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如何構建任職資格項目

時間:2024-07-08 19:06:10 學人智庫 我要投稿
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如何構建任職資格項目

  導讀:“任職資格好看不好做”,累了半天,啟動、劃分專業(yè)、寫標準、組織評審,但最終會發(fā)現(xiàn)結果和想象的還是有很大差距,部分經(jīng)理會不滿意、員工也不理解,HR覺得很辛苦!

  第一條 首次任職資格評審結果很難和薪酬直接掛鉤

  “利用評審結果調薪”是絕大多數(shù)HR操作任職資格項目的初衷,而事實上如果完全按照任職資格等級評審結果調薪會有很大問題,特別是首次評審,因為標準具有超前性(一般都是寫完標準就要評價,而評價的內容往往是過去一年的文檔,之前未明確要求過),因此評審的結果往往分數(shù)會很低,如果嚴格按照這個調薪,勢必會帶來員工的不滿意和高流失率。

  到底依據(jù)什么調薪?總結下來,員工個人能力是一方面,還需要考量很多因素,比如上年度業(yè)績,如果這個人能力不錯,按要求都做了,但結果一塌糊涂,到底要不要調薪就是一個挑戰(zhàn);還需要考量市場的薪酬狀況,行業(yè)是普漲的,還是穩(wěn)定的,不同行業(yè)因為當年度人才市場的供求關系薪酬的調整幅度不同;

  因此,任職資格結果是內部調薪的一個重要依據(jù),但不是充要條件。那有些人會說:如果不是充要的,那我為什么要做?不是充要的,但是必要的,任職資格標準是衡量員工貢獻的一把尺子,一是衡量員工對公司的貢獻,二是可以通過結果看出每個人的專業(yè)能力的不同。

  第二條 獲得副總/總監(jiān)支持是核心

  首次做任職資格評審一定會有很多爭議,寫標準、評審打分、結果和薪酬如何掛鉤,一方面HR需要很專業(yè),能夠有效指導到部門,但同時還需要各個業(yè)務條線的副總/總監(jiān)給予強力支持。

  做任職資格最大的意義是理順了員工的職業(yè)發(fā)展通道,明確了各個等級的標準,并通過持續(xù)的評審來檢視員工的不足,通過年復一年的堅持,打造一支職業(yè)化的隊伍。這點在項目開始前HR就要和各個副總溝通好,得到明確切實的支持。對于不支持的部門,建議放一放在做,否則很難得到好的結果。

  第三條 對員工而言,要解決是按照實際水平還是按照期望能力進行評價

  很多人糾結于結果,特別是第一次評審,很多員工并未從個人的真正專業(yè)能力來進行評價,而是覺得我應該賺多少錢的角度來評價,假設一個員工的工作內容和專業(yè)能力只能達到二級,但其發(fā)現(xiàn)三級的工資恰恰是自己期望的,于是其會按照三級的標準予以申請。而事實上,他并沒有按照這個等級的工作內容進行操作,評審中很多證據(jù)并不充分,結果自然而知,而如果再評審一次的話,可想而知將要付出雙倍的評審時間。

  這時候,HR經(jīng)理和業(yè)務部門經(jīng)理,還有副總的作用尤其明顯,需要對員工的真正工作內容和專業(yè)能力進行評價,引導員工按照實際工作內容對應的等級標準進行評價。

  第四條 杜絕經(jīng)理放水

  經(jīng)理放水會體現(xiàn)在三個方面,一是在寫標準的時候,要放松條件;二是在審核員工申報等級時,會放任員工申報高等級;三是評審時打分過于寬松。經(jīng)理放水是一個很正常的心理,自己的團隊要憑的高點,這樣好和老板去申請漲薪,給員工一個交代。

  而事實上,經(jīng)理放水帶來最大的惡果是給自己的管理留下來一個巨大隱患,這個員工的實際水平就是二級,結果給評了三級,那么這個員工就會認為自己目前的工作就是三級的;這個員工的實際水平是二級初等,結果給評了二級高等,那么這個員工就會認為自己目前的工作已經(jīng)超級完美;后續(xù)經(jīng)理再安排新的工作,提出新的要求時往往會很難,員工滿意度=收益-期望值,當你的評級過高時,會帶來員工的高期望值,從而會降低員工的滿意度。而如果不想降低期望值,只有一個增加收益,給員工一個虛高的工資,結果無法保證內部公平。

  第五條 寫好標準是關鍵

  任職資格最核心的就是行為標準,無論評審還是指引員工職業(yè)發(fā)展都需要高質量的標準予以支撐,因此精確開發(fā)標準是核心,需要做到以下幾個要點:

  選擇優(yōu)秀經(jīng)理/標桿員工(三級以上)作為開發(fā)主體

  由專業(yè)講師指導標準開發(fā),確定框架及內容格式要求

  公司副總作為標準的主評審嚴格控制

  注重標準的牽引性

  一家公司的行為標準不是只管一年,需要支撐公司長期發(fā)展,5年/10年,這就需要標準開發(fā)要有相當?shù)母叨群颓罢靶,標準定的太高員工感覺受打擊,標準定的太低很容易就到達天花板,因此“度”的掌握是關鍵。

  第六條 打造好的標準需要五年/十年的不斷總結/應用

  一方面標準是開發(fā)、是編寫出來的,但更多的則是不斷的總結和歸納,就像華為的任職資格標準,從98年開始到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,優(yōu)秀的標準需要不斷沉淀、萃取業(yè)務流程,需要花大量的精力不斷去總結,去應用。

  對于任職資格行為標準評審,更是需要不斷堅持,評審過程一是評價的過程,二則是學習的過程,特別是對于員工而言,更是如此。如果只是第一年熱鬧,而第二年、第三年不去堅持的話,任職資格很難在一家公司扎下根來,也很難發(fā)揮其功效,為什么別的公司做的好,因為他們足夠認真!

  第七條 僅僅一個任職資格項目無法解決公司的HR問題

  任何一家公司的HR問題都是系統(tǒng)的問題,從組織設計、員工職業(yè)發(fā)展、招聘、核心人才培養(yǎng)、薪酬激勵等各個方面都需要強化,不斷夯實基礎,任職資格只是其中的一個子項目,所起到的作用是有限的,而如果解決一家公司,或者一個部門的人力資源問題,則需要進行有效組合。

  優(yōu)秀的HR不僅僅知道某一個項目怎么操作,更重要的是要掌握在什么時間做哪些項目是最合適的。

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