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26個字母談新一代的管理者任務(wù)

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26個字母談新一代的管理者任務(wù)

  看到題目就知道做管理不易,因為有這么多任務(wù)要完成。而筆者本來還想聲明,因為字母只有26個,無法全面概括管理中的問題。因此,管理者最好的選擇還是只有用心體悟管理之道,以道應(yīng)變,則可得心應(yīng)手、從容自如。

  A--Agent(代理) 委托-代理關(guān)系是現(xiàn)代管理中最基本的關(guān)系,管理者要善于找到合適的人、將其放到合適的位置上,成為自己的優(yōu)秀代理,則可以將自己解放出來,專注于戰(zhàn)略等全局問題,獲得雙贏。

  B--Basis(基礎(chǔ)) 誰都知道打好基礎(chǔ)的重要性,但在追求擴張或發(fā)展的過程中,總要有太多欲速則不達(dá)的新例子涌現(xiàn)。也許應(yīng)當(dāng)在解決好組織的基礎(chǔ)之前,先解決管理者的基礎(chǔ)-和品格。

  C--Communication() 是其他管理技能的基礎(chǔ),某種程度上也是中國管理者最需要提高的方面之一。通過好的,管理者可以施加更大的影響力,保證組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

  D--Decision(決策) 管理就是決策。由于信息技術(shù)的發(fā)展,管理者面臨的總是太多選擇和可能性而不是沒有選擇,因此無時不需要根據(jù)實際情況找到最適合的方案,必要時要依靠直覺。

  E--Execution(執(zhí)行) 好的思想只有通過好的執(zhí)行才能發(fā)揮威力,好的目標(biāo)只有通過好的執(zhí)行才有實現(xiàn)的可能。執(zhí)行往往是最艱苦的環(huán)節(jié),需要能力、信心、忍耐,更需要解決問題的藝術(shù)。執(zhí)行能力是管理水平的標(biāo)尺,也是當(dāng)前中國管理者最稀缺的資源之一。

  F--Flexibility(靈活性) 在這個快吃慢的時代,快速反應(yīng)和靈活性是競爭的必備武器。不僅是在維度上需要保證“零”,更需要在投入和效果之間保持藝術(shù)的平衡,這可能不得不依賴對“道”的體悟來解決。

  G--Gap(差距) 對差距的管理是推動組織進(jìn)步、保持組織活力的利器。要時刻關(guān)注與、與目標(biāo)、與標(biāo)桿之間的差距,在步步為營中實現(xiàn)超越。

  H--Helpfulness(幫助) 管理者要善于通過幫助他人成功來獲得自己的成功。同時,天助自助者,管理者自己的艱苦也必然會得到天之助益,進(jìn)入良性循環(huán)的高速軌道。

  I--Image(形象) 在傳播速度和范圍超過任何人想象的時代,組織形象將決定組織的,管理者自身形象決定管理者的和組織的發(fā)展,因此需要高度關(guān)注和富有成效的管理。

  J--Jeopardizing(損害) 進(jìn)步猶如逆水行舟,退步卻似飛流直下。即使在形勢一片大好的情況下,管理者必須關(guān)注和警惕潛在的損害,并防患于未然。尤其是對組織文化造成損害的人、言論和行為,絕對不可以放任自流。

  K--Knowledge(知識)管理者需要不僅要有終身學(xué)習(xí)的決心,更要把握廣度與深度的平衡。知識管理的技術(shù)越來越成熟,但如何變成個人和組織的資源并用之創(chuàng)造,還是需要,這也是前《晚報》沙龍主持孫玉紅女士倡導(dǎo)“真知創(chuàng)造”的原因。

  L--Lever(杠桿) 管理者要明晰大勢,配置好資源,因勢利導(dǎo),發(fā)揮杠桿之威力。善于以四兩撥千斤的從容瀟灑解決問題,就很接近管理之道了。

  M—Multi-culture(多文化) 不僅是國家之間的文化差異需要理解和妥善處理,在地域遼闊的中國,地區(qū)之間的文化差異同樣不能忽視。管理者需要建立統(tǒng)一文化,但也要有一種對各種文化的寬容,讓各文化在合理沖突和包容中促進(jìn)組織進(jìn)步。

  N--Neck(頸部) 管理中不僅有瓶頸問題,更存在一些象頸部一樣的人或事件。他們不是頭部卻影響頭部運動,表面不重要卻影響高層與基層之間聯(lián)系,必須妥善處理。

  O--Object-oriented(目標(biāo)導(dǎo)向) 管理五大職能中的“控制”,因文化差異造成許多人的誤解。管理的控制,是保證目標(biāo)不被偏離,需要管理者雖然根據(jù)形勢不斷調(diào)整策略,但始終對目標(biāo)保持清晰的認(rèn)識。同時,善于將大目標(biāo)分解為小目標(biāo),使別人能在不斷實現(xiàn)小目標(biāo)的成就感中成功達(dá)到最終目標(biāo)。

  P--Politics(政治)政治是文化的重要組成部分,歸根到底是一種影響力。在知識化和網(wǎng)絡(luò)化的時代,管理更多地需要通過制定政策、個人魅力等施加影響力。管理者需要提高全面素養(yǎng),不斷擴大影響范圍、增大影響力度。

  Q--Quality(質(zhì)量) 管理者要關(guān)注的質(zhì)量是廣義的,而不僅是產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。對管理行為、措施要及時跟蹤和評估,保證執(zhí)行質(zhì)量;對組織成員的生活質(zhì)量也要關(guān)注,保證成員在指數(shù)較高的環(huán)境中創(chuàng)造更大。

  R--Resource(資源) 管理存在的前提在于資源的有限性,管理的對象就是資源。管理者不僅要致力于爭取更多的外部資源,更要將內(nèi)部資源實現(xiàn)最合理配置,保證最佳的投入產(chǎn)出比。

  S--Simplification(簡化) 不僅龐大的組織需要預(yù)防繁瑣和效率低下,小組織同樣需要防止由于部分人對權(quán)力的偏愛而造成的制度性遲鈍。在建立了合理的系統(tǒng)、找到了適當(dāng)?shù)娜酥,簡化是提高?yīng)變能力和競爭力的必然選擇,這也是杰克韋爾奇的之一。

  T--Technology(技術(shù)) 當(dāng)前所有新的管理思想、管理模式,都是建立在信息技術(shù)和通信技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)之上。管理者也需要對技術(shù)保持深刻的理解,才能真正發(fā)揮新思想、新模式的作用,掌握競爭的主動權(quán)。

  U-Uniqueness(獨特性) 核心競爭力是別人無法模仿或復(fù)制的能力,其根本在于獨特性。管理者要根據(jù)組織的特點,找準(zhǔn)在鏈中的位置,不斷強化獨特能力,獲得長久的成功。

  V--Voice(聲音) 管理者要關(guān)注和組織中的聲音尤其是消極、反對的聲音,并為此建立民主的文化和良好的渠道,這是組織活力的保證。同時,要善于將自己的想法清晰地表達(dá),讓每個成員都能聽到自己的聲音。

  W--We(我們)在充分尊重個人權(quán)利和自由的基礎(chǔ)上,將組織成員的每個“我”組合成一個富有戰(zhàn)斗力的整體,在追求成功的道路上由“我們”共同。而且是主動的、勇于承擔(dān)的主體,而不是賓格的。

  X--X- factor(未知數(shù))競爭中充滿了不確定性和風(fēng)險,要有合理的冒險精神和良好的風(fēng)險管理能力,善于化風(fēng)險為機會。

  Y--Young(年輕)讓組織保持年輕的狀態(tài),充滿激情和想象力,勇于展現(xiàn)每個真我的風(fēng)采,需要每個人年輕的,更需要向上的組織文化。

  Z—Zoom(放大)在評價人或事時要避免放大效應(yīng),而要以完善的體系、客觀的進(jìn)行評價。同時注意“好事不出門,惡名傳千里”的古訓(xùn),建立良好的公共和內(nèi)部傳播渠道,避免傳播過程中消極因素的放大。

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