醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃【薦】
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，現(xiàn)在就讓我們制定一份計(jì)劃，好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫(xiě)才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃 篇1
為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的號(hào)召，全面提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療水平，營(yíng)造和諧、文明、積極向上的工作氛圍，特制定本醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃。
一、工作目標(biāo)
1.提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，增強(qiáng)患者滿(mǎn)意度。
2.加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，營(yíng)造文明、和諧的工作環(huán)境。
3.提升員工文明素養(yǎng)，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的`醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。
4.積極履行社會(huì)責(zé)任，參與社會(huì)公益活動(dòng)，樹(shù)立良好社會(huì)形象。
二、主要措施
1.醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升
定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)整改。
加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療操作規(guī)程，減少醫(yī)療差錯(cuò)和糾紛。
優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效率，縮短患者等待時(shí)間。
開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查，根據(jù)反饋意見(jiàn)不斷改進(jìn)服務(wù)。
2.醫(yī)院文化建設(shè)
制定醫(yī)院文化建設(shè)規(guī)劃，明確文化建設(shè)的目標(biāo)和方向。
舉辦各類(lèi)文化活動(dòng)，如文藝演出、知識(shí)講座、體育比賽等，豐富員工文化生活。
倡導(dǎo)文明禮儀，培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德和文明習(xí)慣。
加強(qiáng)醫(yī)院形象宣傳，提升醫(yī)院知名度和美譽(yù)度。
3.員工文明素養(yǎng)提升
組織員工參加文明禮儀培訓(xùn)，提高員工文明素質(zhì)。
開(kāi)展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和職業(yè)觀(guān)。
鼓勵(lì)員工參加繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)，提升專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。
建立健全員工激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造力。
4.社會(huì)責(zé)任履行
積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如義診、健康講座、慈善捐贈(zèng)等。
開(kāi)展健康宣教工作，提高公眾健康意識(shí)和自我保健能力。
加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校的合作，共同推動(dòng)健康事業(yè)的發(fā)展。
響應(yīng)政府號(hào)召，參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)對(duì)和處置工作。
三、實(shí)施步驟
1.宣傳發(fā)動(dòng)階段：通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)、制作宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等方式，廣泛宣傳創(chuàng)建文明單位的重要性和意義，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
2.組織實(shí)施階段：按照本計(jì)劃的主要措施，逐項(xiàng)落實(shí)責(zé)任人和完成時(shí)限，確保各項(xiàng)任務(wù)得到有效執(zhí)行。
3.監(jiān)督檢查階段：定期對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
4.總結(jié)提高階段：對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行全面總結(jié)，提煉經(jīng)驗(yàn)做法，形成長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)推動(dòng)醫(yī)院文明建設(shè)向更高水平發(fā)展。
四、保障措施
1.組織領(lǐng)導(dǎo)保障：成立醫(yī)院創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全面指導(dǎo)和協(xié)調(diào)創(chuàng)建工作。
2.資金投入保障：合理安排創(chuàng)建工作經(jīng)費(fèi)，確保各項(xiàng)措施得到有效實(shí)施。
3.制度建設(shè)保障：建立健全創(chuàng)建工作相關(guān)制度，為創(chuàng)建工作提供有力的制度保障。
4.人員培訓(xùn)保障：加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高員工的文明素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能水平。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃 篇2
為了提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為核心，全面推進(jìn)醫(yī)院文明單位創(chuàng)建工作，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，提升醫(yī)院社會(huì)形象和美譽(yù)度，特制定本醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃。
一、總體目標(biāo)
通過(guò)創(chuàng)建文明單位活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院管理規(guī)范化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、環(huán)境整潔化、文化豐富化，使醫(yī)院成為醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務(wù)優(yōu)良、環(huán)境優(yōu)美的現(xiàn)代化醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為人民群眾提供更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、主要任務(wù)與措施
1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善創(chuàng)建機(jī)制
成立由醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的文明單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工，確保創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。
制定詳細(xì)的創(chuàng)建工作實(shí)施方案，明確創(chuàng)建目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間表和責(zé)任人。
建立健全創(chuàng)建工作考核機(jī)制，將創(chuàng)建工作納入醫(yī)院年度工作計(jì)劃和績(jī)效考核體系。
2. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，確保醫(yī)療安全。
推廣臨床路徑管理，優(yōu)化診療流程，提高診療效率。
加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平。
開(kāi)展患者滿(mǎn)意度調(diào)查，及時(shí)收集反饋意見(jiàn)，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
3. 優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境
加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境整治，保持院區(qū)整潔、美觀(guān)、有序。
完善導(dǎo)醫(yī)服務(wù)，提供便捷的就診指引和咨詢(xún)服務(wù)。
增設(shè)便民設(shè)施，如自助掛號(hào)機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、無(wú)障礙設(shè)施等，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
加強(qiáng)醫(yī)院綠化和文化建設(shè)，營(yíng)造溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
4. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
深入開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員樹(shù)立正確的`職業(yè)觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，將醫(yī)德表現(xiàn)作為醫(yī)護(hù)人員評(píng)先評(píng)優(yōu)、職稱(chēng)晉升的重要依據(jù)。
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療行為的監(jiān)管，嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)行為，維護(hù)醫(yī)療行業(yè)的良好形象。
5. 豐富醫(yī)院文化內(nèi)涵
挖掘和傳承醫(yī)院歷史文化，弘揚(yáng)醫(yī)院精神，增強(qiáng)員工歸屬感和自豪感。
開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，如職工運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝匯演等，豐富員工精神文化生活。
加強(qiáng)醫(yī)院宣傳工作，通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道展示醫(yī)院形象，提升醫(yī)院知名度。
6. 強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任與公益服務(wù)
積極參與社會(huì)公益事業(yè)，如義診、健康講座、扶貧幫困等，履行醫(yī)院社會(huì)責(zé)任。
加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校的聯(lián)系與合作，開(kāi)展健康教育和健康促進(jìn)活動(dòng)。
建立健全應(yīng)急救治體系，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。
三、保障措施
1. 加強(qiáng)宣傳動(dòng)員，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
2. 加大投入力度，保障創(chuàng)建工作所需經(jīng)費(fèi)和物資。
3. 加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保創(chuàng)建工作各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
4. 及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，推廣好的做法和典型經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)創(chuàng)建工作深入開(kāi)展。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃 篇3
為繼續(xù)深入開(kāi)展我院文明單位創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，鞏固省級(jí)最佳文明單位和全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位成果，努力創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明單位，根據(jù)國(guó)家級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院的工作實(shí)際，制定創(chuàng)建計(jì)劃如下：
一、指導(dǎo)思想：
以中央關(guān)于社會(huì)主義精神文明建設(shè)指導(dǎo)方針的決議和“發(fā)展才是硬道理”為指導(dǎo)，堅(jiān)持“突出中心，病人第一；奉獻(xiàn)社會(huì)，服務(wù)第一；奮力攀登，發(fā)展第一”的理念，組織和引領(lǐng)全院干部職工積極開(kāi)展以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心，以醫(yī)院管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以科學(xué)管理為手段，以崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導(dǎo)向，以提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，推進(jìn)醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展為目標(biāo)的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，把醫(yī)院建成能滿(mǎn)足醫(yī)院功能和廣大人民群眾日益增長(zhǎng)的醫(yī)療健康需求，綜合實(shí)力名列全國(guó)同級(jí)醫(yī)院前矛，全面達(dá)到國(guó)家級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代化綜合醫(yī)院。
二、創(chuàng)建目標(biāo)
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院事業(yè)又好又快發(fā)展，把醫(yī)院建設(shè)成為“管理一流、技術(shù)一流、質(zhì)量一流、服務(wù)一流、環(huán)境一流”，綜合實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)、隊(duì)伍整體素質(zhì)大幅提升、環(huán)境面貌煥然一新、醫(yī)院管理水平全面提升、學(xué)科技術(shù)特色更加突出、文化氛圍濃厚高雅、硬件設(shè)施精良齊備、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚、工作秩序井然有序、醫(yī)患關(guān)系和諧穩(wěn)定，社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益顯著、業(yè)務(wù)指標(biāo)在全國(guó)同級(jí)醫(yī)院領(lǐng)先的國(guó)家級(jí)文明單位。
三、保障措施
總的是：以整體規(guī)劃引領(lǐng)文明單位創(chuàng)建，以基礎(chǔ)建設(shè)促進(jìn)文明單位創(chuàng)建，以齊抓共管保證文明單位創(chuàng)建，以搞好協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)文明單位創(chuàng)建。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，齊抓共管，落實(shí)責(zé)任
文明單位創(chuàng)建是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，必須堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針。院領(lǐng)導(dǎo)班子要在總結(jié)全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步開(kāi)拓創(chuàng)新，真抓實(shí)干，在創(chuàng)建活動(dòng)中發(fā)揮好組織領(lǐng)導(dǎo)作用。
1、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化意識(shí)。堅(jiān)持把文明單位創(chuàng)建作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程常抓不懈，努力塑造衛(wèi)生隊(duì)伍良好的公眾形象。堅(jiān)持“鞏固、深化、提高、創(chuàng)新”方針，強(qiáng)調(diào)建設(shè)，注重質(zhì)量，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷鞏固創(chuàng)建成果。
2、抓好“點(diǎn)、面、線(xiàn)”結(jié)合。在“點(diǎn)”上開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和各項(xiàng)評(píng)選活動(dòng)，使文明創(chuàng)建活動(dòng)滲透到全院每一個(gè)角落、每一個(gè)家庭、每一個(gè)人。在“面”上，組織全院干部職工積極參加社會(huì)各項(xiàng)重大活動(dòng)，開(kāi)展扶貧幫困、奉獻(xiàn)愛(ài)心公益活動(dòng)，將文明創(chuàng)建工作向社會(huì)輻射。在“線(xiàn)”上，將文明服務(wù)寫(xiě)進(jìn)質(zhì)量指標(biāo)，文明創(chuàng)建納入質(zhì)量目標(biāo)，從而使文明創(chuàng)建滲透到衛(wèi)生工作的全過(guò)程。
3、突出創(chuàng)建重點(diǎn)。一是以全面提升隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)。以學(xué)習(xí)培訓(xùn)為載體，用先進(jìn)的理論充實(shí)干部職工的頭腦，不斷提高干部職工的綜合素質(zhì)；二是以法規(guī)制度建設(shè)為重點(diǎn)。堅(jiān)持把依法行醫(yī)與行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，把重點(diǎn)放在規(guī)范依法執(zhí)業(yè)上來(lái)，把立足點(diǎn)放在病人滿(mǎn)意上，全面實(shí)行執(zhí)業(yè)責(zé)任制和過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制；三是以不懈追求衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展為重點(diǎn)。圍繞“抓落實(shí)、講創(chuàng)新、謀發(fā)展、上臺(tái)階”的創(chuàng)建工作思路，通過(guò)扎實(shí)工作，努力創(chuàng)建，使醫(yī)院事業(yè)得到長(zhǎng)足發(fā)展。
4、結(jié)合實(shí)際制定規(guī)劃。組織制定出既立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，又著眼當(dāng)前，指導(dǎo)思想和創(chuàng)建目標(biāo)明確，措施具體，可操作性強(qiáng)的總體創(chuàng)建規(guī)劃，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任。
5、搞好宣傳教育。充分利用電視、宣傳櫥窗、專(zhuān)欄、文件資料、各種會(huì)議和活動(dòng)大張旗鼓的宣傳創(chuàng)建工作的重要性、必要性、可行性、目的、意義、作法、要求等。廣泛宣傳動(dòng)員，鼓舞士氣，增強(qiáng)信心，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極參與。堅(jiān)持把創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明單位工作擺在突出位置，納入年度工作目標(biāo)管理，與醫(yī)院發(fā)展建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一研究、統(tǒng)一部署、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一獎(jiǎng)懲。堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，全院上下齊抓共管，層層落實(shí)創(chuàng)建工作責(zé)任制，確保創(chuàng)建工作目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)思想政治建設(shè)，增強(qiáng)信念，樹(shù)立正氣
堅(jiān)持“以人為本，教育為先”的思想，加強(qiáng)職工思想政治建設(shè)。一是在全院積極開(kāi)展黨的基本理論、基本路線(xiàn)、基本綱領(lǐng)、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大精神的宣傳教育，統(tǒng)一職工思想，統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院全局工作，按照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求，科學(xué)謀劃醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。二是堅(jiān)持在職工中深入開(kāi)展思想政治、愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)、愛(ài)人民、愛(ài)醫(yī)院、愛(ài)崗敬業(yè)等教育，以教育、啟發(fā)、引導(dǎo)和激勵(lì)等多種形式培養(yǎng)和提高員工的政治思想覺(jué)悟和道德修養(yǎng)。三是認(rèn)真貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和公民道德規(guī)范。突出抓好“八榮八恥”、社會(huì)主義榮辱觀(guān)教育和青年職工、青少年學(xué)生的思想道德教育，使全院干部職工愛(ài)黨、愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)社會(huì)主義、愛(ài)本職崗位的信念進(jìn)一步增強(qiáng)，“以病人為中心”的服務(wù)思想、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神更加牢固，救死扶傷、廉潔行醫(yī)的道德品質(zhì)更加優(yōu)良，使集體主義、愛(ài)國(guó)主義、公而忘私、勇于奉獻(xiàn)、助人為樂(lè)、尊老愛(ài)幼的思想成為醫(yī)院的主流正氣，形成一種團(tuán)結(jié)、和諧、互助的新型人際關(guān)系和文明、健康向上的精神風(fēng)貌。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化隊(duì)伍素質(zhì)教育，挖掘潛力，提升素質(zhì)
醫(yī)院職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、現(xiàn)代醫(yī)院管理知識(shí)水平，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，以及隊(duì)伍的整體素質(zhì)與醫(yī)院事業(yè)的快速發(fā)展和所承擔(dān)的功能任務(wù)有明顯差距。今年要著重抓好以下培訓(xùn)工作：
1、建立和完善職工培訓(xùn)管理體系。根據(jù)不同對(duì)象，不同專(zhuān)業(yè)需求，細(xì)化不同層次、不同專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃，分解培訓(xùn)任務(wù)，落實(shí)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)內(nèi)容及師資人員。建立健全職工培訓(xùn)管理、考核、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)結(jié)果使用等激勵(lì)機(jī)制。
2、加強(qiáng)管理干部培訓(xùn)。針對(duì)醫(yī)院多數(shù)管理干部是由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員改行從事管理工作，且多數(shù)同志未經(jīng)管理專(zhuān)業(yè)正規(guī)培訓(xùn)的現(xiàn)狀，按照職業(yè)化管理的發(fā)展趨勢(shì)，今年重點(diǎn)加強(qiáng)管理干部知識(shí)和能力的'培訓(xùn)，突出抓好干部管理知識(shí)、管理理念、管理職能、管理技能、管理工作分析和思維方式、以及對(duì)工作任務(wù)的執(zhí)行力等培訓(xùn)。
3、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)。采取送出深造提高培訓(xùn)、新技術(shù)項(xiàng)目專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)、院內(nèi)學(xué)術(shù)講座培訓(xùn)、在職學(xué)歷職稱(chēng)考試和晉升培訓(xùn)等形式，強(qiáng)化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員法律法規(guī)規(guī)章、崗位技能、學(xué)歷、職稱(chēng)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作思維、醫(yī)患溝通技巧、服務(wù)理念等培訓(xùn)。同時(shí)在加強(qiáng)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上積極發(fā)現(xiàn)和引進(jìn)高學(xué)歷專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才及培養(yǎng)后備技術(shù)骨干，造就一支綜合素質(zhì)高、創(chuàng)新能力強(qiáng)、學(xué)習(xí)風(fēng)氣盛、專(zhuān)業(yè)技術(shù)精、管理水平高，在思想上、信念上、能力上、行動(dòng)上能與醫(yī)院發(fā)展相適應(yīng)，能滿(mǎn)足醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)需求的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊(duì)伍。通過(guò)繼續(xù)教育和強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到全員綜合素質(zhì)普遍提升；專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)結(jié)構(gòu)明顯改善；職工學(xué)歷大幅度提高；職工素質(zhì)潛能得到充分發(fā)揮；各級(jí)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能明顯提高；行政管理人員的職業(yè)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化管理水平明顯提高。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè)，繼承傳統(tǒng)，創(chuàng)新品牌
醫(yī)院文化建設(shè)立于醫(yī)院，受益于患者�；颊呒仁轻t(yī)院文化建設(shè)的受益者，其需求又是醫(yī)院文化建設(shè)的驅(qū)動(dòng)源。今年醫(yī)院文化建設(shè)的主要任務(wù)是：
1、總結(jié)提煉醫(yī)院文化理念，挖掘醫(yī)院文化精髓。本著既要繼承歷史進(jìn)程中積淀的傳統(tǒng)文化，又要走出歷史，在發(fā)展中創(chuàng)新品牌。今年要抓緊完成CI計(jì)劃，建立和完善醫(yī)院文化視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，總結(jié)提煉、審定確立醫(yī)院愿景、醫(yī)院使命、醫(yī)院價(jià)值觀(guān)、醫(yī)院精神、醫(yī)院院風(fēng)、辦院理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、人才理念等文字表述。根據(jù)醫(yī)院理念精神，征集院徽、院歌創(chuàng)作，規(guī)范標(biāo)識(shí)標(biāo)志。修訂職工手冊(cè)，制定和完善道德準(zhǔn)則：（職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭道德、個(gè)人道德）；制定形象標(biāo)準(zhǔn)：（醫(yī)院形象、干部形象、醫(yī)生形象、護(hù)士形象、管理人員形象、工勤人員形象）；制定行為準(zhǔn)則：（誠(chéng)信準(zhǔn)則、服務(wù)準(zhǔn)則、團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)則、管理準(zhǔn)則、效益準(zhǔn)則、創(chuàng)新準(zhǔn)則、紀(jì)律準(zhǔn)則、品行準(zhǔn)則）；草擬誓詞：（員工誓詞、醫(yī)生誓詞、護(hù)士誓詞）。把醫(yī)院文化建設(shè)目標(biāo)、任務(wù)，融匯在制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)，以及管理工作中，將理念和視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)通過(guò)眼球效應(yīng)，達(dá)到社會(huì)醒目，服務(wù)對(duì)象認(rèn)可。要認(rèn)真積極探索醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，弘揚(yáng)醫(yī)院精神。從意識(shí)文化領(lǐng)域培育員工“救死扶傷的人道主義精神、醫(yī)療技術(shù)精益求精的精神、愛(ài)崗敬業(yè)的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、好學(xué)上進(jìn)的創(chuàng)新精神、道德高尚的愛(ài)心奉獻(xiàn)精神”，用正確的理論武裝人，用高尚的情操培育人，引導(dǎo)干部職工樹(shù)立正確的理想信念和人生觀(guān)、世界觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。使豐厚的文化內(nèi)涵成為醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為醫(yī)院資本，并作為鼓舞和激勵(lì)干部職工奮進(jìn)的催化劑。
2、培育優(yōu)秀文化，樹(shù)立醫(yī)院和職工良好形象。把握醫(yī)院文化建設(shè)特殊性，通過(guò)醫(yī)院特有的輻射方式，加強(qiáng)文化內(nèi)涵建設(shè)，內(nèi)爭(zhēng)凝聚力，外強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。一是塑造醫(yī)院品牌，進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施及功能，增添服務(wù)措施，使之可聞、可感、可見(jiàn)；二是進(jìn)一步提高醫(yī)療技術(shù)水平及醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，讓患者信賴(lài)、放心；三是廣泛參與社會(huì)公益性活動(dòng)，回報(bào)百姓對(duì)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的關(guān)注和支持；四是在服務(wù)中充分展示醫(yī)院精神和服務(wù)理念，增強(qiáng)群眾對(duì)醫(yī)院的形象意識(shí)；加快學(xué)科技術(shù)建設(shè)，完善醫(yī)療設(shè)施，讓百姓真正實(shí)現(xiàn)衛(wèi)生資源共享。
3、加強(qiáng)文化陣地建設(shè)，以?xún)?yōu)秀的文化鼓舞人。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)院文化投入，努力建造有行業(yè)特色，職工喜聞樂(lè)見(jiàn)的文化團(tuán)隊(duì)和載體，辦好一刊《院報(bào)》、一網(wǎng)《醫(yī)院信息網(wǎng)》。進(jìn)一步完善醫(yī)院文化、體育設(shè)施，充分利用好圖書(shū)室、電子閱覽室、院內(nèi)有線(xiàn)電視、職工健身中心、棋牌文化活動(dòng)中心現(xiàn)有設(shè)施及功能，積極開(kāi)展職工運(yùn)動(dòng)會(huì)或趣味體育活動(dòng)、群眾性健身活動(dòng)、重要節(jié)日和大型慶典活動(dòng)文藝表演及周末卡啦OK比賽等活動(dòng)，豐富職工的精神物質(zhì)文化生活，。
4、加強(qiáng)文化載體建設(shè)。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”為主線(xiàn)，在繼續(xù)開(kāi)展文明科室（班組）、文明職工、五好文明家庭評(píng)選活動(dòng)的基礎(chǔ)上，拓展評(píng)先選優(yōu)范圍，組織開(kāi)展各類(lèi)“星級(jí)工作人員”評(píng)選活動(dòng)，創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，鼓舞士氣。引導(dǎo)員工講文明、移風(fēng)易俗，崇尚科學(xué)，倡導(dǎo)健康、文明的生活方式，樹(shù)立文明新風(fēng)尚。文明科室（班組）要達(dá)到科室總數(shù)的95％以上，文明職工達(dá)到科室職工總數(shù)的98％以上，五好文明家庭達(dá)到家庭總戶(hù)數(shù)的90％以上，病員綜合滿(mǎn)意率達(dá)到98％以上。
5、積極貫徹計(jì)劃生育基本國(guó)策。扎實(shí)抓好計(jì)劃生育的宣傳教育工作，尤其要加強(qiáng)院內(nèi)和外來(lái)育齡婦女的生育管理，嚴(yán)格生育指標(biāo)控制，嚴(yán)格登記管理，隨時(shí)掌握育齡婦女生育情況，落實(shí)節(jié)育措施。并號(hào)召全院青年職工，大力提倡晚婚、晚育、優(yōu)生優(yōu)育。確�！八穆省敝笜�(biāo)保持100％。
�。ㄎ澹┙∪裰鞣ㄖ浦贫�，依法管理，民主監(jiān)督
1、建立和完善職工代表大會(huì)制度，讓職工參與民主管理。職工代表大會(huì)制度是黨的基本制度，經(jīng)過(guò)去年的基本準(zhǔn)備工作，條件已基本成熟，在適當(dāng)時(shí)期建進(jìn)行民主選舉，完善職工代表大會(huì)制度，完善工會(huì)組織，廣泛吸納職工參與民主管理，維護(hù)職工的合法權(quán)益；堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)，對(duì)涉及醫(yī)院人、財(cái)、物、大型建設(shè)項(xiàng)目等重要決策事項(xiàng)一律公開(kāi)，增強(qiáng)醫(yī)院管理的透明度；堅(jiān)持院長(zhǎng)和院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，聽(tīng)取職工、病員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決職工生活和病員住院、就診等實(shí)際困難，密切與群眾的聯(lián)系。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章，依法辦院、依法辦醫(yī)。教育廣大醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療管理核心制度、執(zhí)業(yè)規(guī)定，規(guī)范診療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，杜絕醫(yī)療事故，確保醫(yī)療安全。
2、深入開(kāi)展行業(yè)作風(fēng)治理，落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、國(guó)務(wù)院《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》、衛(wèi)生部《關(guān)于加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)》和我院加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合干部作風(fēng)教育整頓，切實(shí)落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任追究制度；認(rèn)真貫徹國(guó)家醫(yī)療法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律》、省衛(wèi)生廳《五不準(zhǔn)規(guī)定》和醫(yī)院關(guān)于廉潔行醫(yī)、承諾服務(wù)的相關(guān)規(guī)定，深入開(kāi)展治理醫(yī)藥購(gòu)銷(xiāo)領(lǐng)域商業(yè)賄賂，嚴(yán)肅查處賄賂案件和違反職業(yè)道德的行為，建立和完善教育、制度、監(jiān)督并重的長(zhǎng)效機(jī)制，杜絕一切違反行業(yè)紀(jì)律的行為發(fā)生，樹(shù)立醫(yī)院良好的職業(yè)形象。
3、總結(jié)醫(yī)院管理年活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)抓好管理年活動(dòng)各項(xiàng)措施的落實(shí)，加強(qiáng)檢查、督促、考核、規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為；認(rèn)真落實(shí)“四心”服務(wù)行動(dòng)，完善服務(wù)措施，改進(jìn)服務(wù)流程、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)態(tài)度，開(kāi)展惠民行動(dòng)，為民分憂(yōu)；推行醫(yī)療服務(wù)信息公開(kāi)制度，定期公布醫(yī)療服務(wù)信息，促進(jìn)合理檢查、合理用藥、合理治療，打造醫(yī)療“陽(yáng)光服務(wù)”、“誠(chéng)信服務(wù)”。
�。┘訌�(qiáng)平安醫(yī)院創(chuàng)建，維護(hù)治安，確保穩(wěn)定
要以構(gòu)建和諧社會(huì)、和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，與醫(yī)院管理年活動(dòng)和“三乙”復(fù)評(píng)工作相結(jié)合，加強(qiáng)部門(mén)配合，加大工作力度，突破重點(diǎn)難點(diǎn)，全面整體推進(jìn)平安創(chuàng)建工作。
1、抓好醫(yī)療安全和工作。強(qiáng)化醫(yī)療核心制度的執(zhí)行力，重點(diǎn)加強(qiáng)高風(fēng)險(xiǎn)科室、高危人群、高危時(shí)間的醫(yī)療安全管理；做好醫(yī)患溝通，及時(shí)排查、調(diào)處醫(yī)療糾紛；強(qiáng)化危險(xiǎn)品、精神、麻醉品管理；加強(qiáng)傳染性疾病的診治及管理，做好傳染病的監(jiān)測(cè)、報(bào)告；強(qiáng)化急診急救意識(shí)，做好急診搶救工作，妥善處理自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、突發(fā)公共衛(wèi)生事件，杜絕醫(yī)療事故，減少醫(yī)療糾紛。
2、抓好社會(huì)治安安全工作。重點(diǎn)抓好消防安全工作，落實(shí)消防工作責(zé)任制，杜絕院區(qū)火災(zāi)事故；加強(qiáng)治安案件防范工作，加強(qiáng)院區(qū)巡邏、警戒，杜絕治安傷人事件和可防性被盜案件發(fā)生。
3、抓好安全生產(chǎn)工作，認(rèn)真貫徹國(guó)家《安全生產(chǎn)工作條例》，嚴(yán)格操作規(guī)程，杜絕安全事故。
4、妥善處理醫(yī)療糾紛和群眾信訪(fǎng)工作，確保醫(yī)院正常工作秩序和穩(wěn)定。
�。ㄆ撸┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)硬件建設(shè)，完善設(shè)施，優(yōu)化環(huán)境
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點(diǎn)是抓好工作環(huán)境建設(shè)和生活環(huán)境建設(shè)，努力營(yíng)造高效、文明、法治的工作環(huán)境和舒適便利、健康向上的生活環(huán)境。
1、加強(qiáng)工作環(huán)境建設(shè)。一是按計(jì)劃整體推進(jìn)醫(yī)院病房、門(mén)診改擴(kuò)建，從根本上改善住院、就醫(yī)條件，解決病人住院難問(wèn)題。二是實(shí)施工作場(chǎng)地亮化工程，規(guī)范辦公桌椅、辦公用品，做到設(shè)施標(biāo)志化，窗口標(biāo)識(shí)設(shè)置、上墻制度及宣傳畫(huà)刊整齊劃一。三是規(guī)范工作人員著裝和掛牌服務(wù)。通過(guò)抓環(huán)境建設(shè)，將醫(yī)院的整體形象傳達(dá)給社會(huì)。
2、加強(qiáng)生活環(huán)境建設(shè)。一是認(rèn)真組織制定醫(yī)院環(huán)境建設(shè)規(guī)劃，注重實(shí)用性和藝術(shù)性的結(jié)合，突出人與自然的和諧。搞好院區(qū)、生活區(qū)綠化、美化，為職工、病員營(yíng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境。二是執(zhí)行環(huán)保制度，全面落實(shí)環(huán)保措施，強(qiáng)化日常環(huán)境污染監(jiān)控、監(jiān)管，定時(shí)投藥除污處理，做到內(nèi)務(wù)管理規(guī)范有序，內(nèi)外環(huán)境清潔整齊，環(huán)境污染排放指標(biāo)達(dá)到國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。鞏固和保持省級(jí)衛(wèi)生、綠化先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，爭(zhēng)創(chuàng)更高級(jí)別的榮譽(yù)。
�。ò耍┘訌�(qiáng)學(xué)科技術(shù)建設(shè)，創(chuàng)新科技，加快發(fā)展
堅(jiān)持依靠科技進(jìn)步，走科技興院的道路。堅(jiān)持以院有特色、科有重點(diǎn)、人有專(zhuān)長(zhǎng)為發(fā)展方向，科學(xué)制定學(xué)科發(fā)展計(jì)劃，人才、基礎(chǔ)設(shè)施、醫(yī)療設(shè)施同步建設(shè)，協(xié)調(diào)發(fā)展。今年要在繼續(xù)抓好3＋2＋3工程的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好新技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)，建成一批省、市重點(diǎn)學(xué)科，部分項(xiàng)目力爭(zhēng)達(dá)到國(guó)內(nèi)同級(jí)同類(lèi)醫(yī)院領(lǐng)先水平；加強(qiáng)臨床醫(yī)療工作，要在開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目建設(shè)的基礎(chǔ)上，合理引進(jìn)、調(diào)整專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位及人員，加強(qiáng)臨床工作力量，增大醫(yī)療工作量，不斷滿(mǎn)足病人就醫(yī)需求。確保門(mén)診接待病人量、年出院病人量在去年基礎(chǔ)上穩(wěn)步上升，醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)達(dá)到“三級(jí)甲等”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
我院是連續(xù)多年的省級(jí)最佳文明單位、全國(guó)精神文明創(chuàng)建工作先進(jìn)集體，具備了爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家級(jí)文明單位的基礎(chǔ)和條件，要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，內(nèi)因是關(guān)鍵，外因是條件。國(guó)家級(jí)文明單位標(biāo)準(zhǔn)更高，要求更嚴(yán)，我們一是要全員參與，增強(qiáng)信心，落實(shí)責(zé)任，齊抓共管，形成合力，整體推進(jìn)創(chuàng)建工作。同時(shí)要搞好理論探討，為創(chuàng)建工作提供理論指導(dǎo)和智力支撐。爭(zhēng)取在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院創(chuàng)建國(guó)家級(jí)文明單位工作的支持下，在全院職工的共同努力下，創(chuàng)建工作一舉達(dá)標(biāo)。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃 篇4
為了全面提升醫(yī)院文化建設(shè)、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)及醫(yī)院管理水平，努力創(chuàng)建“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美、管理科學(xué)、職工和諧、社會(huì)滿(mǎn)意”的文明單位，特制定本計(jì)劃。
一、指導(dǎo)目標(biāo)
通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)院凝聚力，提升醫(yī)院社會(huì)形象，為人民群眾提供更加安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
1. 成立創(chuàng)建文明單位領(lǐng)導(dǎo)小組：由醫(yī)院黨政主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的.整體規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、監(jiān)督考核等工作。
2. 明確職責(zé)分工：各科室、部門(mén)需指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的具體實(shí)施，形成上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作格局。
三、主要任務(wù)與措施
1. 加強(qiáng)思想政治建設(shè)與文化建設(shè)
定期組織政治學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)黨的理論、路線(xiàn)、方針、政策，提高職工思想政治素質(zhì)。
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，弘揚(yáng)“敬佑生命、救死扶傷、甘于奉獻(xiàn)、大愛(ài)無(wú)疆”的職業(yè)精神，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
2. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與安全
強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理，完善醫(yī)療質(zhì)量控制體系，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查與評(píng)估。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平，確保醫(yī)療安全。
推廣優(yōu)質(zhì)服務(wù)舉措，如預(yù)約掛號(hào)、分時(shí)段就診、一站式服務(wù)等，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
3. 深化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立正確的職業(yè)觀(guān)、道德觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)機(jī)制，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)表現(xiàn)納入醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核體系。
加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)督，嚴(yán)肅查處違法違規(guī)行為，維護(hù)醫(yī)療秩序和患者權(quán)益。
4. 優(yōu)化醫(yī)院環(huán)境與秩序
加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，改善醫(yī)療設(shè)施，提升就醫(yī)環(huán)境舒適度。
強(qiáng)化醫(yī)院秩序管理，規(guī)范停車(chē)、排隊(duì)、候診等行為，營(yíng)造文明有序的就醫(yī)環(huán)境。
推廣綠色環(huán)保理念，實(shí)施節(jié)能減排措施，建設(shè)綠色醫(yī)院。
5. 加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)與和諧醫(yī)院建設(shè)
關(guān)注職工成長(zhǎng)與發(fā)展，提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，促進(jìn)職工職業(yè)成長(zhǎng)。
建立健全職工權(quán)益保障機(jī)制，維護(hù)職工合法權(quán)益，增強(qiáng)職工歸屬感。
開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
6. 強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任與公益服務(wù)
積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如義診、健康宣教、扶貧幫困等，履行社會(huì)責(zé)任。
加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校的聯(lián)系與合作，開(kāi)展健康講座、健康咨詢(xún)等服務(wù)，提升公眾健康素養(yǎng)。
關(guān)注弱勢(shì)群體健康需求，提供特殊關(guān)愛(ài)與幫助。
四、實(shí)施步驟與時(shí)間安排
1. 動(dòng)員部署階段（第1-2月）：召開(kāi)創(chuàng)建文明單位動(dòng)員大會(huì)，制定工作計(jì)劃，明確責(zé)任分工。
2. 組織實(shí)施階段（第3-10月）：按照工作計(jì)劃逐項(xiàng)推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查與指導(dǎo)。
3. 自查整改階段（第11月）：組織自查自評(píng)工作，針對(duì)存在的問(wèn)題制定整改措施并落實(shí)。
4. 總結(jié)驗(yàn)收階段（第12月）：總結(jié)創(chuàng)建工作經(jīng)驗(yàn)與成果，準(zhǔn)備迎接上級(jí)檢查驗(yàn)收。
五、保障措施
1. 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)配合，確保創(chuàng)建工作順利進(jìn)行。
2. 加大資金投入與政策支持力度，為創(chuàng)建工作提供有力保障。
3. 強(qiáng)化宣傳教育與輿論引導(dǎo)工作，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。
4. 建立健全考核激勵(lì)機(jī)制與問(wèn)責(zé)制度，確保創(chuàng)建工作取得實(shí)效。
醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃 篇5
為積極響應(yīng)國(guó)家關(guān)于加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)的要求，進(jìn)一步提升我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，營(yíng)造積極向上的文化氛圍，特制定本醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持“以人民健康為中心”的發(fā)展理念，圍繞“服務(wù)優(yōu)質(zhì)、管理高效、環(huán)境優(yōu)美、文化繁榮”的創(chuàng)建目標(biāo)，全面提升醫(yī)院文明程度和綜合服務(wù)能力，為人民群眾提供更加安全、有效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。
二、總體目標(biāo)
1. 服務(wù)優(yōu)質(zhì)：強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確�；颊邼M(mǎn)意度持續(xù)提升。
2. 管理高效：完善醫(yī)院管理制度，優(yōu)化服務(wù)流程，提高管理效能。
3. 環(huán)境優(yōu)美：加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境整治，營(yíng)造溫馨舒適的.就診環(huán)境。
4. 文化繁榮：弘揚(yáng)醫(yī)院文化，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和向心力。
三、主要任務(wù)與措施
1. 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
組織開(kāi)展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員職業(yè)道德和職業(yè)操守。
建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)價(jià)體系，將考核結(jié)果作為評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱(chēng)晉升的重要依據(jù)。
2. 提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
優(yōu)化服務(wù)流程，縮短患者等待時(shí)間，提高診療效率。
加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量檢查與評(píng)估，確保醫(yī)療安全。
推廣預(yù)約掛號(hào)、在線(xiàn)問(wèn)診等便民服務(wù)，提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。
3. 完善醫(yī)院管理制度
修訂和完善醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，確保管理有章可循、有據(jù)可依。
加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部管理，推行精細(xì)化管理，提高管理效能。
強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，確保醫(yī)院資產(chǎn)安全和使用效益。
4. 營(yíng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境
加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境整治，保持院區(qū)整潔有序。
優(yōu)化科室布局和就醫(yī)流程，創(chuàng)造便捷舒適的就診環(huán)境。
增設(shè)便民設(shè)施，如休息區(qū)、飲水機(jī)、無(wú)障礙設(shè)施等，提升患者就醫(yī)舒適度。
5. 弘揚(yáng)醫(yī)院文化
深入挖掘醫(yī)院歷史和文化內(nèi)涵，提煉醫(yī)院精神和價(jià)值觀(guān)。
組織開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)宣傳，提升醫(yī)院品牌形象和社會(huì)影響力。
6. 強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感
積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，如義診、健康講座等，回饋社會(huì)。
加強(qiáng)與社區(qū)、學(xué)校的聯(lián)系與合作，開(kāi)展健康教育和科普宣傳活動(dòng)。
關(guān)注弱勢(shì)群體，提供醫(yī)療援助和關(guān)愛(ài)服務(wù)，展現(xiàn)醫(yī)院人文關(guān)懷。
四、保障措施
1. 組織領(lǐng)導(dǎo)：成立醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)總體規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)工作。
2. 責(zé)任落實(shí)：明確各科室、各部門(mén)的具體職責(zé)和任務(wù)，確保各項(xiàng)措施得到有效落實(shí)。
3. 監(jiān)督檢查：建立定期檢查和評(píng)估機(jī)制，對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。
4. 宣傳引導(dǎo)：加強(qiáng)創(chuàng)建工作的宣傳報(bào)道，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍，引導(dǎo)全院職工積極參與創(chuàng)建活動(dòng)。
【醫(yī)院創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
學(xué)校創(chuàng)建文明單位的工作計(jì)劃04-25
文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃（精選16篇）03-27
文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃14篇03-28
文明單位創(chuàng)建工作計(jì)劃15篇05-12
創(chuàng)建文明單位工作計(jì)劃15篇05-12