說“茄子”時露8顆牙不一定最美

　　5月21日上午，廣西圖書館邀請禮儀老師張起給讀者們上了一堂禮儀課。講座一開始，張起便強(qiáng)調(diào)，禮儀對于人的重要性，他認(rèn)為禮儀的核心表現(xiàn)為對他人的尊重，通過對他人的尊重展現(xiàn)自身良好的品德與追求，“禮儀的內(nèi)核是以修身為基礎(chǔ)，給人希望與寬容�！睆埰鹫f。他認(rèn)為在生活中，若想表現(xiàn)良好的品格和修養(yǎng)，要學(xué)會靈活運(yùn)用禮儀中的細(xì)節(jié)。

　　問題一：

　　沒人在場 就不用注意微笑了嗎？

　　張女士在一家企業(yè)工作，每當(dāng)招待客人時，她總是要求自己笑露8顆牙，用最標(biāo)準(zhǔn)、自然的微笑來招待客人，但當(dāng)客人或是上司、同事走了以后，張女士的笑容便收了起來，在她看來，既然人都離開了，也就不必再勉強(qiáng)自己微笑。

　　解析：張起稱，作為職場生活的白領(lǐng)，不應(yīng)該將微笑作為一種工作，發(fā)自內(nèi)心的真誠微笑更能打動人。平時沒人注意自己時，也應(yīng)當(dāng)保持一個良好的自我狀態(tài)，因為這會不經(jīng)意間給別人留下印象，“也許你認(rèn)為當(dāng)事人對你的印象無關(guān)緊要，但誰能說得準(zhǔn)，日后你們不會成為工作伙伴呢？”張起說。說起露8顆牙的標(biāo)準(zhǔn)微笑，大家一定會想到禮儀小姐，甚至明星們的笑容。可事實上，這個數(shù)據(jù)只能作為參考，北方人微笑時露出8顆牙齒合適，但南方人可能就不合適，要根據(jù)個人的實際情況來決定，把自己最自然的笑容展現(xiàn)出來即可。

　　問題二：

　　陪上司坐車 哪個位置最合適？

　　在工作時，少不了與上司一同出差或是出席活動，為了表達(dá)尊重，在同乘一輛車時，陪同者會將司機(jī)身后右邊的位置讓給上司，因為該位置是最尊貴的位置。不少人會將這一禮儀牢記在心，不管乘坐任何車輛都將該位置讓給上司或嘉賓。

　　解析：張起指出，把最尊貴的位置讓給需要招待的人這一想法并沒有錯，但也要看車的類型和乘車人數(shù)。乘坐普通轎車時，司機(jī)身后右邊的位置最佳，但如果換做是越野車、吉普車，則一律是司機(jī)旁邊的位置最佳。

　　上司開車，如果只有你在身邊，你就要坐在副駕駛的位子上。當(dāng)有專屬司機(jī)開車時，若只有你和上司2人外出，上司會坐在后排右側(cè)座位，你需要坐到上司的左邊；若你是和兩位上司一起外出，則你需要坐到副駕駛的位置上去。

　　問題三：

　　乘坐電梯時 到底上司先進(jìn) 還是我先進(jìn)？

　　小李是一名公司的新進(jìn)職員，初入職場，他發(fā)現(xiàn)自己最害怕的就是乘坐電梯。他第一次陪同嘉賓一起乘坐電梯時，為了表示對嘉賓的尊重，而讓嘉賓先進(jìn)入電梯，自己后進(jìn)入，但最后卻被上司批評。而一次到某公司參加活動時，盡管有專門的人員來控制電梯，但他吸取教訓(xùn)，第一個進(jìn)入電梯，結(jié)果仍被批評行為有些魯莽。

　　解析：陪同客人或上司搭乘電梯，是最能體現(xiàn)一個人禮儀細(xì)節(jié)的地方。張起稱，若電梯有專門人員控梯時，應(yīng)該先請上司和客人先進(jìn)，隨后陪同人員再進(jìn)；出電梯時陪同人員要先出，并在電梯口處等待上司和客人。如果電梯沒有專人控制，則是陪同人員先進(jìn)入電梯并將電梯控制住，而當(dāng)出電梯時，陪同人員仍舊要控制電梯，等待上司、客人全部出去后再出去。此外普通電梯最多只能承受10個人，如果人數(shù)夠了，還要注意提醒想要進(jìn)入的人員等待下一部電梯。

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