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公共場(chǎng)合禮儀
公共場(chǎng)合禮儀具體指的就是員工置身于公共場(chǎng)合時(shí)，所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。它是社交禮儀的重要組成部分，也是員工在交際應(yīng)酬之中所應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。
公共場(chǎng)合禮儀 1
公共場(chǎng)合禮儀的一些具體要求：
1、公共場(chǎng)所不要大談私事，注意言談，人越多的地方，越不能粗聲大氣地說(shuō)話。
2、遇到客人時(shí)，應(yīng)向客人示禮，示禮時(shí)注目、微笑。
3、上下樓梯時(shí)，不搶上搶下、打鬧說(shuō)笑。
特定公共場(chǎng)所禮儀：
1、電梯禮儀
在電梯口右側(cè)等候，先下后上。
與年長(zhǎng)者、客人同行時(shí)，主動(dòng)謙讓。
進(jìn)入電梯，盡量往里站，以方便后來(lái)者進(jìn)入。
站立在門口者，主動(dòng)提供開(kāi)、關(guān)門服務(wù)。
電梯內(nèi)已有很多人時(shí)，后進(jìn)的人應(yīng)面向電梯門站立。
禁止在電梯內(nèi)吸煙，不可大聲喧嘩或嬉笑吵鬧。
2、過(guò)道禮儀
遇到同事或相識(shí)的人主動(dòng)招呼或點(diǎn)頭示意。
遇到來(lái)訪客人禮貌讓道。
不在公共過(guò)道大聲喧嘩。
不在公共過(guò)道長(zhǎng)時(shí)間交談。
3、餐廳禮儀
在餐廳內(nèi)，要禮讓，排隊(duì)有秩序。
文明就餐，注意節(jié)約。
用餐完畢，將餐具放置在指定處。
尊重餐廳工作人員，不在餐廳內(nèi)大聲說(shuō)笑。
公共場(chǎng)合禮儀 2
公共場(chǎng)合下的禮儀守則
(1)走路的時(shí)候。如果道路比較窄，應(yīng)該“眼觀四路，耳聽(tīng)八方”，及時(shí)給各種車輛讓路。更不要不自覺(jué)地走在路中間，給其他想超越的行人和車輛造成不便。幾個(gè)人一起走的時(shí)候，千萬(wàn)不要為了“保持團(tuán)結(jié)”而并排走，迫使后面的人只能乖乖地跟著你們后面慢慢走。
(2)在人多的地方，不可以橫沖直撞。如果碰了別人、踩了別人的腳，應(yīng)該誠(chéng)懇道歉。同樣，如果別人不小心碰了你或踩了腳也應(yīng)該諒解別人。
(3)在街上行走要注意文明禮貌,女士要使自己的儀態(tài)端莊大方,不要左顧右盼,搖頭晃腦。男士要彬彬有禮,注意風(fēng)度,不要搖來(lái)晃去、上竄下跳。
(4)行走的時(shí)候，應(yīng)該請(qǐng)受尊重的人走在馬路的里側(cè)。
(5)女士穿高跟鞋，走在不太平的路段或階梯的時(shí)候，男士可以伸手?jǐn)v扶，而女士也應(yīng)該愉快地接受并表示感謝。
(6)應(yīng)該養(yǎng)成把果皮、果核、煙蒂以及其它垃圾扔進(jìn)垃圾箱的習(xí)慣，需要處理痰、涕的時(shí)候，應(yīng)該用紙先包起來(lái)，再扔進(jìn)垃圾箱。
(7)路上遇到熟人，應(yīng)主動(dòng)打招呼。如果需要簡(jiǎn)短交談，應(yīng)站在不礙事的路邊。如果兩個(gè)人相距較遠(yuǎn)，又需要打招呼，可以揮手示意，或者緊走幾步到他附近再喊，不要隔著很遠(yuǎn)就大喊大叫。
(8)在公共場(chǎng)合，包括在公共汽車上，不論是夫妻還是戀人，都不可以表現(xiàn)得過(guò)分親昵，否則既不雅觀又有傷風(fēng)化。
(9)在洗手間。洗手間，很多都用英文做標(biāo)志。有的地方還在沿用“W·C”，現(xiàn)在基本上用“Toilet”和“Rest-room”或“Bath-room”。
我們都希望使用干干凈凈的洗手間，所以必須從我做起。每次用完后，無(wú)論是公共洗手間還是私人洗手間都要放水沖洗干凈再走，不要添臟添亂。洗完手后最好用紙巾把手和弄濕的洗手池臺(tái)面擦干凈。有的洗手間還專為洗手后擦手提供了烘手機(jī)、毛巾或紙巾等，洗手后千萬(wàn)要注意將手擦開(kāi)凈再走，不要習(xí)慣的一邊走路一邊甩動(dòng)雙手，弄得到處是水，甚至甩到其他人身上。有些人還習(xí)慣在自己身上一抹，這都是失禮的表現(xiàn)。
即使在洗手間，有人遇到熟人還會(huì)熱情地寒暄；如果是在用餐時(shí)間還不忘寒暄一句：您吃了嗎？往往叫對(duì)方無(wú)以適從。在這種“特殊時(shí)期”，還是彼此平淡一點(diǎn)的好，不要過(guò)多客套。
在幾種交通工具上的禮儀
一、公共汽車上
很多人在單位的時(shí)候表現(xiàn)得“人模人樣”,可一旦在公共汽車上,就像脫了韁的野馬,丑態(tài)百出。
目前國(guó)內(nèi)的現(xiàn)狀決定了在公共汽車上都是很“團(tuán)結(jié)體貼”的。所以，就必須能夠做到自我約束的基礎(chǔ)上，互敬互讓，文明用語(yǔ)常掛嘴邊，才能避免很多不必要的磨擦。那些因?yàn)椴饶_、碰人沒(méi)說(shuō)句抱歉的話而引發(fā)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”，顯得既沒(méi)教養(yǎng)又很無(wú)聊。
(1)作為年輕人，應(yīng)該主動(dòng)將坐位讓給老人、兒童、孕婦以及病人，而不要看到需要讓座的時(shí)候，趕緊閉上眼睛裝作“已然入仙境”，丟了自己的翩翩風(fēng)度。我們介紹一個(gè)在公共汽車上體面獲得座位的方式。一般汽車車票因里程不同而有不同的顏色。你可以注意一下座位上乘客的車票顏色，誰(shuí)的里程最短，你就站在誰(shuí)的身邊。
(2)在公共汽車上吸煙是很不道德的表現(xiàn)。
(3)雨天乘車，請(qǐng)帶好傘袋，把雨傘放到事先準(zhǔn)備好的傘袋里。
(4)當(dāng)在公共汽車上提較大的包或袋子的時(shí)候，應(yīng)盡可能地和別人保持一點(diǎn)距離，以免碰到別人，特別是走在別人后面的時(shí)候，碰到別人的腳后跟還容易使人摔跤。
(5)如果穿著長(zhǎng)大衣或風(fēng)衣，上下車或樓梯的時(shí)候，一定要把衣服提起來(lái)，以免走在你身后的人不小心踩到衣角，而使你摔倒。
(6)有些人知道不應(yīng)該把瓜果皮殼等扔在車內(nèi)，卻順手從窗口扔出去，這同樣是不道德的。其實(shí)，每輛車上都應(yīng)該有垃圾廂，完全可以多走幾步把垃圾扔進(jìn)垃圾廂里。
乘坐其他交通工具。不論在公共汽車上、火車上、地鐵或是飛機(jī)里，保持安靜是文明的表現(xiàn)。公共場(chǎng)所排隊(duì)等候是必要的:
二、坐火車時(shí)
(1)，較大行李應(yīng)放在行李架上。在座位上，如果把鞋脫了，伸出腳擱在對(duì)面座位上，這樣自己當(dāng)然是舒服了,但這樣很不雅觀,更是對(duì)對(duì)面的乘客極大的不尊重,尤其是一些乘客的腳有異味時(shí)。
(2)在車廂里應(yīng)自覺(jué)保持安靜，不要大聲聊天。
(3)廢棄的物品要自覺(jué)放在垃極箱里。閱讀后的報(bào)紙或雜志要整理好，不要隨便亂扔。
(4)有吸煙習(xí)慣的人，要到列車的吸煙區(qū)或兩節(jié)車廂間的過(guò)道去。
三、坐飛機(jī)時(shí)
(1)登機(jī)坐下來(lái)后就要把安全帶系好，等待起飛。要遵守飛機(jī)上的一切規(guī)章制度。比如廁所，要盡量在飛機(jī)起飛、降落之前完畢。不要大聲聊天。
(2)用餐時(shí)要將座椅復(fù)原，吃東西輕一點(diǎn)，少喝酒多喝水這樣對(duì)你的身體也有好處。另外要等飛機(jī)完全停穩(wěn)后在站起拿行李并排隊(duì)按順序走出去。
四、乘出租車的時(shí)
(1)剛上車時(shí)，應(yīng)該先和司機(jī)確認(rèn)好要去的具體地點(diǎn)。
(2) 要注意保持車內(nèi)的整潔。如果制造了垃圾，要自覺(jué)用袋子裝起來(lái)準(zhǔn)備扔到垃圾廂里，而不要扔到車窗外。
(3)在車上，不要亂蹬、亂踏。
公共場(chǎng)合禮儀 3
一、辦公室禮儀
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話。
二、閱覽室禮儀
到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書(shū)館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng)，接聽(tīng)手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護(hù)圖書(shū)，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。
三、影劇院禮儀
到影劇院觀看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng)，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。
觀看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語(yǔ)喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。
四、商場(chǎng)禮儀
在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要愛(ài)護(hù)商品，對(duì)挑選過(guò)的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購(gòu)?fù)戤呺x開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意
五、旅游觀光禮儀
旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序，按順序購(gòu)票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。
行路
行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線上穿過(guò)，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。
住宿
旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問(wèn)，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前，應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話別。
進(jìn)餐
尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。
六、賽場(chǎng)禮儀
到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺(jué)維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，觀眾要保持安靜，不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。
公共場(chǎng)合禮儀 4
不可隨地坐臥
很多人在公共場(chǎng)合經(jīng)�！安痪行」�(jié)”，丑態(tài)百出。在街頭等公共場(chǎng)所我們經(jīng)�？梢圆蹲降竭@樣一些不文明行為。有的人在廣場(chǎng)上席地而睡，有的人在路邊三輪車上隨意一躺，還有人坐到超市提供的推車上休息。雖說(shuō)都是小問(wèn)題，但讓人看著真的很別扭。告訴孩子，千萬(wàn)別覺(jué)得好玩就跟著學(xué)。
不制造噪音擾亂別人
在公共場(chǎng)合，保持安靜是文明的表現(xiàn)。居民小區(qū)里，人們出出進(jìn)進(jìn)，關(guān)門時(shí)往往漫不經(jīng)心地將門隨手一拽就會(huì)發(fā)出“哐啷哐啷”的響聲，擾得四鄰不安;在公交車上，有的乘客的手機(jī)響了，便拔高喉嚨開(kāi)始回話，更有甚者，還夾雜著一些不堪入耳的“國(guó)罵”;在醫(yī)院的候診室里，在參觀展覽的大廳里，在大大小小的會(huì)議室里以及其他的公共場(chǎng)所中，有些人總是拉開(kāi)嗓門大聲喧嘩、取鬧。
這種人旁若無(wú)人的制造噪音，攪得大家煩不勝煩、心神不寧。孩子如果在這種環(huán)境下成長(zhǎng)，又沒(méi)有人加以引導(dǎo)的話，他們?cè)诠矆?chǎng)所就會(huì)也不懂得安靜，因?yàn)橹車究找?jiàn)慣的嘈雜現(xiàn)象，沒(méi)有讓他們覺(jué)得“不懂得安靜”是一種不好的行為。所以，父母切勿忽略這個(gè)小細(xì)節(jié)。
此外還要教孩子注意公共衛(wèi)生，養(yǎng)成把果皮、果核、煙蒂以及其他垃圾扔進(jìn)垃圾箱的習(xí)慣，需要處理痰、涕的時(shí)候，應(yīng)該用紙先包起來(lái)，再扔進(jìn)垃圾箱。乘車的候，要注意保持車內(nèi)的整潔。如果制造了垃圾，要自覺(jué)用袋子裝好扔到垃圾袋里面，不要扔到窗外。在車廂內(nèi)，不要亂蹬、亂踏。
以上就是孩子在公共場(chǎng)合應(yīng)學(xué)會(huì)的5種禮儀，孩子顯得有教養(yǎng)，父母臉上自然光彩。
公共場(chǎng)合禮儀 5
1、自覺(jué)排隊(duì)
排隊(duì)的時(shí)候，要保持耐心。不要起哄、擁擠、夾楔、或破壞排隊(duì)。即使前面有你熟識(shí)的人，也不要去插隊(duì)。排隊(duì)自覺(jué)與否雖系區(qū)區(qū)小節(jié)，但卻能反映出人格的一個(gè)側(cè)面。
2、遵守順序
排隊(duì)的基本順序是：先來(lái)后到、依次而行。排隊(duì)時(shí)，一定要遵守并維護(hù)這一秩序，不僅要自己做到不插隊(duì)，而且還要做到不讓自己的熟人插隊(duì)。
3、保持適當(dāng)間隔
排隊(duì)時(shí)，大家均應(yīng)緩步而行，人與人之間最好保持0.5米左右的間隔，至少不能前胸貼著后背，否則會(huì)讓人很不舒服，甚至?xí)绊懰怂k的事情。
4、不橫穿排好的隊(duì)伍
如果別人排好了隊(duì)，不要從別人的隊(duì)伍里橫穿過(guò)去。不得已的情況下，請(qǐng)先說(shuō)聲“對(duì)不起”。
5、可以有效利用排隊(duì)的時(shí)間
排隊(duì)時(shí)可以隨身攜帶一份報(bào)紙或者口袋書(shū)，這在很多排隊(duì)的場(chǎng)合非常有用。時(shí)間也打發(fā)掉了，你該做的事也完成了。不怕別人的白眼，拿本單詞手冊(cè)也行�。�
6、不同場(chǎng)合的排隊(duì)禮儀
銀行：在銀行辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)按照銀行劃定的區(qū)域按順序排隊(duì)。在前人臨近窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，后者應(yīng)在1米線后等待。窺視、越步上前詢問(wèn)或未等前人辦完就爭(zhēng)搶辦理業(yè)務(wù)，都是非常不禮貌的行為。
車站：等候公共汽車時(shí)應(yīng)按順序排隊(duì)。登車時(shí)不要擁擠占座，有秩序地禮讓乘車。在機(jī)場(chǎng)、火車站等場(chǎng)所，等候出租車時(shí)應(yīng)該到指定區(qū)域排隊(duì)上車。
餐廳：餐廳或食堂都是公共場(chǎng)所，排隊(duì)等候需要有一定的耐心，不要敲擊碗筷，制造不安的氣氛。
公共場(chǎng)合禮儀 6
排隊(duì)禮儀
（1）先來(lái)后到，依次排列，依序而行。
�。�2）保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口，取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大。
�。�3）不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn)。
公共場(chǎng)所使用手機(jī)禮儀要求
（1）不宜旁若無(wú)人地大聲通話。信號(hào)不好時(shí)，可改換通話位置或改用其他通訊方式，不能大聲呼叫。
�。�2）在會(huì)場(chǎng)、影院、劇場(chǎng)、音樂(lè)廳、圖書(shū)館、展覽館等需要保持安靜的場(chǎng)所，主動(dòng)關(guān)機(jī)或置于振動(dòng)、靜音狀態(tài)；如接到來(lái)電，應(yīng)到不妨礙他人的地方接聽(tīng)。
（3）不在駕駛汽車時(shí)或飛行過(guò)程中使用手機(jī)。不在加油站使用手機(jī)。
商場(chǎng)購(gòu)物禮儀
�。�1）瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑。
�。�2）挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處；如果手有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品。
�。�3）使用商場(chǎng)手推車時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置。
�。�4）結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì)。
觀看演出禮儀
(1)著裝適宜，衣著整潔，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，應(yīng)自覺(jué)遵守。
(2)禮貌入場(chǎng)，一般提早15分鐘入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座；如果遲到，應(yīng)先就近入座，或在外廳等候，等到幕間休息進(jìn)再入場(chǎng)；如果入座時(shí)打擾了他人，應(yīng)表示歉意。如果戴帽子應(yīng)摘下，以免影響后排觀眾。
(3)保持安靜。 觀看演出時(shí)，不大聲說(shuō)話或準(zhǔn)頭接耳；不隨便走動(dòng)；將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)制靜音狀態(tài)；不吃帶皮帶殼和其他會(huì)發(fā)出聲響的食物。
(4)有序退場(chǎng)。一般不應(yīng)中途退場(chǎng)。演出全部結(jié)束后，起立鼓掌；若演員出場(chǎng)謝幕，應(yīng)再次鼓掌；謝幕結(jié)束后順序退場(chǎng)。如遇嘉賓上臺(tái)接見(jiàn)演員，應(yīng)在接見(jiàn)儀式結(jié)束后再退場(chǎng)。
使用公共衛(wèi)生間注意事項(xiàng)
（1）進(jìn)入公共衛(wèi)生間時(shí)，如遇人多，在衛(wèi)生間門外排隊(duì)等候。
�。�2）使用時(shí)關(guān)好小門。
�。�3）使用后沖水。
（4）便后洗手，濕手不應(yīng)邊走邊甩。
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