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微商要怎樣搞定溝通后不買(mǎi)的客戶(hù)
一、分析我們的用戶(hù)
我們先要了解我們的用戶(hù)是不是精準(zhǔn)的用戶(hù)，第一個(gè)是他對(duì)產(chǎn)品是否有需求，第二個(gè)就是有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的能力。用戶(hù)想買(mǎi)你的產(chǎn)品但是沒(méi)錢(qián)那肯定可以舍棄掉這部分的用戶(hù)，那么我們要找的就是愿意買(mǎi)你東西，而且又要有錢(qián)的人，這才叫做精準(zhǔn)用戶(hù)。
找到精準(zhǔn)用戶(hù)后，我們就要通過(guò)各種方式，給予用戶(hù)足夠的信任感，讓他了解我們的產(chǎn)品，在做微商前期要抓住每個(gè)像你咨詢(xún)產(chǎn)品的人，說(shuō)明他有購(gòu)買(mǎi)的欲望，只要稍加引導(dǎo)就能水到渠成!
二、如何搞定有意向又不購(gòu)買(mǎi)的顧客?
遇到這種顧客，我們一定要搞清楚為什么顧客不買(mǎi)我的產(chǎn)品，他的顧慮在哪里?我們分析了很多這類(lèi)顧客的心理，他們不買(mǎi)的原因大致是底下四點(diǎn)的原因，抓住這四點(diǎn)原因，逐個(gè)擊破!
第一：怕沒(méi)效果
第二：價(jià)格貴
第三：怕有副作用(口服產(chǎn)品顧客很介意口感)。
第四：怕品質(zhì)問(wèn)題，所以最終的原因就是對(duì)產(chǎn)品不夠了解，那么到底如何才能收服他們的心呢，我們得給他一點(diǎn)甜頭!
1、精準(zhǔn)買(mǎi)家分好類(lèi);
2、建一個(gè)比較專(zhuān)業(yè)一點(diǎn)的群;
3、建群規(guī)，不要讓別的廣告進(jìn)入，帶走用戶(hù);
4、找一個(gè)主持人。他的責(zé)任，發(fā)群規(guī)，主持會(huì)議，給你dhv，展示你的高價(jià)值。
5、刷朋友圈。
提示：最好不要在朋友圈刷二維碼，這樣子進(jìn)去打廣告會(huì)太過(guò)生硬，而且人不好控制，會(huì)使課堂特別混亂。并且在你去拉每個(gè)人進(jìn)群之前，先把群規(guī)發(fā)給他，這樣就會(huì)避免一些人假裝沒(méi)看見(jiàn)群規(guī)而違反規(guī)矩的事發(fā)生。之后群內(nèi)有些人之后可以去挨個(gè)私聊意向顧客與代理。感興趣的他自然就回復(fù)你了。不感興趣的也不用強(qiáng)求，一般咨詢(xún)過(guò)的90%都會(huì)想進(jìn)的。
6、準(zhǔn)備一份文字課件、一份自我介紹。
課件內(nèi)容大約80句左右，每句20個(gè)字左右，實(shí)踐證明，80段的20字左右課程是用戶(hù)體驗(yàn)度最好的，注意我課程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。切記課程內(nèi)容傾向于你的潛在顧客樂(lè)于了解的那部分功效。
7、在課程開(kāi)始之前，發(fā)一個(gè)紅包，活躍課堂的氣氛。
8、有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)。在講課時(shí)調(diào)動(dòng)大家聽(tīng)課的積極性，對(duì)我們講的內(nèi)容都能聽(tīng)進(jìn)去。
我們問(wèn)的問(wèn)題不要太難，最好是聽(tīng)了你之前的內(nèi)容就能回答出來(lái)。主要是想看看到底有多少人在聽(tīng)課。 在聽(tīng)課的人肯定就是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品感興趣。
對(duì)于獎(jiǎng)品的設(shè)定，一般可以設(shè)三個(gè)問(wèn)題。前兩個(gè)問(wèn)題答對(duì)的每人獲得價(jià)值xx元的產(chǎn)品(不包郵); 第三個(gè)問(wèn)題會(huì)在課程結(jié)束的時(shí)候提問(wèn)，答對(duì)問(wèn)題的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值xx元的產(chǎn)品(不包郵)。
那么聽(tīng)完我講的第一節(jié)課程的用戶(hù)，我們就可以免費(fèi)獲得價(jià)值xx元的體驗(yàn)包一份。
這里面有幾點(diǎn)需要大家注意：
第一就是不包郵。為什么不包郵， 因?yàn)橐粋�(gè)連10塊-20塊錢(qián)不愿意付出的人，白送他東西，他也不會(huì)珍惜。甚至覺(jué)得你的東西很廉價(jià)，甚至有的人會(huì)直接丟掉。所以我們?nèi)ナ杖∵\(yùn)費(fèi)。并且我們還可以和快遞講價(jià)，這個(gè)過(guò)程中成本還會(huì)回來(lái)一些，一般顧客都會(huì)選擇先付，因?yàn)榈礁犊爝f價(jià)格高。
第二點(diǎn)，為什么要讓大家主動(dòng)退群。因?yàn)樵谖抑v課的時(shí)候，很多代理的代理，意向顧客都會(huì)拉進(jìn)群，如果我們?cè)谡n后T了某個(gè)人，他還可以加入群里發(fā)過(guò)言的人。
第三，為什么我們只送2-3貼，而不是更多。因?yàn)?-3貼對(duì)于一般顧客就會(huì)有效果， 而且費(fèi)用不會(huì)很多，并且大多數(shù)顧客聽(tīng)完我的課本身購(gòu)買(mǎi)欲望就會(huì)增強(qiáng)。如果你的產(chǎn)品實(shí)在不適合拆開(kāi)送。那么你就選擇一些容易拆開(kāi)的。帶動(dòng)你的朋友圈 ，增加黏性。
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