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特殊的激勵(lì)技術(shù)故事
在觀察了各種激勵(lì)理論之后，我們可能會(huì)問(wèn)，它們對(duì)主管人員有什么重大意義。主管人員能夠采用的主要激勵(lì)技術(shù)是哪些？雖然激勵(lì)是如此復(fù)雜并且因人而異，也不存在唯一的最佳答案，但我們還是可以指明一些主要的激勵(lì)技術(shù)。
金錢(qián)
當(dāng)我們?cè)谇懊嬗懻摵}卜和大棒時(shí)，金錢(qián)作為一種激勵(lì)因素是永遠(yuǎn)也不能忽視的。無(wú)論采取工資的形式，計(jì)件工資（按一定質(zhì)量水平生產(chǎn)的件數(shù)所取得的報(bào)酬）或任何其他鼓勵(lì)性報(bào)酬、獎(jiǎng)金、優(yōu)先認(rèn)股權(quán)、公司支付的保險(xiǎn)金，或在作出成績(jī)而給予人們的其他東西等形式，金錢(qián)總是重要的因素。而且，正如某些作者所指出的那樣，金錢(qián)往往有比金錢(qián)本身更多的價(jià)值。它也可能意味著地位或權(quán)力。
經(jīng)濟(jì)學(xué)家和絕大多數(shù)主管人員傾向于把金錢(qián)放在高于其他激勵(lì)因素的地位。然而行為科學(xué)家則傾向于把金錢(qián)放在次要地位。也許這兩種看法都不是正確的。但如果要使金錢(qián)能夠成為和應(yīng)該成為一種激勵(lì)因素，則主管人員必須記住下面幾件事。
第一，金錢(qián)，作為金錢(qián)，對(duì)那些在扶養(yǎng)一個(gè)家庭的人來(lái)說(shuō)要比那些已經(jīng)“功成名就”的、在金錢(qián)的需要方面已不再是那么迫切的人，就要重要得多。金錢(qián)是獲得最低生活標(biāo)準(zhǔn)的主要手段，雖然這種最低標(biāo)準(zhǔn)隨著人們?nèi)找娓辉６刑岣叩内厔?shì)。例如，一個(gè)人過(guò)去曾滿足于一的小住房一輛廉價(jià)汽車(chē)，可能現(xiàn)在卻要有一所又大又舒服的房子和一輛豪華的轎車(chē)才能使他得到同樣的滿意。即使在這些方面，我們也還不能一概而論。對(duì)于某些人來(lái)說(shuō)，金錢(qián)總是極端重要的，而對(duì)另外一些人可能從來(lái)就不那么看重。
第二，在大多數(shù)工商業(yè)和其他企事業(yè)中，金錢(qián)實(shí)際上是用來(lái)作為保持一個(gè)組織機(jī)構(gòu)配備足夠人員的手段，而并不作為主要的激勵(lì)因素，這可能是十分正確的，各種種企業(yè)在他們的行業(yè)和他們的地區(qū)范圍內(nèi)使工資和獎(jiǎng)金具有競(jìng)爭(zhēng)性，以便吸引和留住他們的職工。
第三，金錢(qián)作為一種激勵(lì)因素，由于采取了確保一個(gè)公司晨各類(lèi)主管人員的薪金適當(dāng)類(lèi)似的做法，往往多少有點(diǎn)減弱。換句說(shuō)，我們常常十分注意于確保人們?cè)谙鄳?yīng)的級(jí)別上可以得到相同的或大體相同的報(bào)酬。這是可以理解的，因?yàn)槿藗兺ǔ⒄胀麄兊匚幌喈?dāng)?shù)娜说氖杖雭?lái)評(píng)價(jià)他們的報(bào)酬。
第四，如果要使金錢(qián)成為一種有效的激勵(lì)因素，在各種職業(yè)上的人們，即使級(jí)別相當(dāng)，但給予他們的薪水和獎(jiǎng)金必須能反映出他們個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。也許我們不得不衽可比工資和薪金的辦法。但一個(gè)管理良好的公司絕不要求對(duì)相同的業(yè)務(wù)在獎(jiǎng)金方面加以限制。實(shí)際上很明顯，除非主管人員的獎(jiǎng)金主要是根據(jù)個(gè)人業(yè)績(jī)來(lái)發(fā)給，否則企業(yè)盡管支付了獎(jiǎng)金，對(duì)他們也不會(huì)有很大的激勵(lì)。要保證金錢(qián)作為對(duì)完成任務(wù)的報(bào)酬，而且作為由于完成任務(wù)而給人們滿意的一種手段是具有意義的一種方法，就是盡可能根據(jù)業(yè)績(jī)進(jìn)行報(bào)償。
這也幾乎肯定是正確的。金錢(qián)只有當(dāng)預(yù)期得到的報(bào)酬與目前個(gè)人收入相比差距較大時(shí)，才能起到激勵(lì)作用。問(wèn)題是很多企業(yè)增加了工資和薪水，甚至支付了獎(jiǎng)金，但沒(méi)有大到足以激勵(lì)這些接受者的程度。它們可能免于使人產(chǎn)生不滿和不致另外去找工作，但除非它們大到足以使人感覺(jué)到有相當(dāng)大的差距，不然的話，金錢(qián)便不會(huì)成為一種強(qiáng)有力的激勵(lì)因素。
參與
作為激勵(lì)理論和研究的結(jié)果而受到強(qiáng)有力支持的一種方法，就是職工參與管理。這一方法日益得到人們的認(rèn)識(shí)和運(yùn)用，毫無(wú)疑問(wèn)，很少有人參與商討和自己有關(guān)的行為（參與行動(dòng)）而不受激勵(lì)的。也不會(huì)有人懷疑：在一個(gè)工作中心里的大多數(shù)人是既知道問(wèn)題之所在，又知道如何解決問(wèn)題的辦法。因此，讓職工恰當(dāng)?shù)貐⑴c管理，既能激勵(lì)職工，又能為企業(yè)的成功獲得有價(jià)值的知識(shí)。
參與也是一種賞識(shí)的手段。它能滿足歸屬的需要和受人贊賞的需要。尤其是，它給人以一種成就感。但是鼓勵(lì)職工參與管理不應(yīng)該意味著主管人員削弱他們的職守。雖然他們鼓勵(lì)下屬人員參與一些以后能有幫助的事情，并且雖然他們仔細(xì)地聽(tīng)取下屬的意見(jiàn)，但對(duì)那些需要他們來(lái)決策的事情，仍然必須由他們自己來(lái)決定。最好的下屬人員不會(huì)以任何方式干預(yù)上級(jí)，并且?guī)缀鯖](méi)有下屬人員會(huì)對(duì)空洞無(wú)味的上級(jí)產(chǎn)生尊敬。
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