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您有什么樣的溝通能力？
溝通能力包含著表達能力、傾聽能力和設(shè)計能力（形象設(shè)計、動作設(shè)計、環(huán)境設(shè)計）。溝通能力看起來是外在的東西，而實際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn)，它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德。以下是小編整理的您有什么樣的溝通能力的相關(guān)內(nèi)容，一起來看看吧。
您有什么樣的溝通能力？
1、你的上司的上司邀請你共進午餐，回到辦公室，你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時你會：
告訴他詳細(xì)內(nèi)容
不透露蛛絲馬跡
粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性
2、當(dāng)你主持會議時，有一位下屬一直以不相干的問題干擾會議，此時你會：
要求所有的下屬先別提出問題，直到你把正題講完
縱容下去
告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出別問題
3、當(dāng)你跟上司正在討論事情，有人打長途來找你，此時你會：
告訴上司的秘書說不在
接電話，而且該說多久就說多久
告訴對方你在開會，待會再回電話
4、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時你會說：
我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法
今天不行，下午四點我要開個會
你對我們相當(dāng)重要，我需要你的幫助，特別是在周末
5、你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個人關(guān)注著這個職位，上班的第一天，你會：
個別找人談話以確認(rèn)哪幾個人有意競爭職位
忽略這個問題，并認(rèn)為情緒的波動很快會過去
把問題記在心上，但立即投入工作，并開始認(rèn)識每一個人
6、有位下屬對你說，“有件事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒有聽到……”你會說：
我不想聽辦公室的流言
跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽
謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情
【拓展】如何提升溝通技巧
了解你的溝通對象
“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，溝通前一定要先了解你的溝通對象，才能擬定溝通策略。比如對方的喜好、工作方式、甚至找到能夠?qū)ζ溆杏绊懙娜说鹊�。設(shè)計問題時或者具體的交流中最好能將心比心，注意要站在對方立場來思考，從而決定怎樣表達你的想法最容易被對方接受，如此溝通一定可以事半功倍。
熱情地傳遞堅定信念
如果連自己都不能被說服，又要如何說服他人?面對對方的疑慮、質(zhì)疑甚至冷漠，我們一定要充分借助自身的熱情來帶動、感染對方，只要你相信某件事是對的、正確的，那就要充滿熱情并且堅定地表達出來，這種情感是會感染他人的，也能夠增加你的說服力，畏縮遲疑只會讓對方懷疑。
多聽少說
往往因為時間、環(huán)境的限制，我們需要在特定范圍內(nèi)表露溝通目的，面對對方的滔滔不絕，我們一定要耐心再耐心，切忌打斷。閉上嘴傾聽才可能聽到真心話。讓溝通對象表達意見是很重要的，如此一來既可以聽到對方真正的心聲，也能針對提出的疑問解釋，不要沒聽幾句話就打斷對方的陳述，這樣只會加速關(guān)上彼此的溝通大門。
小心文化差異
文化差異是溝通時常出現(xiàn)的問題之一，很多事情并沒有什么絕對的對或錯，只是地域或文化上的差異，“不同種類的文化，是根據(jù)一系列按照某些基本的尺度或核心的價值特征建立起的變量來表現(xiàn)差異的”。這些變量包括語言文字、思維方式、價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教與法律、審美心理等等。當(dāng)遇到時，預(yù)先了解你的溝通對象就很重要了，可以避免犯下錯誤。
善用比喻
好故事可以加強印象，如果你的故事能讓溝通對象留下深刻印象，事情也就成功一半，若是還能將自己想要達到的形象或目的融入情節(jié)中，并讓對方產(chǎn)生移情投射作用，潛移默化的效果更是驚人。但一定要切忌言過其實，比喻應(yīng)恰當(dāng)有趣，我們的目的是得到對方的認(rèn)同，而不是炫耀自身文采。
不斷總結(jié)檢視自身
成功總是屬于擅長總結(jié)的人，溝通也一樣，每天檢視自己在溝通上的優(yōu)缺點，并思考可以如何運用或改進，這樣即使有突發(fā)狀況，也不致慌張失措。
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