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美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě)（通用7篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。那么我們?cè)撛趺慈?xiě)總結(jié)呢？以下是小編收集整理的美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě) 1
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在美容院工作的兩個(gè)多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來(lái)，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和美容院這個(gè)嶄新的工作崗位，認(rèn)真地履行自己的工作職責(zé)，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、日常工作內(nèi)容：
1、轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來(lái)訪者電話，委婉對(duì)待騷擾電話，提高工作效率;
2、來(lái)訪人員接待及指引，配合人事部門(mén)做好應(yīng)聘者信息登記;
3、通訊錄更新，鑒于美容院人員調(diào)動(dòng)較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改，影響各部門(mén)之間以及客戶與美容院之間溝通。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門(mén)溝通聯(lián)系，便于及時(shí)得到正確信息;
4、考勤記錄，為新來(lái)員工登記錄入指紋，做好考勤補(bǔ)充記錄;
5、記錄每天的值日情況，并做好美容院以及貴賓室的清潔;
6、每天9：30-10：00開(kāi)啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修;
7、做好總經(jīng)理、董事長(zhǎng)辦公室的清潔;
8、領(lǐng)取每天的報(bào)紙及郵件，并將信件及時(shí)轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員;
9、美容院文件的分發(fā)，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門(mén)，將美容院的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去;
10、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前通知人員準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，并準(zhǔn)備茶水;會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水;會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的清潔;
11、每天登記溫度，按規(guī)定開(kāi)啟空調(diào)并做好記錄;
12、下班時(shí)檢查美容院燈光、貴賓室以及庫(kù)房門(mén)鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關(guān)閉。
二、存在的問(wèn)題：
做事情不夠細(xì)心，考慮問(wèn)題不全面，有時(shí)候會(huì)丟三落四。目前美容院人員流動(dòng)較大，進(jìn)出門(mén)人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。
三、對(duì)自己的建議：
1、作為總辦員工，除了腳踏實(shí)地、認(rèn)認(rèn)真真做事外，還應(yīng)該注意與各部門(mén)的溝通。了解美容院的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備能及時(shí)準(zhǔn)確地回答來(lái)訪者的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來(lái)電者的電話。
2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅(jiān)定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細(xì)心。有時(shí)因?yàn)橐恍┬?wèn)題鑄成大錯(cuò)，所以凡是都要先想到后果;
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應(yīng)向上級(jí)反饋。
5、加強(qiáng)禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)。光工作中學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在業(yè)余時(shí)間還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識(shí)。
以上這些正是我在工作中缺少的.。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是美容院整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了美容院的總體目標(biāo)而努力。對(duì)美容院工作，應(yīng)該是“美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)”。因?yàn)閷?duì)客戶來(lái)說(shuō)，美容院是他們接觸美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，而第一印象非常重要，所以美容院在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從美容院迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會(huì)更加努力的工作!
美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě) 2
過(guò)去的10月份開(kāi)始，在美容院的指引下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范美容院服務(wù)
美容院是展示美容院的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，美容院是他們接觸我們美容院的第一步，是對(duì)美容院的第一印象，是非常重要的。所以美容院在一定程度上代表了美容院的形象。同時(shí)，美容院對(duì)客戶的服務(wù)，從美容院迎客開(kāi)始，好的開(kāi)始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的'認(rèn)識(shí)，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。 努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽(tīng)每一個(gè)電話，對(duì)反應(yīng)的問(wèn)題認(rèn)真解答做好記錄同時(shí)根據(jù)信息涉及的部門(mén)或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報(bào)�？蛻魜�(lái)訪時(shí)我們將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問(wèn)題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)美容院的快速發(fā)展。
根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，20xx年我來(lái)美容院開(kāi)始：填寫(xiě)鋼、鋁基價(jià)80余次、接待來(lái)訪客人30余次、訂飲用水300余次 、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤(pán)點(diǎn)申購(gòu)庫(kù)存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。
二、做好倉(cāng)庫(kù)管理，按時(shí)盤(pán)點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類(lèi)。
嚴(yán)格接照美容院制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行采購(gòu)或維修。 根據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年10月份至今共辦理各部門(mén)各項(xiàng)物品入庫(kù)20余次，入庫(kù)物品都配有相應(yīng)出庫(kù)記錄。
三、應(yīng)以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，美容院有臨時(shí)任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。
作為華天的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為美容院效命。平時(shí)積極參加美容院組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門(mén)之間的溝通。并且多了解美容院的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
雖然美容院的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的教誨和美容院給予我們的機(jī)會(huì);通過(guò)這將近三個(gè)月的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!
四、來(lái)年工作計(jì)劃
20xx年已過(guò)，未來(lái)的日子依然會(huì)很漫長(zhǎng)，接下來(lái)的20xx年會(huì)如何發(fā)展沒(méi)人能預(yù)料，我總覺(jué)得所要做的就是努力和堅(jiān)持著，看似容易的一句話，做起來(lái)卻是相當(dāng)?shù)牟灰�，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過(guò)自己的方式表達(dá)出來(lái)，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，我會(huì)按照這個(gè)想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對(duì)我說(shuō)過(guò)一句話“不斷的努力和堅(jiān)持是一種真正的等待，等來(lái)的也許就是屬于自己的一個(gè)機(jī)會(huì)”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會(huì)有人去說(shuō)，也自然會(huì)有人來(lái)認(rèn)可。
美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě) 3
一、任務(wù)完成情況
第一部分主要是先寫(xiě)明在這半個(gè)月中，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)所完成的情況，例如說(shuō)美體瘦身、美白除皺、香薰針療、化妝護(hù)膚的一些相關(guān)的工作情況。
二、工作質(zhì)量情況
在工作質(zhì)量方面也要提出自己所存在的問(wèn)題以及優(yōu)勢(shì)，還要了解顧客對(duì)哪方面的需求量比較大，或者是一些不正確的美容方法糾正與研究等等。
三、工作遵守情況
在日常工作中，你是否遵守了公司的規(guī)章制度，若你是該公司的領(lǐng)導(dǎo)的`話，就要寫(xiě)出管理情況，若你只是普通員工，就要寫(xiě)出遵守公司規(guī)章制度相關(guān)的情況。如可以的話，盡量寫(xiě)出些你對(duì)你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或是該公司的管理制度提出一些好的建議。
四、工作計(jì)劃
這個(gè)月上半月總結(jié)完了，就要開(kāi)始計(jì)劃下個(gè)月的工作計(jì)劃了，這部分主要還是根據(jù)上半月的不足點(diǎn)進(jìn)行改進(jìn)。
美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě) 4
一轉(zhuǎn)眼，陽(yáng)春三月就過(guò)去了，在過(guò)去的一個(gè)月里，是美容院的旺季，顧客比較多，我也在忙碌之中不斷的學(xué)習(xí)和鍛煉自己，取得了一些成績(jī)，開(kāi)發(fā)了不少新顧客，業(yè)績(jī)也跟上個(gè)月比有了大幅度的提升。當(dāng)然，在這個(gè)月工作中我也有一些不足之處，例如對(duì)顧客的心理變化還是不夠敏銳，沒(méi)能及時(shí)滿足顧客的需求。這個(gè)問(wèn)題的根源還是我的經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，在美容院接受的鍛煉還比較少，對(duì)顧客的判斷能力和處理突發(fā)性事件的能力還比較弱。
但是，我的優(yōu)勢(shì)就是我還年輕，我還是一個(gè)熱愛(ài)學(xué)習(xí)的美容師。雖然每天的工作很忙，很多，但是我一定會(huì)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且找出問(wèn)題所在，及時(shí)解決問(wèn)題。解決不了的我也愿意向同事和上級(jí)主管及時(shí)咨詢，在這個(gè)過(guò)程中，我覺(jué)得自己的`能力得到了提升和鍛煉。當(dāng)然，由于長(zhǎng)時(shí)間在美容院，我難免會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生懈怠情緒，工作激情不夠高昂，沒(méi)有積極主動(dòng)的開(kāi)發(fā)新顧客，平時(shí)做銷(xiāo)售的時(shí)候自信心也不是很足，不能夠談大單和顧客溝通交流。感覺(jué)我的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)還有待提升，尤其是我對(duì)美容院產(chǎn)品的理解和美容手法的掌握都不夠熟練等。
這個(gè)月我基本完成工作目標(biāo)，業(yè)績(jī)也略有超標(biāo)，對(duì)此我還是感覺(jué)很開(kāi)心，也謝謝各位同時(shí)對(duì)我的幫助和支持。在下個(gè)月中，我也會(huì)繼續(xù)努力，不斷給自己制定新的目標(biāo)，不斷超越自己，只有嚴(yán)格要求自己，才能成為一個(gè)合格的美容師。接下來(lái)，我會(huì)向各位經(jīng)理多學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、學(xué)習(xí)新的手法、對(duì)我們新的儀器也爭(zhēng)取盡快掌握，一最好的姿態(tài)更自信的姿態(tài)去給我的每一個(gè)顧客做好服務(wù)。
美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě) 5
一、8月工作內(nèi)容回顧
一個(gè)月的美容師工作時(shí)間，自己的美容師專業(yè)服務(wù)是不是已經(jīng)滲透到生活中細(xì)節(jié)呢?
每個(gè)人都是被享受的“客戶”，又是為“客戶”提供最好服務(wù)的個(gè)人。回顧八月份的工作，我盡全力去滿足每一位客戶的需求，做到服務(wù)細(xì)節(jié)統(tǒng)一，爭(zhēng)取為顧客提供舒適、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。喜歡總結(jié)每一個(gè)階段的工作，總能讓我的工作更加出色。
二、8月工作中存在的問(wèn)題
8月份，對(duì)于我來(lái)說(shuō)是展現(xiàn)全新自己的一個(gè)月。在美容師工作中，我發(fā)覺(jué)自己對(duì)顧客的了解還不夠透徹，對(duì)于客戶的需求方面，比較難猜透。不過(guò)，我知道問(wèn)題的源頭是因?yàn)榻哟腵客戶還不夠多，經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，判斷能力及處理能力就較弱。
三、8月工作的收獲及不足
每天的工作中都有很多問(wèn)題發(fā)生，我比較會(huì)把握問(wèn)題，并在第一時(shí)間去找資深人士幫忙解答，來(lái)提升自身的能力。對(duì)于美容師工作，存在一些不足之處就是，對(duì)工作缺少激情和熱情，不夠主動(dòng)，自信。做銷(xiāo)售時(shí)還不夠大膽的和顧客開(kāi)口，專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平還是欠缺，實(shí)操手法也要加強(qiáng)。
四、8月工作任務(wù)完成率
本月的工作任務(wù)完成率達(dá)百分之九十，總結(jié)的完成效果還不錯(cuò)，收獲很多。我會(huì)爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作完成指標(biāo)中，完成百分之九十五以上，讓自己的能力得到很好的提升。
美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě) 6
第一部分：回顧本月的工作
第一部分，需要回顧下本月的工作內(nèi)容。
顧客就是上帝，而我的任務(wù)，就是為顧客提供最好的服務(wù)。回顧5月份的工作，我盡可能的滿足了她們的需求，為顧客提供周到、舒適、體貼的服務(wù)。這個(gè)階段的總結(jié)，讓我接下來(lái)的工作更加出色。
第二部分：指出工作的問(wèn)題
第二部分，需要指出本月工作中存在的問(wèn)題。
4月對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是特別的，因?yàn)樵谶@三十一天里，我展現(xiàn)了全新的.自己。但是不足之處就是，我發(fā)現(xiàn)自己不能牢牢地抓住顧客的需求點(diǎn)，對(duì)于顧客的了解不夠的透徹，所以讓一些潛在的顧客流失了。我知道，問(wèn)題的源頭是因?yàn)槲业慕?jīng)驗(yàn)少，對(duì)于顧客的處理能力較弱。
第三部分：本月的收獲及改善
第三部分，需要將本月的收獲分享出來(lái)，并且對(duì)于不足之處的改善方法。
這個(gè)月是收獲的一個(gè)月，我在一個(gè)月的工作之中，學(xué)習(xí)到了很多，也收獲了很多喜悅。在本月里，我成交了多比單子，業(yè)績(jī)相比上個(gè)月有所上漲。除此之外，我還學(xué)會(huì)了如何與顧客打交道的專業(yè)話術(shù)。當(dāng)然，也有一些不足之處，我在美容師工作中，不夠的主動(dòng)，缺乏工作的熱情，在向顧客推銷(xiāo)的時(shí)候，舉止不夠大方，業(yè)務(wù)水平仍然欠缺。針對(duì)這些問(wèn)題，在下一個(gè)階段，我要重點(diǎn)學(xué)習(xí)接待之道，鍛煉的自己銷(xiāo)售口才。
第四部分：本月的工作完成結(jié)果
第四個(gè)部分，需要將本月的工作完成結(jié)果顯示出來(lái)。
在4月份，我的工作任務(wù)完成率有百分之八十五，相比3月份來(lái)說(shuō)，有所上升，完成效果還不錯(cuò)。在接下來(lái)的6月份，我的目標(biāo)是完成百分之九十以上，讓自己的能力更上一層樓。
美容新人月總結(jié)怎么寫(xiě) 7
在這1個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)我最大的不足就是對(duì)顧客的情況了解的不夠透徹，對(duì)于可靠的相關(guān)需求也不明確。不過(guò)，我現(xiàn)在明白問(wèn)題的源頭主要是因?yàn)樽约航哟念櫩筒粔蚨�，�?jīng)驗(yàn)還不夠豐富，處理事情的能力和判斷顧客心理的能力不是很好。
在每天工作的過(guò)程中，我都很多各種各樣的問(wèn)題發(fā)生，很多時(shí)候，我都會(huì)把握住問(wèn)題的關(guān)鍵，并且在第一是時(shí)間內(nèi)用自己的知識(shí)或是尋找資深人士為其解決，更好的提升自身能力。對(duì)于美容師這個(gè)職業(yè)，我還有一些不足點(diǎn)，那就是對(duì)工作缺少激情、不夠主動(dòng)。在為顧客推銷(xiāo)的時(shí)候還不夠很大膽的和顧客進(jìn)行交流，出現(xiàn)這種情況主要還是以為對(duì)專業(yè)美容知識(shí)及業(yè)務(wù)水平的掌握不夠多，同時(shí)也要加強(qiáng)多實(shí)操手法的`練習(xí)。
我半個(gè)月的工作任務(wù)完成量為百分之九十三，從總體上來(lái)說(shuō)，完成的效果還算是比較客觀的，與此同時(shí)也獲取了很多經(jīng)驗(yàn)。我也會(huì)爭(zhēng)取在下半月的工作指標(biāo)中完成的更好，以便讓自己的能力提升的更快。
在這半個(gè)月工作的過(guò)程中，會(huì)遇到寫(xiě)對(duì)于專業(yè)美容知識(shí)需求比較大的顧客，和一些在推銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)需要顧客咨詢的一些相關(guān)問(wèn)題無(wú)法解答。下半月我需要改進(jìn)這幾方面的問(wèn)題：豐富專業(yè)的美容相關(guān)知識(shí)，以最好的狀態(tài)解決問(wèn)題，掌握好相關(guān)的銷(xiāo)售技巧，不會(huì)出現(xiàn)一問(wèn)三不知的情況，另外還要提升自己美容手法實(shí)操技巧，剛好的為顧客服務(wù)。
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