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商務(wù)信函郵件注意細(xì)節(jié)
商務(wù)信函郵件中，有許多需要注意的細(xì)節(jié)，做好了會(huì)體現(xiàn)出你的專業(yè)素質(zhì)喲!
1. write a meaningful subject line “主題”要有意義
在把你的郵件發(fā)送出去之前，你要檢查一下郵件主題是否能夠準(zhǔn)確概括郵件的正文內(nèi)容。如果你的主題寫得很模糊，或者主題欄是空的話，那么很有可能對(duì)方壓根就不會(huì)打開你的郵件。
我們來(lái)看一個(gè)例子：
subject: important! read immediately!!!
簡(jiǎn)評(píng)：你認(rèn)為很重要的事情在別人看來(lái)卻未必如此，你在郵件主題欄里大喊大叫只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得你很傲慢，且不專業(yè)。郵件的主題一定要informative (具體;提供有用信息)，讓對(duì)方在沒(méi)打開你郵件之前就知道你大概要說(shuō)什么。上面這個(gè)主題可以這樣改：
subject: emergency: all cars in the lower lot will be towed in one hour
簡(jiǎn)評(píng)：如果你的郵件內(nèi)容真的很重要且緊急，那么不妨把主題寫得具體些，同時(shí)，嘗試主題首字母大寫，這樣可以引起對(duì)方的重視。
2. identify yourself clearly 選擇一個(gè)專業(yè)的郵箱地址
試想一下，假設(shè)你是會(huì)議的主辦方，在會(huì)議開始的前一天，你收到這樣一封郵件：
to: bruce blinderson
from: fuzzykltty2000@hotmail.com
subject: [blank]
hi, i'm going to miss tomorrow conference, can you send me the conference proceedings?
簡(jiǎn)評(píng)：收到這樣一封郵件之后，你肯定很蒙：fuzzykltty2000是何許人也?這封郵件可以這樣改：
to: bruce blinderson
from: m.ponsybil@gmail.com
subject: conference absence, sept. 10
dear mr. bruce,
this is morris ponsybil from…
簡(jiǎn)評(píng)：這封郵件的郵箱地址更專業(yè)，收信人可以把郵箱地址和寫信人的真實(shí)身份聯(lián)系起來(lái)。
3. distinguish between formal and informal situations 語(yǔ)言風(fēng)格得當(dāng)
郵件有正式和非正式之分。如果你是寫給和自己比較熟的同事，那么在郵件里用一些表情符號(hào)(smilies 如 ：p 等)，縮寫(比如iirc表示“if i recall correctly”;lol 表示“l(fā)aughing out loud")和網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言可以使你的郵件充滿個(gè)性，增進(jìn)你與對(duì)方的感情。但是如果你是寫給你的上司，或者不太熟的客戶，那么在語(yǔ)言風(fēng)格的拿捏上就要謹(jǐn)慎了。
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