求職面試禮儀故事

　　導(dǎo)語：求職面試需要注意怎么的禮儀問題呢，一起看看下面文章感受一下。

　　一、面試前的準(zhǔn)備

　　這里說的面試前的準(zhǔn)備，就是趕到面試地點(diǎn)直到開始面試前的這個過程的準(zhǔn)備。如果處理得當(dāng)，不僅能從心理上更加輕松、自信，而且還說不準(zhǔn)在面試之前就在無形中增加了面試成功的砝碼呢。我們要注意哪些事情呢?

　　1.時間上要充裕

　　面試前要準(zhǔn)備充分，應(yīng)該提前一些時間出發(fā)。越是在大城市，越是要這樣�，F(xiàn)在的交通堵塞成了家常便飯，所以，如果你不多留一些時間在路上的話，萬一遇上了堵車等情況的時候，肯定就會遲到。遲到的時候，不管出于什么理由，都讓等你半天的主考官心里直犯嘀咕：這家伙是不是剛從另一家公司面試完趕過來?是不是對我們的這場面試不重視?這樣一來，好不容易獲得的面試機(jī)會，也就泡了湯。

　　2.再一次整理形象

　　在趕到面試地點(diǎn)的時候，如果條件或時間允許的話，應(yīng)該進(jìn)一趟洗手間。整理一下自己的衣服、擦擦自己的皮鞋，不至于土頭土腦地站在主考官面前。經(jīng)過一番整理，起碼讓自己更從容、更自信一些。

　　3.要對工作人員有禮貌

　　從你進(jìn)大門開始，對待所有和你接觸的工作人員，都應(yīng)該一視同仁，比如保安員、接待員、秘書等，不要不在乎這些你認(rèn)為不重要的人。往往這些細(xì)節(jié)能決定面試的結(jié)果：你還沒來公司上班，各環(huán)節(jié)中，你對普通工作人員的態(tài)度也是其中重要一環(huán)。

　　如果有前臺接待的話，就要禮貌地告訴前臺接待，你來這兒的目的。如果接待人員安排你坐著等，你就要沉著地坐著，或者閉目養(yǎng)神，或者翻閱你自己的資料。不要隨意和正在工作的工作人員攀談，或東張西望，或四處走動。

　　即使煙癮再大，也不要在接待室吸煙。

　　二、怎樣先入為主

　　1.把握進(jìn)房間的時機(jī)

　　輪到你面試的時候，一般秘書會提醒你。這時候有兩種情況，一種是秘書領(lǐng)你進(jìn)面試房間：另一種是讓你自己去面試房間。

　　如果秘書領(lǐng)你進(jìn)面試房間，而這時候主考官正埋頭填寫什么資料，你不要貿(mào)然和主考官打招呼，以免打亂他的思緒，要表現(xiàn)出理解和合作，先靜靜地稍等一會兒。因?yàn)榧热皇敲貢�領(lǐng)你進(jìn)面試房間，而你進(jìn)屋后一直站在那兒，主考官當(dāng)然知道你的存在。或許他想趁和你交談之前，把上一位求職者的面試結(jié)果填寫出來，不會超過一兩分鐘，正式面試就會開始的。

　　如果需要你自己去面試房間，千萬不要貿(mào)然往里闖。不管門開著還是關(guān)著，你都要先有節(jié)奏地、輕輕地敲門，在獲得主考官同意，再進(jìn)房間。即使看到主考官在填寫材料，也要敲門，這樣他才知道你來了。如果他有事情的話，會直接告訴你稍等一會兒。不要自作聰明，一直在門外等著一言不發(fā)。對主考官來說，什么時候干什么，那是他自己的工作安排：對你來說，如果面試的時間到了，你就應(yīng)該按點(diǎn)敲門。

　　有時候，進(jìn)入面試房間后，主考官會讓你先等一會兒，你就要耐心地聽從安排。如果實(shí)在無所事事，可以翻閱自己帶來的材料。不要東張西望、坐臥不安。這段時間雖然比較難熬，但忍一忍也就過去了。

　　如果主考官沒有讓你坐下的話，不要擅做主張直接坐到主考官邊上。

　　2.無聲勝有聲的身體語言

　　有時候無聲勝有聲。面試當(dāng)中，身體語言更能反映你的修養(yǎng)和素質(zhì)。可以從四個方面來表達(dá)這種語言。

　　(1)眼觀六路

　　眼神的交流。游離的、善變的目光會讓主考官認(rèn)為你這個人不老實(shí)。在留意傾聽一個問題時，將堅定的、自信的目光停留在問話人臉上大約5-7秒鐘，而且注視時間的長度應(yīng)該占總交流時間的2/3左右。目光的交流并不是讓你直勾勾地盯著對方，而應(yīng)把目光集中在對方眼睛和鼻子之間的三角形位置上移動，這樣會令人覺得你對他的話十分重視。當(dāng)你想就某件事情獲得積極的回應(yīng)(例如當(dāng)你說：我真的想得到這份工作時)，可以微斜著頭，然后釋放一個誠懇的微笑。

　　如果有多位主考官的話，為了表示你在和在場的每一位都在交流，說話的時候就要經(jīng)常用目光正面掃視一下其他人，以示平等地重視和尊重。

　　(2)耳聽八方

　　主動積極的聆聽者。最優(yōu)秀的求職者往往不是滔滔不絕地說，而是積極地聽。主考官并不希望求職者像木樁一樣故作深沉、面無表情。在聽主考官說話的時候，要不時地做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽明白了，或正在注意聽，同時還要面帶微笑。面試的時候，如果主考官說話多，說明他對你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多求職者誤認(rèn)為只有自己說話才是最好的方式，往往會搶著說話，或打斷對方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，更會使自己陷于被動。

　　(3)舉手投足

　　常犯的錯誤。坐在椅子上，雙手要擺姿勢時，想象有一個和肩膀同寬的盒子放在你的下巴和腰之間，將所有的手部動作都控制在這個范圍內(nèi)。移動雙手時，確定手離開身體的距離不超過肘部的長度。時不時擠響手指關(guān)節(jié)而發(fā)出聲響會干擾面試，破壞和諧。

　　當(dāng)被問到一些很難回答的問題，例如為什么離開以前的工作單位的時候，讓雙手重疊在一起，手指交叉，擺出一副在教堂做禮拜的虔誠樣子來回答。千萬不要拍掌、玩手指，這些不經(jīng)意的小動作極可能使你落選。當(dāng)然，也不要將雙手握得太緊，否則會給人握緊拳頭的感覺。

　　面試的時候，不可以做其他的手工勞動，比如折紙、轉(zhuǎn)筆，這樣不但顯得不嚴(yán)肅，也同樣分散了主考官的注意力。

　　面試的時候，亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒有對這些部位好好打理，個人衛(wèi)生注意不夠，盡管你是因?yàn)榉浅＞o張，但亂摸中會分散注意力，使你不能專心交談。

　　用手捂嘴說話是一種緊張或幼稚的表現(xiàn)，很多求職者在面試時都會出現(xiàn)這種情況，但給主考官的感覺是你說話的時候另有隱情、不愿講真話或你很幼稚。

　　(4)穩(wěn)如泰山

　　只坐三分之二。面試的時候，有兩種坐姿要堅決避免。一是全身癱倒在椅背上，二是只坐椅邊。全身癱坐表明輕視、無關(guān)緊要;只坐椅邊意味著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、緊張、如坐針氈。

　　所以，面試的時候，坐下后身體要略向前傾，表明你坐得很穩(wěn)，而且不會因?yàn)樯韵蚯皟A就失去重心：還表現(xiàn)出了愿意和主考官積極交流的身體語言暗示。

　　坐多少比較適合呢?一般來說坐滿椅子的三分之二就可以了。既可以讓你騰出精力輕松應(yīng)對主考官的提問，也不至讓你過于放松，樂不思蜀而忘了自己的來意。

　　有時候，坐下時可能需要挪動椅子，或者是主觀需要挪動，或者是主考官讓你更靠近他而挪動。要注意的是，不要拖動椅子致使發(fā)出擾亂神經(jīng)的噪音，而一定要把椅子提起來，輕拿輕放。

　　3、讓主考官感到重視

　　人們在普遍的要求中最本質(zhì)性的愿望就是能被別人尊重、重視。拉近和主考官的關(guān)系，最好的方式就是讓主考官感覺到你很尊重他、重視他。我們可以設(shè)身處地地想一想，當(dāng)我們和別人說話的時候，怎樣才能感到別人很在意、很尊重、很關(guān)注你的說話?是插嘴?是東張西望?還是沒有任何反應(yīng)?

　　很顯然，這三個方面都不是。插嘴，說明對方對你說的話或者是有其他意見，或者他有更好的主意要說出來：東張西望是只有在對一個話題感到一點(diǎn)興趣都沒有甚至感到煩悶時候的表現(xiàn)：沒有任何反應(yīng)，要么是對方的思緒已經(jīng)飛到了十萬八千里之外，要么就是你已經(jīng)睜著眼睡著了。

　　當(dāng)你和主考官交談的時候，要讓主考官感到受到重視，就要做到：學(xué)會傾聽、積極回應(yīng)。

　　面試不僅是要你說，還要求和主考官做到完善的交流，既要通過交流讓主考官了解你，又要了解到主考官的意圖。所以，傾聽是非常重要的。我們生來就是兩個耳朵、一張嘴，就是要求我們既說又聽、多聽少說。要想成為成功的求職者，必須在傾聽方面下功夫。如果一直唱獨(dú)角戲，這個求職肯定會失敗。

　　主考官說話的時候，求職者應(yīng)在口頭語言上不時以是、對、是這么回事、我想是的，作為回應(yīng)。有積極的回應(yīng)，說明你始終在聚精會神地聽，表明你對談話內(nèi)容感興趣，希望主考官繼續(xù)往下說。還要注意讓人把話說完：讓人把話說完整并且不插話，這表明你很看重溝通的內(nèi)容。人們總是把打斷別人說話解釋為對自己思想的尊重，但恰恰相反是對對方的不尊重。

　　保持視線接觸：眼神上，要不時地以炯炯有神的目光和主考官進(jìn)行眼神的交流。這一點(diǎn)在上面的無聲勝有聲的身體語言里已經(jīng)做過介紹。

　　身體語言：點(diǎn)頭或者微笑就可以表示贊同雙方正在說的內(nèi)容，表明你和說話人意見相合。說話人非常需要這種方式。采用放松的身體姿態(tài)，如把頭稍偏向一邊，或把身體重心偏向一邊，或者身體略向前傾。

　　另外，記住主考官的名字是非常重要的。如果事先從接待人員那里知道了主考官的姓名，并在面試過程中進(jìn)行稱呼，肯定會拉近你和主考官之間的距離。

　　4.把握面試的時間

　　既然為這次面試已經(jīng)醞釀了很久，那么真正到了面試現(xiàn)場，就要把握住你既期望又緊張的機(jī)會，把你最理想的狀態(tài)展現(xiàn)給主考官。

　　面試的時候，要不時地檢點(diǎn)自己的言行，善于察言觀色、明察秋毫。比如，自己說得太多了，就要注意一下招聘人員是不是面露疲態(tài)或者心不在焉。如果是的話，你就要懸崖勒馬，迅速把發(fā)言權(quán)交給對方。還要把握結(jié)束面試的時間。

　　成功的面試都會有適當(dāng)?shù)臅r間限制，談話時間短了不行，長了更不行。對于第一次參加面試的求職者，時間越長，求職者就越容易露怯，會對求職者不利。談話時間的長短要視面試內(nèi)容而定，一般宜控制在30～45分鐘之間。一般來說，在高潮話題結(jié)束以后，或者在主考官暗示之后就要主動告辭。

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