面試邀約
一、在招聘活動中，利用網(wǎng)絡招聘，往往要通過打電話;“×××先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老;2、主管級以上職位：;“×××經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱;如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網(wǎng)上收到你;如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們;注意事項：;第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的;第二，如果方便說話，請告知一、在招聘活動中，利用網(wǎng)絡招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應聘者知道公司情況，并前來面試，根據(jù)實際工作經(jīng)驗，我大致列出如下幾種電話邀約話術(shù)： 1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術(shù)：
“××× 先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“
2、主管級以上職位：
“××× 經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎?
如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);
如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上�！�
注意事項：
第一，你要先表明自己的身份，以及從何處知道別人的信息。詢問對方是否方便接電話。 如果否定答案則換另外的時間，但是間隔不要太長。
第二，如果方便說話，請告知別人這個是怎么樣的一個職位，簡短的幾句話概括下職位的要求與工作性質(zhì)。之前常有別的HR給我電話，直接問你考慮不考慮到我們公司上班。我就納悶了，我又沒有投簡歷給你們，這個是什么職位啊!)這樣如果候選人有sense的話都應該會耐心聽你說完，他應該會告訴你答案。
第三，如果有興趣談，一般先給一個時間段讓對方去選擇。告知對方面試的時間，地點，乘車線路，停車位置等。不過你約的對象是銷售，應該沒有路癡。
二、電話約見術(shù)
在招聘活動中，利用網(wǎng)絡招聘，往往要通過打電話邀約，才能讓應聘者知道公司情況，并前來面試，根據(jù)山東人力資源開發(fā)網(wǎng)的多年實際工作經(jīng)驗，列出如下幾種電話邀約話術(shù)：
1、針對主管級以下的人員，邀請面試時可以使用如下話術(shù)：
“××× 先生或小姐(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，想約你×××時間到我們公司面試，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“
2、主管級以上職位：
“××× 經(jīng)理或×××總(如果是教育行業(yè)可以直接稱謂老師)”,你好，我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎?
如果是自動投遞的，可以說：在×××人才網(wǎng)上收到你投遞的簡歷，我們招聘的崗位是×××，方便和你聊聊嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試); 如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。"
3.如果是下載的簡歷，可以說，您好，是XX先生(女士)嗎?我們是×××公司人力資源部的，方便聽電話嗎?得到對方的認可后，就可以和對方聊些本崗位的情況(電話面試);
如果聊的還可以的話，就說：想約你×××時間到我們公司我們再詳細交流，這個時間方便嗎?如果對方說不方便，就改個時間，如果對方說方便，那么，你方便記錄我們公司的地址嗎?我們公司的詳細地址是：××ד(如果對方不方便記錄，你可說” ×××先生或小姐，過一會，我把我們公司的地址發(fā)到你的手機上，請你查收，謝謝“，您有不明白的地方，可以直接給我電話的，我的手機號碼隨后發(fā)到你手機上。)
4、如果搜到的簡歷是在職的，你可以把她的簡歷打印出來，把他的工作經(jīng)歷大致說出來，然后再和她聊;很高興能和商討有關(guān)什么什么的話題，如果對方有不耐煩的意思，你可以說，不好意思這么打擾你，但我從你的簡歷中感覺你的能力確實很不錯，我們聊聊，可以嗎?
A.你好?是XXX小姐/先生嗎?
我公司在人才網(wǎng)上收到您的簡歷，想約你明天XX時間來本公司面試，看您方便嗎?(不方便再另外約時間)
我公司名稱是XXX，您應聘的職位是XXX，請帶好相關(guān)簡歷于XXX時間準時來本公司面試。
本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。
那明天準時見，再見!
B.您好，請問您是××嗎?
這里是××公司人力資源部，在人才網(wǎng)上看到您的個人求職簡歷(或其他得到簡歷的方式)? 請問您現(xiàn)在找到合適工作了嗎?(如果別人已經(jīng)名花有主就說“不好意思打擾您了，再見”)
我們邀請您參加面試，××月××日上午××點你方便來公司嗎?
我們的地點是××，您可以乘坐××到××站，下車后找到××，我們公司就在旁邊;
面試時請您準備好××證、××證……;
如果您臨時有特殊情況無法準時到達公司，請盡量提前聯(lián)系我們;
我叫××，到時您也可以聯(lián)系××小姐;公司電話號碼是×××××; 祝您愉快，再見
打電話中應注意以下幾點：
●和對方說話時千萬要保持一種平和的態(tài)度，以說清公司的要求和目的，與對方達成協(xié)議為宗旨(不在違背公司和個人原則)
●達成協(xié)議后再說明具體面試的時間、地點、如何達到本公司等相關(guān)細節(jié)問題 ●面試后要在最短時間內(nèi)通知面試結(jié)果
●通知面試時首先要正式介紹自己，告知對方簡歷來源及他申請的我公司何種崗位，再問其目前是否在職(以清楚對方目前是否仍在求職中)然后就是面試時間，給予對方公司具體地址及常規(guī)的交通線路。最后是自己的聯(lián)系方式。
●如有必要，將面試地點時間公司名稱電話聯(lián)系人以短信方式發(fā)送給對方，以免應聘者在公車上或噪雜之處沒有記清楚。
●在通知面試時間上，如果所招職位人數(shù)不多，已經(jīng)有意面試的人數(shù)不多，盡量跟對方達成一致，不要卡死。因為人家也不至投你一家公司，也許你給的面試的時間正與另一家有沖突呢，這樣雖然求職者答應了，但在當日兩家公司權(quán)衡之下，只能去一家了。
三、1、您好!請問您是×××嗎?我是×××公司人力資源部的，我姓高。
請問您現(xiàn)在說話方便嗎?
2、您在上周五的時候通過招聘網(wǎng)站給我們公司發(fā)了一份求職簡歷，是應
聘我們某某職位的，您還記得嗎?
3、您的簡歷我們已經(jīng)仔細閱讀過了，我們覺得從您發(fā)過來的簡歷上內(nèi)容
來看，和我們目前這個崗位的要求還是很匹配的，想和您約個時間到
公司來進行一個當面的溝通，同時你也可以對我們公司做一個進一步
的了解，您看明天上午10點可以嗎?
4、我們公司的地址是在-------，你可以乘坐XX路公交車到達，面試時間 為上午10點，請準時參加。如果有其他的事情請?zhí)崆按蜻@個電話和我
們溝通，如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事
會及時將您的信息轉(zhuǎn)達給我。
5、請問您還有什么疑問或者想了解的嗎?
四、1.選擇合適的時間電話，一般選在10:00-11:00，14:30-16:00打電話，可以避開在路上、吃飯的時間。雖會遇到開會的時候，可再約時間，詳情可看后面。
2.電話接通，禮貌問候
HR：您好，請問是某某嗎?
得到確認后，HR：請問現(xiàn)在通話方便嗎?
如果方便可繼續(xù)接下來的通話，如果不方便，可再約時間
3.自報家門，確認求職意向。為避免求職者海投，誤投，這是很關(guān)鍵的一步
HR：您好，我這邊是某某公司，是在某某時候收到了您從某某招聘網(wǎng)站給我們投遞的簡歷，請問您現(xiàn)在是在尋求某某方面的工作嗎?
求職者如回答否，那禮貌道別。如回答是，可繼續(xù)
HR：請問您是處于在職狀態(tài)還是離職狀態(tài)?不知道您還記得我們的辦公地點和具體的工作內(nèi)容嗎?我們單位是在某某地點，不知道離您家的距離怎么樣?/我留意到您住在某某地，離我們這邊要一個小時的車程。)在上海、北京、深圳等大城市，上班路途往往會成為很多人求職的重要考慮因素。如在一開始說明上班地點，有些求職者會先放棄，往往會排除掉一部分人，這比電話通知面試未說明情況應聘者查過路線后不來赴約好。
4.如應聘者對路程無異議，時間方便的話可簡單溝通公司情況和工作內(nèi)容。
HR：您好，現(xiàn)在天氣比較熱，過來一趟又比較遠，我想事先跟您溝通我們公司的情況和工作內(nèi)容，需要三分鐘的時間，您看可以嗎?
如果應聘者OK，可溝通公司的主營業(yè)務，人員情況，工作內(nèi)容，讓應聘者對公司及工作有個大概影響，如果應聘者感興趣的話，接下來就可以邀約面試了。
HR：不知道最近這2天是否有時間可以安排來公司面試一趟，您看是上午方便還是下午?我們面試的流是。。。。大概需要2個小時，您看約在這個時間好嗎?
如果是公司急需的人員，又處于在職狀態(tài)的話，一般這么溝通
HR：您在職的話不知道工作日是否好安排時間?
如果候選人可以在工作日，那就在工作日約好時間，如果不能呢，那HR就得辛苦下了。
HR：您工作日不方便的話，您看晚上或者周末哪個時間方便?
有些合適的人員因為可能不便于請假但又對OFFER很敢興趣，這個時候，只能安排在晚上或周末的時間，HR只能犧牲下下了。(這個可能是屬于個人情況，但效果還不錯，但是會占用HR個人的情況，不建議廣泛使用)
5.約定面試時間后，發(fā)郵件通知，并且發(fā)送短信。
郵件中一般會說明地址、路線，如果有些候選人住的地方我比較熟悉，會特別標明個性化的路線或者電話中強調(diào)。現(xiàn)在天氣熱，郵件中會溫馨提示，天氣炎熱，注意防暑。
發(fā)送短信是跟一位同行學習的，這樣不熟悉的路線的候選人拿出手機就可以看到路線，不用再拿筆記上，如果有突發(fā)情況(如找不到路，有事來不了)都可以聯(lián)系到HR。這樣很大程度上方便了應聘者，也會提高我們的邀約成功率。
以上5點做下來比較繁瑣，但是用起來確實效果還不錯，在細節(jié)方面多下功夫。電話邀約是比較重要的，這是與候選人的第一次溝通，體現(xiàn)出禮貌、專業(yè)、細致會提高候選人的好感度。 五、1、你好，請問你是×××嗎? (確認對方身份)
2、我是×××公司××部門的招聘專員，我叫××× (讓對方知道你是誰)
3、現(xiàn)在和你通話方便嗎? (確保對方有時間在注意你說話)
4、我們在×××渠道收到你應聘我們公司×××部門××職位的簡歷 (讓對方知道你是怎么知道他的信息的，現(xiàn)在大家的警惕性都很高，別貿(mào)然出來讓人家過來面試)
5、我們在對你的簡歷初審后，決定邀請你參加我們的面試 (暗示公司決定面試是經(jīng)過慎重考慮的，但是不要說“覺得你符合我們的要求”之類的話)
6、面試時間安排在×××，地點在×××(什么路，多少號，什么大樓，幾層，幾室)，你看你方便嗎? (讓對方覺得來面試的時間地點是由他自己認可的，而不是你強制安排的)
7、如果需要的話，你可以記一下面試的時間地點，我可以再重復一遍。
8、你到公司后可以找前臺××小姐，她會引導你到我們?nèi)耸虏�，也可以直接要求找我，我的名字是××�?(讓人家知道到公司來該找誰)
9、你有什么問題需要問我嗎?
10、如果你時間上有變更，請打我的電話，或給我短信，我會盡力為你安排下一場面試 (是否安排下一場那是你的事，不過至少知道有人不會過來了。)(最好能給對方提供一個手機號碼，這樣對方取消面試可以發(fā)短信，通常在事后反悔的時候發(fā)短信更容易，不信你自己試試，當你想對某人反悔的時候，打電話和發(fā)短信哪個讓你心理壓力更大)
[面試邀約]
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