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銷售技巧：教你如何成功當面預約客戶
所謂當面預約客戶，是指銷售人員與客戶當面約定拜訪的具體事宜，如見面的時間、地點、方式等。這種預約方式簡便易行，也極為常見。
銷售人員當面預約客戶的機會還是相當多的，如路上偶遇或需要再次面談等情況。當面預約客戶往往是在不期而遇或在第三方介紹的情況下抓緊時間進行的。這種預約客戶的方式既適合在陌生人中使用，又適合在熟人中使用。對于陌生人而言，一回生，二回熟，采用當面預約客戶的方式有助于與客戶建立初步的認識，從而消除客戶對陌生人的警戒心理，以便正式交談時容易形成融洽的談話氣氛，有助于銷售面談的順利進展。
一、當面預約八招
1.連續(xù)預約法
連續(xù)預約法，是銷售人員利用第一次當面預約時所掌握的有關(guān)情況實施第二次或更多次當面預約的方法。銷售實踐證明，許許多多的銷售活動都是銷售人員連續(xù)多次當面預約客戶才引起客戶的注意和興趣，進而為以后成功銷售打下堅實基礎(chǔ)的。
2.調(diào)查預約法
調(diào)查預約法，是銷售人員利用調(diào)查的機會預約客戶的方法。這種方法隱蔽了直接推銷產(chǎn)品的目的，客戶比較容易接受，在實際中也很容易操作。
3.饋贈預約法
饋贈預約法，是銷售人員利用贈送小禮品給客戶，從而引起客戶興趣，進而預約客戶的方法。在選擇所送禮品之前，銷售人員應(yīng)十分全面地了解客戶的喜好，投其所好。
4.好奇預約法
好奇預約法，是利用客戶的好奇心，預約客戶的方法。銷售人員可以利用語言、動作或其他方式，引起客戶的好奇心，以便吸引客戶的興趣。
5.求教預約法
通常情況下，人人都不忍心拒絕一個登門虛心求教的人。求教預約法正是利用客戶的這個弱點預約客戶的方法。銷售人員在使用求教預約法時應(yīng)認真策劃，把要求教的問題與自己的銷售工作有機地結(jié)合起來，以期達到成功預約客戶的目的。
6.贊美預約法
人人都喜歡得到別人的贊美。贊美預約法就是利用人們的自尊心和希望得到贊美的愿望來達到成功預約客戶目的的方法。贊美預約法更適于女性。當然，贊美對方一定要真誠，講究技巧，恰如其分，切忌無端夸大、虛情假意，若方法不當，反而會起到反作用。
7.問題預約法
問題預約法，就是直接向客戶提問，引起客戶的興趣，從而促使客戶集中精力，更好地理解和記憶銷售人員發(fā)出的信息，為激發(fā)客戶的購買欲望奠定基礎(chǔ)。
8.利益預約法
利益預約法，是銷售人員通過簡要說明產(chǎn)品的利益而引起客戶的注意和興趣，從而轉(zhuǎn)入面談的預約方法。利益預約法的主要方式是陳述和提問，就是告訴客戶你所銷售的產(chǎn)品給其帶來的好處。這種方法迎合了大多數(shù)客戶的求利心理，突出了銷售重點與產(chǎn)品優(yōu)勢，有利于很快達到預約客戶的目的。
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