銷售人員—永遠(yuǎn)的熱門

　　銷售人員是一個企業(yè)產(chǎn)生利潤來源的直接驅(qū)動力，是連接企業(yè)產(chǎn)品和用戶的紐帶，優(yōu)秀的銷售員不僅擔(dān)負(fù)著推廣企業(yè)文化形象和宣傳企業(yè)經(jīng)營理念的責(zé)任，他們還是企業(yè)成敗興衰的關(guān)鍵，是企業(yè)競爭力的外在表現(xiàn)，決定著企業(yè)的生存和命運，在上海公共招聘網(wǎng)上銷售人員的需求量一直居高不下，成為職場一道亮麗的風(fēng)景。

　　銷售行業(yè)由于對學(xué)歷和專業(yè)能力要求不高，是許多低學(xué)歷者理想的求職崗位，也是許多剛踏上社會的大學(xué)生鍛煉自身適應(yīng)力和進(jìn)取心的最佳選擇，現(xiàn)在市場競爭很激烈，產(chǎn)品比不僅是性能、價格、還有售后服務(wù)，服務(wù)水平的高低已越來越成為消費者關(guān)注和重視的因素，銷售員就是一個最早負(fù)擔(dān)起企業(yè)服務(wù)公約和服務(wù)理念，用戶據(jù)此形成對公司的評價傾向和對產(chǎn)品的心理認(rèn)同，許多優(yōu)秀出眾和成就非凡的企業(yè)高級管理者，很多都是從基層銷售員開始自己的奮斗歷程的，如果你想成為一名優(yōu)秀的銷售員除了要有吃苦耐勞、能言善辯的氣質(zhì)共性外還應(yīng)該具備以下三種特點：

　　第一，要有親和力和信任感，銷售人員直接和公司的客房面對面接觸，承擔(dān)著客戶的開發(fā)工作，是整天要和人打交道的工作，在與陌生人打溝通時，親和力是至關(guān)重要的，親和力主要體現(xiàn)在一個銷售員的內(nèi)在氣質(zhì)上，除了先天具備的外向性格外，通過專業(yè)培訓(xùn)，理論指導(dǎo)和自身經(jīng)驗積累等后天的鑄煉，都能使這種氣質(zhì)發(fā)揮出它最大的效用，一個會意的微笑，一名溫暖的問候，抑或一個不易察覺的細(xì)小動作，都可能使客戶產(chǎn)生親切感，只有客戶先接受了你這個人，他才有興趣來聽你介紹產(chǎn)品，同時對產(chǎn)品的客觀真實的介紹，不夸大產(chǎn)品的性能、質(zhì)量，因此銷售在某種意義上也就是如何做人。

　　第二，要掌握豐富的產(chǎn)品知識，用戶是通過銷售員來了解產(chǎn)品的原始信息，所以銷售員不但要精通營銷知識，而且要熟悉產(chǎn)品性能，由于市場競爭的加劇、產(chǎn)品的豐富使得消費者的選擇更加理性，眼光也更為苛刻，提出的問題更是五花八門，這就要求我們一線的銷售點人員必須全面掌握產(chǎn)品的制造成工藝和性能特點，對客戶的疑問要清晰的解答，特別是一些容易忽視的細(xì)微之處，如果你不能把公司與眾不同的人性化設(shè)計傳遞給用戶，不能對主要競爭對手的情況了如指掌的話，那人必然會失敗。

　　第三，要有創(chuàng)新和再學(xué)習(xí)能力，要善于轉(zhuǎn)變固定的思維和傳統(tǒng)觀念，敢于開拓創(chuàng)新，作為一名合格的企業(yè)銷售人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的、適應(yīng)市場變化的方法開辟一片新的天地，不能拘泥于傳統(tǒng)的銷售模式和理念，要時刻觀察分析市場，求新求變，出奇制勝，才能贏得客房的忠誠和傾心。所以銷售員要有強烈的憂患意識，要不斷學(xué)習(xí)新知識，掌握市場動向，提高營銷技巧。

　　以上三點是一個現(xiàn)代合格銷售員的必備特質(zhì)，也是銷售員走向成功的必要條件，如果你有志成為一名優(yōu)秀的企業(yè)銷售人員，那就從自信的敲向應(yīng)聘之門開始吧——其實就是你的第一次銷售。

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