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總經(jīng)辦秘書職責
總經(jīng)辦秘書職責 1
安排公司領(lǐng)導工作活動日程,完成領(lǐng)導交辦的日常工作
任務(wù)1:安排公司領(lǐng)導工作、活動日程,陪同協(xié)助領(lǐng)導工作活動
任務(wù)2:完成領(lǐng)導交辦的日常各項工作
協(xié)助本部門領(lǐng)導安排各種外事活動
任務(wù)1:接待到訪的總公司領(lǐng)導及其他客戶
任務(wù)2:協(xié)助本部門領(lǐng)導安排公司領(lǐng)導班子例會及業(yè)務(wù)例會,督促會議決議的.貫徹落實起草各類公文
任務(wù)1:負責起草公司領(lǐng)導交辦的各種文稿
工作依據(jù)(與該崗位工作緊密相關(guān)的規(guī)范、制度、標準):
企業(yè)管理獎實施細則、《中國遠洋物流公司、中國外輪代理公司公文管理規(guī)定》、《大連外代文件材料立卷歸檔辦法》。
總經(jīng)辦秘書職責 2
一、 崗位工作標識:
崗位名稱:總經(jīng)理助理
直接上級; 總經(jīng)理
二、 崗位工作概述:
根據(jù)總經(jīng)理的經(jīng)營方略,輔助總經(jīng)理實施對公司行政及銷售事務(wù)方面工作的管理。
三、 崗位職責描述:
1、輔助總經(jīng)理做好對公司銷售部門及其它部門的全面管理。
2、輔助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門關(guān)系。
3、將總經(jīng)理的經(jīng)營思想及方略傳達到各個部門。
4、協(xié)助總經(jīng)理及商務(wù)部門做好合同的存檔工作。
5、將各部門的意見及建議及時的反饋到總經(jīng)理處。
6、協(xié)助總經(jīng)理開發(fā)新的客戶關(guān)系。
7、協(xié)助總經(jīng)理監(jiān)督銷售部門的工作情況。
公司總經(jīng)理秘書崗位職責
一、 崗位工作標識:
崗位名稱:總經(jīng)理秘書
直接上級; 總經(jīng)理
二、崗位職責描述
1) 協(xié)助總經(jīng)理對公司重要通知、決定、決策的發(fā)送;
2) 協(xié)助總經(jīng)理整理員工的周工作月工作報告的歸檔及整理。
3) 安排總經(jīng)理的.出差事宜(時間、機票、酒店安排)。
4) 協(xié)助總經(jīng)理整理信息負責信息的上傳和下達、資料的管理;、會議聯(lián)系、會議安排。
5) 負責安排總經(jīng)理會議、會談以及對外工作的日常安排及相關(guān)事務(wù)的聯(lián)系與落實;
6) 協(xié)助總經(jīng)理進行公司各部門的日常工作關(guān)系和事務(wù)處理
7) 公司相關(guān)文件的起草及歸檔工作;員工活動及會議的組織及協(xié)調(diào);
8) 協(xié)助總經(jīng)理為員工辦理離職手續(xù);
總經(jīng)辦秘書職責 3
1、 協(xié)助總經(jīng)理起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、工作計劃、備忘錄、規(guī)章制度等;
2、 參加由總經(jīng)理組織召開的行政例會(有的酒店也稱之為早會或例會)、財務(wù)會議以及其它會議,做好會議記錄,了解各項決定的執(zhí)行情況并及時反饋信息;
3、 協(xié)助總經(jīng)理做好日常來訪接待、來函等情況處理;
4、 負責總經(jīng)理的日常電話轉(zhuǎn)接,盡可能地減少外界對總經(jīng)理工作不必要的打擾;
5、 負責各種會議記要、備忘錄及其它文件的整理、打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作;負責酒店內(nèi)其它部門或者外界報送總經(jīng)理的各種會議記要、備忘錄及其它文件和信函的呈送、處理、歸檔等工作;
6、 負責酒店介紹信、印章的保管和監(jiān)督使用,負責與外單位聯(lián)系,辦理各類許可證和歸檔保管工作;
7、 負責搞好總經(jīng)理的日常工作安排,如會議、工作約會、宴請等;
8、 負責總經(jīng)理辦公室設(shè)備保管、維護正常運行等;
9、 負責總經(jīng)理出差前以及出差后的工作處理(借款、日程安排、酒店預(yù)定、車輛接送、禮品準備、電話聯(lián)系、車旅費報銷等);
10、 完成總經(jīng)理臨時交給的其它工作。
總經(jīng)理秘書要勝任其工作職責,需要具備知識、技能和素質(zhì):
1、 應(yīng)具備較高的文化程度,因為良好的教育背景使人在看待問題,處理問題時會更加理性和全面,同時具有較強的學習新知識的能力;
2、 熟悉酒店各部門及其運作程序,掌握酒店的各項規(guī)章制度,對酒店的經(jīng)營(如客房數(shù)量、房價、餐廳營業(yè)時間和電腦信息系統(tǒng)等)以及軟件(酒店的目標、經(jīng)營思想、服務(wù)理念等)情況要了如指掌,以便更好地協(xié)助總經(jīng)理完成各部門的協(xié)調(diào)管理以及對外聯(lián)絡(luò)溝通的.工作,使工作更有效率;
3、 熟練掌握中、英文文字處理技能,熟練操作各種辦公室自動化設(shè)備,如計算機、打印機、傳真機、復(fù)印機等;
4、 具備較強的對內(nèi)、對外的溝通能力,使總經(jīng)理的各項指示、計劃、意愿得以貫徹和執(zhí)行;
5、 能嚴守機密、克盡職守、吃苦耐勞,具有團隊精神,忠實于自己所服務(wù)的組織,與各部門的管理人員以及酒店相關(guān)的企業(yè)、團體和政府職能部門保持良好的合作關(guān)系。
總經(jīng)理秘書的工作任務(wù)非常繁多而且要求細節(jié)化,因此稍有疏忽哪怕是工作效率稍低一些,就不僅會影響自己的秘書工作,而且會影響總經(jīng)理的工作,甚至影響酒店企業(yè)的形象與運營等等。那么如何做好總經(jīng)理秘書的工作并搞其效率呢?專家指出有五種方法,值得借鑒:
1、 工作標準化,即把工作慣例化或日;R簿褪钦f,如果沒有特殊情況,盡量在每個工作日的同一時間段內(nèi),做同樣或同樣性質(zhì)的工作。如果秘書能把自己更多的工作任務(wù)標準化,就能在有限的時間內(nèi)完成更多的工作,或者有更多的剩余時間完成其它臨時性工作。
2、 在同一時間段內(nèi)做類似的工作。如在同一時間段內(nèi)往撥打電話,把需要復(fù)印的文件積攢在一起,然后去復(fù)印等,這樣,既可以節(jié)約時間,也可以提高工作效率或質(zhì)量。
3、 重新分配工作。如緊急各重要的工作,先辦理緊急的事情;重要和不緊急的工作,先做重要的工作;不重要和不緊急的工作,可以另找時間做,或者找他人做;自己不擅長的工作,而且該工作也不保密,可以與別人交換工作來做等。
4、 預(yù)測?偨(jīng)理秘書可用預(yù)測的辦法來減輕工作壓力、舒緩工作節(jié)奏,把工作做到前面,如明天14點總經(jīng)理要召開財務(wù)會議,作為秘書,可在明天10點左右把上次會議的記錄
以及其它財務(wù)報表等從檔案柜內(nèi)找出來,放在總經(jīng)理的辦公桌上。如果任職者能更好地預(yù)測明天會做哪些工作,他就能更好地完成本職工作。當然,也不能把第二天的工作日程根據(jù)預(yù)測,安排得滿滿的,因為不管你的預(yù)測能力如何強,第二天總是會有些突發(fā)事情需要處理,因此要留出一定的空余時間來處理這些突發(fā)事件。
5、 平衡精力,分清工作主次。一個人的工作時間及精力畢竟是有限的,如何有有限的時間內(nèi)完成更多的工作是對每個工作者提出的挑戰(zhàn)。因此,總經(jīng)理秘書在做任何一項工作時,都要具備權(quán)衡輕重緩急的意識。如上文所說,為使工作更有效率,盡量要把相同的工作放在一起來做,但是,如果酒店集團的總部人員正在與總經(jīng)理商討工作,而此時,總經(jīng)理需要秘書去復(fù)印一份文件,那么你還會等到與其它的文件放在一起復(fù)印嗎?答案是:當然不會,而且你需要放下手頭的工作,立即去復(fù)印。
有些總經(jīng)理秘書不具備職業(yè)態(tài)度或者對該職位認識不清,容易在工作中犯一些錯誤。常見的錯誤有:
1、 對于酒店其它部門或者外界報送給總經(jīng)理的備忘錄、報告、申請以衣其它信息文件等,不及時呈送或報告給總經(jīng)理,影響了酒店對內(nèi)、外的溝通,甚至嚴重影響了酒店的經(jīng)營和管理工作。
2、 由于工作的性質(zhì)等原因,總經(jīng)理秘書幾乎在第一時間就知道了總經(jīng)理對組織人事的任免、管理的決策等,有些任職者不能嚴守機密,為了自己的利益或者其它目的,私自把這些機密泄露給有關(guān)人員,使組織蒙受一定的不必要的損失。
3、 在總經(jīng)理的日常工作安排中,事前不征得總經(jīng)理的同意,代替總經(jīng)理作出某些工作約會的決定等,這些都嚴重影響了總經(jīng)理的工作,給總經(jīng)理造成了一些不必要的麻煩,忘記了自己的協(xié)助而不是代替總經(jīng)理工作。
作為酒店總經(jīng)理秘書,要時刻注意避免以上的工作誤區(qū),以職業(yè)的態(tài)度對待自己工作,只有這樣才能完成自己的工作職責,扮演自己的組織中應(yīng)扮演的角色,發(fā)揮自己在企業(yè)中應(yīng)發(fā)揮的力量。
總經(jīng)辦秘書職責 4
1、合理協(xié)助總經(jīng)理每天的日程安排及每天的工作計劃,并及時提醒;
2、根據(jù)總經(jīng)理及總經(jīng)辦主任的指示起草各種文稿,并且及時向各部門傳達總經(jīng)理的各項指示,跟蹤落實總經(jīng)理布置的`工作;
3、負責公司各類會議通知、會議準備、會議記錄等工作;
4、負責總經(jīng)辦文件立卷歸檔、公司證照、印鑒保管等工作;
5、負責機票、賓館等預(yù)訂工作;
6、總經(jīng)理賓客接待工作;
7、隨時接受領(lǐng)導的各種指示,完成領(lǐng)導交待的各項任務(wù)。
總經(jīng)辦秘書職責 5
1、參加總經(jīng)辦例會,協(xié)助總經(jīng)辦主任起草綜合性業(yè)務(wù)、行政工作規(guī)劃、計劃、報告、總結(jié)、請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)文稿;
2、組織安排公司行政會議和總經(jīng)理辦公會,做好會議記錄,編寫會議紀要和決議,并檢查各部門貫徹執(zhí)行情況,及時了解和反饋信息;
3、負責組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打字、文印、通訊以及文書檔案的管理和印章的使用;
4、負責審核對外發(fā)文,做到文字通順,符合公文格式要求;
5、注意開展調(diào)查研究,做好企業(yè)信息管理方面的有關(guān)工作;
6、協(xié)助總經(jīng)辦主任做好日常接待來信來訪等有關(guān)事宜,督促貫徹總經(jīng)理的決定;
7、負責匯總總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結(jié)及月報并起草總經(jīng)辦年度、月度工作計劃、總結(jié)及月報;
8、組織安排總經(jīng)辦行政例會,并做好記錄,編寫紀要,督導檢查各專業(yè)工作落實情況,及時了解和反饋信息;
9、負責保管、使用公司印章、介紹信;
10、負責公司的文書、檔案管理工作;
11、負責外來文件的拆封、編號和登記及送交總經(jīng)辦主任擬辦,根據(jù)擬辦要求及時進行轉(zhuǎn)遞和處理;
12、負責以公司名義上報下發(fā)文件的編號、登記和分發(fā)工作;
13、負責接收、整理和保管各部門送來的文書材料;
14、負責對公文的執(zhí)行情況催辦;
15、負責文件的立卷、保管、借閱和銷毀;
16、做好檔案的收集、整理、鑒定、登記和統(tǒng)計工作;熟悉所保管的檔案情況,搞好檔案的利用工作;
17、負責保護檔案的安全,做好防盜、防火、防潮、防光、防塵、防蟲等工作;
18、嚴格遵守保密制度,不得利用職權(quán)擅自擴大檔案的利用范圍,不得泄露檔案的'機密,不得擅自銷毀檔案材料;
19、負責來訪的接待工作,發(fā)送傳真件及接聽電話并做留言記錄;
20、負責公司各類速印文件、資料的印制工作及本部門各類文件的印制。
總經(jīng)辦秘書職責 6
1、根據(jù)總經(jīng)理(總經(jīng)理招聘)室主任的要求,協(xié)助起草酒店綜合性的業(yè)務(wù)報告、計劃、總結(jié)、決議簡報及本部門的公文函件。
2、參加行政例會和總經(jīng)理辦公會議,做好會議記錄,了解各項決定、決議的貫徹情況,并及時反饋信息。
3、匯總各類報表,做好酒店大事記和外事活動日志。
4、協(xié)助總經(jīng)理室主任做好日常接待、來信來訪等有關(guān)事宜。負責審檢對外發(fā)文、對內(nèi)行文。
5、負責總經(jīng)理的`日常電話接轉(zhuǎn)。
6、完成總經(jīng)理室主任交辦的其它工作。
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