- 相關(guān)推薦
淘寶運(yùn)營績效考核方案
績效考核是提升員工辦公效率的方法。以下是小編為大家整理分享的淘寶運(yùn)營績效考核方案，歡迎閱讀參考。
淘寶運(yùn)營績效考核方案
一、考核對象
1．下列人員不參加考核：
�。�1）試用未滿者
�。�2）連續(xù)工作年限不滿半年者
（3）因長期缺勤（包括公傷）、停職等原因，考核期間出勤天數(shù)少于有缺勤天數(shù)者
�。�4）因特殊情況不能參加考核或無法進(jìn)行考核者
2．必須對考核對象分類進(jìn)行考核，方可達(dá)成良好的考核之目的
�。�1）按職務(wù)
�。�2）按職能
�。�3）按部門
3．在考核期間，被考核者如果因人事變動而調(diào)離原部門，或調(diào)入新單位后考核期不滿一個(gè)月，由原單位進(jìn)行考核
二、考核者
1．績效考核按職務(wù)等級進(jìn)行，原則上進(jìn)行兩種層次的考核，即第一次考核和第二次考核
2．第一次、第二次考核的擔(dān)當(dāng)者，即考核者，應(yīng)按下表規(guī)定執(zhí)行
總之，考核者原則上是被考核者的直接上級。
3．二次考核者為最終考核者
4．在考核期間，如果考核者遇到人事調(diào)動，被調(diào)離現(xiàn)職務(wù)，則考核者擔(dān)當(dāng)?shù)目己斯ぷ鳎M(jìn)行到被調(diào)離的為止，由后任者擔(dān)當(dāng)考核者，把考核工作繼續(xù)推進(jìn)下去
三、考核原則
1．一般原則
（1）管理人員與下屬都明白考績的原因
�。�2）有預(yù)定清晰的工作目標(biāo)及以事實(shí)為依據(jù)的結(jié)果作品評，以公正的態(tài)度進(jìn)行考績
�。�3）考績的進(jìn)行和結(jié)果均要保持機(jī)密
（4）要考慮影響考績結(jié)果的環(huán)境因素
�。�5）不同的人員要用適當(dāng)?shù)目己肆勘?/p>
2．具體原則
（1）在同一主管下，每名員工每年被考核一次
�。�2）遇到以下三種情況，一名主管人員對其下屬人員考核兩次
A．該員工是新進(jìn)人員
B．該員工從其他部門調(diào)來未超過兩次考核期
C．該部門主管人員新?lián)Q
�。�3）遇到下列不再進(jìn)行考核
A．在同一名主管人員之下已被考核五年；在這五年中，該名被考核者都停留在同一職位而其工資水平業(yè)已達(dá)到同一等級中最高的水準(zhǔn)。
B．該員工已參加了“訓(xùn)練發(fā)展計(jì)劃”，并且按照記錄，該名員已達(dá)到了前項(xiàng)所說的五年的最后一年，此時(shí)該員工不需再參加考核
四、考核期
實(shí)施頻度：一年二次；一年四次。
五、等級評定
1．評分等級
評分時(shí)將各考核要素分別分為A、Ｂ、Ｃ、Ｄ、Ｅ或５、４、３、２、１五等
2．績效考核成績不得列為一等以上者:
�。�1）曾受過懲戒處分者
�。�2）遲到、早退達(dá) 次以上者
�。�3）缺勤(不計(jì)原因)超過 天以上者
�。�4）曠工達(dá) 日以上者
3．績效考核成績不得列為二等者:
�。�1）在考核期間受記過處分尚未撤銷者
�。�2）遲到、早退達(dá) 次以上者
�。�3）曠工達(dá) 天以上者
�。�4）缺勤(不計(jì)原因)超過 天以上者
4．新進(jìn)人員第一次考核成績不得高于二等
5．增減分
�。�1）記大功一次加 分，記功一次加 分，嘉獎一次扣 分
�。�2）記大過一次減 分，記過一次減 分，警告一次減 分
等級評定標(biāo)準(zhǔn)參照表
六、注意事項(xiàng)
1．不要讓你和下屬等到評估結(jié)論出來時(shí)，才明白你對他們的要求
2．評估應(yīng)總結(jié)整個(gè)年度的員工表現(xiàn)，故須整年保持必要的書面記錄
3．評估不應(yīng)是主管的一言堂，要給下屬機(jī)會談?wù)勛约旱目捶�、意見和設(shè)想
4．看看下屬對你的評估是否感到公平，不必要他們百分之百的同意
5．把評估面談中別忘了表揚(yáng)員工的成績，贊賞他們的能力
6．評價(jià)行為，而不是評價(jià)行為者。任何時(shí)間，把你的評估建筑在觀察到的行為上
7．善于聆聽。評估是我們獲得有價(jià)值反饋的機(jī)會
8．鼓勵員工說出你使他們工作產(chǎn)生不必要的困難的`某些習(xí)慣
9．在每次評估后，繼續(xù)保持與員工的連續(xù)交流
10．建立相互信任關(guān)系，評估不是為追過去，而是為了改進(jìn)未來
11．考評時(shí)請考慮被考核者獎勵和薪資情況，與其工作表現(xiàn)價(jià)值相比
12．年中考核自1月1日起至6月30日止，年終考核自7月1日起到12月31日止，在考核期間以前之成績無論好壞，均不得考慮在內(nèi)
13．要確實(shí)了解該員工職務(wù)及其責(zé)任的具體內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
14．不可過份重視在考核前剛完成的特別成績
15．不可對自己所贊同事項(xiàng)予以過高評價(jià)
16．避免對自己親自訓(xùn)練的部屬，予以過高的評價(jià)
17．對各級主管之工作實(shí)績品質(zhì)，以該所屬全體實(shí)績?yōu)閷?shí)績
18．各考核人應(yīng)注意到其考核結(jié)果，將直接影響到部屬的待遇與地位，故當(dāng)考核時(shí)應(yīng)力求公平與客觀
19．如被考核人的考績、行為、適性、待遇等方面有須記過的事項(xiàng)，請不保留地記入考核評語內(nèi)，并請注意措詞及內(nèi)容
20．員工考核評分以１００分為滿分，等第分為五等。當(dāng)評分時(shí)，請不要對同一人就全部的考核項(xiàng)目同時(shí)加以評分。而必須就同一項(xiàng)目對全體部屬評分，于全體部屬評分完之后再進(jìn)行下一項(xiàng)目的評分，同時(shí)，每一項(xiàng)目的成績分布情形，應(yīng)考慮考績正態(tài)分布比率，其比率相差太高時(shí)，請復(fù)核人員酌情加以調(diào)整
21．各級復(fù)核人員可依規(guī)定修改下級考核人員成績，但不是要求下級人員涂改考核成績
22．考評結(jié)果（除直接通知當(dāng)事人成績外）請各級主管嚴(yán)守秘密，不得泄漏
七、全面了解被考核者的工作
全面了解被考核者的工作，是正確進(jìn)行考核的基礎(chǔ)。它包括被考核者：
1．應(yīng)該做什么
（1）應(yīng)該完成什么任務(wù)和履行什么職責(zé)
�。�2）準(zhǔn)確把握被考核工作的主要方面
（3）把工作的主要方面確定為考核的重點(diǎn)
2．應(yīng)該如何做
�。�1）應(yīng)該遵循哪些規(guī)章制度
�。�2）應(yīng)該遵循哪些工作程序和操作規(guī)程
3．應(yīng)該達(dá)成什么工作結(jié)果
�。�1）工作的質(zhì)量
A．工作過程的正確性
B．工作結(jié)果的有效性
C．工作結(jié)果的時(shí)限性
D．工作方法選擇的正確性
�。�2）工作的數(shù)量
A．工作效率
B．工作總量
4．應(yīng)該具備哪些知識，經(jīng)驗(yàn)和技能
�。�1）工作要求執(zhí)行人員具備什么知識
A．管理知識
B．專業(yè)知識
�。�2）工作需要執(zhí)行人員具備什么經(jīng)驗(yàn)和技能
A．組織協(xié)調(diào)：工作分配、執(zhí)行監(jiān)督、內(nèi)外關(guān)系協(xié)調(diào)
B．人際交往：有效溝通、沖突處理、友善合作
C．培訓(xùn)指導(dǎo)：培訓(xùn)開發(fā)、工作指導(dǎo)、幫助下屬解決問題
D．解決問題：發(fā)現(xiàn)及時(shí)、判斷正確、方法得當(dāng)
E．激勵下屬：公正公平、有效授權(quán)、團(tuán)隊(duì)意識建立
F．計(jì)劃決策：決策正確、計(jì)劃周密、執(zhí)行有效
G．創(chuàng)新開拓：善于思考、方法獨(dú)到、改善合理
5．應(yīng)以什么樣的態(tài)度和行為從事工作
（1）工作態(tài)度
A．敬業(yè)精神
B．主動精神
C．刻苦勤奮
D．忠于職守
E．敢于負(fù)責(zé)
�。�2）工作行為
A．率先垂范，以身作則
B．實(shí)事求是，扎實(shí)穩(wěn)健
[淘寶運(yùn)營績效考核方案]
【淘寶運(yùn)營績效考核方案】相關(guān)文章：
淘寶運(yùn)營實(shí)習(xí)報(bào)告(2)08-23
淘寶運(yùn)營專員推廣求職簡歷08-31
淘寶運(yùn)營工作總結(jié)報(bào)告10-28
淘寶店鋪運(yùn)營創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(2)08-23
績效考核方案09-12
淘寶運(yùn)營年終總結(jié)范文10-21
餐飲績效考核方案10-20