HR的解決問題能力

　　工作中，常見的大概是能預(yù)見問題，也能做出決策，但大多數(shù)人往往差了“執(zhí)行”這一環(huán)。所以，這仍然不能叫做解決問題。解決問題包括三部分：預(yù)見力，決策力和執(zhí)行力。

　　預(yù)見力：即根據(jù)信息進(jìn)行結(jié)果導(dǎo)向的預(yù)見能力(假設(shè)結(jié)果導(dǎo)向)

　　我們每天都要面臨如何解決問題的困境。在這種情況下，無論在時間上還是在資源上都不允許調(diào)查完所有情況后再拿出解答。如果你能在限定的時間內(nèi)只用很少信息就能找到最佳解答，那么你就能顯著提高業(yè)務(wù)上的成功率。這種能力就是結(jié)合你現(xiàn)有經(jīng)驗通過少量信息進(jìn)行結(jié)果預(yù)測。

　　決策力：根據(jù)有效信息高效率做出決策的過程

　　一旦信息過多，就會延誤做決策的時機(jī)。在做決策的時候，只有那些可以幫助縮小現(xiàn)有選擇范圍的信息才有用。

　　一般而言，許多企業(yè)也有這樣一個比較強(qiáng)的傾向：在搜集盡可能多的信息后作出決策。遺憾的是很多企業(yè)由于在做決策上花的時間過多，進(jìn)而延誤了執(zhí)行必要措施的時機(jī)�；蛘撸�有的企業(yè)會出現(xiàn)這種情況--在搜尋新信息的過程中致使選項增多，或出現(xiàn)了原本不知道的新的實際情況，從而使企業(yè)一直瞻前顧后怎么都做不出決策。事實上，很多人都是這么做的：從能想到的各個角度展開調(diào)查、分析，再以調(diào)查分析結(jié)果為基礎(chǔ)得到結(jié)論。

　　執(zhí)行力：在制定解決問題的方案后進(jìn)行任務(wù)分解推進(jìn)執(zhí)行的能力

　　將執(zhí)行力較強(qiáng)的人定位成“領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行人，執(zhí)行人的領(lǐng)導(dǎo)人”。包括：

　　1. 項目管理能力：將一級問題分解成二三級問題并分配給不同能力的團(tuán)隊人員“任務(wù)分解能力”(個人需要進(jìn)行分解的小問題進(jìn)行優(yōu)先級排序解決)。

　　2. 資源整合能力：為了促使問題的解決，需要的人力、物力的整合應(yīng)用能力。諸如向領(lǐng)導(dǎo)尋求人力資源傾斜，團(tuán)隊無法解決的問題外包尋找專業(yè)人士去解決等。

　　3.溝通協(xié)調(diào)能力：個人而言的工作生活時間分配，與上下級領(lǐng)導(dǎo)同事下屬之間的協(xié)調(diào)配合，團(tuán)隊而言的團(tuán)隊管理、培訓(xùn)、激勵等。

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