大學生創(chuàng)業(yè)計劃書怎么寫(2)

　　八、經(jīng)營策略

　　1、人力上：集納高思維、有獨特創(chuàng)新思想的人才進入;同時，人員必須要有吃苦耐勞的精神。在此基礎上采取有秩序的管理模式;

　　2、宣傳上：開業(yè)期間可在資金允許的基礎上，發(fā)放大量的宣傳單，先吸引群眾眼球，打入寢室內部做宣傳;

　　3、經(jīng)營上：為了彌補資金上的缺乏，可同時在店內附上打印復印業(yè)務，不僅可以增加收入，還可以在一定程度上增加知名度，讓前來打印復印的同學了解本店的業(yè)務范圍，擴大宣傳面;

　　4、策略上：開業(yè)期間可采取五折優(yōu)惠、免費服務等業(yè)務。

　　5、店面上：店面需設在引人矚目的地方，店面設計上需新穎獨特，體現(xiàn)典雅風格，智慧形象。

　　6、設備上：需要兩臺電腦、打印機、復印機、電話、桌椅、及微小所需品：

　　九、經(jīng)費來源及分配

　　1、來源：起初，采取入股制，自備電腦等大件物品;打印機、復印機可以先購二手的以節(jié)省資金。

　　2、分配：

　　1) 月基本工資分配標準：每月月底將凈剩收入按入股金額的比例發(fā)放給員工;

　　2) 提層分配標準：按個人接受項目、完成項目及顧客的滿意度分配，將員工的個人業(yè)績分為甲、乙、丙三個等級。

　　十、收費標準

　　代辦PARTY策劃：按策劃的難易程度收費，基本費為5元，其余按顧客滿意度自行付費;

　　****文字方案：按字數(shù)要求付費，基本費為2元;

　　代取物品：按路途遙遠程度及物品重量收取費用，基本費為2元，且代保管，保管另外收取費用，平均1元/天;

　　代溝通交流：根據(jù)最終調節(jié)程度及顧客滿意度收取費用，基本費2元，且第一次調解失敗，可免費進行第二次調節(jié)，直至顧客滿意;

　　代出點子：基本費用2元，如對所需者無用，可免去收費;

　　十一、預想問題及解決辦法

　　在服務過程中，可能會出現(xiàn)顧客因不滿意而要求賠償?shù)氖乱�，為此，我們必須堅持“顧客是上帝”的原則，盡量滿足顧客合理要求。

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