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信息系統(tǒng)研究論文
信息系統(tǒng)方面的研究是為了不斷地促進(jìn)信息系統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展。下面是小編想跟大家分享的信息系統(tǒng)研究論文，歡迎大家瀏覽。
信息系統(tǒng)研究論文一
論文關(guān)鍵詞：
管理信息系統(tǒng) 決策支持系統(tǒng) 營銷策劃
論文摘要：
管理信息系統(tǒng)是隨計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而興起的一種人機(jī)系統(tǒng)，它是以提高企業(yè)效益和效率為目的的。本文通過對決策支持系統(tǒng)等管理信息系統(tǒng)的介紹，對管理信息系統(tǒng)在企業(yè)營銷策劃中的應(yīng)用做了簡要的探討。
管理信息系統(tǒng)（MIS）是一個被人們?nèi)找媸煜さ母拍�，是一個由人和計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成，能提供企業(yè)管理所需信息以支持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和決策的人機(jī)系統(tǒng)。從廣義上講它包含了各種形態(tài)的企業(yè)管理活動中使用的計算機(jī)系統(tǒng)。
隨著信息社會的進(jìn)一步發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)逐漸成為連結(jié)企業(yè)內(nèi)部各部門及生產(chǎn)要素的基礎(chǔ)設(shè)施，從而提高了企業(yè)內(nèi)部信息共享和交換的能力。而互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使得計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能夠?qū)⑵髽I(yè)與企業(yè)、企業(yè)與市場、企業(yè)與消費(fèi)者等緊密連接起來，從而形成一個巨大的虛擬信息交換空間。對美國500家大企業(yè)管理者的調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示：85%以上的管理者都認(rèn)為，忽視了對信息的管理就不能提高工作效率, 也就難以提供良好的服務(wù), 難以保持企業(yè)的競爭力, 因此也就談不上是現(xiàn)代化的管理[1]。本文就管理信息系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用作簡要的探討。
1.管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)可追溯到計算機(jī)出現(xiàn)之前，工業(yè)社會誕生之后，人們就開始了機(jī)械化信息處理的嘗試。早在19世紀(jì)末，人們就發(fā)明了每分鐘可以處理200張卡片的穿孔卡片機(jī)；而在20世紀(jì)30年代時，西方的一些公司已開始使用光電穿孔的方法進(jìn)行工資結(jié)算。1946年計算機(jī)誕生后，人們開始嘗試使用計算機(jī)進(jìn)行企業(yè)管理中的數(shù)據(jù)處理；在20世紀(jì)50年代末，美國的制造企業(yè)、銀行、石油公司、保險公司、鐵路等部門已開始廣泛的使用計算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理；在60年代，學(xué)者們對信息系統(tǒng)的研究開發(fā)形成了獨(dú)特的理論。其中美國學(xué)者戴維斯等人在在明尼蘇達(dá)大學(xué)管理學(xué)院首先設(shè)置了管理信息系統(tǒng)學(xué)科,對管理信息系統(tǒng)( Management Information Systems, MIS)進(jìn)行了深入研究；而70年代, IBM 公司開發(fā)的 “面向通信的產(chǎn)品和信息控制系統(tǒng)” (COPICS)則成為第一個全面體現(xiàn)MIS工作者基本設(shè)想的信息系統(tǒng)。
MIS是以人為主導(dǎo)，利用計算機(jī)硬件、軟件及其他辦公設(shè)備進(jìn)行信息的收集、傳遞、存貯、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)，以企業(yè)戰(zhàn)略競優(yōu)、提高效益和效率為目的，支持企業(yè)的高層決策、中層控制、基層運(yùn)作的集成化的人機(jī)系統(tǒng)。它主要有決策支持系統(tǒng)（DSS）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）、工業(yè)控制系統(tǒng)（CCS）以及數(shù)據(jù)庫、模型庫、方法庫、知識庫和與上級機(jī)關(guān)及外界交換信息的接口等部分組成。下面就對管理信息系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用作簡要的討論。
2.管理信息系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
2.1 營銷策劃
營銷策劃是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業(yè)界的期望值，有計劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營活動，通過相互協(xié)調(diào)一致的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程[2]。由此可知相同在條件下，能否充分了解顧客購買力、市場需求以及企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)能力是營銷策劃成敗的關(guān)鍵之處。管理信息系統(tǒng)以其獨(dú)特的人-機(jī)對話模式，成為企業(yè)與顧客、企業(yè)與市場、企業(yè)決策者與生產(chǎn)車間之間鏈接的.紐帶，能夠使企業(yè)決策者在第一時間獲得來自各個方面的信息，從而對市場需求和本企業(yè)生產(chǎn)能力有充分認(rèn)知，并制定出最優(yōu)化的營銷模式。
2.2 決策支持系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
決策支持系統(tǒng)是一種支持半結(jié)構(gòu)化決策過程的計算機(jī)輔助決策系統(tǒng)，它為決策者提供分析問題、建立模型、模擬決策過程和方案的環(huán)境，幫助決策者提高決策水平和質(zhì)量。其重點(diǎn)是在“支持”而不是決策工作的自動化上，在決策支持系統(tǒng)中管理者是出于核心位置的。
營銷策劃的重點(diǎn)是對市場的需求和本企業(yè)的生產(chǎn)能力擁有充分的認(rèn)知，決策支持系統(tǒng)數(shù)能夠?yàn)椴邉澱咛峁┧璧母黝悢?shù)據(jù)、信息以及背景資料，從而能夠幫助策劃者明確市場目標(biāo)、了解本企業(yè)的生產(chǎn)能力，使其對市場及企業(yè)生產(chǎn)中存在的問題有充分的認(rèn)知，進(jìn)而建立并修改所形成的營銷模型，提供多種預(yù)選營銷方案，并針對各個方案進(jìn)行評價和優(yōu)選，通過人-機(jī)對話進(jìn)行分析、比較、判斷，從而制定出相對合理的營銷策劃方案。與此同時，管理者可以根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合決策支持系統(tǒng)對“市場環(huán)境”信息處理結(jié)果，對策劃方案的可行性進(jìn)行決策，并將所得結(jié)果返還至決策支持系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫之中供策劃者參考，從而形成一個完整的循環(huán)，使所得策劃方案為最優(yōu)。
2.3 辦公自動化系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
辦公室一直都是企業(yè)中信息集中和進(jìn)行信息處理的場所，在這里不只要對企業(yè)內(nèi)部傳送的信息進(jìn)行處理，還要對企業(yè)外部信息進(jìn)行處理，提高信息處理的效率和準(zhǔn)確性對辦公室人員十分重要。
市場瞬息千變?nèi)f化，存在有許多未知因素，因此，時間也是營銷策劃的一個重要環(huán)節(jié)。如何在最短時間內(nèi)把握市場的需求并對此作出準(zhǔn)確反映也是一個營銷策劃活動成功的關(guān)鍵。辦公自動化系統(tǒng)是使用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)代替?zhèn)鹘y(tǒng)辦公所依賴的文檔和電話，將辦公人員從大量單純的重復(fù)性事務(wù)中解放出來，提高了信息處理的效率，從而能夠在最短時間內(nèi)將處理后的信息反饋到市場，進(jìn)而對所得信息做出準(zhǔn)確的處理。
2.4工業(yè)控制系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
工業(yè)控制系統(tǒng)是應(yīng)用計算機(jī)參與控制并借助一些輔助部件與被控對象相聯(lián)系，以獲得一定控制目的而構(gòu)成的系統(tǒng)，是管理信息系統(tǒng)的重要組成部分，有開換系統(tǒng)和閉環(huán)系統(tǒng)之分。
隨著企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)的深入應(yīng)用與日漸完善，現(xiàn)場控制信息進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)實(shí)時監(jiān)控是一種必然。在營銷策劃中工業(yè)控制系統(tǒng)是連接策劃者與企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)時數(shù)據(jù)信息的一個紐帶，它能夠使決策者及時了解企業(yè)的生產(chǎn)信息，并結(jié)合市場反饋回來的信息，對營銷方案進(jìn)一步進(jìn)行完善。
2.5 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)在營銷策劃中的應(yīng)用
管理信息系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)的基本方式有兩種，即：文件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。雖然用文件系統(tǒng)存儲數(shù)據(jù)較為方便，但由于各個數(shù)據(jù)是相互獨(dú)立、分散保管的，不利于數(shù)據(jù)的管理。
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)主要有數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)模型兩部分組成，它能夠?qū)?shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，減少數(shù)據(jù)冗余及數(shù)據(jù)同應(yīng)用程序之間的相互依賴程度。數(shù)據(jù)庫是建立策劃方案的前提，簡便、有效、快速地數(shù)據(jù)處理能夠使策劃者在最短時間內(nèi)對市場反饋會的信息做出最為準(zhǔn)確的判斷，并結(jié)合該企業(yè)生產(chǎn)信息制定出與市場相符合的營銷策劃模型。
3.結(jié)語 通過上述分析我們不難發(fā)現(xiàn)管理信息系統(tǒng)有著以下顯著優(yōu)點(diǎn)：
1.決策支持系統(tǒng)的人—機(jī)對話活動，減輕了人們處理繁雜信息的負(fù)擔(dān)，為決策者制訂營銷方案提供了數(shù)據(jù)、背景支持，并能對各種方案驚醒評價、分析，使得決策者能夠制定最優(yōu)化的營銷方案。
2.辦公自動化系統(tǒng)加速了企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與市場、企業(yè)與企業(yè)間的信息流通速度，使得各層決策者能在第一時間了解市場競爭的方向。
3.工業(yè)控制系統(tǒng)能夠及時為決策者提供企業(yè)的各種生產(chǎn)信息，為決策者優(yōu)化營銷方案提供支持。
隨著現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展和企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，企業(yè)的決策者不得不面對繁雜的內(nèi)、外部信息，對市場上各種信息了解的及時性、準(zhǔn)確性、客觀性已成為企業(yè)發(fā)展的重要影響因素，信息也就成為市場競爭的焦點(diǎn)之一，對企業(yè)市場營銷方案的制訂有著極其重要的作用。由于管理信息系統(tǒng)上述優(yōu)點(diǎn)的存在使得其在企業(yè)營銷策劃方案的制訂中的決定性作用尤為重要。
信息系統(tǒng)研究論文二
論文關(guān)鍵詞：
管理信息系統(tǒng) 報關(guān)業(yè)務(wù) 工作流
論文摘要：
以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為代表的計算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的迅速發(fā)展推動企業(yè)的管理信息系統(tǒng)（MIS）的應(yīng)用。以某進(jìn)出口有限公司的報關(guān)業(yè)務(wù)需求為基礎(chǔ)，分析系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的相關(guān)技術(shù)以及系統(tǒng)的功能需求，提出如何建立基于工作流的企業(yè)信息流管理應(yīng)用系統(tǒng)的總體解決方案。
本課題來源于某進(jìn)出口有限公司為企業(yè)信息化改造的MIS工程。此項(xiàng)目的總體目標(biāo)是：立足于信息技術(shù)發(fā)展的成果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息管理、人力資源和工作流程管理的結(jié)合，并在充分利用好企業(yè)現(xiàn)有的軟硬件資源的基礎(chǔ)之上實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)信息數(shù)據(jù)共享以及對信息流的全過程審核跟蹤。
1 系統(tǒng)相關(guān)技術(shù)
此管理系統(tǒng)是基于工作流技術(shù)，在三層C/S模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行架構(gòu)，在設(shè)計與實(shí)現(xiàn)的過程中使用了相關(guān)的技術(shù)。DotNet遠(yuǎn)程處理（.Net Remoting），什么是Remoting，簡而言之，可以將其看作是一種分布式處理方式。Remoting就是DCOM的一種升級，它改善了很多功能。Microsoft.
NET Remoting提供了一種允許對象通過應(yīng)用程序域與另一對象進(jìn)行交互的框架。
客戶端通過Remoting，訪問通道以獲得服務(wù)端對象，再通過代理解析為客戶端對象。而遠(yuǎn)程對象代碼運(yùn)行在服務(wù)器上，然后客戶端再通過Remoting連接服務(wù)器，獲得該服務(wù)對象并通過序列化在客戶端運(yùn)行。
2 系統(tǒng)分析與設(shè)計
該系統(tǒng)客戶的主要業(yè)務(wù)是代理各種進(jìn)出口加工廠的報關(guān)相關(guān)業(yè)務(wù)。該公司目前階段的企業(yè)信息管理應(yīng)用仍然處于人工管理，效率低下，無法對企業(yè)信息流進(jìn)行實(shí)時管理和及時對異常情況做出適當(dāng)?shù)臎Q策，導(dǎo)致企業(yè)信息流難以控制和管理；由于報關(guān)業(yè)務(wù)復(fù)雜、繁瑣、易出錯，以及出錯后處理代價大的特點(diǎn)，由此產(chǎn)生做一個系統(tǒng)以起到規(guī)范公司員工業(yè)務(wù)操作，防止出錯等目的。
2.1 功能需求
1）所有業(yè)務(wù)過程中生成的電子文檔，其文檔中的信息不能被修改。2）對于業(yè)務(wù)中超額的情況，需要及時進(jìn)行提示，在系統(tǒng)啟動時要提示，執(zhí)行相關(guān)業(yè)務(wù)步驟時需要提示，并且需要用戶確認(rèn)已經(jīng)瀏覽到相關(guān)信息。3）對于需要審核的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，必須等待審核通過后，才能繼續(xù)業(yè)務(wù)操作。4）對于業(yè)務(wù)中異常的情況，比如超額數(shù)據(jù)的錄入，必須請示上級主管，批準(zhǔn)后，才能錄入這些超額數(shù)據(jù)。5）對于加工工廠的紙質(zhì)資源，通過系統(tǒng)來記錄領(lǐng)出和歸檔的情況。6）對于合同執(zhí)行過程中，一些數(shù)據(jù)錄入功能點(diǎn)，要有自動計算和判斷超額的功能。7）對于那些要到相關(guān)部門填寫表單的業(yè)務(wù)步驟，系統(tǒng)生成格式一樣的表單數(shù)據(jù)并打印出來，讓公司人員拿著這些表單到相關(guān)部門照著填寫，減少出錯。
2.2 系統(tǒng)總體設(shè)計
從系統(tǒng)主要功能點(diǎn)出發(fā)詳細(xì)劃分各個功能模塊，系統(tǒng)功能模塊主要有：基礎(chǔ)資料管理模塊、業(yè)務(wù)委托管理模塊、費(fèi)用管理模塊、業(yè)務(wù)統(tǒng)計模塊、系統(tǒng)安全模塊、Web子系統(tǒng)模塊。
2.3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計
通過結(jié)構(gòu)化的程序設(shè)計方法，劃分系統(tǒng)功能模塊，每個功能模塊相對獨(dú)立又相互補(bǔ)充，組成一個完整的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。以下對幾個重要的功能模塊進(jìn)行分析說明。
1）基礎(chǔ)資料管理模塊。本模塊主要是對系統(tǒng)相關(guān)的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置，目的是在系統(tǒng)的使用中，對經(jīng)常要用到的信息的進(jìn)行統(tǒng)一的定義，方便業(yè)務(wù)的操作和系統(tǒng)的使用，從避免信息的重復(fù)錄入和錄入時人為的錯誤。主要有海關(guān)報關(guān)憑證設(shè)定、進(jìn)出口優(yōu)惠稅率設(shè)定、系統(tǒng)基本代碼設(shè)定、費(fèi)用項(xiàng)目設(shè)置、收發(fā)貨人代碼管理、拆裝箱門點(diǎn)設(shè)定、港口維護(hù)設(shè)定、往來單位錄入等功能。
2）業(yè)務(wù)委托與執(zhí)行管理模塊。本模塊主要有委托單信息的錄入與修改、報關(guān)單據(jù)的增加與修改，貨箱計劃的添加與修改，費(fèi)用的.錄入與修改。委托單的查詢與審核，工作人員可以審核業(yè)務(wù)的正確性，是否超額和出錯等情況，并可以及時糾正錯誤。
3）費(fèi)用管理模塊。本模塊主要對業(yè)務(wù)所發(fā)生的費(fèi)用進(jìn)行管理和統(tǒng)計，系統(tǒng)對報關(guān)行業(yè)務(wù)費(fèi)用的相對穩(wěn)定的特性，對報關(guān)費(fèi)用進(jìn)行協(xié)議維護(hù)，業(yè)務(wù)人員可以通過報關(guān)系統(tǒng)批量導(dǎo)入?yún)f(xié)議費(fèi)用。報關(guān)系統(tǒng)針對業(yè)務(wù)管理要求，提供相關(guān)的業(yè)務(wù)審核、放行控制、費(fèi)用確認(rèn)等相關(guān)的管理控點(diǎn)，幫助主管人員對報關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行必需的管理，系統(tǒng)提供毛利分析、利潤統(tǒng)計、業(yè)務(wù)營收情況等分析報表。
4）業(yè)務(wù)統(tǒng)計模塊。本模塊可以統(tǒng)計各種業(yè)務(wù)單據(jù)的匯總表、報關(guān)清單、海關(guān)未出單、貨物數(shù)量匯總等各種報表，使公司的業(yè)務(wù)情況一目了然。主要有進(jìn)、出口情況統(tǒng)計表、報關(guān)登記表，料件、成品執(zhí)行進(jìn)度總表、出運(yùn)明細(xì)表、未開票業(yè)務(wù)清單、業(yè)務(wù)清單、航次箱量統(tǒng)計表、航線箱量統(tǒng)計表、客戶箱量統(tǒng)計表等三十多種表。
3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
依照系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計進(jìn)行編碼。執(zhí)行服務(wù)模塊的實(shí)現(xiàn)用到了工作流建模技術(shù)，作為管理信息系統(tǒng)的一個重要組成部分，工作流執(zhí)行服務(wù)負(fù)責(zé)流程的實(shí)例化以及流程的調(diào)度，流程運(yùn)轉(zhuǎn)信息的記錄，以及在工作流模型庫中存儲工作流定義數(shù)據(jù)。
安全模塊中相應(yīng)采用了擴(kuò)展的基于角色的訪問控制模型，對其進(jìn)行了實(shí)現(xiàn)。具體實(shí)現(xiàn)使用了微軟企業(yè)庫2.0版本中的安全應(yīng)用程序塊，由于這個應(yīng)用程序塊是有源代碼的，所以在具體使用時對其進(jìn)行了一些適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，增加了一些方法。在具體實(shí)現(xiàn)時，客戶端通過登陸系統(tǒng)訪問服務(wù)端，在服務(wù)端進(jìn)行驗(yàn)證，服務(wù)端通過判斷用戶的賬號確定用戶的角色，并獲得相應(yīng)的用戶操作權(quán)限集，根據(jù)返回的權(quán)限集設(shè)置用戶界面。
4 結(jié)束語
本文在參考各種工作流系統(tǒng)規(guī)范，同時借鑒現(xiàn)有一些報關(guān)系統(tǒng)模型的基礎(chǔ)上設(shè)計了本課題中的管理信息系統(tǒng)，系統(tǒng)采用自行設(shè)計的工作流模型。通過系統(tǒng)的分析和設(shè)計，得到以下結(jié)論：
1）在具體實(shí)施MIS開發(fā)前，首先要對企業(yè)的具體業(yè)務(wù)情況做出充分詳實(shí)的調(diào)查，抽象出當(dāng)中的信息流，并結(jié)合企業(yè)的工作流，對當(dāng)前企業(yè)的工作流程進(jìn)行改善，只有這樣才能建成一個成功的管理信息系統(tǒng)。
2）在系統(tǒng)全面投入運(yùn)行之前，有大量的基礎(chǔ)工作要做。例如，待管理的基礎(chǔ)信息編碼、客戶檔案、成品和料件的基礎(chǔ)屬性信息字典、證件資源信息等一系列基礎(chǔ)信息的初始化工作，這是相當(dāng)重要而關(guān)鍵的一步。
3）從系統(tǒng)開發(fā)的技術(shù)角度看，開發(fā)系統(tǒng)應(yīng)盡量采用成熟的先進(jìn)技術(shù)，是使系統(tǒng)可持續(xù)性拓展和易于維護(hù)，例如，接口設(shè)計，數(shù)據(jù)庫優(yōu)化設(shè)計和后臺大量的存儲過程設(shè)計等。
4）系統(tǒng)開發(fā)過程中應(yīng)對軟件進(jìn)行了單元測試、分模塊測試以及集成測試等，保證了軟件系統(tǒng)能夠成功地交付使用。
[信息系統(tǒng)研究論文]
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