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職場說話技巧

時間:2024-09-02 00:56:31 學人智庫 我要投稿

有關職場說話技巧

  職場社交是一門學問,職場社交中,良好的說話技巧是獲取成功的一劑良藥,甚至毫不遜色于工作內容本身的作用。下面是小編收集的職場說話技巧,希望大家認真閱讀!

有關職場說話技巧

  一:【不要說“左右、抽空”,而要說“整、一定”】

  在和一個重要的生意上的伙伴通電話時,你對他說:“我在這周末抽空11點左右再給您打一次電話! 這就給人一種印象,覺得你這個人輕浮不守時,甚至是更糟糕的印象,別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“周六11點整我一定再打電話給您。”

  二:【不要再說“我認為、我覺得”】

  公司開會的時候,同事們會對各種建議進行討論,有可能你不經心地對一名同事說:“老實說,我覺得……”在別人看來,你好像在特別強調你的誠意,有誠意固然好,但是別人會覺得你個人主觀思想比較強烈,做事意氣行事,所以你最好說:“我覺得,我們應該……,”盡量以我們?yōu)橹髡Z。

  三:【不要說“僅僅、自己”】

  在一次技術會議上你提出了一條建議,如果你這樣說:“這僅僅是我自己的一個建議!闭堊⒁猓@樣說是絕對不可以的。因為這樣一來,你的想法、功勞 包括你自己的價值都會大大貶值,本來是很利于合作和團體意識的一個主意,反而讓同事們感覺到你這建議是隨便想出來的一個,沒有多大價值,最好這樣說:“這就是我的建議!币欢ㄒ隙ㄖ苯印

  四:【不要說“錯”,而要說“不對”】

  一位同事不小心把一項工作計劃浸上了 水,正在向客戶道歉。你當然知道,他犯了錯誤,惹惱了客戶,于是你對他說:“這件事情是你的錯,你必須承擔責任!边@樣一來,只會引起對方的厭煩心理,不僅不利于解決問題,還會使問題惡化,所以,把你的否定態(tài)度表達得委婉一些,實事求是地說明你的理由。比如說:“你這樣做的確是有不對的地方,你不覺得還有什么地方可以彌補和完善嗎?”不管是下屬還是同事,都不要直接說別人錯了,這樣帶給別人一種消極的態(tài)度,是不利于公司和個人成長的。

  五:【不要說“務必……”,而要說“請您……”】

  你不久就要把自己所負責的一份企劃交上去。大家壓力已經很大了,而你又對大家說:“你們務必再考慮一下……”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率,反而會給別人壓力,使他們產生逆反心理。但如果反過來呢,誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢?所以最好這樣說:“請你們考慮一下……”做人做事兒都不要給別人一種壓抑感,要不然只是適得其反。

  六:【不要說“但是”,而要說“而且”】

  試想你很贊成一位同事的想法,你可能會說:“這個想法很好,但是你必須……”本來說話字字千金、伶牙俐齒的你,這樣子一說,這種認可就大打折扣了。你完全可以說出一個比較具體的希望來表達你的贊賞和建議,比如說:“我覺得這個建議很好,而且,如果在這里再稍微改動一下的話,也許會更好……”學會先贊同別人,然后再提出自己的建議。

  七:【不要說“首先”,而要說“已經”】

  你要向老板匯報一項工程的進展情況。你跟老板講道:“我必須得首先熟悉一下這項工作!辈浑y看出,這樣的話可能會使老板(包括你自己)覺得,你不僅做事兒慢,還會覺得你無能,卻絕不會覺得你已經做完了一些事情。這樣的講話態(tài)度會給人一種很消極的態(tài)度,而絕不是樂觀。所以建議你最好是這樣說:“是的,我已經相當熟悉這項工作了!

  八:【不要說“本來……”】

  你和你的談話對象對某件事情各自持不同看法。你輕描淡寫地說道:“我本來是持不同看法的!币粋看似不起眼的小詞,卻不但沒有突出你的立場,反而覺得你馬后炮沒有立場。類似的表達方式如“的確”和“嚴格來講”等等,干脆直截了當地說:“對此我有不同看法!弊鋈俗鍪聝涸搰乐數臅r候就別委婉,否則只會讓別人覺得你沒有原則。

  九:【不要說“我只是......”】

  有一次領導找你談話,領導覺對你的方案某些地方持不同意見,而你不小心就說:“我只是先這樣,稍后還有很多改進的呢......,”仔細聽聽,這樣不僅不會讓你的老板或者上司覺得你做事完美,更多地只會讓他們覺得你做事找借口,沒有一個完善的計劃,你不妨這樣回答:“您說的確實有道理,我會把您的意見作為今后工作改進的參考”。

  十:【不要說“我暫時......”】

  在一次部門工作匯報會議上,到你做工作匯報的時候,你不經心地說:“我暫時準備就這樣......”,這樣不僅不會讓你的上司和同事覺得你做事有計劃,而會讓他們認為你做事沒有經過仔細的考慮,走一步算一步,你不妨這樣說:“我計劃這樣做......”,直截了當地說出自己的計劃,不要給人一種不穩(wěn)定、不可靠的感覺。

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