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揭露小米創(chuàng)業(yè)成功的文化戰(zhàn)略
2010年4月6日,中關(guān)村銀谷大廈,雷軍與其他七位創(chuàng)始人喝了一碗小米粥,開(kāi)始“鬧革命”。此后的3年,小米狂飆突進(jìn),一騎絕塵,迅速成長(zhǎng)為年銷(xiāo)售額近300億的品牌。這種異類(lèi)生長(zhǎng)讓很多傳統(tǒng)品牌的經(jīng)營(yíng)者們大跌眼鏡,“用互聯(lián)網(wǎng)思維解讀小米”也成為潮流,模仿小米的營(yíng)銷(xiāo)術(shù)更成為一種顯學(xué)。
小米手機(jī)是近兩年殺入手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已趨向白熱化階段的一匹當(dāng)之無(wú)愧的中國(guó)黑馬。
小米公司創(chuàng)始人雷軍在談及為何做小米手機(jī)時(shí)說(shuō),就目前發(fā)展趨勢(shì)看,未來(lái)中國(guó)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的世界。智能手機(jī)和應(yīng)用會(huì)承載用戶(hù)大部分需求,雖然過(guò)去的很多年,花了很多錢(qián)買(mǎi)手機(jī)。從諾基亞,摩托羅拉,三星,到現(xiàn)在的iPhone,但在使用過(guò)程中都有很多諸如信號(hào)不好,大白天斷線(xiàn)等不滿(mǎn)意的地方。作為一個(gè)資深的手機(jī)發(fā)燒友,深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果,才有能力提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)體驗(yàn),基于有這個(gè)想法和理想,又有一幫有激情有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)伙伴,促成了做小米手機(jī)的原動(dòng)力。
創(chuàng)始人雷軍以其獨(dú)特的行業(yè)視角,精準(zhǔn)地把握市場(chǎng)潮流趨勢(shì)和消費(fèi)者潛在需求,以低成本策略和創(chuàng)新便捷的推廣及渠道模式,在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)份額和品牌價(jià)值的快速提升與幾何倍增。
那么,在比建陶行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更加炙熱,品牌集中度更高,國(guó)際化品牌強(qiáng)勢(shì)壟斷的手機(jī)行業(yè)中,小米是如何突出重圍,奪取了屬于自己的藍(lán)海陣地呢?
我個(gè)人認(rèn)為,小米的成功源于營(yíng)銷(xiāo)模式,商業(yè)模式及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的創(chuàng)新:
其一,小米手機(jī)除了運(yùn)營(yíng)商的定制機(jī)外,只通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)銷(xiāo)售,最大限度地省去中間環(huán)節(jié)。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)直銷(xiāo),市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)采取按效果付費(fèi)模式,這樣,運(yùn)營(yíng)成本相比傳統(tǒng)品牌將大大降低,從而最終降低終端的銷(xiāo)售價(jià)格。小米從未做過(guò)廣告,保持產(chǎn)品的透明度和良好口碑是小米初步取勝的秘決。但小米又牢牢扎根于公眾,讓公眾(尤其是發(fā)燒友)參與開(kāi)發(fā),每周發(fā)布新版本供用戶(hù)使用,根據(jù)反饋意見(jiàn)不斷改進(jìn),而且鼓勵(lì)用戶(hù)、媒體拆解手機(jī)! “l(fā)燒友和媒體雖然是特定用戶(hù)群,但這些人其實(shí)是最苛刻的用戶(hù)。他們的意見(jiàn)能不斷改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn),他們的口碑營(yíng)銷(xiāo)促成了小米短期的快速成長(zhǎng)!這是小米在營(yíng)銷(xiāo)模式上的創(chuàng)新之處。
其二,目前所有手機(jī)廠商的商業(yè)模式都是靠銷(xiāo)售手機(jī)賺錢(qián),在商業(yè)模式上,小米卻把價(jià)格壓到最低,配置做到最高。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)公司,小米更在意用戶(hù)的口碑,只要有足夠多的用戶(hù),贏利自然不是問(wèn)題,其實(shí),從這一點(diǎn)上說(shuō),小米賺的是終端銷(xiāo)售內(nèi)容、服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的錢(qián)。就好比汽車(chē)品牌通過(guò)降價(jià)等手段搶占市場(chǎng)占有率,目的是要賺取汽車(chē)售后市場(chǎng)的龐大商機(jī)所產(chǎn)生的利潤(rùn)!這是小米在商業(yè)模式上的創(chuàng)新之處。
其三,作為新公司,大多沒(méi)有資源、品牌和用戶(hù)。
小米找到了這樣的一片藍(lán)海:小米在不靠硬件賺錢(qián)的模式上發(fā)展手機(jī)品牌,軟硬件一體化,定位中檔機(jī)市場(chǎng)2000元,價(jià)格向下看、配置向高端機(jī)靠近,甚至領(lǐng)先。這個(gè)產(chǎn)品空間以及利潤(rùn)空間的考慮,其他廠商不太好進(jìn)入。另外,手機(jī)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)混合的模式也使得小米沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在這方面創(chuàng)始人雷軍發(fā)揮了他以前從業(yè)經(jīng)歷的最大優(yōu)勢(shì),就是同金山軟件、優(yōu)視科技、凡客誠(chéng)品等互聯(lián)網(wǎng)科技公司的資源整合!這是小米在競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略上的創(chuàng)新之處! 纳鲜鰧W(xué)習(xí)與總結(jié)小米手機(jī)的成功案例中,我們應(yīng)該有所收獲和感悟!陶瓷行業(yè)還遠(yuǎn)沒(méi)有進(jìn)入手機(jī)行業(yè)那種真正意義上的國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,我們新生品牌的生存和發(fā)展仍然存在很大的創(chuàng)新空間。為此,需要學(xué)習(xí)和反思的當(dāng)然是自身!
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