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啥時(shí)候道歉最有效?
啥時(shí)候道歉最有效?
啥時(shí)候道歉最有效?
如今,不少人喜歡爭(zhēng)理,不愿道歉,認(rèn)為承認(rèn)錯(cuò)誤沒面子。即使非道歉不可,也盡量拖。俗話說,“賢人爭(zhēng)不是,愚人爭(zhēng)理”,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤其實(shí)是心胸更開闊的表現(xiàn)。
從心理學(xué)角度來說,道歉越快越好,有人說48小時(shí)內(nèi)道歉最好,但這個(gè)時(shí)間因人而異,原則上要在對(duì)方感到被漠視之前,因?yàn)楸缓鲆晭Ыo人的憤怒甚至大過事情本身。
古人有一首《誤觸人腳》詩(shī)很有意思:“碰了行人腳后路,告言得罪我當(dāng)烹;此方引慝丘山重,彼卻厚情羽發(fā)輕。”即踩人腳了,趕緊致歉。你將自己的罪過說得重如山,對(duì)方的怒火往往就會(huì)輕如毛。這說明,道歉還要態(tài)度誠(chéng)懇。
如果當(dāng)時(shí)沒機(jī)會(huì)道歉,事后要找機(jī)會(huì)補(bǔ)上。1970年,德國(guó)總理勃蘭特在華沙納粹受害者紀(jì)念碑前下跪,第二年就榮獲了諾貝爾和平獎(jiǎng)。雖然晚了二三十年,但他真誠(chéng)的道歉仍讓德國(guó)獲得了諒解和尊重。
還有人認(rèn)為自己錯(cuò)了才能道歉。然而,世上事多無對(duì)錯(cuò)之分。心與心是有感應(yīng)的,遇到蠻不講理的人,不妨低個(gè)頭,對(duì)方也會(huì)反省自己。
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