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如何做好銷售
如何做好銷售,當(dāng)銷售也是一門很深的學(xué)問。作為一個銷售需要懂得一定的銷售技巧,這樣才能更好的把產(chǎn)品銷售出去,下面就讓小編為大家介紹一下關(guān)于如何做好銷售的相關(guān)信息吧,一起來看看。
1、擺正姿態(tài)。
總助協(xié)助老板進(jìn)行銷售管理時,要達(dá)到協(xié)助老板管理的目的,首先要獲得銷售人員的支持及信任。與銷售打過交道就知道,銷售個個是人精,如果一開始把自己的姿態(tài)放得太高,生硬地采取上級管理下級的方式,很容易招致銷售人員的不配合甚至抗拒,工作將很難開展。
總助參與銷售管理時,切記放低姿態(tài),最好以了解市場、支持銷售的方式切入,進(jìn)而得到銷售的支持及配合。
2、了解市場。
我之前的老板經(jīng)常說,你要了解中國市場,你才知道企業(yè)銷售的匯報哪句是真,哪句是假。如果不了解社會市場,銷售人員帶著你游花園,又何談經(jīng)濟(jì)管理進(jìn)行銷售呢。
了解市場,最快最有效的方法,是對公司的銷售信息數(shù)據(jù)可以進(jìn)行研究分析。比如,每月對各區(qū)域的銷售管理情況(含各產(chǎn)品生產(chǎn)銷售人員數(shù)量、金額、增長率、完成率、同比環(huán)比、每個不同區(qū)域的銷售占有率、市場占有率、競爭戰(zhàn)略對手發(fā)展情況等)做一個系統(tǒng)分析工作報告,連續(xù)做3個月,就會有感覺了。
之后,根據(jù)情況,可以向老板申請下市場,拜訪客戶,到產(chǎn)品安裝現(xiàn)場,看看經(jīng)銷商的倉庫,商店的商品和家具等。 要做到這一點,你可以有一個共同的語言與銷售,而不是雞和鴨。
如果有條件,企業(yè)也可以申請銷售的培訓(xùn)員工一起,包括產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)。俗話說,知已知彼,百戰(zhàn)不殆。只有了解銷售是如何工作的,為了更好的管理銷售。
3、跟緊銷售報表。
根據(jù)銷售類別,建立銷售日報,周報,月報制度、、 統(tǒng)計銷售人員提交的報表,結(jié)合各區(qū)域,各銷售人員的銷售數(shù)據(jù),跟進(jìn)銷售人員的報表內(nèi)容、、
據(jù)銷售報告,這可以在很大程度上決定了銷售人員的類型和字符的完成。例如,一個是完整的銷售報告嚴(yán)重的是,它的任務(wù)是完成銷售良好。這樣的銷售往往能培養(yǎng)成為后備力量的董事;一個銷售得很好,足以完成任務(wù),但你不想拿報告的交付,這樣的銷量一般保持與客戶的關(guān)系比較好,但不喜歡受約束公司系統(tǒng);還有一類是沒有良好的銷售業(yè)績,銷售報告,很敷衍。了解上述情況的銷售人員,銷售管理就可以達(dá)到目標(biāo)。
4、組織銷售會議。
除了公司每年都要進(jìn)行回顧的年中及年終銷售會議外,根據(jù)公司的銷售特點及區(qū)域分布情況,可安排各區(qū)域的銷售人員到公司進(jìn)行面對面的銷售會議,頻率可設(shè)定為每月一次或每季度一次。
召集銷售人員回公司開會,一是增強(qiáng)銷售人員對公司的歸屬感,提升團(tuán)隊凝聚力,另一個是面對面的會議可以互相充分溝通并捕捉到更多的客戶及市場細(xì)節(jié)。
5、制定銷售人員KPI。
在做了前面4項的工作后,在年底時,便可以著手制定銷售人員的KPI了。KPI不僅要包括產(chǎn)品銷售量要求,還可以包括新客戶開發(fā)數(shù)量、回款率等。比如建材行業(yè)的銷售,KPI除了銷量要求外,還包括新項目開發(fā)數(shù)量、設(shè)計上圖、樣板房數(shù)量、終端生動化、鋪貨率等任務(wù)要求。
新一年的KPI定好后,由銷售經(jīng)理與銷售人員再將任務(wù)分解到每個季度、每個月。這樣,每個月每個季度根據(jù)設(shè)定的KPI進(jìn)行Review(回顧),和上面的4項工作形成一個計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、檢查(Check)、處理(Act)的管理閉環(huán),銷售管理也就不再困難了。
如何做好銷售2
1、提煉產(chǎn)品賣點
如何進(jìn)行產(chǎn)品賣點的提煉?得先回答什么是賣點。賣點,市場人員說是“產(chǎn)品提供給顧客的利益點”,終端導(dǎo)購一線人員說是“產(chǎn)品最能夠打動顧客的利益點”,其實也就是“獨特的銷售主張”。
當(dāng)然,提煉產(chǎn)品賣點,品首先要懂得自己的產(chǎn)品,以及競爭品牌的產(chǎn)品,產(chǎn)品的優(yōu)劣勢,產(chǎn)品的技術(shù)含量,產(chǎn)品生產(chǎn)流程,產(chǎn)品的獨特賣點,懂得越多,越容易使顧客信服。在實際生活中,一個優(yōu)秀的.導(dǎo)購是綜合運用這些“賣點”的,抓住顧客心理看中的需要,再重點突出在某方面的介紹。好導(dǎo)購不僅自己為自己建立了品牌,而且更為企業(yè)的品牌和形象宣傳擴(kuò)大了影響。
2、顧客的心事你要知
作為導(dǎo)購必須會揣測顧客的心理活動,從具體的細(xì)節(jié)動作,穿著、舉止、眼神、表情等,感知顧客的消費習(xí)慣,感知顧客的需求層次。
?在推廣自己的產(chǎn)品時,潛在的用戶往往會出現(xiàn)各種心理變化,如果推銷人員不仔細(xì)揣摩用戶的心理,不拿出“看家功夫”,就很難摸透對方的真正意圖。
在對不同的用戶進(jìn)行產(chǎn)品推廣,看其屬于哪種類型的人,就可以對不同類型的用戶采取不同的措施,做到“有的放矢”,從而能起到事半功倍的效果。比如,自命不凡型的人,表現(xiàn)出一副很懂的樣子,總用一種不以為然的神情對待,這類型人一般經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越,以知識分子居多,作為導(dǎo)購員必須能夠抓住其心理特質(zhì),多多贊美他,迎合其自尊心,千萬別嘲笑或批評他。
3、做個快樂的表演家
導(dǎo)購員要把郁悶的推介工作變成一種樂趣,變成發(fā)自內(nèi)心的一種快樂的銷售行為懷著感恩、愉快的心情去經(jīng)營你的顧客。導(dǎo)購員不要因為顧客的責(zé)難,而遷怒顧客,對顧客不禮貌,影響品牌的形象,好心好意好心情也是促銷力。
另外,導(dǎo)購員每天要和顧客、商場人員、其他品牌的人打交道,如果沒有一定的表演天份,想賣好產(chǎn)品是會有些難度。表演能力、交際能力強(qiáng)的人總能左右逢源,使困難迎刃而解。人都喜歡和積極主動熱情大方的人打交道,你的熱情和積極總能感染著周圍的人群或顧客,得到意想不到的收獲。
4、銷售賬務(wù)要明明白白
導(dǎo)購員是賣場工作的第一責(zé)任人,直接和賣場管理者、顧客、競品打交道,是信息來源切入口。因此要有一個明細(xì)的帳目,讓商場知道你銷售的東西不僅沒虧,而總利潤還增加了。
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