猴年賀歲普通紀(jì)念幣預(yù)約通知

　　7日，記者獲悉，根據(jù)中國人民銀行安排，農(nóng)行鞍山分行6日起在轄內(nèi)9家支行營業(yè)部開展了第一批次中國人民銀行2016年猴年賀歲普通紀(jì)念幣預(yù)約，此次預(yù)約猴年紀(jì)念幣分為線上線下兩種方式，每人可預(yù)約5枚。7日下午，市區(qū)預(yù)約工作已經(jīng)結(jié)束。第二批預(yù)約將于1月16日啟動。

　　為確保猴年賀歲紀(jì)念幣預(yù)約工作順利開展，農(nóng)行各部門提前溝通配合，掌握紀(jì)念幣預(yù)約發(fā)售整體狀況，不斷加強(qiáng)兌換網(wǎng)點現(xiàn)場秩序維護(hù)能力，提升兌換網(wǎng)點服務(wù)水平。預(yù)約兌換期間，針對網(wǎng)點客流量大幅增加的情況，各支行均提前做好了預(yù)案，組織相關(guān)人員進(jìn)行模擬演練，確保大堂現(xiàn)場秩序井然。明確要求在紀(jì)念幣預(yù)約及發(fā)售期間，所有兌換網(wǎng)點都要設(shè)置業(yè)務(wù)專柜，并張貼“2016年賀歲普通紀(jì)念幣兌換專柜”字樣。

　　6日早8時，農(nóng)行9家支行的營業(yè)部網(wǎng)點已經(jīng)出現(xiàn)大批排隊人流，預(yù)約現(xiàn)場火爆。為了提供更好的服務(wù)，各網(wǎng)點提前布置一米線或隔離帶，劃出排隊取號通道，堅持由客戶在叫號機(jī)上自行取號，并派專人維持秩序，確保客戶排隊有條不紊，并堅決杜絕本行工作人員短時間內(nèi)自行連續(xù)取號的行為。為了保證服務(wù)質(zhì)量，各支行行長也到預(yù)約網(wǎng)點進(jìn)行現(xiàn)場指揮，客流高峰出現(xiàn)時，市行及時抽調(diào)部分工作人員組成網(wǎng)點現(xiàn)場服務(wù)小組，配合網(wǎng)點人員進(jìn)行預(yù)約及維護(hù)秩序等工作。由于人流過多，等待時間較長，農(nóng)行還提供了飲用水、休息室等服務(wù)。

　　首批預(yù)約工作，農(nóng)行鞍山分行從網(wǎng)點分配、資金劃撥、人員配備等方面均提前進(jìn)行了縝密安排。中國農(nóng)業(yè)銀行的工作人員溫馨提示，錯過了第一批預(yù)約的不要遺憾，第二批預(yù)約將從1月16日啟動，有興趣的市民可以提早做準(zhǔn)備。預(yù)約方式仍分為線上線下兩種，第二批次賀歲幣每人最多預(yù)約兌換10枚。

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