剛學(xué)的時(shí)候是轉(zhuǎn)行的，跟我的專業(yè)一點(diǎn)也不掛邊，但是覺得這個(gè)行業(yè)還是有前途的就干上了，因?yàn)閷?shí)在不知道自己能干上什么好工作，機(jī)關(guān)那是有門有窗才能進(jìn)的地方，成天喝茶聊天扯犢子就能發(fā)工資的地方，干上的時(shí)候很努力先是跑單子，操作員后是市場(chǎng)，沒事幫助報(bào)關(guān)員填寫單子一點(diǎn)點(diǎn)就明白了套路，
5年的貨代經(jīng)驗(yàn)談
。我接受的比較快，因?yàn)楣纠锩娉龅呢浳锾s，所以接觸的東西也很雜，我的師傅沒有事情的時(shí)候就跟我討論討論應(yīng)該怎么做貨物怎么報(bào)價(jià)格，遇到什么樣的貨物應(yīng)該怎么辦。師傅教了我很多做貨運(yùn)代理的最基本信條，也成為我以后工作和生活中做人的重要轉(zhuǎn)向標(biāo)，作為客戶服務(wù)人員(貨運(yùn)代理)，遇到了意外情況，第一的反應(yīng)一定是怎么補(bǔ)救意外，不要問(wèn)這個(gè)是誰(shuí)的責(zé)任。一切處理完畢了之后再去劃分責(zé)任范圍。
很多的時(shí)候，貨運(yùn)代理要替貨主做主，因?yàn)槟阌龅降那闆r不一定shipper知道該怎么做，
備考資料
《5年的貨代經(jīng)驗(yàn)談》(http://www.shangyepx.com)。不要總是打擾貨主這個(gè)該怎么做，那個(gè)該怎么做。你做的每件事情只要為委托人的利益著想就可以了，雞毛蒜皮的事都要貨主做主的話，要你代理干毛用啊。所以很多小事自己消化掉就可以了。每一個(gè)客戶也都是人，只要是人就要講感情的，第一次他利潤(rùn)壓的很低，第2次壓的很低，但是合作久了，成為了一個(gè)流暢的程序后，客戶就不愿意換了。因?yàn)槟菢雍苈闊┑�。他也�?huì)給你利潤(rùn)空間的，因?yàn)槎疾皇巧倒�，肯得基�?huì)有免費(fèi)餐，但是不能天天有，客戶也不會(huì)次次都向你要免費(fèi)餐的，只要你作的好，人家會(huì)來(lái)找你的。貨運(yùn)代理是一個(gè)代理行業(yè)，也就是為委托人的利益著想。而不是一個(gè)賣船票的。貨運(yùn)代理對(duì)委托人來(lái)說(shuō)，是一個(gè)提供建議和節(jié)省物流成本，降低貿(mào)易風(fēng)險(xiǎn)，甚至增加利潤(rùn)的地方，而不是每天與客戶一張口就是我低價(jià)。目前我們做的90%是指定貨物，但是目前還沒有收到投訴的。有很多時(shí)候shipper都是通過(guò)我們跟cnee溝通，看這樣行不行，那樣行不行等等。我也懶得到處跑市場(chǎng)了，很多指定客戶也可以轉(zhuǎn)變成你新的客戶。只要你服務(wù)好，收費(fèi)合理人家自然想，指定貨物人家做的都很規(guī)矩，何況不指定的貨物。
以上是我對(duì)新人和跑市場(chǎng)的人的建議。希望能對(duì)大家有幫助。