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揚長避短的用人藝術(shù)
揚長避短，是用人的基本原則。對人，凡能避其短而用其長者，事業(yè)必興旺發(fā)達(dá)；否則，不可能成就大事。那么，領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能揚長避短地用人呢？根據(jù)我的實踐和體會，談以下幾點淺見。
一、 正確認(rèn)識人的“長”與“短”
怎樣看待人的長處與短處，是個思想方法問題。古人早就說過：“金無足赤，人無完人。”《呂氏春秋·舉難》言：“以全舉人，固難物之情也。”
長處和短處是客觀存在于人身上的一對矛盾。因此，世界上沒有絕對完美的人。人的長處與短處總是相伴而存在的，有長必有所短，有短必有所長。例如謙虛者，往往自尊心差；謹(jǐn)慎者，往往多疑心強。還有的人，當(dāng)在某方面表現(xiàn)出十分優(yōu)異的特長時，也同時會顯露出某些比較嚴(yán)重的缺點。美國杜拉克曾說：“才干越高的，其缺點也往往越著。有高峰必有深谷�！边@是不依人的意志可以改變的客觀現(xiàn)實。
奉行“求全”主義的領(lǐng)導(dǎo)者，往往對人求全責(zé)備，用苛求的眼光審視人，把一般性的缺點看得十分嚴(yán)重，或拒之門外，或推出門去，或打入“冷宮”。這種領(lǐng)導(dǎo)人的身邊很容易聚集著一批平庸之輩，因為他們的缺點一般都不太明顯，接近“完美”標(biāo)準(zhǔn)。求全思想，往往能蒙蔽領(lǐng)導(dǎo)者的眼睛，只會嘆息“人才難得！”卻看不到“十步之內(nèi)有芳草”。其結(jié)果是手下無干將，獨擋各路兵。
一個高明的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該樹立辯證唯物主義的人才觀，按照日本企業(yè)家松下幸之說的：“以四分去注意他的短處，以六分去注意他的長處“，避其所短，揚其所長，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、 充分用人之長，盡量避人之短
清人申居鄖說過：“人各有所宜，用得其宜，則才著；用非其宜，則才晦�！睋P長避短，就是用人所宜。漢朝劉向說：“百羊而群，使五尺童子荷杖而隨之，欲東而東，欲西而西。君且使堯牽羊，舜荷杖而隨之，則亂之使也�！眻蛩词俏覈糯卫韲业馁t能，但牧羊卻不及五尺童子。這說明，人各有所長，各有所宜。一個能運籌帷幄的軍事家，未必能當(dāng)好一個科學(xué)家；一名成果卓著的科學(xué)家，未必能當(dāng)好一名合格的管理員。因此，領(lǐng)導(dǎo)者用人就要用其所長，要把著眼點更多地放在人的長處上。切忌“以人之小惡，亡人之大美”，強其所短而難之。那么，怎樣才能做到揚長避短呢？
揚長避短，要輔之以適當(dāng)?shù)墓膭睢Ｎ业牟肯略幸晃恢袑痈甭�，缺點非常明顯，不少領(lǐng)導(dǎo)成員建議免其職務(wù)。但他有一個很大的長處，就是善于言談和外交。后來讓他發(fā)揮了這個特長。當(dāng)他做出成績的時候，適時地給于肯定、表揚和鼓勵。他不但把工作做得很好，還逐步改正了自己的缺點，又加入了黨的組織。
揚長避短，要給予充分信任。有一次，我剛到一個新單位上任不久，一位同志坦誠地向我訴說，因他有一個明顯的缺點，一些領(lǐng)導(dǎo)對他總是不信任，使他心理上產(chǎn)生很大壓力，所以，對工作支差應(yīng)付，形成了破罐子破摔的局面。根據(jù)他的專業(yè)特長，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子研究，把他放到了一個比較重要的位置。領(lǐng)導(dǎo)對他的信任，使他干勁倍增，不但徹底改正了過去的缺點，而且還經(jīng)常被評為工作模范。
揚長避短，要能容人之“短”。人一般都是愛面子要尊嚴(yán)的。在工作上避其“短”時，領(lǐng)導(dǎo)者要能夠容其“短”。如果這邊用其所長，那邊斥其所短，整天弄得他灰溜溜的，他的長處也就很難發(fā)揮出來。如何容人之短呢？我的體會是：容短不是護(hù)短，而是要在講究方法的前提下，因人制宜地對待。
對于比較愛面子的人，要點到為止，留有余地，讓其反思，促其反省，比直露露地捅到底要好得多。這樣，不會使人難堪，容易被人接受。
對進(jìn)取心比較強的人，不但不能疾風(fēng)暴雨地批評，而且還要給予適當(dāng)?shù)陌参�。因為這種人犯了錯誤之后，自己已陷入了深深地反悔之中。當(dāng)他正在反悔時，安慰比批評的效果要好幾倍。寬容的溫暖會促使他盡快地改正錯誤。
當(dāng)你的副手出現(xiàn)毛病時，有時個別談心，有時可以采用“暗示”的方法。因為犯了錯誤的人，大都十分敏感，稍有暗示，就會觸及思想。這雖不具有批評氣勢，但卻能使批評者和被批評者心照不宣，取得“此時無聲勝有聲”的效果。
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