酒店團隊精神心得體會

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　　酒店團隊精神心得體會

　　我們?nèi)绾卧鰪妴T工對企業(yè)的忠誠度，就必須加強團隊凝聚力的建設(shè)，注重對各團隊精神的建設(shè)�？腿藵M意，員工和諧統(tǒng)一，是我們的企業(yè)宗旨之一，也是我們凝聚團隊精神的理論基礎(chǔ)。構(gòu)建和諧企業(yè)，發(fā)展規(guī)模連鎖使我們企業(yè)追求的精神。這里既包括企業(yè)與員工之間、員工員與工之間、企業(yè)與合作伙伴之間的和諧，也包括企業(yè)與社會各界之間的和諧。企業(yè)內(nèi)部表現(xiàn)為通過創(chuàng)建和諧的工作、生活環(huán)境，建立起企業(yè)與員工之間相互支持、團結(jié)配合的工作氛圍，來實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升，服務(wù)質(zhì)量的提升，管理環(huán)境的優(yōu)化;企業(yè)外它表現(xiàn)為我們與客人、供應(yīng)商、社會各界的合作關(guān)系是以誠信為基礎(chǔ)，以雙贏為條件，他們共同營造了我們企業(yè)和諧的內(nèi)外部發(fā)展環(huán)境。

　　仁慈無限，即仁愛慈善之心。孔子說:“仁者愛人”，說社會要充滿愛心，我們必須從上到下對員工充滿愛心，讓每個人都生活在一種愛的氛圍里，心情舒暢地投入到工作中去。這也是我們的核心價值觀對我們的要求。我們企業(yè)有了愛心，企業(yè)才會有親和力;員工有了愛心，企業(yè)才會有戰(zhàn)斗力;企業(yè)有了愛心，企業(yè)才會形成凝聚力。只有在愛心的包容下，各種愛才能轉(zhuǎn)化為強大的生產(chǎn)力和競爭力，進而我們有了較強的凝聚力，使我們事業(yè)得到不斷發(fā)展。此外，我們的核心價值觀還引申為員工在實現(xiàn)自己人生價值的同時，提倡多做善事，多獻愛心，擔(dān)負起更多的社會責(zé)任。

　　談到團隊精神的重要性，首先我們應(yīng)該知道什么是團隊精神，團隊精神就是公司上下精誠團結(jié)、目標(biāo)一致、協(xié)同共進，這就是我們?yōu)槭裁匆�制訂我們的遠期目標(biāo)和近期目標(biāo)的原因，它是凝聚團隊的一種理想與精神。就如航行于大海的巨艦，有智慧艦長的'正確指揮，有勇敢船員的協(xié)同配合，在這艘巨艦上每一個人都發(fā)揮著重要的作用，凝聚成劈波斬浪的巨大動力。我們的企業(yè)，只要具備了這種精神，就能在激勵的竟?fàn)幹虚L盛不衰。

　　團隊精神的重要性，在于個人、團體力量的體現(xiàn)，小溪只能泛起破碎的浪花，百川納海才能激發(fā)驚濤駭浪，個人與團隊關(guān)系就如小溪與大海。每個員工都要將自已融入集體，才能充分發(fā)揮個人的作用。個人的發(fā)展離不開企業(yè)的發(fā)展，員工要將個人追求與企業(yè)追求緊密結(jié)合起來，樹立與企業(yè)風(fēng)雨同舟的信念。團隊精神的核心是協(xié)同合作，在企業(yè)每個人的工作都不是絕對獨立的，部門與部門之間，員工之間工作相對獨立，但又相互滲透，所以分工是相對的，分工是離不開協(xié)作，協(xié)作是為了更好的工作。企業(yè)這艘巨艦上的每個人崗位不同，但要達到勝利的彼岸就必須團結(jié)協(xié)作，向著同一個目標(biāo)前進。

　　團隊精神:企業(yè)發(fā)展的精神支持

　　團隊精神表現(xiàn)為我們的文化氛圍、表現(xiàn)出了我們的精神面貌，是一種我們大家都感知得到的精神氣息;企業(yè)的靈魂就是我們的經(jīng)營思想，則是一種看不見、摸不著的神韻，我們的經(jīng)營思想為我們確立了我們發(fā)展的目標(biāo)。這種思想比如一個人的氣質(zhì)，魅力等。能凝聚我們整個團隊。

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　　做為酒店人，我們都知道，酒店是一個綜合性產(chǎn)品，營業(yè)部門是整個酒店賴以生存的條件，后勤部門是營業(yè)部門不可或缺的支持。酒店每一個服務(wù)人員的工資都是來自于客人，如果營業(yè)部門沒有了客人，就沒有了營業(yè)收入，后勤部門自然也無法存活;同理，如果營業(yè)部門沒有了后勤部門的推動，也就無法創(chuàng)造好的經(jīng)濟效益。

　　時代的進步帶來了一些時尚元素，卻也帶走了一些樸實的品質(zhì)。樂業(yè)敬業(yè)的精神仿佛成了這個時代極其匱乏的珍寶。當(dāng)一個員工進入一個酒店時，總是認為這個酒店的`精神、奮斗目標(biāo)、經(jīng)營理念與他毫無關(guān)系，他只要做好本職工作就好。當(dāng)所有的人都開始各自為營的時候，我想，一個酒店，一個企業(yè)便沒有了向心力。沒有了向心力的酒店，又怎么有好的服務(wù)呢?

　　有部分人始終認為服務(wù)業(yè)是一個低人一等的行業(yè)，很多年輕人都不敢面對自己的崗位、自己的職業(yè)，當(dāng)別人向我們投來偏見的眼光時，我們也在自己的心里蒙上了一塊遮羞布，所以總是怕別人知道自己是在酒店工作，總是有選擇的工作，不愿意面客，不愿意為客人服務(wù)。當(dāng)一個員工具有這種思想時，很難想象他會樂業(yè)敬業(yè)。

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