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公司文員筆試題目及答案
在各領域中，我們最少不了的就是試題了，借助試題可以更好地對被考核者的知識才能進行考察測驗。你所了解的試題是什么樣的呢？以下是小編整理的公司文員筆試題目及答案，希望對大家有所幫助。
公司文員筆試題目及答案 1
一、單項選擇題
1.以下哪點不是辦公室事務管理的特征?( B )。
A.服務性 B.決策性
C.專業(yè)性 D.主動性
2.辦公室布置要注意( D )。
A.上司單獨用的辦公桌椅靠墻放
B.一般辦公室桌椅最好面對面放置
C.打字、復印間離上司辦公室近些
D.各種溝通、保密
3.文員在進行辦公室布置時，以下哪些行為是不適宜的?( C )。
A.準備一些敞開的文件夾，貼上相應的標識條
B.辦公桌抽屜物品要擺放整齊，不要放得太滿且要經(jīng)常清理
C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方
D.下班前要整理好自己的辦公桌，把文件、資料收藏好以免丟失和泄密
4.以下關(guān)于文員對辦公室布置的情況，哪一個是錯誤的?( B )。
A.伸直雙臂再合攏，在高于桌面15cm左右畫弧形，手臂所能覆蓋的桌子面積，比較適合擺放與工作有關(guān)的物品
B.辦公桌抽屜里的物品擺放要注意放置整齊，東西可放得滿一些
C.各種類型的文件柜要分門別類安放文件、資料和物品，并貼上標識
D.紙張和較重的東西放在架子下面幾層，較小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼光平行的層面上，用標簽貼在各種物品的下方
5.在辦公室里，( D )的位置是上座。
A.離入口最遠 B.離入口最近
C.靠近門口 D.靠近窗戶
6.傳真機的使用哪一項是不對的?( B )。
A.發(fā)送前檢查原稿質(zhì)量 B.隨時隨地可向?qū)Ψ桨l(fā)送
C.不宜發(fā)送禮儀性文本 D.不宜發(fā)送私人、保密文本
7.在使用復印機的過程中，以下哪項內(nèi)容是不恰當?shù)?( A )。
A.接通電源可立即復印操作 B.選定復印紙后要抖松消除靜電
C.選擇復印倍率來決定復印紙尺寸 D.復印完畢應取下復印品和原稿
8.以下關(guān)于錄音機的使用哪一項是不適宜的?( A )。
A.錄音時需將監(jiān)聽開關(guān)至于“ON”位置
B.想保存錄制好的內(nèi)容，可將磁帶盒兩側(cè)的防抹片除掉
C.機內(nèi)話筒錄音，注意最佳錄音距離為30一150厘米
D.錄音時要防止雜音混入，可采用傳輸線錄音
9.以下關(guān)于投影機的使用哪一項是不適宜的?( D )。
A.安置窗簾遮擋室外光線
B.與其他設備正確連接
C.投影機要遠離熱源
D.應設置電腦的桌面屏幕保護功能
10.以下哪些不是文員在準備辦公用品時的職責?( B )。
A.訂購 B.制造
C.分配 D.儲備
11.以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中，哪一項是不適宜的.?( B )。
A.保留一張購貨訂單，收到貨物時一一核對打勾
B.讓員工們隨意領取辦公用品
C.通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度
D.用庫存一覽表來儲備辦公用品
12.以下文員的工作順序中，哪一項是正確的?( B )。
A.沒有任何設想就應著手從事該項工作
B.文員也應具有適當判斷情況，機智應對的應變能力
C.上司分派兩項以上工作時，按照先來后到順序進行
D.上司所指示的工作如果不合適，可以不實施
13.文員按照“優(yōu)先順序”處理工作，以下哪一項是不適宜的?( D )。
A. 先將自己想做的工作以重要程度為標準分類
B.其次以緊急程度和重要程度為標準分類
C. 同時考慮上司的意向和文員本身的工作效率
D.可以按照文員自己的習慣進行工作
14.文員必須管理好自己的時間，以下利用時間的行為中哪一項是不適宜的?(C)
A.定好目標，把想做或需要做的事情寫下來
B.盡量控制外來干擾，把重要工作安排在安靜、有效的時間段里去做
C.每天把工作安排得超出工作時間，給自己壓力
D.對每一項工作作出安排，定好最后期限
15.以下關(guān)于文員管理好時間的說法，哪一個是不正確的?( D )。
A.定好目標，把想做或需要做的事情寫下來
B.想辦法加快處理郵件、信件和其他反復出現(xiàn)的事務。
C.開始工作之前要做好準備工作，就不會因遺忘某事而中途停頓
D.把零散工作安排在安靜、有效的時間段里去做
16.以下文員對辦公室零用現(xiàn)金管理的行為中，哪一項是不適宜的?( C )。
A.現(xiàn)金通常放在一個帶鎖的盒子里，放在帶鎖的辦公桌抽屜里
B.把每一次支出的數(shù)額都記在零用現(xiàn)金單據(jù)中
C.標準的零用現(xiàn)金單據(jù)有一個簽名
D.不允許任何人從零用現(xiàn)金基金里借錢
17.文員傳達上司的指示時，哪一項做法是不適宜的?( A )。
A. 傳達可以根據(jù)上司主要意思，夾進自己的意見
B.必要時可形成文字材料，照本宣科
C.不可在普通電話、普通函件里傳達有秘密內(nèi)容的指示
D.重要的指示，應該要求被傳達者復述一遍，以免漏聽或漏記
18.文員必須具有合作精神，以下合作方法中哪一項是不適宜的?( B
A.善于同他人合作，密切配合，步調(diào)一致
B.應該有自己的個性，盡可能使別人服從自己
C.配備文秘人員時遵從異質(zhì)結(jié)合的原則
D.公允地與同事分享勝利的成果，分擔失敗的責任
19.以下接打電話的行為中，哪一項是不適宜的?( C )。
A.電話機旁隨時放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄
B.文員離開辦公室時，要安排別人替你接電話
C.應隨時使用手機在飛機上、飯店里、大劇院等進行聯(lián)系
D.如果已經(jīng)回電，但沒打通，切記要再聯(lián)系
20.以下哪個接打電話的行為是不正確的?( A )。
A.受到通話對方極大的責難，應針鋒相對回擊
B.給上司的留言下面朝下放在他的辦公桌上
C.做記錄時可以在便箋下墊一張復寫紙，以防遺失后備用
D.中途因有事需放下電話請對方等待時，應把聽筒朝下放置
21.文員在接打電話時，正確的做法是( B )。
A.電話鈴響一聲就應接聽
B.在電話機旁隨時放著電話記錄單和筆，一有留言就能立即記錄下來
C.文員接聽業(yè)務電話時，應首先讓對方報出姓名、單位
D.文員替上司傳話時，應考慮對方的情緒以個人的口吻轉(zhuǎn)達
22.以下文員應遵守的電話禮儀中，哪一項是不適宜的?( B )。
。 )
A. 考慮打電話的時間是否合適
B.打出電話，而對方無人接聽，等鈴聲響了二、三下可掛電話
C. 有時候上司過于繁忙，要求文秘人員編織一些“美麗的謊言”
D.對待投訴電話先安撫他，以友善的態(tài)度表達歉意，并告知一定馬上調(diào)查此事
23.以下哪些標準不是文員分揀郵件應該遵守的?( C )。
A.按收件人姓名分揀 B.按收件部門名稱分揀
C.按私人公務標準分揀 D.換郵件重要性分揀
24.文員在拆郵件時，不正確的做法是( A )。
A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開
B.應該把郵件分成最急件、次急件和普通件
C.經(jīng)授權(quán)閱看信件時，應把重點部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題
D.在移交物品要打印一份清單，注明收到日期，請接受人員簽字，并保存好
25.文員如果誤拆了非本公司的信，應該( A )。
A.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，并把信重新封好并退回去
B.在信封上注明“誤拆”，寫上自己姓名的縮寫，把信敞開并退回去
C.在信封上注明“誤拆”，把信重新封好并退回去
D.寫上“查無此人”，并把信重新封好退回去
26.郵件送到單位所租的信箱，由文員開啟，取出郵件帶回辦公室，以下哪項事情與文員的工作要求不一致?( D )。
A.每天開箱次數(shù)與郵局投遞次數(shù)一致
B.取出郵件立即返回辦公室
C.事先帶上包袋返回辦公室
D.應提高辦事效率，把取郵件與其他事一起辦
27.郵件的寄發(fā)不要考慮以下哪個因素?( D )。
A.時間 B.便利
C.經(jīng)濟 D.愛好
28.文員打印寄往歐美國家的信封，收信人內(nèi)容的打印順序應該是( C )。
A.國名、地址、部門、姓名
B.姓名、地址，部門、國名
C.姓名、部門、地址、國名
D.姓名、國名、部門、地址
29.傳真機最好用來傳送以下哪種郵件?( D )。
A.一般的圖紙 B.機密文件
C.很長的文件 D.感謝信
30.以下關(guān)于握手的禮節(jié)，不正確的是( C )。
A.上級先伸手后，下級才能相握
B.一般社交場合握手不可太用力，但也不可漫不經(jīng)心用手指尖點一下
C.雙方有很多人時，可以交叉握手
D.握手時應上身稍前傾，雙目注視對方，微笑致意或問好
31.文員在處理信訪工作時，由收信人(單位)復信的情況是以下哪一種?( A )。
A.初次寫信，或有過激言行的
B.有過激言行或漫罵領導的匿名信
C.已做結(jié)案處理的
D.沒有具體內(nèi)容的匿名信
32.文員從事信訪工作，在處理顧客或其他人的來信時，不應( C )。
A.拆開后信紙在后、信封在前，一并裝訂，有轉(zhuǎn)辦單的放在信紙前面一并裝訂
B.對寫信人的各項情況逐項登記
C.處理信件按照“分級負責、歸口辦理”原則，進行轉(zhuǎn)辦、交辦或自辦
D.對問題復雜、調(diào)查處理的時間較長的信件，應復信作解釋和答復
公司文員筆試題目及答案 2
1、現(xiàn)在很多高校外邊都設有培訓班，收費頗高，但是生意很好，甚至有些學校甚至也鼓勵學生參加培訓班，大學生期末放假之后，總被許多培訓機構(gòu)包圍，針對這一現(xiàn)象，有人說是大學教育有問題，有些校外培訓機構(gòu)甚至認為大學教育沒有用，對此你怎么看？
【解析】
題型確認：綜合分析題——現(xiàn)象類
答題思路：扣題——分析——對策——總結(jié)
扣題：背景陳述+關(guān)鍵詞復述
背景陳述：社會競爭日趨激烈、就業(yè)形勢越來越嚴峻
關(guān)鍵詞復述：培訓機構(gòu)、大學教育
扣題：當前，社會競爭日趨激烈，就業(yè)形勢越來越嚴峻，市場對于人才的就業(yè)技能需求也越來專業(yè)化、精細化，“畢業(yè)就等于 失業(yè)”已成為老生常談了。為了迎合畢業(yè)生提升就業(yè)技能，順利實現(xiàn)就業(yè)的需求，培訓機構(gòu)也就應運而生，如雨后春筍般破土而出，同時，社會上對于大學教育的質(zhì) 疑的聲音也越來越多，這不得不令我們反思。
分析：色彩分析——辯證看待+影響分析+原因分析
影響分析：正面：解決就業(yè)
負面：忽視學業(yè)，培訓質(zhì)量不高
分析：色彩分析——辯證看待+影響分析+原因分析
影響分析：對于這一現(xiàn)象，我們應辯證看待。一方面，培訓機構(gòu)的出現(xiàn)有助于高校畢業(yè)生短期內(nèi)提升就業(yè)技能，順利的找到工 作；另一方面，這會使得學生對于培訓機構(gòu)過于依賴，期待在短期內(nèi)畢其功于一役，忽視了
在校園的學習，錯過了提升學識的最佳時機；同時，我們也應看到目前培 訓機構(gòu)數(shù)量眾多，質(zhì)量參差不齊，對高校畢業(yè)生來說，參加培訓不但費時費錢，而且徒勞。
原因分析：產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因有，第一，高校的課程設置與市場需求沒有接軌，導致學生并不能在專業(yè)學習過程中，掌握足 夠多的滿足就業(yè)需求的就業(yè)技能；同時，除了許多專業(yè)課程的設置以外，針對提升就業(yè)技能的就業(yè)指導遠遠不夠；第二，學生在讀大學期間，對自身要求不高，管理 不嚴，多數(shù)都以應付考試為主，“60分萬歲”，沒有利用充足的課余時間進行學習和實踐，錯過了學習就業(yè)技能，積累就業(yè)經(jīng)驗的寶貴機會；
原因分析：第三，學生家長[微博]對于解決子女就業(yè)的迫切心情，也是導致培訓機構(gòu)生源不斷的原因之一；第四，許多培訓機構(gòu)為了自身利益，大肆宣傳、過度宣傳、甚至是虛假宣傳，在吸引生源的過程中存在夸大培訓效果的欺騙行為。
對策：針對以上問題，為了更好地提升大學生的綜合素質(zhì)，順利找到工作，實現(xiàn)自身價值，我們還有很多工作可做，第一，高校在 設置課程方面，應盡量結(jié)合社會實際與市場需求，提高專業(yè)知識與就業(yè)技能的轉(zhuǎn)化力度，讓學生能夠?qū)W以致用；同時，做好高校就業(yè)技能培訓指導，如成立就業(yè)指導 中心，組織就業(yè)實踐活動，或邀請就業(yè)單位到高校進行就業(yè)指導講座等。
2、你是單位一個工作人員，領導讓你參與“重慶市市民營養(yǎng)工程”活動，但是你掌握的關(guān)于這個活動的信息很少，如果負責這次項目的負責人要來到現(xiàn)場，你會向他詢問哪六個方面的內(nèi)容，除此之外，你還可以通過哪些渠道收集信息？
【解析】
題型確認：組織管理——微觀類
答題思路：意義—準備—執(zhí)行—總結(jié)
準備階段：主題、形式、人、財、物、地、時。
我會在負責人借現(xiàn)場視察工作的時機，向其詢問此次“重慶市市民營養(yǎng)工程”活動主題是什么，此次活動的舉辦時間與時長，舉辦的地點，舉辦的形式，參與活動的主體以及此次活動的基本預算這六個方面。
除此以外，為確�；顒拥捻樌M行，讓自己能夠掌握更多的活動信息，順利的參與其中，我還會通過以下渠道去搜集信息。
首先：我會找到以往參與過此類活動的同事、兄弟單位詢問和查閱，以前開展活動的相關(guān)資料和信息；
其次：我會找到此次參與活動的同事，詢問此次活動的相關(guān)信息，如此次活動開展的'具體時間，涉及的地點，活動的形式，參與的人群等；
再次，我會通過網(wǎng)絡或者圖書館、檔案室等渠道，搜集相類似活動的一些資料和信息，查閱國內(nèi)外相似案例的信息以供參考。
3、你是機密部門的一位新進員工，剛?cè)肼毜牡诙�，群眾舉報你負責的一些保密信息出現(xiàn)在了網(wǎng)上，對此，人們紛紛把矛頭指向你和你的領導，請問你怎么辦？
【解析】
題型確認：應以應變
答題思路：分析情況—確定任務—提出對策—總結(jié)提升
分析情況+確定任務：面對這種突發(fā)狀況，如果我不能妥善處理，不僅有損單位形象，讓群眾對我們單位的信任下降，也會讓領導和同事對我的工作能力產(chǎn)生懷疑，更甚至會影響與領導和同事的和睦關(guān)系。所以，我應當冷靜沉著、積極應對，妥善處理好這件事情。
提出對策：首先，我會馬上聯(lián)系單位的網(wǎng)絡技術(shù)人員，對泄漏在網(wǎng)上的機密信息進行保密處理；其次，我會主動找到領導向他承認錯誤，檢討我的過失，并向領導陳述此次事件的原委，根據(jù)領導的指示采取相關(guān)措施，彌補單位損失，并盡快對此事展開詳細的調(diào)查。
提出對策：第三，將調(diào)查的結(jié)果向領導匯報，如果責任出在我身上，我會陳懇道歉，接受批評和處罰，并保證在今后的工作中 不會再犯此類錯誤，相信領導會原諒我的錯誤，并對我今后的工作保持信心；如果責任不在我，我也會將調(diào)查的詳細情況向領導說明，并根據(jù)領導指示協(xié)助領導做好 相關(guān)處理工作；
題型確認：情景模擬
答題思路：人際溝通的口語化、對象化呈現(xiàn)
陳述情況，詢問原因，請示做法，表示感謝。
參考答案：
王科長，您好！我是XX。您現(xiàn)在忙嗎？關(guān)于您交待給我的新的工作任務，我有一些不太明白的地方，想向你請示、請教一下，希望您能給我一些指導和意見。
我認真分析了這項工作，發(fā)現(xiàn)您交待給我具體負責的任務與XX領導所指定的任務有些區(qū)別，這個情況不知道您了不了解這個情況，是不是您根據(jù)我的工作能力做的特殊安排？{法院輔助人員面試題目}.
參考答案：
好的好的，謝謝王科長，之前我看這個問題后，由于我還不太了解，比較擔心如果我不加請示就去做的話，最后沒能如預期完成領 導交待的事情，并且還是在您不清楚情況的前提下，不僅對咱們單位造成損失，也會對咱們科室，對王科長您也不太好。所以我今天特意過來向您把這個情況匯報一 下，同時也請示一下，接下來，您看我應該怎么去做項任務，需要注意些什么呢
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