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面試技巧：學(xué)會眼神交流 說話要詳略得當(dāng)
說到面試，相信每個(gè)學(xué)生最想知道的就是怎樣表現(xiàn)自己，才能給面試官留下深刻的印象。答案其實(shí)很簡單，那就是表現(xiàn)真實(shí)的自己。
日前，ACCA(特許公認(rèn)會計(jì)師公會)在復(fù)旦大學(xué)等高校陸續(xù)舉行了“就業(yè)力大比拼”的校園面試活動。1200多位報(bào)名者經(jīng)過層層考試和挑選，其中60位綜合成績優(yōu)秀的大三和研二學(xué)生最終獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂、飛利浦、杜邦及和記黃埔等世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源部經(jīng)理面對面的機(jī)會，進(jìn)行一場長達(dá)兩個(gè)多小時(shí)的面試。雖然這只是一場模擬面試，但歷屆比賽中總有個(gè)別表現(xiàn)優(yōu)秀的參賽選手，在未完成“就業(yè)力大比拼”整個(gè)賽事前，就得到了協(xié)辦企業(yè)的青睞，順利地被錄取為該企業(yè)的實(shí)習(xí)生。
眼神交流增強(qiáng)默契
這次在復(fù)旦大學(xué)舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排，面對4位資深的面試官。臺下近百名學(xué)生到場觀摩，其中大部分在整個(gè)過程中非常用心地做著筆記，也希望借此機(jī)會學(xué)習(xí)到有關(guān)面試的技巧。
身為面試官之一的通用電氣FMP項(xiàng)目主管王曉燕女士指出：有些選手在回答問題時(shí)，總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學(xué)們，在正式面試時(shí)，一定要注意眼神的交流(eye contact)，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。面試官真誠地提醒大學(xué)生：面試第一步，讓真誠的目光成為你的代言。
回答問題簡練清晰
面試中有這樣一道問題，“你在簡歷上寫了很多的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，請你說一下自己在某一實(shí)習(xí)中對整個(gè)團(tuán)隊(duì)作出了什么樣的貢獻(xiàn)？”
百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在賽后總結(jié)時(shí)說：“在回答這個(gè)問題時(shí)，選手言語啰嗦，有些答非所問，未能直接表達(dá)自己的思想。在面試過程中，談話交流的技巧十分重要。面試者要注意表達(dá)詳略得當(dāng)，說話條理清晰。只有這樣，面試官才可以很快的捕捉到你說話內(nèi)容的重點(diǎn)�！�
“另外，選手可能由于太緊張而沒有聽清楚問題，所以花了大量時(shí)間在解說所參與項(xiàng)目的緣由、性質(zhì)和整個(gè)實(shí)施的過程，卻沒有提到自己的貢獻(xiàn)。其實(shí)這就像考試時(shí)看錯(cuò)題目一樣，當(dāng)我們受到時(shí)間限制、產(chǎn)生緊張或焦急的情緒時(shí)，往往會在最簡單的問題上犯錯(cuò)誤。這是因?yàn)槲覀兌剂?xí)慣地將一些“類似”的東西誤認(rèn)為“等同”，不經(jīng)思考地將問題“理所當(dāng)然化”。因此當(dāng)選手一聽到問題是實(shí)習(xí)經(jīng)歷時(shí)，第一浮現(xiàn)在腦海的是最常規(guī)的提問，比如說“請敘述一下你實(shí)習(xí)工作的情況�！�
在場的人力資源經(jīng)理們提醒大家：求職中語言的交流技巧會直接影響最終面試結(jié)果，得體簡練但又重點(diǎn)突出的回答會為整個(gè)面試加分不少。然而表達(dá)能力并非一朝一夕就可以突飛猛進(jìn)，所以平時(shí)不能忽視這方面的鍛煉。
注意面試最后提問
通常，面試官會在面試的最后階段詢問應(yīng)聘者：你有什么問題要問？面試官指出，提出這個(gè)問題是想從另一個(gè)角度去了解應(yīng)聘者是否尊重和重視所應(yīng)聘的工作，另一方面也可以從中看出應(yīng)聘者自己對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。因此，應(yīng)聘者提問的內(nèi)容在整個(gè)面試中同樣重要，甚至可以彌補(bǔ)之前的一些不足。值得注意的是，面試者在第一輪面試時(shí)千萬不要著急地問到“該職位的年薪多少？”、“何時(shí)通知面試結(jié)果？”或“公司還提供什么其他福利？” 等與自身利益有直接關(guān)系的問題。相反，可以問一些關(guān)于公司的遠(yuǎn)景如“能否介紹一下貴公司在中國的長期發(fā)展策略？”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑(career path)是怎樣的？” 之類的問題。這可以表現(xiàn)出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明他有計(jì)劃在公司獲得長期的發(fā)展。
其次可以考慮問一下自己面試的表現(xiàn)，自己有哪些不足之處。通過面試官的評價(jià)或許可以從中預(yù)測出面試結(jié)果。當(dāng)然面試者應(yīng)采用一種較為委婉的方式提問，比如“如果我有幸成為貴公司的員工，您認(rèn)為我還有哪些方面的不足需要改進(jìn)？” 對于缺少社會經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生來說，在面試中舉止談吐不浮夸，不造作，展現(xiàn)真實(shí)的自我，才是面試官真正希望看到的一面。
飛利浦中國投資有限公司中國區(qū)人力資源部經(jīng)理李敏女士表示：在挑選應(yīng)聘者的過程中，應(yīng)聘者的學(xué)歷和成績其實(shí)對公司而言并不是最重要的，因?yàn)檫@些分?jǐn)?shù)并不能代表一個(gè)人的全部能力，我們需要的是一個(gè)全面發(fā)展、綜合能力(包括學(xué)習(xí)成績，校內(nèi)活動以及社會實(shí)踐活動)相對出色的學(xué)生，并能讓我們看到他有跟團(tuán)隊(duì)合作的能力。如果一名學(xué)生愿意無條件地投身一些社會活動，更能說明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么，他也會更容易適應(yīng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。(J)
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