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中國(guó)3G漸近人才成短板 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始搶食
3G、電信增值業(yè)務(wù)，這兩個(gè)概念結(jié)合在一起，對(duì)于許多企業(yè)來(lái)說就是“財(cái)富”。雖然3G在國(guó)內(nèi)還沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展，但是近兩年來(lái)，移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的高速發(fā)展，讓人們對(duì)3G充滿期待。因?yàn)閲?guó)內(nèi)3G的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)可能只需要5000多億元人民幣，但3G內(nèi)容應(yīng)用將會(huì)帶來(lái)一個(gè)幾萬(wàn)億元的市場(chǎng)，全國(guó)的1.8萬(wàn)家增值電信業(yè)務(wù)提供商正為此摩拳擦掌。這一巨大的市場(chǎng)，自然會(huì)吸引眾多的從業(yè)人員。但摩托羅拉工程學(xué)院院長(zhǎng)邵京一日前接受記者采訪時(shí)表示，國(guó)內(nèi)3G人才培訓(xùn)目前還沒有引起各方的關(guān)注，未來(lái)兩三年內(nèi)，我國(guó)3G人才將出現(xiàn)短缺局面。計(jì)世資訊去年6月發(fā)布的《2004年中國(guó)3G人才市場(chǎng)研究報(bào)告》顯示，我國(guó)在3G人才培養(yǎng)方面的確存在巨大缺口，保守估計(jì)，隨著3G工程大規(guī)模建設(shè)和應(yīng)用步伐的加快，3G人才的市場(chǎng)缺口將達(dá)到50萬(wàn)以上。
北京智聯(lián)易才人力資源顧問有限公司副總經(jīng)理韓慶峰則認(rèn)為，目前對(duì)于計(jì)算機(jī)、外語(yǔ)等專業(yè)技術(shù)人員的考核，社會(huì)上已經(jīng)具備一系列完善成熟的評(píng)價(jià)體系，如不同級(jí)別計(jì)算機(jī)水平考試、英語(yǔ)等級(jí)考試等等，而3G人才的判別到目前為止還缺乏統(tǒng)一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，目前也只有摩托羅拉工程學(xué)院等少數(shù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)有比較權(quán)威的3G認(rèn)證，但3G社會(huì)培訓(xùn)體系的覆蓋面尚小。
韓慶峰說，我國(guó)的3G的研究和建設(shè)仍然處于起步階段，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的人才數(shù)量極少。以工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)作為考核標(biāo)準(zhǔn)難度大，實(shí)施效果差。大量準(zhǔn)備進(jìn)入3G領(lǐng)域的相關(guān)人才缺乏相應(yīng)的資質(zhì)證明，而被擋在門外。如果這種狀況繼續(xù)下去，將造成3G在大規(guī)模應(yīng)用后的人才考核體系的混亂，限制3G的健康發(fā)展。
記者隨后采訪了中國(guó)通信企業(yè)協(xié)會(huì)增值服務(wù)專業(yè)委員會(huì)秘書長(zhǎng)楊萍，她認(rèn)為3G的到來(lái)，不僅加大了網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、技術(shù)維護(hù)人才的培養(yǎng)需求，也對(duì)公司戰(zhàn)略型人才、經(jīng)營(yíng)型人才、業(yè)務(wù)型人才乃至復(fù)合型人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。因?yàn)椋?G的到來(lái)對(duì)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說，不僅意味著技術(shù)的升級(jí)，更意味著整個(gè)經(jīng)營(yíng)模式的加速轉(zhuǎn)變。國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商目前正處在由網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)為中心向市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)為中心轉(zhuǎn)變的過程之中，而3G時(shí)代的到來(lái)會(huì)更加凸現(xiàn)以市場(chǎng)為中心、以客戶為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式。各個(gè)公司的總體人才現(xiàn)狀是，網(wǎng)絡(luò)型和技術(shù)型人才比重偏高，業(yè)務(wù)型和經(jīng)營(yíng)型人才比重偏低；執(zhí)行型人才比重偏高，戰(zhàn)略型與規(guī)劃型人才比重偏低；專家型人才比重偏高，復(fù)合型人才比重偏低。上述三類短缺的人才正是運(yùn)營(yíng)商未來(lái)發(fā)展3G、推進(jìn)3G競(jìng)爭(zhēng)所必需強(qiáng)化的，因?yàn)?G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，這首先就對(duì)運(yùn)營(yíng)商的戰(zhàn)略管理能力提出了更高的要求，因此，培養(yǎng)戰(zhàn)略型人才也是增強(qiáng)企業(yè)在未來(lái)3G運(yùn)營(yíng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的有效保證。3G時(shí)代數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)將成為業(yè)務(wù)產(chǎn)品的主要部分，而它們和傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)是一種完全不同的業(yè)務(wù)模式，業(yè)務(wù)種類和服務(wù)內(nèi)容將更多樣化、個(gè)性化，企業(yè)的市場(chǎng)需求研究水平、新業(yè)務(wù)的開發(fā)能力、市場(chǎng)管理及營(yíng)銷推廣能力將越來(lái)越重要，這就對(duì)運(yùn)營(yíng)商培養(yǎng)市場(chǎng)研究和業(yè)務(wù)開發(fā)人才提出了更高的要求。同時(shí)，伴隨著3G的發(fā)展，我國(guó)的電信行業(yè)將逐步進(jìn)入以服務(wù)和業(yè)務(wù)質(zhì)量取勝的時(shí)代，復(fù)合型人才的能力和規(guī)模將會(huì)直接影響一個(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，3G人才培養(yǎng)對(duì)于企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新和推廣能力、服務(wù)的管理能力的提升都具有重要的意義。
據(jù)了解，目前智聯(lián)易才和摩托羅拉開展了專門針對(duì)3G增值業(yè)務(wù)的培訓(xùn)合作。為此，摩托羅拉工程學(xué)院在其全球職業(yè)認(rèn)證體系MCNE的基礎(chǔ)上，做了進(jìn)一步擴(kuò)充，面向社會(huì)推出最新的認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目“MCNE-AD(應(yīng)用開發(fā)工程師)”，MCNE-AD主要為移動(dòng)增值行業(yè)培養(yǎng)面向在現(xiàn)有及未來(lái)3G移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行多種增值業(yè)務(wù)策劃、設(shè)計(jì)和開發(fā)能力的專業(yè)人才。據(jù)邵京一介紹，MCNE-AD培訓(xùn)最具吸引力的是摩托羅拉遍布全球的研發(fā)中心和工程部門為參加MCNE-AD課程學(xué)習(xí)的學(xué)員提供參與國(guó)際化項(xiàng)目開發(fā)的機(jī)會(huì)，MCNE-AD的學(xué)員將赴位于美國(guó)、英國(guó)、印度、香港等地的工程學(xué)院或網(wǎng)絡(luò)部，與當(dāng)?shù)氐拈_發(fā)工程師一起參與移動(dòng)增值項(xiàng)目的調(diào)研、評(píng)估、設(shè)計(jì)和開發(fā)，獲得不可多得的國(guó)際化開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和背景。
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