面試中的聆聽禮儀
有一句名言說得好：“善言，能贏得聽眾;善聽，才會(huì)贏得朋友。在當(dāng)今社會(huì)，我們總學(xué)會(huì)自我表達(dá)，但往往忽略了傾聽的重要性，下面是小編整理的面試中的聆聽禮儀，歡迎大家分享。
1、專注
談判者在會(huì)談中，內(nèi)心必須時(shí)刻保持清醒和精神集中，一般人聽話與思索的速度大約比講話快4倍，所以聽別人講話思想非常容易開小差;同時(shí)，根據(jù)有關(guān)研究資料，正常的人最多只能記住他當(dāng)場聽到的東西的60%～70%，倘不專心，記住的就更少。自此，傾聽別人講話一定要全神貫注，努力排除環(huán)境及自身因素的干擾。
2、注意對(duì)方說話方式
對(duì)方的措辭、表達(dá)方式、語氣、語調(diào)，都傳遞了某種信息，認(rèn)真予以注意，可以發(fā)現(xiàn)對(duì)方一言一語后面隱寓的需要，真正理解對(duì)方傳遞的全部信息。
3、觀察對(duì)方表情
察言觀色，是判斷說話者態(tài)度及意圖的輔助方法。
談判場合的傾聽，是“耳到，眼到、心到、腦到”四種綜合效應(yīng)�！奥牎奔床粌H運(yùn)用耳朵去聽，而且運(yùn)用眼睛觀察，運(yùn)用自己的心去為對(duì)方的話語作設(shè)身處地的構(gòu)想，并用自己的腦子去研究判斷對(duì)方話語背后的動(dòng)機(jī)。
標(biāo)準(zhǔn)的傾聽，是不允許一邊聽一邊在腦子里構(gòu)想輪到自己講話時(shí)你該說些什么，思考著說話者應(yīng)該如何解決自己的問題或籌劃著自己將要提出的忠告，思考著由聽到的內(nèi)容而聯(lián)想起的自己某些相似經(jīng)歷并籌劃著如何或是否要告訴說話者自己的經(jīng)歷等等。一定要集中注意力，聚精會(huì)神地去獲得說話者的信息，這樣發(fā)散的思維就會(huì)消失。
4、通過某些恰當(dāng)?shù)姆绞?/strong>
如目光的注視，關(guān)切同情的面部表情、點(diǎn)頭稱許、前傾的身姿及發(fā)出一些表示注意的聲音，促使講話者繼續(xù)講下去。
5、學(xué)會(huì)忍耐
對(duì)于難以理解的話，不能避而不聽，尤其是當(dāng)對(duì)方說出不愿意聽，甚至觸怒自己的話時(shí)，只要對(duì)方未表示說完，都應(yīng)傾聽下去，不可打斷其講話，甚至離席或反擊，以免上“鉤”、失禮，對(duì)于不能馬上回答的問題，應(yīng)努力弄清其意圖，不要匆忙表達(dá)，應(yīng)尋求其他辦法解決。
6、要虛心
最高明的“聽眾”是善于向別人請(qǐng)教的人。他們能夠用一切機(jī)會(huì)博采眾長，豐富自己，而且能夠留給別人彬彬有禮的良好印象。為了表明聽者對(duì)對(duì)方所談內(nèi)容的關(guān)心、理解和重視，可以適時(shí)發(fā)問，提出一兩個(gè)對(duì)方擅長而自己又不熟悉的問題，請(qǐng)求對(duì)方更清晰地說明或解答，這樣做往往會(huì)令談話者受到鼓勵(lì)。但向人請(qǐng)教不能避實(shí)就虛，強(qiáng)人所難，對(duì)方不愿回答的問題不要追問。
7、要耐心
有時(shí)一個(gè)普通話題，自己知之甚多，但對(duì)方卻談興很濃，出于對(duì)對(duì)方的尊重，應(yīng)保持耐心，盡量讓對(duì)方把話講完，不要輕易打斷或插話，也不要反對(duì)、反駁對(duì)方。
如果確實(shí)需要插話或打斷對(duì)方談話時(shí)，應(yīng)先征得對(duì)方的同意，用商量的口氣說一聲：“請(qǐng)等一等，讓我插一句” 、“請(qǐng)?jiān)试S我打斷一下”或“我提個(gè)問題好嗎?”這樣，可以轉(zhuǎn)移話題又不失禮貌。
8、要細(xì)心
聽人談話還要有足夠的敏感性。注意聽清對(duì)方話語的內(nèi)在含義和主要思想觀點(diǎn)，不要過多地考慮對(duì)方的談話技巧和語言水平，不要為枝節(jié)問題所沖淡。
9、要有呼應(yīng)配合
當(dāng)對(duì)方說得幽默時(shí)，回應(yīng)的笑聲會(huì)增添說話人的興趣;當(dāng)說得緊張時(shí)，聽者屏住呼吸會(huì)強(qiáng)化氣氛;當(dāng)講到精彩處可報(bào)以掌聲。當(dāng)然聽者的表情反應(yīng)要與談話者的神情和語調(diào)相協(xié)調(diào)，不可大驚小怪，顯得浮躁無知。聽者還應(yīng)隨時(shí)利用聽話的間隙將說話人的觀點(diǎn)與自己的看法作比較，回味說話人的觀點(diǎn)、意圖，預(yù)想好自己將要闡述的觀點(diǎn)和理由。
擴(kuò)展資料：學(xué)會(huì)“聆聽”掌握面試技巧
1.得體的外表
這不是一個(gè)看臉的時(shí)代，卻是一個(gè)看外表的時(shí)代。作為面試者，你的著裝代表了你的品位和態(tài)度，它不必價(jià)值連城，但必須符合你的專業(yè)和職業(yè)。
2.準(zhǔn)時(shí)
勿遲到首先，遲到是面試的大忌，它說明你不具備事先規(guī)劃時(shí)間的能力。此外，如果你為了趕時(shí)間而過于匆忙，出汗、氣喘會(huì)毀掉你精心準(zhǔn)備的裝扮。其次，你的到訪時(shí)間也不宜提前過多，因?yàn)槟愕拿嬖嚬俅藭r(shí)可能正在開會(huì)或忙著其他工作。
3.學(xué)會(huì)等待
在群面開始前，如果其他面試者晚到或遲到，面試官或許會(huì)讓你稍等片刻。此時(shí)，你要學(xué)會(huì)等待的正確姿勢(shì)，切記焦躁和厭煩。群面開始后，如果會(huì)議室內(nèi)的.座位標(biāo)有你的姓名，那么，請(qǐng)按要求做好。這樣可以幫助一天內(nèi)就要閱人無數(shù)的面試官記住你。
4.避免過度緊張
小組面試時(shí)，面試官想要看到你自信的狀態(tài)，而不是緊張。不要以為正式的自我介紹才是面試的開始，從你走進(jìn)這個(gè)小組中開始，屬于你的考察就開始了，要讓面試官看到你在陌生人群中的適應(yīng)力。
5.收斂你的鋒芒
小組在開始討論時(shí)，往往會(huì)變成誰最先開口的比賽。候選者們認(rèn)為發(fā)言最早、最快、最大是領(lǐng)導(dǎo)才能的表現(xiàn)，但在考官看來卻是傲慢無禮的表現(xiàn)。因此，侃侃而談之前不要忘記收斂鋒芒，以防面試官讓攻擊性變成你的減分項(xiàng)。
6.積極參與討論
即使你不了解主題小組討論是候選人表達(dá)自我的機(jī)會(huì)，雖然作為MBA候選人應(yīng)該熟悉當(dāng)前本地和國際的所有事件，但在討論進(jìn)行中你知道多少是次要的，參與的積極性和能力才是考察重點(diǎn)。所以，不要選擇沉默。
7.證明你是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者并不是一味強(qiáng)勢(shì)和出風(fēng)頭，而是參與到其他成員的討論中，懂得聆聽。因此，在展現(xiàn)自己領(lǐng)導(dǎo)能力前，先做一個(gè)聆聽者吧。
8.不要炫耀你知道多少
你的GMAT成績已經(jīng)告訴面試官你的專業(yè)素養(yǎng)，他們感興趣的是你如何思考、說話和聆聽。
9.展現(xiàn)出創(chuàng)造性思維
抓住一切機(jī)會(huì)讓別人看到的獨(dú)特性和創(chuàng)造性，給自己創(chuàng)造記憶點(diǎn)。
10.避免機(jī)械地背答案
扔掉你爛熟于心的標(biāo)準(zhǔn)答案，用自己真實(shí)的想法回答面試官問過數(shù)次的問題。即使你的答案并不完美，但可以讓面試官看到你的真誠。
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