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面試官面試提問技巧
很多求職者都想知道主考官在面試中的提問方式有哪些?這樣才能為面試做好充分準(zhǔn)備工作，而同時(shí)自己如何在面試中反問主考官，獲得他們的青睞呢?
面試官面試提問技巧1
1、連串式提問
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問題，要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如：你在過去的工作中出現(xiàn)過什么重大失誤?如果有，是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類情況，你會(huì)如何處理?
回答這個(gè)問題，首先要保持鎮(zhèn)靜，不要被一連串的問題嚇住，要聽清主考官問了哪些問題，這些問題一般都是相關(guān)，要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問題的回答為基礎(chǔ)，這就更要求應(yīng)試者聽清題目及其順序，逐一回答。
2、開放式提問
所謂開放式提問，就是指提出的問題應(yīng)聘者不能使用簡(jiǎn)單的`是或不是來回答，而必須另加解釋才能回答圓滿。因此，主考官提出的問題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說明，則符合開放式提問的要求。面試的提問一般都應(yīng)該用開放式的提問，以便引出應(yīng)試者的思路，真實(shí)考察其水平。
那么，什么樣的題目是開放式的題目，以下舉幾個(gè)的例子：
你在大學(xué)期間，從事過那些社會(huì)工作?
你的專業(yè)課開了多少門?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類提問的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問題，避免被動(dòng)。提問方式常用如何什么為什么哪個(gè)等。
回答這類問題，應(yīng)試者應(yīng)該開闊思路，對(duì)主考官提出的問題盡量給予圓滿的回答，同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng)，說理透徹，充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己，這是一個(gè)被錄用的前提條件，如果應(yīng)試者不能被主考官所了解，就根本談不上被錄用。
3、非引導(dǎo)式提問
對(duì)于非引導(dǎo)式提問，應(yīng)試者可以充分發(fā)揮，盡量說服自己心中的感受、意見、看法和評(píng)論。這樣的問題沒有特定的回答方式，也沒有特定的答案。
例如，主考官問：請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)。這就是非引導(dǎo)式談話。主考官提出問題之后，便可靜靜的聆聽對(duì)方的敘述，而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話相比，非引導(dǎo)式談話中，應(yīng)試者可以盡量多說，該說什么就說什么，因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn)，這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。
4、封閉式提問
這是一種可以得到具體回答問題。這類問題比較簡(jiǎn)單、常規(guī)，涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問：工作經(jīng)歷：包括過去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷：包括專業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況：包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求：包括性格、愛好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
面試官面試提問技巧2
一、面試提問的形式
1.尊重面試者是起碼的職業(yè)操守
面試是雙向的，是雙方了解彼此的過程。因此首先要擺正自己的位置，不要給人盛氣凌人的感覺。同時(shí)，尊重對(duì)方意味著面試前要做好功課。大致了解一下對(duì)方的簡(jiǎn)歷。千萬不要等面試開始了，還不知道對(duì)方的姓名，申請(qǐng)的崗位等等。在面試開始的時(shí)候，一定要簡(jiǎn)單扼要的介紹自己。這和作為主人，向登門拜訪的客人介紹自己是一樣的道理。
2.破冰，讓面試者盡快進(jìn)入狀態(tài)
遇到比較內(nèi)向或者少言寡語的面試者，例如工程師類型的，要盡快讓他們放松。比如幽默一下，說說今天的天氣，新聞等。這樣他們?nèi)菀走M(jìn)入狀態(tài)，正常發(fā)揮。這里面有一個(gè)誤區(qū)。為了讓面試者放松，讓他們上來就自我介紹。這個(gè)方法有時(shí)候會(huì)適得其反。那些沒有準(zhǔn)備過的人會(huì)緊張得不知道從何入手。
3.多聽少說，但不失控制權(quán)
有不少面試官會(huì)在面試中不停的發(fā)問。這種方式看似十分主動(dòng)，但其實(shí)不一定能從面試者身上得到有效的信息。如果在整個(gè)面試過程中，面試官說的比面試者還多，到底是誰在面試誰呢?比較最有效的方法是讓面試者自己多講，面試官一邊傾聽，一邊根據(jù)情況提問，引導(dǎo)并控制面試者的話題。
4.留點(diǎn)時(shí)間Q&A
無論這個(gè)時(shí)候你是否已經(jīng)做出了錄用或不錄用的決定，都要給面試者一個(gè)提問的機(jī)會(huì)，而且要認(rèn)真應(yīng)答。前面說過，面試是雙向的。如果你希望面試者能接受這個(gè)機(jī)會(huì)，那么這就是你說服他們的時(shí)候了�；蛘哒f，這時(shí)候是他們?cè)诿嬖嚹懔�。不要因�(yàn)檫@個(gè)過程中的失誤而失去你所要的人。
即使你決定不錄取面試者，你仍然要完成這最后一關(guān)。因?yàn)殡m然你不錄取他們，但你希望他們能對(duì)你和公司留下好印象，也許可以幫你推薦更多的人，也許他們改進(jìn)了以后還會(huì)回來。千萬不要低估他們的口碑對(duì)公司造成的損害。
二、面試提問的五大警惕
第一，避免引導(dǎo)面試者進(jìn)入抽象化的思考。
比如面試官經(jīng)常會(huì)問這個(gè)問題：你為什么這么做?
然后這位應(yīng)聘者就會(huì)很激情洋溢的跟你講他為什么這么做，但實(shí)際上他講的這些東西都是他現(xiàn)在想的，不是他當(dāng)時(shí)想的。所以更好的問法是：你當(dāng)時(shí)的'想法是什么?具體做了什么?這就還原了他當(dāng)時(shí)的一個(gè)狀態(tài)，信息數(shù)據(jù)是有效的。
第二，避免出現(xiàn)引導(dǎo)性的問題。
碰到過一些老板會(huì)這樣問：這個(gè)事情如果是你來做的話，你會(huì)去怎么做?或者說當(dāng)時(shí)如果沒有那種情況的話你會(huì)怎么樣?
這都是假設(shè)性的問題，實(shí)際上這種假設(shè)沒有太大的意義。
這樣的情況下我可能會(huì)問：你當(dāng)時(shí)做了些什么?你當(dāng)時(shí)說了些什么?然后具體產(chǎn)生了什么樣的一些影響等等。
第三，盡量避免“我”“你們”這種模糊的主體稱謂。
很多時(shí)候應(yīng)聘者會(huì)說“我當(dāng)時(shí)做了什么”，面試官應(yīng)該避免去問“你們當(dāng)時(shí)做了什么”，因?yàn)椤澳銈儭笔莻�(gè)模糊的稱謂，沒有辦法指向這個(gè)人本身的核心的數(shù)據(jù)。
我會(huì)這樣問：針對(duì)到你自己，你當(dāng)時(shí)做了什么?
第四，要避免假設(shè)性的表述。
比如：如果當(dāng)時(shí)他不這樣的話，你將如何如何?
更好的問法是：你能不能給我一個(gè)實(shí)例，在這種情況之下你是怎么做的?得到的結(jié)果是什么樣的?
第五，要避免一般性的、模糊性的表述。
比如：“一般來說”“通常怎么樣?”
更好的問法是：你當(dāng)時(shí)具體做了什么?
三、面試的“STAR”提問技巧
比如面試銷售總監(jiān)，會(huì)問他業(yè)績(jī)?nèi)绾�，他說100萬，那一定要用“STAR面試法”里面的追問技術(shù)，這是避免被面試者忽悠的一個(gè)非常重要的方式。
我一定會(huì)追問他，你完成100萬，那你這100萬都包含哪些客戶?
然后我會(huì)問他當(dāng)時(shí)這100萬是你自己完成的，還是你的團(tuán)隊(duì)一起完成的?這就還原了當(dāng)時(shí)的情景。
我還會(huì)去追問這100萬當(dāng)中有沒有一些你們公司的老客戶，還是都是你自己新開發(fā)的客戶?
這100萬里面有沒有是通過你們老板的關(guān)系資源給你介紹來的客戶?
當(dāng)時(shí)你在BD客戶的時(shí)候采用的是什么樣的方式來完成這樣的業(yè)績(jī)?
在你完成100萬業(yè)績(jī)的那一年，你們公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度是怎么樣的?
相較于前一年你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)速度是怎樣?
客戶在進(jìn)行BD溝通的時(shí)候，你一般是跟客戶說些什么?
會(huì)拿哪些材料?會(huì)用哪些方式?你當(dāng)時(shí)是什么樣的反應(yīng)?
你當(dāng)時(shí)取得結(jié)果之后，服務(wù)完你客戶之后，客戶對(duì)你有什么反饋?
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10.應(yīng)該向面試官提問什么問題
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