客服專員簡歷模板

　　個(gè)人信息

　　姓名：unjs

　　目前所在： 廣州 年　　齡： 26

　　戶口所在： 四川 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 未婚 民　　族： 漢族

　　培訓(xùn)認(rèn)證： 未參加 身　　高： 153 cm

　　誠信徽章： 未申請 體　　重： 46 kg

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職

　　應(yīng)聘職位： 服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)：，服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)：，采購員：

　　工作年限： 3 職　　稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時(shí)

　　月薪要求： 3500--5000 希望工作地區(qū)： 廣州,四川,

　　工作經(jīng)歷

　　深圳彩訊科技有限公司　　 起止年月：2008-04 ～ 2009-12

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：通信/電信運(yùn)營、增值服務(wù)

　　擔(dān)任職位： 客服專員

　　工作描述： 1、企業(yè)郵箱：(1)通過企郵電話的接聽受理客戶咨詢及申告;(2)cmail@139.com郵件的回復(fù);(3)企業(yè)郵箱工單的處理;(4)企郵QQ中客戶問題的解答;2、民生家園：(1)民生家園文章、圖片等審核;(2)民生群組的回復(fù);(3)110工單的處理、msssq@139.com以及ms10086@139.com郵件的回復(fù);(4)通過民生家園電話接聽受理客戶咨詢;3、電話回訪以及其他一些上級安排工作;

　　離職原因： 在職中

　　汕頭市米凱奧實(shí)業(yè)有限公司(叮當(dāng)貓兒童服飾)　　 起止年月：2007-06 ～ 2008-04

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：服裝/紡織/皮革/鞋業(yè)

　　擔(dān)任職位： 信息處理員

　　工作描述： 1、建檔及維護(hù);2、為新開店及用POS系統(tǒng)的客戶做數(shù)據(jù)庫→安裝前臺→講解其基本使用方法→解決后期的使用過程中出現(xiàn)的各種問題。3、自營合作店及客戶FTP上傳下載電子文件的維護(hù)。4、協(xié)助零售部隨時(shí)進(jìn)行各種促銷方案，根據(jù)各部門的需求制定各種相應(yīng)的報(bào)表，以供營銷系統(tǒng)人員在工作中進(jìn)行相關(guān)的查詢。5、調(diào)整各自營店的盤點(diǎn)盈虧表,以確保上傳數(shù)據(jù)的正確性。

　　離職原因： 待遇方面的原因

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 石河子大學(xué)

　　最高學(xué)歷： 本科　　獲得學(xué)位: 管理學(xué)學(xué)士 畢業(yè)日期： 2007-06

　　專 業(yè) 一： 市場營銷 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學(xué)校(機(jī)構(gòu)) 所學(xué)專業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2003-09 2007-07 新疆石河子大學(xué) 市場營銷 國家二等獎學(xué)金/國家補(bǔ)助金/優(yōu)秀畢業(yè)生 -

　　語言能力

　　外語： 英語　良好 粵語水平： 一般

　　其它外語能力：

　　國語水平： 良好

　　工作能力及其他專長

　　技能：熟練計(jì)算機(jī)基本操作：EXCELL、WORD、POWERPIONT

　　語言水平：能流利普通話進(jìn)行交流

　　英語水平：具備一定的英語的聽說讀寫能力

　　軟件應(yīng)用：熟練運(yùn)用訊爾軟件、用友等ERP軟件

　　詳細(xì)個(gè)人自傳

　　本人性格開朗、有活力，待人熱情、真誠，有堅(jiān)韌不懈的精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，有一定的親和力，善于溝通，待人友善，實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神，能迅速的適應(yīng)各種環(huán)境，并融合其中，能認(rèn)真對待學(xué)習(xí)及工作中的困難，并盡自己最大努力去做好一切，喜歡接觸新事物，團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)，能與他人很好的合作并完成任務(wù)。相信在不久的將來能為我所從事的公司交出一份優(yōu)秀的成績單!

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