng)導(dǎo)層而言，事無大小都必須正確處理。與咨詢師對話是討論大小規(guī)模和重要程度各不相同的行動和決策，同時也討論各種疑慮，去發(fā)現(xiàn)疑慮背后的。與咨詢師對話是要深入研究問題的確定性并發(fā)現(xiàn)確定性的相對局限性。
全景對話。在這種對話中，一個領(lǐng)導(dǎo)人和咨詢師回顧并審視整個局面的進展狀況，確認你制定的目標和所有復(fù)雜卻又獨立的運動部件是協(xié)調(diào)一致的。對話的目標是要確保沒有什么重要內(nèi)容被遺漏的，你的思想沒有被公司某個過于狹窄的重點目標所束縛。
專業(yè)技術(shù)對話。在這些對話中，領(lǐng)導(dǎo)人并非僅僅想得到專家對解決問題的建議，而且還想掌握研究商業(yè)形勢的最新基本模式和方法。你需要一個咨詢師，他不僅具有精湛的技術(shù)，開闊的思維，而且還能用與時俱進、符合當前商業(yè)形勢的方法，為你提供最新信息。
選好外腦
最優(yōu)秀的咨詢師有全面發(fā)展的能力，會全方位地思考問題。他們有一種特殊的能力，可以發(fā)現(xiàn)各個問題的相互關(guān)聯(lián)性，知道在本質(zhì)上從不同的層次來分析問題，也能夠提出不同層次的最佳解決方案。
你的內(nèi)部智囊團咨詢師的能力應(yīng)該超越一般的專業(yè)類別，比如金融、跨國戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)或者組織動力等。歸納起來，以下是你所要尋找的咨詢師：
·具有全面看問題的能力；
·能提出深刻的問題，仔細地傾聽答案，包括沒有說出來的意見；
·不提供建議；
·為人正直，廣受尊重；
·在你需要的解決的重大問題方面，具有深厚的專業(yè)技術(shù)和經(jīng)驗；
·能提供獨到的見解；
·能針對眼前遇到的挑戰(zhàn)和問題，相應(yīng)調(diào)整內(nèi)容；領(lǐng)導(dǎo)人 借用外腦開拓前程(2)
·不僅在上，而且在才智上與你非常默契；
·具有敏銳的直覺，了解你的長處，而且和你配合得非常好；
·具有好奇心，設(shè)身處地地為你著想；
·在個人和組織構(gòu)架上都和你沒有實際的利害沖突；
·和你互相欣賞，惺惺相惜；
很難想象哪個領(lǐng)導(dǎo)人會不要上面這些人加入他的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這樣一個團隊是人才薈萃的、引人注目的、有趣而安全的網(wǎng)絡(luò)。此外，如能建立并維持這樣一個領(lǐng)導(dǎo)團隊，領(lǐng)導(dǎo)人就可以一生無憾了！
你的核心智囊團和咨詢師是你的顧問網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)導(dǎo)團隊的最獨特和個性化的部分。尋找第三方觀點以及整合外腦的真知灼見是領(lǐng)導(dǎo)人提高業(yè)績、創(chuàng)造輝煌成就的唯一途徑，沒有別的替代方法，也沒有固定的模式。你如何建立和召集關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，也反映你的領(lǐng)導(dǎo)風格和你最吸引人的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
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