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停車場管理制度(2)
五、智能化監(jiān)控規(guī)程
1、車場實(shí)行24小時閉路監(jiān)控,由監(jiān)控員負(fù)責(zé)監(jiān)控工作。
2、監(jiān)控員對發(fā)現(xiàn)的問題要及時通知巡查安防員處理,必要時須定鏡錄像。
六、人工起桿規(guī)定
1、當(dāng)車主持卡在出口讀卡機(jī)上不能讀卡時,由收費(fèi)員通知出口安防員核查車主所持卡是否有效,如是有效卡,應(yīng)報請當(dāng)班領(lǐng)班級以上人員同意后,人工起桿。起桿后,取回不能讀卡的卡,并在卡上寫"不能讀卡"字樣,交收費(fèi)員保存,作為核查依據(jù)。
2、它特殊情況需使用人工起桿時,須經(jīng)領(lǐng)班級以上人員同意。
3、每次使用人工起桿,須在當(dāng)值記錄本上詳細(xì)記錄。
七、臨時手動計(jì)費(fèi)程序
1、車輛進(jìn)入車場時,入口崗用對講機(jī)通知當(dāng)值領(lǐng)班用打卡機(jī)按計(jì)時卡序號打卡后,將計(jì)時卡交車輛駕駛員。
2、車輛駕駛員離場前到入口打卡處打卡,并在15分鐘內(nèi)到收款處交車輛停車費(fèi)。
3、出車口安防員在車輛離開時收回計(jì)時卡,核對是否超時。
4、出車口安防員在交班時將收回的計(jì)時卡交收款處。
九、停車場收費(fèi)管理規(guī)定
(一)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1、次租車輛按小時計(jì)費(fèi)。不足1小時的按1小時計(jì)費(fèi),超過1小時15分種按2小時計(jì)費(fèi),以此類推。
2、次租車輛先交費(fèi)后取車,交費(fèi)后15分鐘內(nèi)必須出閘離場,超過15分鐘仍未離場,另外計(jì)收停車費(fèi)。
3、次租車輛ic卡失效或丟失,按入口處管理員登記的入場時間收取停車費(fèi)。
(二)免費(fèi)處理規(guī)定
1、本公司的車輛可免費(fèi),但駕駛員必須在計(jì)時卡上簽名,以便財(cái)務(wù)部查核。
2、軍警或特種車牌車輛,除因執(zhí)行任務(wù)由公司領(lǐng)導(dǎo)在計(jì)時卡上簽名的可免費(fèi)外,其他一律不能免費(fèi)。
3、非辦公時間,由帶班主任、領(lǐng)班用電話向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,經(jīng)同意后,才能作免費(fèi)處理。
4、所有作免費(fèi)處理的時鐘卡,經(jīng)出口讀卡機(jī)讀卡后,收費(fèi)員要立即通知出車口安防員用鑰匙打開出口處讀卡機(jī),收回原卡交收費(fèi)室保存,并在卡上寫上"免費(fèi)"字樣,留作財(cái)務(wù)部核算依據(jù)。
(三)過夜車輛的收費(fèi)規(guī)定
由22:00開始停泊至次日8:00的車輛,按夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。
(四)收費(fèi)室交接班規(guī)定
1、交班時,交班人將金額總數(shù)如數(shù)交下一班,并在交班人一欄簽名。接班人核對無誤后在接班人一欄簽名確認(rèn)。
2、接班人接班時,應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清金額及票據(jù),認(rèn)真辯別鈔票真?zhèn)危话嗪蟀l(fā)現(xiàn)有錯誤或假鈔,由接班人負(fù)責(zé)。
3、每天夜班接班后,到出車口打開讀卡機(jī),將一天的ic卡打包封好,由早班交財(cái)務(wù)部核查。
十、車場巡邏管理人員職責(zé)
直屬上司:安防領(lǐng)班
1、認(rèn)真履行車場管理規(guī)定,不得玩忽職守。
2、加強(qiáng)車場巡回檢查,制止閑散無關(guān)人員進(jìn)入停車場,發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)班,做好安全防范工作。
3、車輛要規(guī)范,停放要整齊,禁止在停車場內(nèi)維修車輛及動火,特殊情況須經(jīng)安防部門主任及以上人員批準(zhǔn),還需配備相應(yīng)的滅火器材。
4、對進(jìn)入車場的人員要注意觀察,閑雜人員應(yīng)勸其離開。
5、對進(jìn)入停車場車輛有損壞部位登記清楚,交接班時說明。工作時間不斷巡查車輛停放情況,夜間八點(diǎn)以后出場的車輛車管員要提高警惕,觀查車輛起動是否正常,如有可疑情況及時報告出口處值班人員和領(lǐng)班。
6、對進(jìn)入停車場停放的車輛,要引導(dǎo)車主停放在相應(yīng)的車位上,保障停車場暢通無阻,發(fā)現(xiàn)有停放不整情況,及時和車主取得聯(lián)系。
7、嚴(yán)格執(zhí)行停車場車管員服務(wù)用語。
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