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電信業(yè)務(wù)營銷助理競聘報(bào)告
我叫××,1979年高中畢業(yè),1980年10月參加工作,88~90年在雙甸支局任話務(wù)班班長,90年調(diào)至縣局一直從事營業(yè)部門的重要營銷崗位。
隨著中國電信市場競爭的日益激烈,我們也面臨著前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn),目前電信行業(yè)正在進(jìn)行的薪酬制度改革正是適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。我作為從事電信工作多年的老職工,堅(jiān)決擁護(hù)、支持并以實(shí)際行動(dòng)積極參與這項(xiàng)改革。這次我申報(bào)參加競聘的崗位是業(yè)務(wù)營銷助理。下面匯報(bào)三個(gè)問題:
一、對業(yè)務(wù)營銷助理崗位設(shè)置的理解和認(rèn)識(shí)。
業(yè)務(wù)營銷助理是具體負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理、各種獎(jiǎng)酬的測算發(fā)放及業(yè)務(wù)報(bào)表統(tǒng)計(jì)、上報(bào)工作,處理業(yè)務(wù)、服務(wù)、賬務(wù)及用戶疑難問題,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)和服務(wù)指標(biāo)完成與達(dá)標(biāo)的重要崗位。它的主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)本部門員工的考勤、考績等日常工作,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,確保基礎(chǔ)管理資料的完善;
2、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,檢查并糾正崗位違紀(jì)違規(guī)情況,及時(shí)處理業(yè)務(wù)及服務(wù)存在的疑難問題,落實(shí)班組規(guī)范達(dá)標(biāo)工作,確保班組業(yè)務(wù)工作正常開展;
3、組織營銷和現(xiàn)場管理工作,確保各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和完成;
4、負(fù)責(zé)本部門每月統(tǒng)計(jì)報(bào)表及上報(bào)工作,分析業(yè)務(wù)、營銷情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
5、掌握市場動(dòng)態(tài),了解競爭信息,并及時(shí)做好信息反饋工作,確保市場競爭信息的準(zhǔn)確及時(shí)有效;
6、負(fù)責(zé)勞保用品及辦公用品的領(lǐng)發(fā),做好后勤保障工作。
因此,業(yè)務(wù)營銷助理是電信業(yè)和營銷管理中一個(gè)非常重要的崗位之一,它的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平如何,直接影響著企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和社會(huì)聲譽(yù),影響著企業(yè)的改革和發(fā)展。
二、競聘業(yè)務(wù)營銷助理崗位的優(yōu)勢
對照這次改革要求,本人符合競聘業(yè)務(wù)營銷崗位條件,且具有以下四個(gè)方面的優(yōu)勢。
1、有較高的政治素質(zhì)。本人一直注重加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自己的政治修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。在政治思想上嚴(yán)格要求自己,增強(qiáng)自己的政治敏銳性,關(guān)心時(shí)事政治,關(guān)心國家大事,自覺執(zhí)行黨的基本路線、方針政策,始終不渝地遵循全心全意為人民服務(wù)的宗旨,在政治上保持與黨中央的高度一致,在大事大非問題上旗幟鮮明。積極參加局組織的各類政治活動(dòng)和其他社會(huì)活動(dòng),通過學(xué)習(xí),堅(jiān)定了作為電信員工永遠(yuǎn)跟黨走,為黨的事業(yè)奮斗終身的意志和信念,堅(jiān)定了作為電信員工服務(wù)大局、服從大局、樂于奉獻(xiàn)的高尚情操和思想品德。在局組織的“送溫暖”、“扶貧濟(jì)困”等活動(dòng)中積極參與,主動(dòng)捐衣捐資、奉獻(xiàn)愛心。
2、有愛崗敬業(yè)的工作精神。本人是已有20多年工齡的老電信職工,參加工作以來,一直勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨。在裝拆移機(jī)窗口后更是嚴(yán)格要求自己,處處想到自己是一名光榮的電信職工,自己的一舉一動(dòng),代表著電信企業(yè)的聲譽(yù),自己的一言一行,代表著電信企業(yè)的形象,自己的工作態(tài)度代表著整個(gè)電信企業(yè)職工的素質(zhì)。處處做到,以當(dāng)一名優(yōu)秀的電信職工要求自己,以企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律嚴(yán)格約束自己,上班提前到,下班不早退,班上不閑談。工作不拖拉,不推諉。有時(shí)為了完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的突擊性任務(wù),或者當(dāng)日業(yè)務(wù)量較大需要整理統(tǒng)計(jì),都能主動(dòng)加班加點(diǎn),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量按時(shí)完成任務(wù)而不計(jì)個(gè)人得失。在安裝固定電話和來電顯示期間,為了及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)任務(wù)完成進(jìn)展情況,主動(dòng)放棄休息時(shí)間,提前到崗認(rèn)真進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)。同時(shí),還積極主動(dòng)完成局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),如安裝固定電話、辦理來電顯示等等都能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超額完成。由于本人的努力和勤奮工作,在工作中未發(fā)生一例業(yè)務(wù)差錯(cuò),在接待用戶中未受到一例投訴。
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