（必備）物業(yè)經(jīng)理職責(zé)
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇1
1 嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項管理規(guī)章制度。
2 全面負責(zé)本部門的工作。
3 負責(zé)本部門的`工作安排，對本部門員工的工作進行監(jiān)督、檢查、考核。
4 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。
5 按時擬定工作計劃和總結(jié)。
6 定期召開工作例會。
7 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
8 負責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動。
9 接待客戶來訪。
10 負責(zé)檢查各管理員的日常工作，并對管理員的工作給予具體指導(dǎo)。
11 負責(zé)督促和檢查各管理的收費工作，統(tǒng)計全區(qū)收欠費情況。
12 對日常工作中難以解決的問題，及時匯報部門經(jīng)理。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇2
1、負責(zé)項目的日常經(jīng)營與管理工作，確保項目的經(jīng)營管理目標(biāo)達成；
2、負責(zé)項目團隊日常管理；
3、負責(zé)與業(yè)委會的'日常工作對接及關(guān)系維護；
4、負責(zé)外部的日常工作對接及關(guān)系維護；
5、負責(zé)項目的重大投訴處理。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇3
1、主持物業(yè)部的全面工作，全權(quán)處理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)方面的一切日常事務(wù);
2、嚴(yán)格執(zhí)行國家、省、市有關(guān)物業(yè)管理的方針、政策，制訂和完善各項規(guī)章制度，建立良好的工作秩序;
3、負責(zé)商戶有關(guān)物業(yè)方面的報修、投訴與咨詢;商戶裝飾裝修管理;設(shè)施設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常應(yīng)急與小型維修等工作;與公司其他部門、施工單位等進行溝通協(xié)調(diào)，確保各項工作順利進行;負責(zé)對保潔公司的管理和督導(dǎo);
4、制訂年度及月度工作計劃，明確目標(biāo)、任務(wù)，督促全員履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行月度、年終考核獎懲制度;
5、注重開源節(jié)流，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;實行全方位管理，確保物業(yè)保值增值，提高使用效率;
6、充分發(fā)揮巡更系統(tǒng)作用，每日進行巡視，不留死角，確保設(shè)施設(shè)備正常，工作執(zhí)行到位，員工工作狀態(tài)良好， 并作好記錄。對存在問題進行匯總，及時確定整改措施和整改期限，并對整改落實情況進行監(jiān)督。
7、調(diào)動全員工作積極性，合理調(diào)配各崗位的分工與協(xié)作，服務(wù)于各商戶;
8、重視人才，加強員工的.培訓(xùn)、梯隊人才的培養(yǎng)以及專業(yè)人才的儲備;
9、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作任務(wù)。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇4
職責(zé)：
1.負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標(biāo)，制定年度工作計劃并組織實施。
3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的`服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;
4.負責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1.3年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗，大型物業(yè)企業(yè)或高端物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先。
2.大學(xué)大專或以上學(xué)歷，持物業(yè)經(jīng)理上崗證;
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)知識及行政法律法規(guī);熟悉政府相關(guān)部門的運作等。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇5
1、負責(zé)寫字樓、公寓、商場、客服工作。
2、微笑待客，為租戶及客人提供咨詢、指引服務(wù)。
3、接待并跟進投訴意見。
4、檢查管轄區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備的正常使用，發(fā)生故障及時報修。
5、配合其他部門做好協(xié)調(diào)工作。
6、負責(zé)商戶租金、管理費等催繳工作。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇6
1、承擔(dān)公司園區(qū)、廠房、倉庫等產(chǎn)業(yè)載體項目銷售/租賃經(jīng)營指標(biāo)的達成，負責(zé)招商策略、思路與方案的制定，經(jīng)管理層批準(zhǔn)后有效地推進與實施，包括：
1.項目的`前期市場調(diào)研、市場定位，確立招商思路和策略；
2.制定項目招商方案，確定時間計劃以及業(yè)務(wù)流程和過程管理制度；
3.項目的招商推廣方案制定及實施；
4.客戶來訪接待、選址跟進、商務(wù)條件談判以及銷售/租賃合同簽訂；
5.客戶進場對接協(xié)調(diào)；
6.項目的客戶臺賬及銷控動態(tài)管理。
2、公司招商渠道的搭建及日常維護。
3、招商團隊的管理。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇7
1、負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總經(jīng)理負責(zé)。
2、根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù)。
3、擬定年度工作（含財務(wù)預(yù)算）計劃，執(zhí)行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經(jīng)營管理狀況負責(zé)；年終有工作總結(jié)。
4、負責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。
5、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認真核實、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。
6、指導(dǎo)檢查場館內(nèi)的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。
7、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、客戶保持溝通，確保與其有良好的.公共關(guān)系；
8、每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量的提高；
9、每月要完整的對所管理的物業(yè)進行一次巡視，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況；對物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任；
10、負責(zé)對主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇8
1、根據(jù)上級指示，安排任務(wù)，合理高效布置屬下員工的工作；
2、監(jiān)查下屬員工的工作狀況，幫助員工提高自身技能水平，掌握各種設(shè)備故障出現(xiàn)時的處理；
3、按照擬定計劃帶領(lǐng)員工對所有設(shè)備進行定期、周期性力所能及的保養(yǎng)維修工作，以保持設(shè)備、設(shè)施的___技術(shù)狀態(tài)；
4、熟悉小區(qū)規(guī)劃、住宅區(qū)各類房屋結(jié)構(gòu)、公用設(shè)施、設(shè)備的種類、分布，掌握明、暗各類管線的分布、走向、位置和使用狀況及安全要求；
5、根據(jù)集團和公司的有關(guān)規(guī)定，參加物業(yè)管理驗收和接管工作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁未收和質(zhì)量不合格工程交付使用，對驗收中存在的質(zhì)量問題要列表上報并跟進處理工作，負責(zé)小區(qū)全部工程資料的'系統(tǒng)交接和使用管理工作；
6、督促落實各類設(shè)施、設(shè)備的運行規(guī)程、安全操作規(guī)程、維修保養(yǎng)規(guī)程、值班巡檢和有關(guān)管理制度；
7、做好小區(qū)水電等能耗分析，為項目上持續(xù)節(jié)能降耗提供方案支持；
8、做好應(yīng)急處理及業(yè)主投訴處理工作；
9、服從上級的工作指示和安排，但有責(zé)任及時反映有關(guān)部門不正常情況并作必要解釋；
10、對管轄小區(qū)與市政系統(tǒng)接駁相關(guān)部門負責(zé)人員建立良好關(guān)系，確保發(fā)生故障時能及時得到支持配合。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇9
1、負責(zé)產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理工作，及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況。
2、根據(jù)物業(yè)管理法規(guī)、政策，對產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、廠房設(shè)備設(shè)施運行維護進行管理和維護。
3、擬定工作計劃，執(zhí)行公司制度，控制管理成本，對園區(qū)經(jīng)營管理狀況和經(jīng)營效益負責(zé)。
4、制定園區(qū)管理的各種規(guī)章制度和防范措施，組織指揮處置公共突發(fā)事件，指導(dǎo)處置方法的擬定，演練，特別是消防和安全的.管理。編制園區(qū)客戶合作合同等。
5、負責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會、園區(qū)客戶等保護溝通，確保與其保護良好的公共關(guān)系。
6、貫徹公司經(jīng)營思想和質(zhì)量方針，落實各項工作，協(xié)調(diào)各部門工作關(guān)系，對員工進行培訓(xùn)和教育，促進服務(wù)質(zhì)量提高。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇10
職責(zé)：
1、制定項目物業(yè)工程管理方案和管理體系;
2、負責(zé)項目內(nèi)部保安保潔的管理調(diào)配及工作統(tǒng)籌安排;
3、負責(zé)提報機電設(shè)備年度工作計劃、設(shè)備維修費用計劃，設(shè)備報廢和更新計劃及工程改造費用計劃;
4、負責(zé)制定部門預(yù)算，監(jiān)督、控制部門預(yù)算支出，確保轄區(qū)各系統(tǒng)設(shè)備的低成本正常運行;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與供電、給排水、消防及有關(guān)施工單位的關(guān)系;
6、負責(zé)處理本部門責(zé)任范圍內(nèi)的重大投訴事件和突發(fā)性事件;
7、完成新項目籌備期項目的工程前期介入、接管與驗收。
任職資格：
1、熟悉物業(yè)管理政策法律法規(guī)、行業(yè)現(xiàn)狀和國家有關(guān)法律法規(guī);
2、負責(zé)過工程對接、設(shè)備選型、施工方案審核調(diào)改、商戶裝修管理、開業(yè)籌備以及后期運營維保全過程;
3、有良好的溝通能力及協(xié)調(diào)能力，保障本部門的工作有效的開展。
4 .具物業(yè)管理上崗證書等相關(guān)資格證書。。
5.五年酒店、商場、寫字樓、服務(wù)式公寓等業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中3年以上物業(yè)經(jīng)理經(jīng)驗;
6.熟悉物業(yè)管理條例和物業(yè)管理操作流程;。
7.熟悉水、消防系統(tǒng)的`監(jiān)控維護知識，熟悉大型商場物業(yè)項目的工程維護、安保、監(jiān)控、清潔等管理;
8 .擁有豐富的應(yīng)急事件處理經(jīng)驗，為人誠實，優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇11
1、計劃:
[1]擬定下一年度工作計劃、人員配備并做好上一年度的工作總結(jié)。
[2]定期與工程部門合作,制定涉及建筑、設(shè)施、裝修和維修方面的更新、改造規(guī)劃。
[3]制定年度公共關(guān)系的計劃,定期與業(yè)主開展聯(lián)誼活動。
[4]向上級推薦有發(fā)展前途的員工,以便日后提拔培養(yǎng)及時行相應(yīng)的培訓(xùn)。
2、人員組織:
[1]根據(jù)本部門的工作內(nèi)容,規(guī)劃制定本部門的組織結(jié)構(gòu)和人員安排,通過實踐檢驗本部門組織的合理性,并隨時進行相應(yīng)的調(diào)整。如崗位輪換等。
[2]下屬員工的能力和工作表現(xiàn)進行評價,并做出相應(yīng)的工作安排,挑選適宜的候選人填補空位。
[3]參加人員錄用的面試,為本部門錄用合適的人選取。
3、指導(dǎo)與控制:
[1]根據(jù)全年工作計劃擬出當(dāng)月計劃的主要任務(wù),并就樓宇管理部門的工作情況以及中心的重大活動寫出每月報告。
[2]每周定期召開樓宇管理內(nèi)部例會,及時總結(jié)經(jīng)驗。對員工表現(xiàn)及時提出表揚或批評并盡可能解決員工提出的各類問題。
[3]落實年、季、月奮斗目標(biāo)并進行監(jiān)督檢查,以確保各項具體目標(biāo)的實現(xiàn)并達到理想的.最終目標(biāo)。
4、協(xié)調(diào):
[1]每月召開、出席各部門間的協(xié)調(diào)會議,糾正非正常狀況、解決部門之間聯(lián)絡(luò)溝通上的問題。
[2]定期拜訪業(yè)主,征求意見,了解是否有需要改進或矯正的問題。
[3]同相關(guān)政府機構(gòu)和公用事業(yè)部門保持良好的工作關(guān)系。
[4]加強與來主的裝修承包之聯(lián)絡(luò),確保業(yè)主所有裝修工作都能順利進行。
5、催收:
[1]對業(yè)主未付管理費、市政費、采暖費或其他費用的情況采取必要的措施。
[2]定期召開催收會議,掌握催收進度。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇12
1.按照公司定制的物業(yè)管理運作方案、標(biāo)準(zhǔn)要求，全面負責(zé)督導(dǎo)公司托管各項目部各模塊工作的開展;
2.貫徹、執(zhí)行、落實公司各項管理制度、質(zhì)量方針的執(zhí)行情況;
3.負責(zé)公司托管各項目部的`工程、安保、保潔、客服等部門的日常管理和監(jiān)督工作;
4.負責(zé)監(jiān)督各項目部完成物業(yè)費收繳任務(wù);
5.完成領(lǐng)導(dǎo)所交辦的其他臨時性工作。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇13
1.負責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的.全面工作;
2.根據(jù)公司提出的年度經(jīng)營目標(biāo)，制定年度工作計劃并組織實施;
3.制定項目年度物業(yè)管理方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運行情況;
4.負責(zé)處理客戶投訴，提高客戶滿意度;
5、統(tǒng)籌管理對接招商團隊，協(xié)助租戶進場;
6、與甲方/政府部門關(guān)系的建立及維護;
7、人才梯隊建設(shè)及培養(yǎng)，協(xié)助開拓市場。
物業(yè)經(jīng)理職責(zé) 篇14
職責(zé)：
1、商場、寫字樓物業(yè)服務(wù)工作的保障；
2、本部門制度的完善與各項操作規(guī)程的監(jiān)督；
3、本部門收費任務(wù)的完成和項目成本的'控制；
4、及時推進客戶服務(wù)工作和不斷提升客戶滿意度；
5、負責(zé)員工的日常管理工作。
6、本部門工作不斷優(yōu)化。
7、 領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求：
1、40歲以下，大專以上學(xué)歷；
2、持有相關(guān)從業(yè)資格證書優(yōu)先；
3、熟悉智能化物業(yè)管理各項業(yè)務(wù)及運作流程；
4、具有較強的團隊指揮能力，突發(fā)事件反應(yīng)及應(yīng)對能力強
5、能承受一定的壓力；
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