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創(chuàng)業(yè)要懂得學(xué)會(huì)假設(shè)
年輕人創(chuàng)業(yè)，出發(fā)點(diǎn)往往是建立在假設(shè)上。假設(shè)我開(kāi)發(fā)出什么，推出什么服務(wù)，假設(shè)有多少客戶(hù)，按照某個(gè)特定價(jià)格購(gòu)買(mǎi)我的產(chǎn)品和服務(wù)，我將在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)多少的增長(zhǎng)。
但創(chuàng)業(yè)不只是寫(xiě)寫(xiě)商業(yè)計(jì)劃書(shū)而已，它有它復(fù)雜和殘酷的一面。先提出假設(shè)，再開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，然后內(nèi)測(cè)公測(cè)，最后正式發(fā)布。在不少公司里，這是再正常不過(guò)的流程。每一天，它都在無(wú)數(shù)地方重演。至于發(fā)布之后會(huì)怎么樣，就撞大運(yùn)吧，反正已經(jīng)按部就班跑完了整個(gè)流程，換句話(huà)說(shuō)——能做的，已經(jīng)都做了。
但無(wú)數(shù)的產(chǎn)品，無(wú)數(shù)的公司，就在這樣的過(guò)程中落難了。創(chuàng)意、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、發(fā)布，每一步都走得穩(wěn)穩(wěn)的，到頭來(lái)，為什么落得一敗涂地呢?
用這種方法開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，尤其是創(chuàng)業(yè)公司用這種辦法開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，必然是一條不歸路。原因有很多，比如在創(chuàng)意階段，容易一廂情愿、閉門(mén)造車(chē);在開(kāi)發(fā)階段，必然會(huì)遇到許多變數(shù)，但大多數(shù)人都只關(guān)心完成日期;到了內(nèi)測(cè)和公測(cè)階段，無(wú)非是照流程走上幾遭，強(qiáng)調(diào)的是查漏補(bǔ)缺，有問(wèn)題也不回退;最終正式發(fā)布，就算大功告成，其他的就看營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售了。
之所以會(huì)出現(xiàn)這么多問(wèn)題，就是“以產(chǎn)品為核心”的思路。以產(chǎn)品為核心，假設(shè)有產(chǎn)品就會(huì)有市場(chǎng)，由此鑄造了一系列惡果：開(kāi)發(fā)過(guò)程中不清楚最終客戶(hù)在哪里，開(kāi)發(fā)和測(cè)試階段強(qiáng)調(diào)執(zhí)行而忽略探索，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只關(guān)注量化目標(biāo)，等等�？墒�，任何產(chǎn)品投放市場(chǎng)上，能不能找到廣大的顧客，銷(xiāo)售策略并非決定因素，因?yàn)楫a(chǎn)品總會(huì)有一個(gè)接納過(guò)程，也就是“技術(shù)接納生命周期”。真正“賣(mài)得好”的產(chǎn)品，一定需要能贏得實(shí)用派和保守派作為主流客戶(hù)。
創(chuàng)業(yè)者需要的最重要的是兩個(gè)假設(shè)，一個(gè)是價(jià)值假設(shè)，一個(gè)是增長(zhǎng)假設(shè)。價(jià)值假設(shè)認(rèn)為，我們創(chuàng)造的產(chǎn)品能夠?yàn)橛脩?hù)提供價(jià)值;增長(zhǎng)假設(shè)認(rèn)為，通過(guò)不同的營(yíng)銷(xiāo)方式和策略能夠保持產(chǎn)品銷(xiāo)售的高速增長(zhǎng)。很多時(shí)候，創(chuàng)業(yè)失敗的核心原因，就是以上兩個(gè)假設(shè)本身不成立。那么，我們需要的是，通過(guò)最小化的成本消耗，產(chǎn)出最精簡(jiǎn)的產(chǎn)品來(lái)驗(yàn)證我們的假設(shè)。在驗(yàn)證過(guò)程中，我們可以不斷調(diào)整各種策略和計(jì)劃，確實(shí)不行還有及時(shí)退出的余地。
今夜酒店特價(jià)的創(chuàng)始人任鑫，在最近與中歐創(chuàng)業(yè)營(yíng)二期學(xué)員的分享中，講了創(chuàng)業(yè)初始的一個(gè)重要教訓(xùn)。在他們準(zhǔn)備上馬這個(gè)項(xiàng)目的初期，他們更多參考了國(guó)外同類(lèi)產(chǎn)品的模式，重點(diǎn)面向商旅人士，在一個(gè)城市尋找?guī)准疑疃群献鞯木频�，建立線(xiàn)上支付體系統(tǒng)，采用預(yù)付費(fèi)的模式。結(jié)果，一段時(shí)間下來(lái)，經(jīng)營(yíng)狀況非常慘淡，每天的訂單量掰著指頭就能數(shù)過(guò)來(lái)。一開(kāi)始他們覺(jué)得方向沒(méi)錯(cuò)，應(yīng)該是執(zhí)行出了問(wèn)題。直到半年后，他們終于清醒過(guò)來(lái)，其實(shí)是最初的假設(shè)都有問(wèn)題。但是大半年的時(shí)間已經(jīng)浪費(fèi)了。
當(dāng)任鑫后來(lái)反思這一段創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的時(shí)候，得出一個(gè)結(jié)論：創(chuàng)業(yè)公司盡全公司之力做了一款產(chǎn)品，最后卻沒(méi)人使用，這才是真正的浪費(fèi)。
通常意義上講，創(chuàng)業(yè)要解決兩件事。第一，你要知道用戶(hù)的需求是什么;第二，你能為這樣的需求提供什么樣的解決方案。假如在一切未知的情況下冒然確定方向，舉全公司之力撲上去，很可能就會(huì)出現(xiàn)像今夜酒店特價(jià)一開(kāi)始遇到的情況。
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