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用心溝通——讀《幼兒教師與家長溝通之道》有感
作為一名幼兒教師，最難面對的就是家長。怎樣與家長溝通，怎樣有效的與家長溝通，怎樣才能把家長工作做好，一直困惑著我，有時候覺得無所適從。我們面對的是有思想、有情感，又有著不同生活背景的各種各樣的家長，怎樣才能有方法、有技巧的與不同類型的家長溝通，而這本書恰巧解決了我的困惑，讓我受益匪淺。
在瀏覽書目時，這本書的名字就一下吸引了我，就迫不及待的買回來，細細品讀起來。這本書就像一位老朋友，在我困惑時指引我。讀這本書的時候給人一種很輕松的感覺，因為書中沒有讓人感到意思很深或者要很費神去理解的那些個大道理，它所講述的都是一個個現(xiàn)實教育中的案例，作者自始至終都通過大量的案例來告訴幼兒園老師各種溝通之道，讓我學習了其中的溝通方法。
書中主要從家長溝通的心理效應——與家長與不同類型的家長溝通——與不同性格的家長溝通——與不同從業(yè)背景的家長溝通——與存在不同教養(yǎng)誤區(qū)的家長溝通——與不同年級幼兒的家長溝通——與有特殊需求的幼兒的家長溝通長溝通——與難以溝通的家長溝通——與家長溝通的多種途徑，這九大方面展開講述溝通的各種方法。
在平時的工作中，我們會碰到很多難題，家長有時會不理解我們，我在實際工作中經(jīng)常會遇到這樣的事，和家長的溝通中，通常會說一些孩子在園的表現(xiàn)，如果是反映好的方面，家長自然會非常高興，如果反映的是缺點，我就要慎重考慮如何說，說的不好會傷害孩子自尊心，遇上脾氣暴躁的家長，說不定還會讓孩子受皮肉之苦，家長也會不高興，對我們也會產(chǎn)生這樣那樣的意見。通過學習晏紅老師《教師與家長溝通之道》這本書，使我從中感悟，在向家長反映孩子在園表現(xiàn)時，我們應考慮不同家長的情況，就像書中分析的有各種類型的家長，每個類型的家長都有其特點，要抓住重點用不同的方法進行溝通。
還有書中的一些案例也給了我很大的啟發(fā)，而這些案例也是我平時工作中也遇到的。比如書中有一例子：一位家長為自己的女兒“不被教師重視”苦惱：如拍活動照有的孩子拍進去了，自己的孩子卻沒有拍進去；如坐小椅子，有的坐在老師面前，她的孩子卻在邊上等等，她就認為老師對自己的孩子缺乏關注和愛心，心里很不舒服。這樣的事情在我的工作中也時有發(fā)生。就像平時在活動時，老師都會拍一些孩子在活動中的照片發(fā)給家長，而這時候有的家長就會問老師，“怎么沒有看到我的孩子”，“為什么我的孩子在最后面”，“為什么我的孩子沒有參與活動”等等諸多問題，而我要一一的解釋，老師不可能每個孩子都照顧到，照相時也不可能把孩子都放在中間的位置，當時我是很不理解家長的。但現(xiàn)在看過這本書之后我知道了。作者告訴我們相互理解是家園溝通的第一個目標，家長主要是從個體角度看，教師主要是從集體角度看，所以教師的主要任務是幫助家長調(diào)整看待幼兒教育的視角。比如告訴家長孩子在家庭相冊里永遠都是中心和主角，但在幼兒園里總有孩子這次沒有被拍到，可能下次就會拍到，這是不定性的，座位也不是一直不變的，有時候會調(diào)整，總有孩子在中央，有的孩子在邊緣。同時要以理解并接納家長的心態(tài)，以寬容的態(tài)度配合家長的需求，在無損原則、無傷大雅的情況下先滿足家長的個性化要求，因為得到理解的家長更容易理解教師。
書中有一句話讓我記憶深刻，“家長和老師之間必須建立信任，而信任是‘相信而敢于托付’的意思”。讀完之后，這句“相信而敢于托付”一直在我的腦中回蕩。信任在家長與老師之間彌足珍貴，對于家長來說，把自己的孩子托付給幼兒園，托付給老師，他們心中不是百分之百信任老師的。當孩子在幼兒園開開心心，健健康康時，她可能是信任老師的，但當孩子在幼兒園發(fā)生一些事，出現(xiàn)一些情況時，那家長可能不再信任老師。這讓我想到曾經(jīng)班里發(fā)生的一件事，孩子因為拉褲子沒有及時發(fā)現(xiàn)，孩子的媽媽就對此事非常不滿，當我們給他解釋說明情況時，家長不聽任何解釋，而還給老師卻是惡語相加。家長的極度不信任，造成了我們之間的溝通不暢，當時的自己也很生氣，真的是一件很小的事情，去弄得家長和老師都兩敗俱傷。好在我們沒有放棄跟家長的溝通，雖然最后的事情是解決了，但是我覺得家長和老師之間的信任感卻缺失了。一旦這種信任丟失，那家長工作就很難做。怎樣能重新贏得家長的信任，那就是愛孩子，用愛孩子的心去贏取家長的信任。信任是相互的，只有雙方的信任才能更好的教育孩子。要取得家長的信任就要贏得孩子對老師的熱愛，孩子越愛你這一位老師，家長也就越信任你這一位老師。雖然孩子的家長對我們有些不如意或者不滿，甚至對我們惡語相向，但是對孩子的愛沒有任何改變，反而更加愛這個孩子，讓家長從孩子生活點滴中體會到老師對孩子的愛，從而重新信任我們。在以后的工作中，也許還會遇到棘手的問題，但通過閱讀這本書，我想一切問題都會迎刃而解。
每一個家長的合作意識不同，教師也是需要因人而異的，這本書作者密切聯(lián)系幼兒教師的工作實際一一舉例、一一剖析，所給出的解決方法都是那么恰到好處，給我一種豁然清晰的感覺。
通讀整本書，我理解的與家長溝通之道就是“理解”、“信任”、“合作”。我會時刻牢記這六個字，用心去和家長溝通。在以后的工作中還會遇到形形色色的家長，我會在實踐中不斷的磨練自己，積累更多的經(jīng)驗和溝通之道，用心做好家長工作，用心帶好每個孩子！
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