論企業(yè)核心競爭力

論企業(yè)核心競爭力1

　　如今，眾多行業(yè)的上游活動比如供貨、生產(chǎn)和物流被商品化或外包，已經(jīng)是公開的秘密了。而旨在減少顧客花費和風險的下游活動，正成為價值創(chuàng)造的推動力和競爭優(yōu)勢的來源。

　　拿買可樂來說，在大超市或者倉儲店里，如果一位消費者購買一箱裝有24罐的可樂，單價大約為25美分。但如果在一個炎熱的夏天里，他正在公園中饑渴難耐，即使花上2美元從自動售貨機里購買一罐冰鎮(zhèn)可樂，他也不覺得貴。這高達700%的溢價，并不是因為購買了質(zhì)量更好或不同的產(chǎn)品，而是因為購買的便捷性。

　　這也可以證明，下游活動，比如將產(chǎn)品投放到特定的消費環(huán)境中銷售，在消費者選擇品牌時起到的作用日益重要，而且也是培養(yǎng)客戶忠誠度的基礎。同時，下游活動也占公司成本的很大一部分。

　　上游競爭

　　在過去，工廠是企業(yè)競爭的優(yōu)勢所在，如今早已時過境遷，很多公司關(guān)閉了工廠，采用外包的形式進行生產(chǎn)。不過，經(jīng)營策略仍然受到工業(yè)革命魔掌的驅(qū)使。公司的經(jīng)營仍然圍繞著生產(chǎn)和產(chǎn)品進行，以銷售量來衡量成敗，公司的希望完全寄托在生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)。與生產(chǎn)相關(guān)的活動的目的，都是為了實現(xiàn)產(chǎn)能的最大化，推崇效率至上的管理者得到晉升。

　　雖然企業(yè)對如何生產(chǎn)和運輸產(chǎn)品了如指掌，但問題是，其他公司對此也一清二楚。

　　因此，引導商業(yè)策略方向的問題，不再是“我們還能生產(chǎn)什么別的產(chǎn)品？”而是“我們還能為客戶提供其他什么服務？”客戶和市場，而非工廠或產(chǎn)品，才是當今商業(yè)的核心，現(xiàn)在要求管理者重新考慮那些由來已久的策略。

　　在爭取上游競爭優(yōu)勢的過程中，各家公司競相獲取獨特的資產(chǎn)或能力，然后筑起壁壘防止競爭對手偷師。從公司對某種活動的保護程度，就可以判斷出公司的核心競爭力之所在。

　　具體來說，如果核心競爭力在于生產(chǎn)流程，參觀工廠就會受到嚴格控制。如果公司認為研發(fā)最為重要，實驗室周邊的安保措施一定會非常周密，同時還會有一個律師團隊致力于保護公司專利。如果公司非常重視人才，就會為員工提供時髦的辦公空間和豐盛的午餐，配備瑜伽教室和休息室，允許休假，實行彈性工作制。

　　外部力量

　　相比之下，下游的競爭優(yōu)勢來自公司外部，來自與客戶、渠道合作伙伴及補充服務提供商的外部聯(lián)系，常體現(xiàn)在與顧客的互動過程、市場信息和消費者行為上。

　　首先，競爭優(yōu)勢的'源頭和途徑，現(xiàn)在位于公司的外部，而且這種優(yōu)勢具有累積性，會隨著經(jīng)驗和知識的增長與日俱增，并不會隨著競爭對手的迎頭趕上而日漸消失。

　　其次，競爭方式會隨著時間的推移發(fā)生改變。下游競爭已不再局限于生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品：公司的重心應該放在滿足客戶的需求上，找到與顧客購買標準一致的位置。對于市場如何看待自己的產(chǎn)品，選擇什么樣的競爭對手方面，公司具有發(fā)言權(quán)。

　　再次，目前市場的節(jié)奏和變化，取決于客戶不斷變化的購買標準，而非取決于產(chǎn)品或技術(shù)的改進。

　　在品牌推廣領域有一個經(jīng)典的思維實驗：試問如果可口可樂公司的實物資產(chǎn)一夜之間付之一炬，其融資及恢復運營的能力是否會受到影響。大多數(shù)理性的商業(yè)人士給出的回答是，可口可樂的確需要一定的時間和精力來恢復元氣，但順利融資以便東山再起，可能不費吹灰之力。可口可樂很容易就能吸引那些尋求未來回報的投資者。

　　實驗的第二部分是，如果可口可樂公司遍布全球的70 億顧客一夜之間患上選擇性失憶癥，忘記了可口可樂的品牌及相關(guān)信息，那么結(jié)果將會如何？顧客們多年以來養(yǎng)成的消費習慣將不復存在，口渴時不會想著去買可口可樂。在這種情況下，大多數(shù)商業(yè)人士都同意，即使可口可樂的實物資產(chǎn)毫發(fā)未傷，想要募集資金重整河山也會非常困難。

　　由此可見，喪失下游競爭力，即切斷消費者與品牌的聯(lián)系，要比喪失上游資產(chǎn)的后果更為嚴重。

　　所以，要在市場中建立和培養(yǎng)與消費者的聯(lián)系能夠創(chuàng)造出一種黏性，也就是說，即使競爭對手能夠提供等同或更好的產(chǎn)品和服務，對其客戶（或補充服務提供商）也不愿意或者不能對其產(chǎn)生取而代之的念頭。幾百萬甚至上億的顧客一如既往的忠誠，才是品牌或者公司真正的競爭優(yōu)勢。

論企業(yè)核心競爭力2

　　摘 要：如今的知識經(jīng)濟時代，企業(yè)自身的核心競爭力是依靠其長期穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的重要基礎，因此每個企業(yè)都需要發(fā)展與培育出自身的市場核心競爭力，進而實現(xiàn)長期發(fā)展。本文對如何在新時期培育我國企業(yè)核心競爭力途徑探討，并提出具有針對性的策略。

　　關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟時代；核心競爭力；企業(yè)；長期發(fā)展；策略

　　1990年，西方經(jīng)濟學家普拉哈拉德與哈摩爾最先提出了企業(yè)核心競爭力的理念，并且也受到當時經(jīng)濟學界、管理學領域等方面的認同，并且也讓人們引起了高度的重視。也在此之后，關(guān)于評述企業(yè)核心競爭力的相關(guān)研究不斷出現(xiàn)在多種報刊雜志上，許多研究人員對于核心競爭力這個概念有著不同的研究方向。但是我們深入分析，卻可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)的核心競爭力是一個較為抽象的理念，針對不同的企業(yè)，甚至于一個企業(yè)的不同時期，所表現(xiàn)出來的形態(tài)也是不一樣的。相關(guān)學者認為，同一個企業(yè)的核心競爭力能夠用60種形態(tài)來表現(xiàn)出來，例如技術(shù)創(chuàng)新能力就只是一個企業(yè)核心競爭力的表現(xiàn)形態(tài)之一。對于任何一個企業(yè)來說，核心競爭力都是至關(guān)重要的，一旦形成，就意味著成為了現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并且能夠為企業(yè)帶來健康發(fā)展的競爭態(tài)勢。

　　一、企業(yè)核心競爭力培育重要性

　　《哈佛商業(yè)評論》首次提出核心競爭力概念，他們認為“就短期而言，公司產(chǎn)品的質(zhì)量和性能決定了公司的競爭力，但長期而言，起決定作用的是造就和增強公司的核心競爭力”。此觀點一提出，就得到學術(shù)界和企業(yè)界的廣泛認可，并引起了企業(yè)家的高度重視。企業(yè)是由一系列生產(chǎn)要素有機組合而成的。當企業(yè)能夠比競爭對手更好地使用這些要素完成某項工作時，企業(yè)就擁有了一定的競爭優(yōu)勢，就擁有一定的競爭力。企業(yè)競爭力的實質(zhì)就是企業(yè)有效使用生產(chǎn)要素的能力。競爭力的形式極其多樣，如由掌握某種重要技術(shù)專利而具有的技術(shù)方面的競爭力，由出色的市場營銷經(jīng)驗和高效的市場分銷網(wǎng)絡形成的市場營銷方面的競爭力，等等。對具體企業(yè)來說，不是每種競爭力都同樣重要，如豐田公司與中間商打交道的經(jīng)驗和能力，就遠不及它在汽車發(fā)動機方面的專長重要。企業(yè)競爭力中那些最基本的，能使整個企業(yè)保持長期穩(wěn)定的競爭優(yōu)勢、獲得穩(wěn)定超額利潤的競爭力，就是企業(yè)核心競爭力。

　　現(xiàn)代市場領域中，隨著“核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢之源”的觀念被人們逐漸接受并廣為推廣，企業(yè)核心競爭力已經(jīng)成為現(xiàn)代市場競爭中成功與否的核心因素，因此如何在企業(yè)發(fā)展過程中培育核心競爭力成為企業(yè)界與學術(shù)領域所關(guān)注的對象。著名經(jīng)濟學者袁澤沛提出，企業(yè)核心競爭力培育應當是企業(yè)核心競爭力理論研究的核心，然而對于沒有構(gòu)建出自身核心競爭力的企業(yè)而言，要盡快地構(gòu)建出自身的核心競爭力，然而在市場競爭中處于優(yōu)勢，有著明顯核心能力的企業(yè)來說，培育與發(fā)展自身核心競爭力也顯得十分重要。西方學者認為核心競爭力能夠幫助企業(yè)去維持自己的資源時效，并根據(jù)實際情況來制定相應的戰(zhàn)略。其通過對印度7家軟件公司的實驗證明來證實了自己的觀點，認為企業(yè)要想實現(xiàn)發(fā)展，就必須要培育企業(yè)發(fā)展需求的核心競爭力，進而實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益提高。

　　二、當前我國企業(yè)核心競爭力現(xiàn)狀與問題

　　隨著社會不斷發(fā)展，如今開放、競爭成為現(xiàn)代市場經(jīng)濟的發(fā)展主流，而隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們也開始意識到培育企業(yè)核心競爭力的重要作用。然而受到傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟模式影響，諸多企業(yè)依舊難以完全地適應現(xiàn)代市場經(jīng)濟需求，一些企業(yè)缺乏系統(tǒng)性的戰(zhàn)略部署與管理，沒有核心競爭力的理念，可以說這已經(jīng)成為阻礙企業(yè)發(fā)展的重要問題。

　　首先，企業(yè)知識儲備與創(chuàng)新研發(fā)能力匱乏。我們從企業(yè)核心競爭力的屬性來看，每個企業(yè)的特色就是知識，而構(gòu)建于此基礎上的核心競爭力就要承載著對于知識擁有的深度與廣度。隨著進入到二十一世紀，企業(yè)也開始認識到市場競爭中人才的重要性，但是許多企業(yè)對于知識資源的投入與力度較少，操作過程也十分不到位。一直以來，我國實施的是以政府投資為主的科學研發(fā)體制，基本上是我國高校與相關(guān)部門撥款搞科研行為較多，但是對于企業(yè)投入的資金卻很少。然而企業(yè)自身受到這樣體制影響，難以投入較大經(jīng)歷去進行科研開發(fā)，甚至有些企業(yè)根本不去投入了資金進行科研活動。部分企業(yè)對于知識資源的認識匱乏，缺乏創(chuàng)新能力。當前我國社會正處在高新技術(shù)發(fā)展的不斷引入階段，國內(nèi)企業(yè)具有自主知識與高新技術(shù)的成品是相對較少的，尤其是與西方國家存在著較大差距。

　　其次，現(xiàn)代企業(yè)機制構(gòu)建不夠完善。當前制約著國內(nèi)企業(yè)核心競爭力提高的核心因素就是難以構(gòu)建起完善的現(xiàn)代企業(yè)機制。盡管在改革開放后，我國企業(yè)在自身改革中取得了較大的成績，但是受到傳統(tǒng)觀念影響，并不能切實提高自身對培育核心競爭力的積極性。

　　第三，國內(nèi)企業(yè)員工隊伍素質(zhì)較低，管理能力較差。如今的信息化的時代，要想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，企業(yè)必須一方面要懂得去進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，并且也要牢固懂得信息技術(shù)，并且也要培養(yǎng)出具備先進管理思想的復合型人才。當前我國諸多企業(yè)卻內(nèi)部缺乏這樣的人才，尤其是我國社會經(jīng)濟體制依舊處于轉(zhuǎn)型時期，傳統(tǒng)觀念依舊起到巨大的引導作用，許多企業(yè)一味地依靠原有的經(jīng)驗來進行管理，可謂是方式陳舊，對于如今千變?nèi)f化的社會環(huán)境根本沒有穩(wěn)固的適應性。并且，企業(yè)管理人員缺乏相應的先進管理經(jīng)驗，難以讓企業(yè)按照正常的.市場規(guī)則來進行運作，讓企業(yè)能夠在激烈的市場競爭力難以處在主動的位置，與其他先進國家企業(yè)相比有較大差距。

　　三、如何提高企業(yè)核心競爭力培育實效性研究

　　我們說要想在新時期切實提高培育企業(yè)核心競爭力的實效性，就要著力去解決好以下問題，以便能夠正確制定出應對現(xiàn)代市場的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

　　首先，要構(gòu)建相對完善的現(xiàn)代企業(yè)機制。要想提高企業(yè)的核心競爭力，就必須要構(gòu)建出合理的內(nèi)在運營機制。當前必須要嚴格按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學”的管理原則，構(gòu)建出企業(yè)規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，完善了內(nèi)部的監(jiān)督體制，切實提高企業(yè)的實際運行效率與面對風險的應變能力.盡管企業(yè)的核心競爭力是競爭對手難以模仿的能力，但是現(xiàn)代社會中的市場競爭千變?nèi)f化，即便今天沒有模仿，也許明天就成為別人的專利，所以企業(yè)必須要不斷適應新環(huán)境的變化，有著多重的準備，要制定不斷創(chuàng)新的機制，根據(jù)市場需求來制定自身的戰(zhàn)略定位，調(diào)整銷售手段，為打造核心競爭力提供一定保證。 其次，要加大科技創(chuàng)新力度，注重對核心技術(shù)的研發(fā)工作。我們說一個企業(yè)中，創(chuàng)新是其核心靈魂，為了滿足市場不斷變化，客戶的多種需求，企業(yè)必須要以知識要求為基礎，不斷創(chuàng)新改革科學技術(shù)。例如日本索尼公司就研發(fā)出自身的核心技術(shù)――微型化電子技術(shù)，這一項核心技術(shù)是公司出名的主要原因。所以我國的企業(yè)也要加大研發(fā)力度，地區(qū)政府也要加大用于研發(fā)的經(jīng)費，讓企業(yè)能夠通過自主研究、與高校合作研究等途徑來形成自身牢固技術(shù)儲備，為提高市場競爭力夯實基礎。

　　第三，根據(jù)市場需求來形成差異化競爭。我們所說的差異化競爭就是讓企業(yè)去提供差異化的產(chǎn)品，例如從產(chǎn)品設計、生產(chǎn)技術(shù)、性能特征、客戶后期服務等方面來實現(xiàn)。假如一個企業(yè)的商品能夠在某個方面凸顯出自己的個性，就能夠說這樣的差異化效果明顯，比較理想。國內(nèi)企業(yè)必須要結(jié)合市場流行的產(chǎn)品，通過多種調(diào)查、研究來開發(fā)出屬于自己特色的新鮮產(chǎn)品，例如可以在小與活兩方面來做文章。小――指的是生產(chǎn)的產(chǎn)品自身體積小，價格低廉，但是卻有著高度的專業(yè)化特征，有著與眾不同的特色。而活指的是企業(yè)不斷推陳出新，結(jié)合自身優(yōu)勢與市場需求，達到靈活多變的效果，要著力做到了“人無我有、人有我精，人精我特，人特我轉(zhuǎn)”的最終目標，實現(xiàn)差異化競爭的成功。

　　第四，構(gòu)建當前優(yōu)秀的企業(yè)文化。我們說企業(yè)文化是一個企業(yè)不朽的靈魂，而擁有核心競爭力的企業(yè)也必定是有著優(yōu)秀企業(yè)文化的企業(yè)。尤其是隨著現(xiàn)代社會發(fā)展，經(jīng)濟全球化速度加快，當前企業(yè)內(nèi)部文化與價值觀念等諸多無形的資產(chǎn)對于企業(yè)的核心競爭力的影響程度也越來越大。我們抓緊日常企業(yè)文化建設工作，尤其是要建立起新時期的學習型企業(yè)文化，這是培育與提高企業(yè)核心競爭力的必經(jīng)途徑。而通過實踐證明，當前企業(yè)發(fā)展必須要依托于核心競爭力，而核心競爭力是來自于技術(shù)的，而技術(shù)又是來自于管理層面，管理工作又是依靠于優(yōu)秀的企業(yè)文化。假如沒有企業(yè)文化，就難以談及核心競爭力，現(xiàn)代企業(yè)文化可以去借助企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度等方面來塑造了核心競爭力。找到合適的企業(yè)文化是能夠提高與培育核心競爭力的沃土，更是塑造出企業(yè)全新核心競爭力的靈魂所在，并且能夠為企業(yè)帶來健康發(fā)展的競爭態(tài)勢。

　　四、結(jié)語

　　總而言之，在如今的知識經(jīng)濟時代，要想將企業(yè)做大做強，就必須要注重自身的核心競爭力，而這也是企業(yè)不斷發(fā)展甚至走向世界的必備條件。然而我國企業(yè)面前擺著多種問題，必須要盡量去克服并找到解決的途徑，完善自身的核心競爭力體系，制定科學的長期戰(zhàn)略計劃，進而能夠在日趨激烈的市場競爭力長期處于不敗之地。

論企業(yè)核心競爭力3

　　論文關(guān)鍵詞：知識 經(jīng)濟 知識 管理 企業(yè)核心 競爭力

　　論文摘要：本文從知識管理的角度，論述了知識及知識管理是企業(yè)核心競爭力構(gòu)成的關(guān)鍵因素，以知識創(chuàng)新提升核心競爭力是建立和培育企業(yè)核心競爭力的重要手段。企業(yè)核心競爭力的實質(zhì)就是知識及知識管理的一個綜合體。

　　保羅·羅默教授在上世紀80年代提出的經(jīng)濟增長 4要素理論中認為知識是經(jīng)濟增長最重要的要素，他認為：第一，知識能提高收益;第二，知識需要 投資 ;第三，知識與投資存在良性循環(huán)關(guān)系，投資促進知識，知識促進投資。在今天由高科技主導的信息時代，企業(yè)的價值除了擁有的固定資產(chǎn)和產(chǎn)品之外，更大地體現(xiàn)在知識資源上，這些資源包括企業(yè)的商譽、品牌、知識產(chǎn)權(quán)、客戶關(guān)系、合作伙伴關(guān)系、企業(yè)的IT系統(tǒng)，企業(yè)的創(chuàng)新能力、和企業(yè)擁有的 人力 資本等，因此企業(yè)中最大的資產(chǎn)應該是繼資本、勞動力之后脫穎而出的“第三資源”——知識資源。

　　一、知識領先

　　1.信息過載。通常企業(yè)已擁有它所需的知識，但卻迷失在信息過載之中。財富1000家企業(yè)的員工每天平均要接發(fā)178條信息和文件，有84%的員工每小時會被信息打擾3～4次。71%的員工認為信息多得難以承受。

　　2.合作與協(xié)調(diào)。企業(yè)的工作和任務越多，它讓所有部分一起工作的難度就越大，工作也就越不容易協(xié)調(diào)。經(jīng)濟全球化要求不同地域，不同團隊，不同項目的員工、部門和企業(yè)進行合作與協(xié)調(diào)。

　　3.產(chǎn)品和流程創(chuàng)新。要在迅速變化的全球經(jīng)濟中保持競爭優(yōu)勢就必須進行產(chǎn)品和流程創(chuàng)新。技術(shù)革新的速度，微觀顧客的劃分和大規(guī)模定制的服務使企業(yè)只有跑的更快，不斷創(chuàng)新才能保持領先。

　　二、知識管理

　　企業(yè)要做到以知識領先帶動企業(yè)的發(fā)展，進入良性循環(huán)，必須對知識加以管理。信息不等同于知識，但信息中蘊涵著知識。知識是企業(yè)中的各種管理人員和專業(yè)技術(shù)人員在企業(yè)實踐活動中的經(jīng)驗 總結(jié) ，是這些人的價值觀的具體體現(xiàn)，是這些人探索，挖掘和認知企業(yè)和企業(yè) 環(huán)境 的框架總和。

　　對于企業(yè)來說知識管理有兩大類工作要做，其一是日常管理工作中隱含著的知識管理，這類工作的具體體現(xiàn)就是科學管理和管理規(guī)范化。其二是從戰(zhàn)略的高度對企業(yè)自身擁有的知識資源進行再認識，再評價，并據(jù)此進行進一步的整合和開發(fā)。

　　墨西哥的Cemex公司是一家水泥企業(yè)，水泥行業(yè)的特點是資金占用大，技術(shù)含量低，受政策、經(jīng)濟、天氣和 交通 影響大。墨西哥又是發(fā)展中國家，各種通訊設施和交通設施都存在很多問題。從直觀上看Cemex公司發(fā)展前景不大。但該公司在1985年由Zambrano接手任總裁后(斯坦福MBA畢業(yè))，首先聘請了Iniguez任CEO(沃頓MBA畢業(yè))。Zambrano和Iniguez對Cemex公司的知識資源進行科學整合，采用衛(wèi)星通訊、客戶定貨管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡供應商管理系統(tǒng)對其旗下的工廠，卡車車隊和供應商進行動態(tài)實時管理，結(jié)果Cemex公司成了世界級的水泥企業(yè)，營業(yè)額全球第三，而利潤則世界第一。

　　三、依靠知識管理提高企業(yè)核心競爭能力

　　1.企業(yè)的核心競爭能力應該是企業(yè) 發(fā)展戰(zhàn)略 所選擇的重點。企業(yè)核心競爭能力不論是否易于被別人所模仿，首先必須是企業(yè)本身所特別擅長的，企業(yè)可以據(jù)此獲得市場準人證，并在相當長的時期內(nèi)用此來換取生存的資本。一個企業(yè)會有各方面的能力，但是唯有核心競爭能力是企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略所選的重點。 3.企業(yè)核心競爭能力的發(fā)展必須與時代發(fā)展相一致。20xx年1月22日，擁有上百年的經(jīng)營 歷史 的美國大零售商凱馬特公司向法院 申請 破產(chǎn)保護，從而成為美國歷史上尋求破產(chǎn)保護的最大零售商。凱馬特在 60年代率先進入折扣銷售網(wǎng)，成為當時美國的第二大零售商，凱馬特在傳統(tǒng) 營銷 的方法和策略上有很多獨到的地方，甚至至今仍是營銷教學的.典范。但是在進入80年代后，凱馬特沒有能夠繼續(xù)把自身的核心競爭能力與時代的發(fā)展相結(jié)合，因而喪失了競爭優(yōu)勢。

　　4.企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭能力主要表征。企業(yè)核心競爭能力的表現(xiàn)形式是多種多樣的，核心競爭能力存在于人、組織機構(gòu)、資產(chǎn)和設備等多種載體中，其對外的具體的表征就是企業(yè)文化。GE的宣傳口號是“讓我們?yōu)樯�活帶來美好的東西”，在這個樸實無華的口號背后是GE人對企業(yè)的自豪和對技術(shù)創(chuàng)新的熱愛。GE的數(shù)一數(shù)二 哲學 奠定了GE今天在世界上的地位，GE通過出售和并購策略，具體實施了數(shù)一數(shù)二哲學，把這個哲學觀念轉(zhuǎn)化成了可操作的GE發(fā)展戰(zhàn)略。這個觀念的具體化，就是內(nèi)部激勵機制創(chuàng)造的GE人的高效率，組織結(jié)構(gòu)的無邊界化，低 成本 和全球化的協(xié)作。這些運做實際上就是GE的核心競爭能力的具體表現(xiàn)。

　　5.企業(yè)特有的知識和資源是核心競爭能力的基礎。企業(yè)核心競爭力的基礎是企業(yè)的知識管理能力和企業(yè)知本的大小。在 工業(yè) 社會企業(yè)的發(fā)展在很大程度上依賴于資本的運做，尤其在金 融資 本完全介入市場之后，誰擁有資本，誰就可以控制市場，掌握未來。在今天的后工業(yè)社會和信息時代，IT和其他高科技居于領導地位之后，企業(yè)的未來和企業(yè)的核心競爭力完全依賴于企業(yè)的知本大小，誰擁有知識誰就擁有未來。我們又重新回到了知識就是力量的時代。企業(yè)的知識管理水平或者說企業(yè)的知本厚度決定了企業(yè)的未來和企業(yè)的核心競爭能力。

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　　7.王瑞枝，企業(yè)知識管理的戰(zhàn)略選擇研究 (D)吉林大學 20xx年

論企業(yè)核心競爭力4

　　在日益開放和更加激烈的市場競爭中，有的企業(yè)如曇花一現(xiàn)，悄然逝去；有的卻硬如磐石，堅不可摧。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因固然很多，但最關(guān)鍵的還是歸結(jié)為企業(yè)有無核心競爭力。所謂核心競爭力是指蘊涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來競爭優(yōu)勢的，并是企業(yè)長時間內(nèi)在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒有人來摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒有甜味、營養(yǎng)，因為他們歸根結(jié)底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)的產(chǎn)品好賣不好賣，關(guān)鍵也是看企業(yè)有無核心競爭力。

　　核心競爭力以企業(yè)核心技術(shù)能力為核心，通過企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品制造、市場營銷、組織管理以及企業(yè)文化的整合而使企業(yè)獲得長期競爭優(yōu)勢。而企業(yè)核心技術(shù)能力又在于不斷創(chuàng)新。在經(jīng)濟全球化的市場經(jīng)濟體系下，企業(yè)所面對的市場不再是一個國家或一個地區(qū)，而是全球化的市場，企業(yè)今天的核心技術(shù)不等于明天的核心技術(shù)。因此，只有通過不斷的創(chuàng)新，才能保證企業(yè)的技術(shù)始終走在科學的前沿，才能成為企業(yè)的核心。

　　企業(yè)應通過技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品的獨創(chuàng)性。一個行業(yè)，一個企業(yè)，如果沒有持續(xù)不斷的科技創(chuàng)新，就沒有發(fā)展的源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新體系，通常以一項核心技術(shù)或幾項關(guān)鍵技術(shù)為核心，企業(yè)的核心競爭力往往就體現(xiàn)在這些核心技術(shù)的.開發(fā)和利用上。

　　管理創(chuàng)新是培育企業(yè)核心競爭力的保證。企業(yè)要保持持續(xù)的核心技術(shù)能力，企業(yè)的組織管理模式也必須是獨特的，是不斷創(chuàng)新和變化的，而不應是現(xiàn)存的一般意義上的a模式、e模式，企業(yè)只有根據(jù)自身的特點，在原來管理模式的基礎上進行摒棄，在現(xiàn)有的基礎上進行創(chuàng)新，才能保證企業(yè)組織機構(gòu)合理，管理優(yōu)化，企業(yè)在競爭中才具備真正意義的核心競爭力。否則，如果不注重于管理理念、管理手段和管理模式的創(chuàng)新，那么，核心技術(shù)就會被趕超或模仿。這樣不僅企業(yè)核心地位不保，恐怕連竟爭力都將失去，到時，企業(yè)不光失去了具體的產(chǎn)品市場，還失去了企業(yè)生存發(fā)展的能力和企業(yè)的未來。

　　企業(yè)文化是孕育企業(yè)核心競爭力的土壤，也是企業(yè)核心競爭力的外在表現(xiàn)。一個企業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術(shù)只是一個平臺，沒有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化在企業(yè)改革發(fā)展中的重要性，不僅僅限于其在經(jīng)營活動中所起的現(xiàn)時作用，最為重要的是企業(yè)文化對企業(yè)在充滿希望地挑戰(zhàn)21世紀和“知識經(jīng)濟”的時代、在我國加入wto后起到的深遠的“未來的意義”。

　　建設學習性組織是企業(yè)核心競爭力的力量源。企業(yè)核心競爭力是企業(yè)內(nèi)部資源、知識、技術(shù)等不斷積累、整合和完善的過程，尤其是在現(xiàn)代科學技術(shù)革命的背景下，社會變化如此迅速，企業(yè)必須以全新的學習力來全面適應社會的需要，什么時候企業(yè)停止了學習，什么時候企業(yè)核心競爭力就衰減了，而且這種學習必須是全體的，主動的，積極的和創(chuàng)造性的。然而實際上許多企業(yè)成功以后就往往容易產(chǎn)生惰性，希望維持局面，相信既往經(jīng)驗，難以自我超越，而這幾乎成了企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

　　信息化是構(gòu)建企業(yè)核心競爭力的加速器。經(jīng)濟發(fā)展到今天，以互聯(lián)網(wǎng)為主導的信息技術(shù)的加速發(fā)展，使得企業(yè)面臨更加復雜的環(huán)境。企業(yè)作為信息化的主體地位，應努力喚起信息化的意識，在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、內(nèi)部運營機制上，采用當代先進信息技術(shù)手段，如網(wǎng)絡技術(shù)、企業(yè)資源計劃、電子商務等，加快信息化步伐，提高信息化成效，從而加快培育和發(fā)展自身的核心競爭力。

　　中國企業(yè)的經(jīng)營者和管理者，只有深入認識企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵，即：核心競爭力=核心技術(shù)＋企業(yè)文化＋學習性組織＋信息化，核心技術(shù)=技術(shù)創(chuàng)新＋管理創(chuàng)新，充分吸收和借鑒國外企業(yè)的成功經(jīng)驗，才能在紛繁復雜的市場經(jīng)濟環(huán)境中，面對洶涌而來的全球化浪潮，找準自己的定位，以企業(yè)真正的核心競爭力來應對國外企業(yè)的挑戰(zhàn)。

論企業(yè)核心競爭力5

　　現(xiàn)如今，旅游業(yè)已經(jīng)成為國內(nèi)外的一個重要產(chǎn)業(yè)，在當前激烈的市場競爭環(huán)境下，旅游企業(yè)之間出現(xiàn)了各種不同手段的較量，企業(yè)文化將成為企業(yè)間競爭的一個核心元素，與企業(yè)文化之間的較量同時出現(xiàn)的還有價格、資源、服務項目等等，從各個方面強化自身是當前旅游企業(yè)生存和發(fā)展之道。綜合各個方面的競爭來看，旅游企業(yè)的文化競爭地位日趨重要，成為企業(yè)核心競爭力的一個重要保障。

　　1、旅游企業(yè)文化建設過程中存在的問題

　　從我國旅游企業(yè)文化建設的現(xiàn)狀分析，企業(yè)文化建設總體趨勢完好，比如說許多旅游企業(yè)文化建設這一環(huán)節(jié)能夠明確投入，在對企業(yè)文化建設上的認識也有所加深，這些都是旅游企業(yè)對企業(yè)文化建設重視的表現(xiàn)。盡管如此，在企業(yè)文化建設過程中，許多旅游企業(yè)還存在著一些問題，對企業(yè)文化建設的實用性方面和在企業(yè)文化建設的思想建設方面等都還存在著一定不足，需要引起注意。

　　首先，從旅游企業(yè)文化建設的意識上來說，一些中小旅游企業(yè)在文化建設過程中還存在不足。這種對企業(yè)文化建設認識上的局限性在一些規(guī)模相對比較大的旅游企業(yè)來說表現(xiàn)的不是很明顯，因為這些規(guī)模較大的企業(yè)在發(fā)展過程中通過不斷的總結(jié)和反思，基本上已經(jīng)形成了一定的企業(yè)文化理念，對企業(yè)文化建設的重要性有了獨特見解，加之這些企業(yè)在運作上也相對比較規(guī)范，有相對規(guī)范的企業(yè)文化建設理念。那么，與之相對的一些小型旅游企業(yè)則不然，對于企業(yè)文化建設的領悟還僅僅停留在一個相對較低的層面，企業(yè)文化建設在內(nèi)涵上還有所欠缺，對于本企業(yè)內(nèi)部的文化建設還不夠重視，而這種不重視恰恰導致了企業(yè)文化建設過程中會有所欠缺，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

　　其次，旅游企業(yè)文化建設略顯急于求成。在企業(yè)文化建設過程中，急于求成所導致的后果不僅僅是企業(yè)文化建設力度不夠，更加會導致企業(yè)文化建設效果不明顯。在許多旅游企業(yè)中，企業(yè)領導者想通過企業(yè)文化建設在短時間內(nèi)提升企業(yè)的整體競爭力，但是卻忽視了企業(yè)發(fā)展的自然規(guī)律，過于急切的將企業(yè)文化建設成果體現(xiàn)出來的.做法往往起到相反的作用。同時，在企業(yè)文化建設方面呈現(xiàn)的過于急躁的狀態(tài)，更會使企業(yè)內(nèi)部領導與員工之間無法達成共識，阻礙了企業(yè)凝聚力的形成。

　　第三，旅游企業(yè)文化建設過于感性�！叭诵曰�”觀念在企業(yè)文化建設中的作用是顯而易見的，而且在當前環(huán)境下，許多企業(yè)在文化建設方面都在大力提倡人本觀念，要在企業(yè)文化建設中尊重員工的個性化發(fā)展，但是，這種人本觀念在一些旅游企業(yè)中卻被理解為“感性”，甚至是過于“感性”，將“感性”應用到企業(yè)文化建設中是正確的，但是過于“感性”就會導致企業(yè)在進行文化建設過程中缺乏理性觀念，阻礙企業(yè)文化建設的效果體現(xiàn)。

　　2、企業(yè)文化建設對提升旅游企業(yè)核心競爭力的重要作用

　　從目前來看，無論是任何一個企業(yè)，在核心競爭力的競爭過程中不僅僅體現(xiàn)為經(jīng)濟實力和技術(shù)實力的競爭，還體現(xiàn)為文化層面的競爭，企業(yè)文化在當前環(huán)境中已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展和進步的一個重要元素。那么，在旅游企業(yè)中亦是一樣，企業(yè)文化建設對于旅游企業(yè)來說更是一種核心力量，是促進旅游企業(yè)實現(xiàn)科學化和人性化發(fā)展的一個重要保障，是提升旅游企業(yè)核心競爭力的重要因素。

　　2.1企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的管理水平

　　企業(yè)管理在企業(yè)中屬于一種硬性的規(guī)定，管理者可以通過許多硬性的規(guī)章制度來對企業(yè)實行有效管理，甚至在某些時候可以略顯強制性，通過許多規(guī)章制度的強制落實，能夠在很大程度上促進企業(yè)在管理上實現(xiàn)規(guī)范化。同時，許多旅游企業(yè)在管理過程中借鑒其他企業(yè)的管理經(jīng)驗，將管理經(jīng)驗應用到本企業(yè)內(nèi)部，在一定程度上也起到了很好的效果。但是，僅僅靠硬性的管理和一味的引進經(jīng)驗來支撐的企業(yè)管理是不夠的，還需要對企業(yè)管理施行“軟化”。所謂“軟化”，就是在企業(yè)管理一系列規(guī)章制度等硬性條件下，同時建立與企業(yè)發(fā)展想適應的企業(yè)文化建設，這樣，就實現(xiàn)了企業(yè)管理的軟化。可以說將企業(yè)管理“軟化”并非是對企業(yè)管理“弱化”，尤其是在旅游企業(yè)中，加強企業(yè)文化建設恰恰能夠在很大程度上促進企業(yè)管理的有效展開。雖然在許多旅游企業(yè)中都制定了一系列的獎勵和激勵制度，使員工在付出的后能夠得到一定的回報，但僅僅憑借著物質(zhì)上的激勵是不夠的，還需要從精神上對員工體現(xiàn)人文關(guān)懷，讓企業(yè)員工能夠在企業(yè)日常管理過程中積極服從上級安排，在遇到問題的時候能夠站在企業(yè)的角度來思考問題�？梢哉f，企業(yè)文化建設的效果好壞可以直接表現(xiàn)在企業(yè)的日常管理中，比如說天津中國青年旅行社在價值觀建設方面，就體現(xiàn)為“敬業(yè)、忘我、親和、精益”這幾個方面，這種價值觀念的熏陶是企業(yè)員工能夠在企業(yè)進行管理的時候從企業(yè)出發(fā)，自覺配合企業(yè)的管理，亦能夠在企業(yè)管理出現(xiàn)問題的時候，幫助企業(yè)領導者對企業(yè)管理中存在的問題加以指正。因此說，企業(yè)管理作為旅游企業(yè)核心競爭力的一個重要體現(xiàn)，離不開企業(yè)文化建設的支持。

　　2.2企業(yè)文化建設有利于促進旅游企業(yè)形成完善的激勵制度

　　從目前來看，許多企業(yè)在提及激勵制度的時

　　候就會想到工資激勵，很多企業(yè)領導者將激勵制度簡單的看作是企業(yè)要在員工為企業(yè)做出一定貢獻的時候，給與員工一定的物質(zhì)獎勵，但是，僅有物質(zhì)獎勵的企業(yè)激勵制度是不完善的，也很難實現(xiàn)企業(yè)實際激勵的效果。在企業(yè)激勵制度的構(gòu)建過程中，不僅僅需要物質(zhì)層面上的激勵，更加需要精神上的激勵。企業(yè)文化建設在企業(yè)內(nèi)部來說能夠起到團結(jié)員工，激勵員工的作用。將企業(yè)文化建設融入到企業(yè)激烈制度中去，從人性化角度出發(fā)，建立健全旅游企業(yè)的激勵制度。

　　2.3企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的品牌競爭力

　　品牌競爭力不僅僅體現(xiàn)在一些服裝、電子、家居等行業(yè)中，在旅游企業(yè)中也會有所體現(xiàn)，旅游企業(yè)的核心競爭力提升在很大程度上也表現(xiàn)為企業(yè)的品牌競爭力。在我國大大小小的旅行社有很多，但在每個地區(qū)總會有令消費者信得過的幾家旅行社，就全國范圍來所，中國青年旅行社在各個地區(qū)的分社的影響力顯得都頗大，追其根源，就來自旅游企業(yè)品牌的影響力。企業(yè)的品牌不僅僅包含產(chǎn)品的質(zhì)量和服務的質(zhì)量，還在很大程度上受企業(yè)文化理念的影響，中國青年旅行社的影響力之所以大，品牌效應之說以高，在很大程度上取決于其企業(yè)文化建設能夠吸引消費者，能夠讓消費者信賴。幾乎在中國青年旅行社的各個分社里，都將“以人為本、顧客至上”作為服務理念，將“實事求是”作為工作作風，在價值觀上推崇“敬業(yè)、忘我”，這些都屬于企業(yè)的文化建設，尤其是在天津中國青年旅行社中，更是在以旅游為基礎上，不斷推進客運、電子商務等服務，塑造品牌效應，提升其品牌的影響力。

　　2.4企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的文化競爭力

　　企業(yè)文化建設在旅游企業(yè)中的作用直接表現(xiàn)在提升企業(yè)的文化競爭力，促進企業(yè)文化競爭力的提升。加強企業(yè)文化建設，能夠有力的促進企業(yè)內(nèi)部員工與員工之間、員工與領導之間、領導與領導之間形成統(tǒng)一的思想，共同的價值觀念，統(tǒng)一

　　的思想，共同的價值觀念，統(tǒng)一的思維方式和行事作風，企業(yè)文化建設能夠有效的將旅游企業(yè)內(nèi)部的各種力量整合起來，使文化競爭力明顯的表現(xiàn)出來。

　　2.5企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)的執(zhí)行力

　　執(zhí)行力作為企業(yè)核心力的一個重要組成部分，在企業(yè)中起著積極的作用，促進了企業(yè)的發(fā)展和變化，使企業(yè)能夠迅速的汲取信息，獲得更廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)文化建設在企業(yè)執(zhí)行力方面有著突出作用。企業(yè)中，完善企業(yè)文化建設能夠更加促進企業(yè)領導和員工形成相對先進的思想，使他們的行事作風具有一定的統(tǒng)一性，在執(zhí)行過程中具備一定的思想基礎。毫無疑問，加強企業(yè)文化建設，能夠促進旅游企業(yè)執(zhí)行力的提升，使企業(yè)在競爭面前不乏方向感，使得企業(yè)決策更加明確。

　　2.6企業(yè)文化建設有利于提升旅游企業(yè)支持力

　　在許多企業(yè)家眼里，片面的將企業(yè)的支持力看作是企業(yè)財力和物力的綜合體，而忽視了企業(yè)文化建設所得到的力量，這種觀點不僅僅是片面的，更是缺乏科學依據(jù)的，尤其是在旅游企業(yè)中，將企業(yè)的支持力僅僅局限于財力更是不正確的。那么，在旅游企業(yè)中，普遍存在著一個特點，即企業(yè)本身就是針對文化進行的，需要文化的支持和作用，企業(yè)中離不開文化的因素，即使是企業(yè)財力的支持也離不開文化元素。因此，在旅游企業(yè)獲得企業(yè)支持力的時候，需要文化建設的參與，只有這樣，才能夠真正的提升旅游企業(yè)的核心競爭力。

　　總之，旅游企業(yè)的文化建設對于企業(yè)核心競爭力的作用是顯而易見的，加強旅游企業(yè)的文化建設，通過文化建設促進企業(yè)核心競爭力的提升，從而促進旅游企業(yè)在復雜的市場競爭環(huán)境中能夠擁有自己的優(yōu)勢�？梢�，企業(yè)文化建設對整個旅游產(chǎn)業(yè)來說也是至關(guān)重要的，將旅游企業(yè)的文化與其競爭水平聯(lián)系起來，從而促進旅游企業(yè)核心競爭力的提升，這將是企業(yè)家的明智之選。

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