【經(jīng)典】物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)報(bào)修處理，與客戶溝通，相關(guān)問(wèn)題跟進(jìn)等工作，并及時(shí)反饋;

　　2、負(fù)責(zé)商場(chǎng)的日常巡查，各項(xiàng)公共設(shè)施的情況、衛(wèi)生作記錄及處理;

　　3、跟進(jìn)商戶入駐、遷出手續(xù)的'辦理等物業(yè)相關(guān)工作;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)租金、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催繳工作;

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)2

　　1、在各大房產(chǎn)網(wǎng)站上發(fā)布房源信息，展示給租客或買(mǎi)家看;

　　2、接聽(tīng)客戶來(lái)電，邀請(qǐng)客戶來(lái)門(mén)店看房，做面對(duì)面溝通，了解客戶需求;

　　3、匹配合適房屋，帶客戶實(shí)地看房;

　　4、談價(jià)格，帶給簽約專(zhuān)員簽合同，坐等拿提成;

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)3

　　1、與客戶溝通并了解客戶需求，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的寫(xiě)字樓租賃咨詢(xún)服務(wù)以促成成交;

　　2、負(fù)責(zé)更新系統(tǒng)數(shù)據(jù);

　　3、發(fā)掘跟進(jìn)潛在客戶，做好客戶的追蹤、聯(lián)系，促成業(yè)主與客戶間的.交易;

　　4、維護(hù)好與業(yè)主，發(fā)展商，物業(yè)管理處的關(guān)系，拓展更多的客戶資源;

　　5、負(fù)責(zé)每天更新盤(pán)源及客戶跟進(jìn)情況，更新每天業(yè)務(wù)工作;

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)園區(qū)的日常綜合管理工作及公司業(yè)務(wù)開(kāi)展;

　　2、參與市場(chǎng)租戶招商、經(jīng)營(yíng)布局等工作;

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)入駐商戶資質(zhì)的初步審查。負(fù)責(zé)收取商戶租金、管理費(fèi)等應(yīng)繳費(fèi)用;

　　4、定期對(duì)市場(chǎng)內(nèi)商戶經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，掌握商戶的'基本經(jīng)營(yíng)情況，做好商戶管理;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)商戶及其他投訴糾紛，并妥善處理相關(guān)服務(wù)問(wèn)題，貫徹執(zhí)行市場(chǎng)管理法規(guī)及公司管理規(guī)定,及時(shí)糾正違反市場(chǎng)管理規(guī)定的人和事。

　　6、定期向公司做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)溝通反映特殊問(wèn)題。

　　7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)5

　　1、通過(guò)自我學(xué)習(xí)或參加公司培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)知識(shí)

　　2、瀏覽公司房源信息與客戶資源，進(jìn)行匹配、約看；

　　3、開(kāi)發(fā)房源和客戶資源，并展開(kāi)有效跟進(jìn)；

　　4、與客戶溝通、預(yù)約看房、拜訪、洽談、談判，達(dá)成業(yè)務(wù)成交。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)6

　　1.負(fù)責(zé)巡視各種公共設(shè)施，掌握公共設(shè)施完好狀況，如有損壞及安全隱患及時(shí)維修保養(yǎng)，接到報(bào)修任務(wù)及時(shí)處理;

　　2.配合其他同事共同完成機(jī)電設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，確保公共設(shè)施使用性能良好,無(wú)安全隱患;

　　3.每日巡查設(shè)施設(shè)備，確保系統(tǒng)設(shè)備的.正常運(yùn)行;

　　4.負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備突發(fā)事件及異常情況的處理;

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;

　　2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程;

　　3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的`文件;

　　4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢(xún)、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

　　5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;

　　6、按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)，對(duì)突然來(lái)訪者，做好接待記錄;

　　7、做好物管費(fèi)用的收取工作。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)8

　　1、按照項(xiàng)目臨時(shí)管理規(guī)約、用戶手冊(cè)、前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議及裝修管理規(guī)定進(jìn)行日常的轄區(qū)管理工作;

　　2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作;

　　3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)的日常值班、接待、電話接聽(tīng)、電話轉(zhuǎn)接，受理業(yè)戶申請(qǐng)、咨詢(xún)、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù)，做好來(lái)訪、投訴等登記;

　　4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的`管理，按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄，及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門(mén)負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的催費(fèi)計(jì)劃;

　　6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄;

　　7、協(xié)助上級(jí)落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查，做好相關(guān)記錄并存檔;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待和咨詢(xún)工作，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進(jìn)行商務(wù)談判;

　　3、陪同客戶看房，促成一手、二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù);

　　4、跟蹤陪同客戶完成交易相關(guān)環(huán)節(jié);

　　5、開(kāi)發(fā)與積累房源客源，并與客戶建立良好的.業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　2.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢(xún)工作，為客戶提供專(zhuān)業(yè)房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

　　3.了解客戶需求，提供合適房源，陪同客戶看房，促成一手買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù);

　　4.負(fù)責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開(kāi)發(fā)及維護(hù)，接待與咨詢(xún)，提供全方位，專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)

　　2、詳細(xì)了解客戶的需求，做信息的'合理匹配

　　3、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買(mǎi)賣(mài)業(yè)務(wù)

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作

　　5、客戶開(kāi)發(fā)與積累，經(jīng)營(yíng)與維護(hù)

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)12

　　1.熟悉寫(xiě)字樓相關(guān)信息;

　　2.通過(guò)公司平臺(tái)獲取房源和客戶的開(kāi)發(fā)、維護(hù);

　　3.為客戶提供全方位專(zhuān)業(yè)的物業(yè)顧問(wèn)服務(wù);

　　4.通過(guò)良好的溝通，詳細(xì)了解深入客戶的需求，做好合理的'需求匹配;

　　5.與業(yè)主方建立長(zhǎng)期良好關(guān)系;

　　6.根據(jù)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成個(gè)人業(yè)績(jī)銷(xiāo)售指標(biāo)。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)13

　　1.負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢(xún)工作，為客戶提供專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢(xún)服務(wù);

　　2.促成一二手房買(mǎi)賣(mài)或租賃業(yè)務(wù);

　　3.負(fù)責(zé)公司房源開(kāi)發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　4.負(fù)責(zé)商業(yè)談判，合同簽署以及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作。

物業(yè)顧問(wèn)的`職責(zé)14

　　-組織參加招、投標(biāo)工作;

　　-制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案，確保顧問(wèn)項(xiàng)目順利完成;

　　-對(duì)開(kāi)發(fā)商相關(guān)人員提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn);

　　-起草顧問(wèn)項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本;

　　-物業(yè)公司搭建，顧問(wèn)項(xiàng)目涉及人員的招聘和培訓(xùn)等;

　　-售樓現(xiàn)場(chǎng)的.優(yōu)化布置;

　　-與政府相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系。

物業(yè)顧問(wèn)的職責(zé)15

　　1、運(yùn)營(yíng)管理：包括但不限于商場(chǎng)環(huán)境、營(yíng)業(yè)、裝修、消防、設(shè)備管理等日常巡查工作;

　　2、費(fèi)用催收：負(fù)責(zé)商場(chǎng)物業(yè)費(fèi)的`催繳工作，及時(shí)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)核對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù);

　　3、客訴處理：負(fù)責(zé)處理業(yè)戶訴求，客戶及回訪工作，與客戶建立良好的關(guān)系;

　　4、流程審批：負(fù)責(zé)商場(chǎng)業(yè)戶進(jìn)駐場(chǎng)申請(qǐng)，離場(chǎng)手續(xù)辦理及驗(yàn)收以及物業(yè)保修的審核簽批;

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

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