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企業(yè)管理ppt培訓(xùn)課件
小王很認(rèn)真地完成了“去買書”的任務(wù)，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是一次無效的管理。如果是負(fù)責(zé)任的管理者，主任應(yīng)該很嚴(yán)肅地對小王提出批評。以下是小編為大家整理分享的企業(yè)管理ppt培訓(xùn)課件，歡迎閱讀參考。
企業(yè)管理ppt培訓(xùn)課件
一、完成任務(wù)VS拿到結(jié)果
案例：主任安排小王去買書，小王跑了三家書店，用了一上午的時(shí)間，累得滿頭大汗，回來跟主任匯報(bào)說：“我跑了三家書店了，都沒買到，過幾天再去看看�！�
小王很認(rèn)真地完成了“去買書”的任務(wù)，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，這是一次無效的管理。如果是負(fù)責(zé)任的管理者，主任應(yīng)該很嚴(yán)肅地對小王提出批評。
企業(yè)付工資給員工，不是為了員工提供工作本身，而是為了員工通過工作完成目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作就是無價(jià)值的工作，苦勞不是價(jià)值，功勞才是價(jià)值。
二、授權(quán)VS反授權(quán)
案例：張經(jīng)理安排下屬小劉去采購一款服裝面料，第二天，小劉回來了，說：“這款面料實(shí)在太難采購了，我跑遍了整個(gè)市場都沒有，張經(jīng)理您看怎么辦？”
本來張經(jīng)理授權(quán)下屬小劉去采購面料，小劉未完成任務(wù)，反過來把“采購面料”的工作又還給了張經(jīng)理，如果張經(jīng)理接受了這個(gè)反授權(quán)，那么張經(jīng)理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。
在現(xiàn)實(shí)生活中，無數(shù)類似的案例在上演，秘書打好文件后，交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看，怎么這么多的語法錯(cuò)誤和錯(cuò)別字呢？于是，耐心地幫她一一修改。不知不覺中，領(lǐng)導(dǎo)變成了秘書的“秘書”。而秘書，也會(huì)習(xí)慣性地讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“秘書”，自己得不到成長。
接受了上級的工作安排或者職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)該自己主動(dòng)承擔(dān)起來，而不是去問上級“該怎么辦”，即使真的需要上級決策，那么也應(yīng)該帶著解決問題方案的方案去匯報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”而不是“問答題”。
三、借口VS原因
案例：某公司采購部的傳真機(jī)周一出現(xiàn)了故障，聯(lián)系IT專員修理，IT專員檢查后發(fā)現(xiàn)有個(gè)配件壞了，需要專業(yè)維修店的人來修理，于是打電話給維修店，但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴IT專員，IT專員無辜地說：“我已經(jīng)打過很多次電話了，是維修店的人不來，我有什么辦法呢？”
什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的區(qū)別，而且這部分人基數(shù)相當(dāng)大，其實(shí)很簡單為推卸責(zé)任的叫借口，為解決問題的叫原因。推卸責(zé)任的人，一旦出現(xiàn)問題首先要把自己扮演成受害者，好像自己很無辜，千方百計(jì)尋找各種借口為自己開脫。
客戶不會(huì)因?yàn)槲覀兊墓⿷?yīng)商延遲交貨而同意延長交貨期，所以在我們的工作中也沒有任何借口。當(dāng)責(zé)者就應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)：“對不起，這是我的錯(cuò)，我現(xiàn)在就去解決問題！”
管理是一門藝術(shù)，錯(cuò)綜復(fù)雜。但綜合起來，要把握的其實(shí)就是“態(tài)度”和“能力”，態(tài)度好、能力不好，可以慢慢培養(yǎng)：而態(tài)度不好，不管能力好與否，都會(huì)造成管理的障礙。
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